14、芬蘭的命運——諾基亞首席執行官喬馬·奧利拉
喬馬·奧利拉出生在芬蘭西部的塞納約墓。其父是電氣工程師。17歲時(shí)，奧利拉獲得了在威爾士大西洋學(xué)院學(xué)習的獎學(xué)金。返回赫爾辛基取得政治學(xué)學(xué)位后，他又去了倫敦經(jīng)濟學(xué)院，后到花旗銀行駐英國總部工作。34歲時(shí)奧利拉進(jìn)入諾基亞公司，1992年，41歲的奧利拉擔任諾墓亞公司首席執行官。
主要業(yè)績(jì)
●1998年公司股票猛升239％，達到每股118美元。
●把諾基亞公司變成世界頭號移動(dòng)電話(huà)制造商。
●1998年公司銷(xiāo)售預計增長(cháng)41％，利潤可達21億美元。
管理精粹
●奧利拉的管理方法比較寬松大度，就連把事情弄糟搞亂的雇員也不予辭退。
“奧利拉為高科技企業(yè)管理樹(shù)立了全新的風(fēng)格。”
商業(yè)周刊1998
芬蘭的命運
就在一年前，諾基亞公司（Nokia）還被看作某種新生事物：一家芬蘭公司，出人意料地打入興旺發(fā)展的移動(dòng)電話(huà)業(yè)，同愛(ài)立信公司和摩托羅拉公司一樣跨入最大電信企業(yè)的行列。然而，1998年，諾基亞公司在全球取得的市場(chǎng)份額最大，其創(chuàng )收也達到創(chuàng )紀錄的水平，諾基亞公司成為世界頭號移動(dòng)電話(huà)制造商。諾基亞公司驚人的攀升給歐洲大陸帶來(lái)了某種嚴重缺乏的東西，即一顆新興的高科技超級巨星。更重要的是，諾基亞的成就出現在關(guān)鍵性技術(shù)的移動(dòng)通信領(lǐng)域。這是因特網(wǎng)的下一開(kāi)拓領(lǐng)域，也是歐洲地區領(lǐng)先于美國的為數不多的產(chǎn)業(yè)部門(mén)之一。
諾基亞公司的成功是喬馬·奧利拉努力的結果。諾基亞公司首席執行官喬馬·奧利拉有著(zhù)紳士般的外表，但他是一個(gè)好走極端的人?，F年48歲的前銀行家?jiàn)W利拉做事總是雷厲風(fēng)行，他認為，許多人已變得耽于安逸和自我滿(mǎn)足，要挖掘他們的最大本能，即爭取生存的本能，就需要對未知領(lǐng)域潛心研究或奮力投入。6年前，這位未經(jīng)考驗的首席執行官向競爭對手摩托羅拉公司和愛(ài)立信公司發(fā)起挑戰，將擁有133年歷史的芬蘭綜合大企業(yè)——諾基亞公司的賭注壓在移動(dòng)電話(huà)上。在接踵而來(lái)的爭斗中，奧利拉麾下的芬蘭人戰勝了自我。諾基亞公司行動(dòng)迅速，重點(diǎn)突出，并注重產(chǎn)品設計。它從地位穩固的競爭者手中奪走了市場(chǎng)份額，脫穎而出，成為電信業(yè)贏(yíng)利最大的企業(yè)。
◇溫和管理
80年代中期，諾基亞公司從花旗銀行挖到一位名叫喬馬·奧利拉的本國能人，這也許是諾基亞公司的最佳收獲。奧利拉的老家在芬蘭西部的塞納約基，其父是電氣工程師。17歲時(shí)，奧利拉獲得了在威爾士大西洋學(xué)院學(xué)習的獎學(xué)金。返回赫爾辛基取得政治學(xué)學(xué)位后，他又去了倫敦經(jīng)濟學(xué)院，后到花旗銀行駐英國總部工作。這位3個(gè)孩子的年輕父親，34歲時(shí)進(jìn)入諾基亞公司。剛開(kāi)始時(shí)他干財務(wù)，但決心學(xué)習產(chǎn)業(yè)管理。
1988年，諾基亞公司幾乎被美國和日本的勁敵壓垮。這時(shí)該公司的領(lǐng)導班子進(jìn)行了一次新老更迭。奧利拉及一批30多歲的人走上了領(lǐng)導崗位。時(shí)年38歲的奧利拉負責當時(shí)規模還很小的移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)部，第一次品嘗到產(chǎn)業(yè)管理的滋味。
