NOKIA（諾基亞）——世界最大移動(dòng)電話(huà)生產(chǎn)商1865 年，諾基亞創(chuàng )建于芬蘭。1922 年諾基亞的近鄰、生產(chǎn)高統皮套鞋和輪胎的芬蘭橡膠廠(chǎng)與制造電力電話(huà)電纜的芬蘭電纜廠(chǎng)合并。1960 年，已經(jīng)發(fā)展成為紙張、橡膠、電纜等綜合性生產(chǎn)企業(yè)的諾基亞，在電纜廠(chǎng)成立了電子部，以光線(xiàn)電傳輸為發(fā)展核心。當時(shí)，半導體技術(shù)正從實(shí)驗室走向產(chǎn)業(yè)化，今天的諾基亞便由此奠基?！ ?967 年諾基亞與合并后的芬蘭橡膠電纜廠(chǎng)聯(lián)后組建諾基亞集團。該集團對電子工業(yè)進(jìn)行了大量投資。1992 年奧利拉執掌諾基亞公司。他將公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)放到電信業(yè)，推動(dòng)了 GSM標準制式電話(huà)的生產(chǎn)。1994 年諾基亞公司股票在紐約股票交易所上市。1996 年諾基亞公司拍賣(mài)電纜及彩電生產(chǎn)業(yè)務(wù)，并在移動(dòng)通信領(lǐng)域取得飛速發(fā)展。1998 年生產(chǎn)出第一億部移動(dòng)電話(huà)，成為世界最大移動(dòng)電話(huà)生產(chǎn)商?！ ?992年，當時(shí)諾基亞已由造紙、橡膠、電纜等傳統型工業(yè)轉變?yōu)橐粋€(gè)經(jīng)營(yíng)計算機、電子消費品和電信產(chǎn)品的高科技集團公司。但公司轉型之初，經(jīng)濟上出現了虧損，新任總裁約瑪-奧利拉響亮地提出："未來(lái)將屬于通訊時(shí)代，諾基亞要成為世界性電信公司。"這位首席執行官一上任就推出了以移動(dòng)電話(huà)為中心的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展新戰略。將造紙、輪胎、電纜、家用電子等業(yè)務(wù)或壓縮到最低限度，或出售，或獨立出去，甚至忍痛砍掉了擁有歐洲最大電視機生產(chǎn)廠(chǎng)之一的電視生產(chǎn)業(yè)務(wù)，集中 90%的資金和人力加強移動(dòng)通訊器材和多媒體技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)。諾基亞的決策者以其對移動(dòng)通訊行業(yè)發(fā)展趨勢的敏銳把握，抓住了這個(gè)絕佳時(shí)機。當別的公司還在加強模擬技術(shù)的研究時(shí)，諾基亞操作簡(jiǎn)便的數字移動(dòng)電話(huà)已準備就序。這些電話(huà)經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)處理，能適用于全球范圍內的不同頻率和標準。恰在此時(shí)，正如諾基亞所預料的那樣，世界移動(dòng)電話(huà)的需求量進(jìn)入了一個(gè)高速增長(cháng)的時(shí)期，早已為此作好充分準備的諾基亞實(shí)現了飛躍?！ ?992 年以前，通信只是諾基亞 13 個(gè)多元化經(jīng)營(yíng)項目中的一項，約占總營(yíng)業(yè)額 15%。而在今年上半年諾基亞完成的 86.47 億美元銷(xiāo)售額中，有 90%以上來(lái)自通信。目前，諾基亞在全球移動(dòng)通信市場(chǎng)的份額已接近 30%，并成為世界最大的移動(dòng)電話(huà)生產(chǎn)商。諾基亞可為用戶(hù)提供先進(jìn)的解決方案和無(wú)線(xiàn)、有線(xiàn)電信產(chǎn)品，包括移動(dòng)和固定網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)電話(huà)及其它聲音、數據、圖像終端。其研究開(kāi)發(fā)中心全力開(kāi)未來(lái)技術(shù)，為用戶(hù)提供更多的增值服務(wù)。目前諾基亞的開(kāi)發(fā)領(lǐng)域包括第三代無(wú)線(xiàn)系統、多媒體網(wǎng)絡(luò )應用、以及網(wǎng)絡(luò )管理解決方案等。它正通過(guò)預測、滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，強化對大眾及其新理念的開(kāi)放性等手段保持其在快速發(fā)展的電信市場(chǎng)的領(lǐng)先地位?！ ∫?