Invesco新興市場(chǎng)股票團隊負責人Justin Leverenz在近期的報告中表示，中國將是未來(lái)零售業(yè)和電商行業(yè)的起點(diǎn)，發(fā)展經(jīng)驗值得西方國家借鑒。
Justin Leverenz 表示，中國的電商巨頭阿里巴巴業(yè)務(wù)范圍廣泛，涵蓋電子商務(wù)、線(xiàn)下零售、金融科技、在線(xiàn)視頻、地圖和瀏覽器以及人工智能等領(lǐng)域。
截止到2019年3月，阿里巴巴的商業(yè)模式似乎已經(jīng)達到了頂峰，當時(shí)的GMV（商品總值）相當于亞馬遜的2倍多，在數字廣告領(lǐng)域也排名第三，僅次于谷歌和Facebook。
阿里巴巴這兩年改變頗多。除了GMV，在其所謂的“新零售”領(lǐng)域的實(shí)驗，其規模和緊迫性之大，是一年前難以想象的。在中國600萬(wàn)家夫妻店中，已有超過(guò)130萬(wàn)家簽約了零售通的計劃。零售通對這些店進(jìn)行了改裝，直接使用阿里巴巴的物流渠道供應，匯總線(xiàn)下和線(xiàn)上數據。
此外，阿里巴巴盒馬鮮生正在迅速擴張。盒馬鮮生同時(shí)充當步行餐廳、食品零售、雜貨采購以及在線(xiàn)送貨（半徑3公里30分鐘以?xún)龋?。截?019年9月，目前有170家盒馬鮮生門(mén)店在運營(yíng)（每周新增2家。盒馬鮮生 60%的銷(xiāo)售額是通過(guò)在線(xiàn)交付渠道實(shí)現的，這使得這些商店在一天中的工作時(shí)間遠遠超過(guò)了純線(xiàn)下商店。
相對于美國來(lái)說(shuō)，中國有組織的雜貨渠道目前還不發(fā)達。美國90%以上的雜貨銷(xiāo)售都是通過(guò)大型超市完成。在中國，出售鮮肉和農產(chǎn)品的農貿市場(chǎng)仍占食品雜貨業(yè)銷(xiāo)售種類(lèi)的70%以上。這意味著(zhù)盒馬鮮生擁有無(wú)限的潛力，因為它不斷推動(dòng)涉及線(xiàn)上線(xiàn)下整合的新零售體驗。
同時(shí)，阿里巴巴在廣告方面也玩出了新花樣。由消費者意見(jiàn)驅動(dòng)的推薦源已經(jīng)獲得了優(yōu)先權。淘寶聲稱(chēng)，當用戶(hù)觀(guān)看短視頻時(shí)，轉化率提高了58%。此外，在過(guò)去一年中，由直播推動(dòng)的商品總值（GMV）增長(cháng)了近四倍。
阿里巴巴在改造中國零售業(yè)的同時(shí)，也產(chǎn)生了一些新的問(wèn)題。
比如，隨著(zhù)電子商務(wù)滲透率在中國上升到近20%，品牌和商家是享受了紅利還是盈利更少？阿里巴巴GMV在收入中所占的比例攀升，商家的運營(yíng)成本沒(méi)有增加？人們更加希望，電商平臺做大蛋糕，讓商家、消費者和平臺“都有利可圖”。
除了頭部企業(yè)出彩，中國線(xiàn)上零售業(yè)還在孵化其他可能性。
成立于2015年的拼多多發(fā)展迅速，已成為中國第三大電子商務(wù)平臺，其獨特的社交商務(wù)模式吸引了4.3億年活躍買(mǎi)家，這種團購模式將騰訊微信等社交網(wǎng)絡(luò )武器化，以傳播報價(jià)。拼多多的崛起證明在中國仍有未滿(mǎn)足的消費者需求。
在熟食零售方面，美團是中國最大的食品配送和餐廳預訂平臺，它還提供餐廳管理軟件。字節跳動(dòng)旗下的視頻平臺抖音不僅提供視頻消遣，也正迅速進(jìn)軍購物領(lǐng)域。到目前為止，抖音短視頻內容與阿里巴巴、京東等公司的購物機會(huì )同步。
因此，零售業(yè)未來(lái)的購物動(dòng)力是什么？習慣、沖動(dòng)和越來(lái)越多的樂(lè )趣。購物者尋求便利、價(jià)格和體驗，同時(shí)也尋求身份和社交聯(lián)系。
在未來(lái)，在哪里注意到產(chǎn)品、在哪里嘗試產(chǎn)品、付款，或者如何將產(chǎn)品交付，這真的很重要嗎？這些想法并不新鮮，但隨著(zhù)電子商務(wù)平臺和線(xiàn)下零售進(jìn)入彼此的地盤(pán)，它們獲得了前所未有的直接性。現存的各種思維方式正開(kāi)始受到挑戰，在中國，這種挑戰來(lái)得更早、更快。
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