他的所見(jiàn)所聞喚起了他本人的動(dòng)力。此時(shí)的歐洲正朝著(zhù)移動(dòng)電話(huà)的數字標準化方向邁進(jìn)。這將為歐洲制造商提供一個(gè)廣闊而統一的本地市場(chǎng)。如果諾基亞公司能把資源集中在移動(dòng)通信領(lǐng)域，它便有可能抓住一個(gè)充任領(lǐng)頭羊的機會(huì )。
1992年，諾基亞公司董事會(huì )突然任命41歲的奧利拉擔任公司首席執行官，這使他贏(yíng)得了讓這一規劃接受考驗的機會(huì )。奧利拉聲稱(chēng)他對這一崗位并不渴望，甚至也沒(méi)有準備擔任此職。但他對諾基亞公司的未來(lái)構想卻使同事們受到鼓舞。他立即加強了公司的研究力量，包括在赫爾辛基及其以北
奧利拉對時(shí)機的把握絕佳。當被稱(chēng)之為GSM的數字電話(huà)標準開(kāi)始在歐洲流行時(shí)，諾基亞公司操作簡(jiǎn)便的移動(dòng)電話(huà)也已準備就緒。這些產(chǎn)品全部帶有典型的電視屏幕式的顯示屏。該公司對其電話(huà)做了專(zhuān)門(mén)處理，使型號相同但小有差別的電話(huà)適用于全球范圍內的不同頻率和標準。在此同時(shí)，全力對付本國分化市場(chǎng)的摩托羅拉公司仍在加強模擬技術(shù)的研究，這使歐洲和亞洲日益增長(cháng)的數字技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)在很大程度上處于諾基亞和愛(ài)立信這兩家北歐電信企業(yè)的控制下。
恰在這時(shí)移動(dòng)電話(huà)增長(cháng)猛然加速。奧利拉利用歐洲零部件供貨商迅速擴大了生產(chǎn)力，同時(shí)還打入了中國和墨西哥的市場(chǎng)?？傻搅?/span>1995年底，諾基亞公司的前進(jìn)卻遇到阻礙。公司股票暴跌了50％，解雇經(jīng)理的呼聲回響在從華爾街到赫爾辛基的各地。但奧利拉頂住了壓力。他與同事們按地區重新分配了庫存管理、后勤支持和產(chǎn)品設計等項職責。數月之后，公司運轉便恢復正常。如今奧利拉把這場(chǎng)危機看成是寶貴經(jīng)驗，因為他確認了自己的看法，即應對公司進(jìn)行芬蘭式的溫和管理。他稱(chēng)：“在那樣的形勢下，一家典型的美國公司有可能解雇十幾個(gè)經(jīng)理人員。”
奧利拉坦言自己并非科班出身，但他卻為管理高科技企業(yè)樹(shù)立了全新的風(fēng)格。奧利拉不相信“過(guò)失導致消失”這一通常的說(shuō)法，而堅持“過(guò)失導致發(fā)展”的觀(guān)點(diǎn)。奧利拉把失敗看成受教育，他幾乎沒(méi)有辭退過(guò)任何雇員。在別人涌向世界各個(gè)高科技熱點(diǎn)時(shí)，奧利拉在俄羅斯與北極圈之間人口稀少的芬蘭開(kāi)創(chuàng )了自己的熱點(diǎn)。他在那里培育了一個(gè)遍布全球的供應商網(wǎng)絡(luò )。
◇迎接為期不遠的新時(shí)代
移動(dòng)電話(huà)和基地站服務(wù)是諾基亞公司的左膀右臂，它們構成了其經(jīng)營(yíng)收入的主要來(lái)源。1997年該公司在這兩個(gè)領(lǐng)域中的銷(xiāo)售額已從1993年的21億美元增至87億美元，提高了3倍以上。而捷報仍然不斷傳來(lái)：1998年第二季度該公司的營(yíng)業(yè)收益即高達6．16億美元，比1997年同期激增了76％。最近，這家資產(chǎn)值達98億美元的公司又推出了市場(chǎng)上最搶手的移動(dòng)電話(huà)之一——諾基亞6100系列，其電池及獨特的電路系統足以維持整整一周的備用時(shí)間，是全球第一個(gè)擁有如此長(cháng)的電池使用期的超小型電話(huà)。諾基亞公司還是世界上漫游移動(dòng)電話(huà)的首家企業(yè)。