、 市場(chǎng)細分引領(lǐng)潮流如果說(shuō)抓住機遇走專(zhuān)業(yè)化道路使諾基亞實(shí)現了飛躍的話(huà)，對市場(chǎng)的敏銳把握，則使它始終站在產(chǎn)業(yè)的前沿帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展，從而引導市場(chǎng)。諾基亞認為市場(chǎng)是不能等的，如何填補市場(chǎng)空白或把一個(gè)小市場(chǎng)做大，關(guān)鍵在于你如何去發(fā)現和掌握好領(lǐng)先科技的切入點(diǎn)。諾基亞雖然一直擁有領(lǐng)先科技的優(yōu)勢，但它更重視科技的實(shí)際應用，認為技術(shù)如果不能延伸為合適的應用，為人類(lèi)帶來(lái)價(jià)值的話(huà)就不會(huì )形成市場(chǎng)需要。因此新產(chǎn)品的構想源于消費者的需要、期望和夢(mèng)想，詳細的市場(chǎng)分析和對用戶(hù)的細致分類(lèi)才是最關(guān)鍵的前提?！ ≈Z基亞的市場(chǎng)細分策略使它第一個(gè)打破了每?jì)赡臧l(fā)布一個(gè)新產(chǎn)品的業(yè)界規律，而代之以平均一個(gè)多月就有一個(gè)新品種問(wèn)世。它的系列移動(dòng)電話(huà)在優(yōu)化基本功能的同時(shí)，從小處著(zhù)眼不斷創(chuàng )新，填補了一個(gè)又一個(gè)市場(chǎng)空白。如諾基亞 5110 一進(jìn)入中國市場(chǎng)就深受年輕人的喜愛(ài)。他們注重實(shí)用和品質(zhì)，追求時(shí)髦與個(gè)性，但他們口袋里的錢(qián)不算太多，因而也不要求更多的商務(wù)功能。針對這一消費群體諾基亞推出了創(chuàng )新的"隨心換"彩殼，并制定了相應的低價(jià)位策略。籍此，諾基亞在市場(chǎng)中占盡先機，并掀起一輪手機銷(xiāo)售的熱潮?！ ≈Z基亞不但善于發(fā)現技術(shù)和當前市場(chǎng)的結合點(diǎn)，當其技術(shù)已領(lǐng)先市場(chǎng)時(shí)，它還能創(chuàng )造市場(chǎng)，引導市場(chǎng)向其技術(shù)轉變，從而開(kāi)拓出嶄新的成長(cháng)空間。如具有革命性的諾基亞 7110 媒體電話(huà)的誕生，就是要把上億的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)轉變?yōu)樵诖酥斑€不存在的媒體電話(huà)用戶(hù)。諾基亞為什么堅信這種轉變會(huì )成功呢？這是因為它早已洞察了這一新技術(shù)將給用戶(hù)帶來(lái)巨大的使用價(jià)值和增值服務(wù)。正如移動(dòng)通信為什么重要？因為它可以給大家帶來(lái)溝通的自由，這就是它的價(jià)值所在?！ ≈Z基亞能從一個(gè)不出名的小公司發(fā)展到今天的跨國電信集團公司，成功的秘訣之一就是不斷適應市場(chǎng)的變化，不失時(shí)機地調整長(cháng)遠發(fā)展戰略，根據市場(chǎng)需求作出重大產(chǎn)業(yè)結構變革的決策?？梢哉f(shuō)諾基亞的歷史就是一個(gè)不斷抓住機遇、不斷創(chuàng )新的歷史?！ ?985 年，諾基亞已是一個(gè)年營(yíng)業(yè)額達到 110億芬蘭馬克的跨行業(yè)國際企業(yè)，當時(shí)電信設備只占其全部營(yíng)業(yè)額的 14%。諾基亞公司在 80 年代末和 90 年代初，曾經(jīng)陷于非常嚴重的困境，后來(lái)公司忍痛甩掉其他業(yè)務(wù)，集中經(jīng)營(yíng)電信。而 10年之后，諾基亞的營(yíng)業(yè)額翻了 3 倍?！ ‰娦旁O備的生產(chǎn)和銷(xiāo)售占到總營(yíng)業(yè)額的 80%，1996 年 2月，諾基亞又一次作出一項忍痛割?lèi)?ài)的重大決定：關(guān)閉在德國的電視機生產(chǎn)基地，撤銷(xiāo)電視機生產(chǎn)業(yè)務(wù)，集中 90%的資金和人力加強飛速發(fā)展的移動(dòng)通信器材和多媒體技術(shù)的開(kāi)發(fā)和探索?！ ≈Z基亞電信部門(mén)領(lǐng)導人和員工都很年輕，都有很強的創(chuàng )造性。公司提倡創(chuàng )新和進(jìn)取精神，鼓勵技術(shù)人員發(fā)揮特長(cháng)，大膽設想，把重點(diǎn)放在研制性能好、可靠性高，攜帶方便的產(chǎn)品上，每隔幾個(gè)月，諾基亞就推出新型號的產(chǎn)品供用戶(hù)選擇，型號的更新速度猶如時(shí)裝的變化，使人應接不暇。目前，諾基亞新機型的開(kāi)發(fā)周期平均僅為 35 天！為了以最快的速度和最新的技術(shù)為用戶(hù)研制出最需要的高質(zhì)量產(chǎn)品，諾基亞不惜花費巨額研制經(jīng)費開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，每年用于研究和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的經(jīng)費達 35 億馬克，占總營(yíng)業(yè)額的 9%，約占芬蘭全國工業(yè)產(chǎn)品研制總費用的四分之一。這 9%數字是基本穩定的，而且今后也是這樣?！ 《?、管理層長(cháng)遠的戰略眼光和果斷的決策能力“未來(lái)將屬于通訊時(shí)代”——這是諾基亞集團公司領(lǐng)導層高瞻遠矚的堅定信念，他們有一種理念并始終遵循這種理念，第一、愿意將重點(diǎn)放在電信系統，特別是移動(dòng)通訊方面，把其他一些業(yè)務(wù)甩掉了。第二、對選定的終身重點(diǎn)即移動(dòng)通訊是高增長(cháng)點(diǎn)領(lǐng)域深信不疑?！ ≈Z基亞為什么確定移動(dòng)通訊的戰略目標？諾基亞現任首席執行官奧利拉回答：我們不可能在許多領(lǐng)域都可能做到世界一流，所以必須要在各種業(yè)務(wù)中做出一個(gè)選擇。在電子業(yè)，尤其是移動(dòng)通訊方面，我們這樣具有這方面的實(shí)力。而在其他領(lǐng)域，許多公司可能比我們更成功。所以我們認為我們最大的成功可能性是在移動(dòng)電子通訊方面。我們擁有這個(gè)技術(shù)訣竅，我們在這個(gè)領(lǐng)域最棒！事實(shí)證明了諾基亞的眼光?！ 》姨m是世界上最早發(fā)展移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)的國家。由于有線(xiàn)通訊業(yè)務(wù)在地廣人稀，氣候條件惡劣的北歐地區既不方便，又不經(jīng)濟，芬蘭早在 1971 年就建立起覆蓋全國的輔助人工系統的模擬式移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)。1982 年，芬蘭又同其他北歐國家一起率先在世界上建立起第一個(gè)國際移動(dòng)電話(huà)通訊網(wǎng)（NMT），使移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)在整個(gè)北歐五國范圍內暢通無(wú)阻?！ MT 的建立使移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)迅速增加，諾基亞也由此起步，開(kāi)始研制移動(dòng)電話(huà)。直到現在，北歐國家仍是世界上移動(dòng)電話(huà)密度最高的地區。目前在 510 萬(wàn)人口的芬蘭，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)已超過(guò) 150 萬(wàn)，平均每 3.4 人就擁有一部移動(dòng)電話(huà)，在世界上名列前茅。為了滿(mǎn)足用戶(hù)的需要，諾基亞不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，逐步積累經(jīng)驗，技術(shù)水平越來(lái)越成熟?！ ?0 年代初，當移動(dòng)電話(huà)剛剛興起，西歐和美國等一些發(fā)達國方還沒(méi)有認識到移動(dòng)電話(huà)的優(yōu)越性，甚至把它當作為個(gè)別用戶(hù)提供額外服務(wù)的奢侈業(yè)務(wù)時(shí)。諾基亞就已看準了動(dòng)電話(huà)的廣闊發(fā)展前景，緊緊抓住時(shí)機?！ ?988 年，38 歲的奧利拉進(jìn)入公司的管理層，領(lǐng)導當時(shí)尚屬袖珍級的移動(dòng)電話(huà)產(chǎn)品部，1992年奧利拉擔任諾基亞公司首席執行官。奧利拉上任不久就明確指出，諾基亞的目標是成為世界性的電信公司，諾基亞的生命力在于電信事業(yè)之中。諾基亞逐步擺脫和淘汰了傳統基礎工業(yè)的生產(chǎn)，調整內部結構，忍痛砍掉了擁有歐洲最大電視機生產(chǎn)廠(chǎng)的電視生產(chǎn)業(yè)務(wù)，把重點(diǎn)轉向移動(dòng)電話(huà)的開(kāi)發(fā)研制，并將 90%的資金和人力用于移動(dòng)通訊和多媒體技術(shù)的研制開(kāi)發(fā)?！ ∪?、高瞻遠矚未來(lái)無(wú)“線(xiàn)” 洞察了未來(lái)移動(dòng)通信市場(chǎng)廣闊前景的諾基亞目前正和業(yè)界的廠(chǎng)商、軟件開(kāi)發(fā)商、無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商通力合作，積極推動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)的早日到來(lái)?！ 〉侥菚r(shí)，形形色色的家用電器最終將具備無(wú)線(xiàn)通信傳輸功能，移動(dòng)電話(huà)的數量也許會(huì )大大超過(guò)富國的人口。而大部分缺少電話(huà)的發(fā)展中國家也將越過(guò)傳統的電桿與電線(xiàn)而直接向移動(dòng)電話(huà)領(lǐng)域發(fā)展。如在中國廣袤的西部地區，發(fā)展移動(dòng)通信就比架設固定電話(huà)線(xiàn)路來(lái)得簡(jiǎn)便并能節省投資?！ ≡谥Z基亞預見(jiàn)的未來(lái)移動(dòng)信息社會(huì )里，世界上的全部信息，即所有的語(yǔ)音、圖像、電影、音樂(lè )、新聞及互聯(lián)網(wǎng)上的每一條目，均可通過(guò)移動(dòng)電話(huà)唾手可得。人們的工作、娛樂(lè )、購物等方式將會(huì )改變，辦公地點(diǎn)的選擇將變得隨心所欲，甚至工作和娛樂(lè )的界限也會(huì )變得模糊，因為移動(dòng)電話(huà)除了獲得信息和成為通訊工具之外，還能成為娛樂(lè )工具。諾基亞認為，代表互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通訊相融合的 IP 移動(dòng)技術(shù)將使這一切成為現實(shí)。它將引發(fā)未來(lái)通信領(lǐng)域的革命性變化。為了抓住這一機遇，諾基亞把它最大的研發(fā)中心建在了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達的美國，并從硅谷收購了一系列在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面極具優(yōu)勢的新公司，其中 97 年收購的 Ipsilon 公司是 IP 路由器領(lǐng)域的先驅?zhuān)Z基亞通過(guò)收購它拓寬了自身在 IP 技術(shù)方面的專(zhuān)長(cháng)。諾基亞還將在近期成立互聯(lián)網(wǎng)通訊部(NokiaInternet Communications)，進(jìn)一步確立其致力于 IP 和移動(dòng)通信技術(shù)相融合的發(fā)展方向。同時(shí)諾基亞還與業(yè)界其他公司合作推出了一系列非常重要的技術(shù)及標準，如第三代移動(dòng)通信技術(shù)、Symbian、Bluetooth 及 WAP 等，為移動(dòng)信息社會(huì )的建立奠定了堅實(shí)的基礎。想像一下在未來(lái)移動(dòng)信息社會(huì )里的生活吧，那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)將不再被固定在臺式機的屏幕上，而是可以隨身攜帶的、移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)；在使用移動(dòng)電話(huà)時(shí)，我們不僅可把它放在耳邊，而且還能把它放在眼前，它將幫助我們隨時(shí)隨地獲取多媒體信息；人們將能在路途中辦公、發(fā)送和接收電子郵件；甚至在到家以前就打開(kāi)家里的中央空調，或讓電飯煲啟動(dòng)。怎么樣，這就是諾基亞為我們描繪的未來(lái)移動(dòng)信息社會(huì )？ 未來(lái)是‘無(wú)線(xiàn)'的，人們需要從各種線(xiàn)的糾纏中解脫出來(lái)，實(shí)現真正的移動(dòng)通訊，這將給處于移動(dòng)環(huán)境中的人們以前所未有的自由和便利。"約瑪-奧利拉的這句話(huà)揭示了諾基亞致力于開(kāi)創(chuàng )移動(dòng)信息社會(huì )的根本原因——"科技以人為本"！諾基亞提倡"科技以人為本"。