在進(jìn)行手機競爭戰的同時(shí)，奧利拉還必須與阿爾卡特·阿爾瑟姆公司和北方電信公司這類(lèi)勁敵斗爭。這些企業(yè)與諾基亞公司相抗衡的領(lǐng)域是移動(dòng)通信基地站，即所謂的基礎設施。諾基亞公司及其對手都預見(jiàn)到，除民用市場(chǎng)外，一個(gè)巨大的企業(yè)移動(dòng)通信市場(chǎng)也在形成之中。在此市場(chǎng)內，連接世界個(gè)人電腦的許多數據網(wǎng)絡(luò )均將改為無(wú)繩運作。大型基礎設施企業(yè)斥巨資買(mǎi)下數據網(wǎng)絡(luò )公司的一個(gè)原因即在于此。而奧利拉也可能會(huì )被迫加入這一行列。不過(guò)，所有這些在他看來(lái)似乎仍嫌不足，于是奧利拉又把電話(huà)變成了微型計算機，兼帶網(wǎng)絡(luò )漫游的功能。這使他遭到美國硅谷和華盛頓州雷德蒙得一些高科技企業(yè)巨頭的強勁反擊。
然而，奧利拉全然沒(méi)有擔憂(yōu)未來(lái)，而是滿(mǎn)懷激情地迎接它的來(lái)臨。奧利拉描繪著(zhù)無(wú)線(xiàn)通信領(lǐng)域那懾人魂魄的新黎明，他說(shuō)，可以設想，世界上的全部信息，即所有的話(huà)音、圖像、電影、音樂(lè )、新聞以及因特網(wǎng)上的每一條目，均可通過(guò)一個(gè)皮夾大小的裝置垂手而得。
這一未來(lái)前景并不那么遙遠。奧利拉預料它將在大約3年后肇始于日本，屆時(shí)該國將為掀起無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)的新浪潮而完成基礎設施建設。歐洲和美國將在此后一兩年內完成這方面的工作。技術(shù)人員將此稱(chēng)為第三代通信技術(shù)產(chǎn)品，第一和第二代產(chǎn)品分別是模擬式和數字式電話(huà)。這種新產(chǎn)品的特點(diǎn)是帶寬劇增。無(wú)繩電話(huà)發(fā)送信息每秒可達兩兆比特，是目前計算機調制解調器傳輸速度的40倍——快得足可在移動(dòng)電話(huà)上舉行電話(huà)會(huì )議。諾基亞公司及其對手企業(yè)的研究人員現在手頭上就掌握有制造這種電話(huà)的大部分技術(shù)。
該市場(chǎng)的增長(cháng)前景及潛在收益對這一市場(chǎng)的贏(yíng)家似乎沒(méi)有窮盡。形形色色的家用電器最終將具備無(wú)線(xiàn)通信傳輸功能，這將使消費者可在開(kāi)車(chē)途中打開(kāi)盒式磁帶錄像機，并使機器在出現零部件故障時(shí)將此告知制造商。諾基亞公司的經(jīng)理預計，普通移動(dòng)電話(huà)將縮小體積，降低售價(jià)，并最終被放入手表或耳環(huán)中。到那時(shí)，移動(dòng)電話(huà)的數量也許會(huì )大大超過(guò)富國的人口，而在大部分缺少電話(huà)的發(fā)展中國家，也將迅速替代傳統的電桿與電線(xiàn)。
根據數據調查公司（Dataquest Inc．）的保守估計，到2001年，迅猛的發(fā)展應使全球移動(dòng)電話(huà)的用戶(hù)總數增長(cháng)一倍左右，達到5．5億人。目前此類(lèi)用戶(hù)均等地分布在歐洲、亞洲及南北地區。世界電信業(yè)的三巨頭——摩托羅拉公司、愛(ài)立信公司，自然還有諾基亞公司將從這一用戶(hù)數量激增中受益。這3家企業(yè)控制著(zhù)全球移動(dòng)通信市場(chǎng)的3／4，它們擁有幾乎相等的市場(chǎng)份額。不過(guò)，摩托羅拉公司正在竭力擺脫即將淘汰且價(jià)格暴跌的模擬式電話(huà)。愛(ài)立信公司在數字電話(huà)領(lǐng)域與諾基亞公司并駕齊驅?zhuān)湟幠Ｒ蟪龊芏?，?jīng)營(yíng)也較為多樣化，而且還背著(zhù)原有贏(yíng)利不高的業(yè)務(wù)部門(mén)的沉重負擔。
眼下吸引投資商的倒是諾基亞這家芬蘭電信公司。該公司的經(jīng)營(yíng)收益在三巨頭中是最高的——1998年二季度的收益額達18％左右，而且它對興旺的移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)投入也最集中。其股票分別在赫爾辛基、斯德哥爾摩、倫敦和紐約上市交易，1998年以來(lái)已上漲了130％。芬蘭國民銀行所屬蒙哥馬利證券公司的馬克·麥克徹尼稱(chēng)：“他們的經(jīng)營(yíng)幾乎無(wú)懈可擊。”
但該公司仍面臨著(zhù)令人生畏的挑戰。首先，電話(huà)的價(jià)格很可能會(huì )一路下跌——這一趨勢有可能會(huì )殃及移動(dòng)電話(huà)企業(yè)的股票。就連諾基亞公司的經(jīng)理們都說(shuō)，雖然極棒的6100系列電話(huà)目前售價(jià)高達500美元，但幾年之內其仿制品在沃爾·馬特連鎖店就可能只賣(mài)到19．95美元。為維持自家產(chǎn)品的高價(jià)，諾基亞公司必須不斷開(kāi)發(fā)最具新潮特色的電話(huà)產(chǎn)品。這其實(shí)便是迫使奧利拉開(kāi)發(fā)因特網(wǎng)電話(huà)的壓力所在。
◇激發(fā)員工的緊迫感
奧利拉的策略恰恰符合被廣為宣傳的數字產(chǎn)品一體化要求——即將電話(huà)、電視、電腦乃至廚房電器結為一體而成為高超的全能化產(chǎn)品。在所有這些設備中，兼有移動(dòng)電話(huà)功能的電腦十有八九將獲得成功。奧利拉將在當今世界最大市場(chǎng)——美國積極推進(jìn)這一構想。但他同時(shí)也將此構想介紹到了中國和日本。中國是全球發(fā)展最快的電信市場(chǎng)，也是諾基亞的最大市場(chǎng)，日本則對發(fā)展網(wǎng)絡(luò )走火入魔。
但麻煩在于，探索一體化數字產(chǎn)品美妙前景的并非諾基亞公司一家。盡管奧利拉手下精明干練的芬蘭人在電話(huà)市場(chǎng)上對愛(ài)立信和摩托羅拉兩家公司打了埋伏，可眼下3家公司都剛好處于硅谷擁堵的窘境中。為銷(xiāo)售微型網(wǎng)絡(luò )設備，奧利拉必須周旋于美國高科技經(jīng)濟中最有希望的企業(yè)明星之間。在美國高科技企業(yè)界，從微軟公司到3Com公司的所有廠(chǎng)商都想在這同一項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中分一杯羹。
而且，他們中很少有人相信這場(chǎng)新技術(shù)革命將通過(guò)移動(dòng)電話(huà)進(jìn)行。誰(shuí)又有資格說(shuō)，移動(dòng)通信的網(wǎng)絡(luò )漫游不會(huì )采用裝有電話(huà)芯片的掌中電腦呢？可是公眾始終都可能對全部選用這些微型器件不屑一顧。朗訊技術(shù)公司貝爾實(shí)驗室負責無(wú)線(xiàn)通信的理查德·霍華德說(shuō)：“你可得想好了，你真有必要置辦一部全視頻的車(chē)載電話(huà)嗎？”
因此，盡管奧利拉舉止松弛，但他卻無(wú)暇喘息。他必須準備讓諾基亞公司發(fā)生一次質(zhì)變。當普通手機裝入這些芯片，而移動(dòng)電話(huà)也嬗變?yōu)榇蠊β实男滦晚敿猱a(chǎn)品時(shí)，該公司必須在這新一代產(chǎn)品領(lǐng)域中保持既圓滑又強大，就像一條蛻皮而出的長(cháng)蛇。
奧利拉久經(jīng)證明的行為動(dòng)力正是他那股子沖勁。諾基亞公司過(guò)去曾多次遭遇危機，公司領(lǐng)導班子皆團結一致與之抗爭。奧利拉每每憶及此時(shí)總是充滿(mǎn)深情?？扇缃?，該公司發(fā)展迅猛，股票飚升，已成為成功企業(yè)的代名詞。
那么，奧利拉又該如何激起企業(yè)人士的擔心和緊迫感呢？首先，他于
導演了這一巨變的奧利拉仍決意在赫爾辛基保留以芬蘭人占主導的企業(yè)文化。他開(kāi)玩笑說(shuō)，美國硅谷、倫敦或香港的優(yōu)秀人才不肯前來(lái)寒冷的赫爾辛基，而且這兒的冬天日短夜長(cháng)。他的秘訣是讓新來(lái)的人擁有自主權，讓他們在諾基亞公司的大市場(chǎng)中追求事業(yè)有成，而那些市場(chǎng)的所在地區稅收較低，天氣也不像芬蘭那么寒冷，這些地區一到復活節湖上的冰就融化了。但奧利拉同時(shí)認為，諾基亞公司從樸實(shí)無(wú)華的同僚關(guān)系中汲取了力量。他將這種關(guān)系與芬蘭人的民族性聯(lián)系在一起。他用流利的英語(yǔ)說(shuō)：“我們不會(huì )把連褲背帶一扯兩斷。”
奧利拉所奮力保留的企業(yè)文化歷史久遠。諾基亞公司1865年創(chuàng )建于赫爾辛基以北
◇挑戰還未結束
奧利拉有時(shí)會(huì )坐在他那簡(jiǎn)易的消夏木屋旁小憩，他座位邊的矮茶幾上放著(zhù)一本教授打網(wǎng)球的書(shū)，妻子麗薩則在坡上的花園里勞作。往往在這時(shí)，奧利拉或許會(huì )考慮到退休問(wèn)題，但他卻無(wú)暇沉溺于這種幻想中。諾基亞公司正為生產(chǎn)出一批新手機而春風(fēng)得意，這其中也包括作為美國電話(huà)電報公司全國促銷(xiāo)活動(dòng)主角的6100系列電話(huà)。對所有其他移動(dòng)電話(huà)廠(chǎng)商和打算涉足這一領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這使諾基亞公司成為它們意欲打敗的對象。不久，摩托羅拉公司和愛(ài)立信公司均將推出各自的新型特色產(chǎn)品。愛(ài)立信公司準備生產(chǎn)一種能越洋漫游的多頻道“全球通”電話(huà)，而分析家們預計，摩托羅拉公司新的數字電話(huà)也將奪回本國市場(chǎng)的部分份額。
這種競爭可能將有損于諾基亞公司近期的收入增長(cháng)。但該公司認為它能按照耐克公司在旅游鞋上采取的辦法戰勝對手。奧利拉希望把一種產(chǎn)品分成多種類(lèi)別，每一類(lèi)別都針對不同氛圍、場(chǎng)合和年齡組。諾基亞公司目前每35天即生產(chǎn)出一些新的類(lèi)別產(chǎn)品。
日本是該公司這一策略的試驗場(chǎng)——因為那里擁有世界上最熱衷于精巧機械的消費者。諾基亞公司已在日本推出了許多產(chǎn)品系列。新產(chǎn)品中包括一個(gè)售價(jià)950美元的微型包鋼電話(huà)，從視覺(jué)和感覺(jué)上都像是一只始終受人喜愛(ài)的打火機。這種電話(huà)所針對的消費對象是企業(yè)經(jīng)理。迅速發(fā)展的少女消費市場(chǎng)則擁有諾基亞公司的變色電話(huà)：改變儀表板即可使電話(huà)的顏色與著(zhù)裝或指甲油相媲美。該公司不久還將向廣大技術(shù)人員推出售價(jià)為995美元的第二代“通信者”電話(huà)，它可打開(kāi)變成一個(gè)能進(jìn)行網(wǎng)上漫游的微型電腦。盡管其速度仍慢得煩人，移動(dòng)數據傳輸僅停留在每秒9600波特，但奧利拉指望這個(gè)“通信者”的新一代產(chǎn)品會(huì )加快速度，提高功率，并將諾基亞公司帶入第三個(gè)通信技術(shù)時(shí)代。
為能在這一未知領(lǐng)域取勝，諾基亞公司及其競爭對手需要生產(chǎn)的并不光是傳奇般的電腦電話(huà)，它們還需要向客戶(hù)的基地站提供網(wǎng)絡(luò )技術(shù)?；卣颈闶莻鬏斦?，每套費用在7．5萬(wàn)至30萬(wàn)美元之間。諾基亞公司銷(xiāo)售額的35％是這類(lèi)站點(diǎn)設備。電話(huà)公司大批購入這種傳輸站設備，再把它們分散安裝到自己的服務(wù)覆蓋區域。業(yè)界人士預計，本行業(yè)的所有企業(yè)都不得不在其傳輸站設備中加進(jìn)先進(jìn)的智能網(wǎng)絡(luò )儀器，才能滿(mǎn)足客戶(hù)想把數據網(wǎng)絡(luò )并入移動(dòng)電話(huà)的需要。
諾基亞公司為了獲得這項技術(shù)，已于1997年12月出資1．2億美元買(mǎi)入美國硅谷的伊普森洛系統公司（Ipsilon）。但自那以來(lái)，其對手們也紛紛購入了規模大出好多的同類(lèi)企業(yè)。1998年6月，阿爾卡特·阿爾瑟姆公司斥資44億美元買(mǎi)下了DSC通信公司。數周之后，Notrel公司又以91億美元搶購了湖灣網(wǎng)絡(luò )公司（Bay Nactworks Inc）。分析家認為，諾基亞公司也許應買(mǎi)進(jìn)一家大型系統公司。但據阿萊一皮特拉稱(chēng)，該公司仍在考慮自己開(kāi)發(fā)這項技術(shù)。
各自都在籌劃進(jìn)行因特網(wǎng)電話(huà)和智能基地站領(lǐng)域內相互抗爭的同時(shí)，諾基亞、愛(ài)立信及摩托羅拉這3家公司還被迫聯(lián)手開(kāi)發(fā)第三代通信技術(shù)產(chǎn)品。它們最為提心的是，所有這些新的特色功能倒是按時(shí)推出了，但安裝它們的是掌上型電腦，而不是移動(dòng)電話(huà)機。為避免發(fā)生這樣的事，3家企業(yè)于1998年6月在倫敦與英國電腦制造商普森公司（PsionPLC）建立了一家合資企業(yè)，為即將來(lái)臨的新一代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )通信產(chǎn)品創(chuàng )立了一個(gè)共同的軟件平臺，即普森公司的操作系統。
奧利拉及其對手與規模甚小的普森公司聯(lián)手合作之日，正是他們拋棄微軟公司董事長(cháng)比爾·蓋茨之時(shí)。1998年年初，蓋茨到了歐洲，為其公司的Windows CE軟件用于第三代產(chǎn)品而大做宣傳，但他的努力失敗了。電話(huà)制造廠(chǎng)商抱怨說(shuō)，微軟公司的軟件是從個(gè)人電腦軟件中修改而來(lái)，并不是為新一代的電話(huà)產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)設計的。不過(guò)蓋茨的失敗意味著(zhù)，新型移動(dòng)電話(huà)最終可能會(huì )在同一市場(chǎng)中與大批微軟軟件輔助的手機相抗衡。
奧利拉聲稱(chēng)不必為此擔憂(yōu)。他說(shuō)：“這一市場(chǎng)會(huì )大得足以容下我們所有人。”但請諸位不要對他產(chǎn)生誤解。奧利拉是一位頗富有競爭意識的人：他現在都清楚地記得他的兩個(gè)兒子在網(wǎng)球場(chǎng)上最終戰勝他時(shí)的實(shí)際年齡。當需要獻身投入的時(shí)刻到來(lái)時(shí)，奧利拉這位好走極端的男子漢將率領(lǐng)諾基亞公司進(jìn)入電腦空間。
（1998年度最佳管理者）
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