在技術(shù)上力求完美、高效、無(wú)形地創(chuàng )造真正的實(shí)際利益；以人為本提供各種適合人們需要的產(chǎn)品；在移動(dòng)性與其他技術(shù)方面，我們有關(guān)鍵的核心競爭力。與此同時(shí)，諾基亞不斷地超越自我，引進(jìn)并發(fā)展新業(yè)務(wù)理念?！ ≡谌肆Y源管理方面，諾基亞也融入了“以人為本”的理念。我們?yōu)槊恳粋€(gè)員工提供一個(gè)發(fā)揮創(chuàng )造力、并將自己想法轉為集體行動(dòng)的環(huán)境。我們的價(jià)值觀(guān)是：客戶(hù)滿(mǎn)意、尊重個(gè)人、成就感和不斷學(xué)習的信念。同時(shí)也鼓勵分享---分享信息與責任，鼓勵相互開(kāi)放和對新概念開(kāi)放?！ ≈Z基亞有自己的紀律也有自己的管理，傳統的管理者是高高在上的，然后他會(huì )用自己的“手臂”搭建一個(gè)金字塔型的封閉空間，員工將在這個(gè)空間里工作，其中越出色的員工，在向上發(fā)展的時(shí)候，就會(huì )遇到越大的阻力。諾基亞的管理方式恰恰相反：管理者在下邊，用自己的"手臂"搭建了一個(gè)倒金字塔型的開(kāi)放空間，在這里，管理者的“手臂”只有兩個(gè)用途，一個(gè)是劃定方向，一個(gè)是讓員工遇到困難時(shí)有一個(gè)“歇腳”的地方。在這里，有能力的人可以飛的很高，而且越向上飛空間就越廣闊。很明顯，這并不僅僅是諾基亞的管理模式，同樣也是諾基亞企業(yè)文化的精髓之一?！ ∷o予員工的自由度很大，你可以通過(guò)自己的努力去取得最大的成功，也就是說(shuō)，老板不會(huì )催促你或者告訴你應該怎樣做，老板只會(huì )在你需要的時(shí)候幫助你。你不會(huì )懼怕你的老板，你可以與他爭論，甚至有時(shí)候你不用等你的老板拍板，就可以自己做決定。比如我自己就可以通過(guò)與管理人員溝通，自主決定開(kāi)辦什么樣的培訓，跟公司的總裁沒(méi)有關(guān)系。在諾基亞，只要你認為自己有足夠的精力，并且愿意把它們釋放出來(lái)，你不會(huì )受到任何的阻礙。做了但是做錯了沒(méi)關(guān)系，可如果你不做，恐怕半年后就要走人了?！ ∈謾C這個(gè)行業(yè)，歷史大概只有 10 年，不像汽車(chē)有 100 年了，所以發(fā)展得比較穩定。于是手機幾乎每一年都會(huì )發(fā)生變化，甚至 18 個(gè)月就要更新?lián)Q代一次。在這種情況下，誰(shuí)對未來(lái)趨勢預測得準確，誰(shuí)對未來(lái)準備得充分，誰(shuí)就有可能是贏(yíng)家。正是因為好幾年前手機行業(yè)還沒(méi)有像現在這么火爆的時(shí)候，諾基亞就開(kāi)始構想，手機普及肯定會(huì )極為迅速，并且率先細分市場(chǎng)和率先走手機個(gè)性化、時(shí)尚化、講求設計理念的路子，今天才會(huì )在不同消費群出現的時(shí)候及時(shí)拿出豐富多彩的對應產(chǎn)品。同樣，如果WAP 技術(shù)幾年以后真的是手機新的增長(cháng)熱點(diǎn)的話(huà)，那諾基亞肯定是一個(gè)受惠的人，因為諾基亞最早有自己的產(chǎn)品，而今天能拿出來(lái)這個(gè)產(chǎn)品，是因為幾年前已經(jīng)開(kāi)始做了。我們可以想一想，那時(shí)候很多人還在用模擬手機，可當時(shí)諾基亞就說(shuō)，哦，10 年以后大家應該都是用手機來(lái)上網(wǎng)的。顯然，不是每個(gè)企業(yè)都可以做到這一點(diǎn)的?！ ‘斎?，在預見(jiàn)與產(chǎn)品之間自然還有著(zhù)很長(cháng)的一段距離，可以把預見(jiàn)變?yōu)榉鲜袌?chǎng)需求的產(chǎn)品，是因為諾基亞全球研發(fā)機構并不是坐在實(shí)驗室里搞開(kāi)發(fā)的。實(shí)際上他們與其它的部門(mén)之間，每時(shí)每刻都在進(jìn)行溝通。比如市場(chǎng)、生產(chǎn)、采購等部門(mén)，他們在一個(gè)產(chǎn)品最初研發(fā)的時(shí)候，都要參與到其中來(lái)，而且這些部門(mén)還會(huì )一直從各自的角度跟蹤這個(gè)產(chǎn)品的整個(gè)研發(fā)過(guò)程，不斷提出意見(jiàn)。這樣就明顯縮短了研發(fā)人員與市場(chǎng)之間的距離?！ ≈Z基亞所擁有的并不只是這樣一條理念，它擁有的是一個(gè)被這條理念所貫穿的，同時(shí)又支持這條理念得以被完整執行的一整套在全球運作精良的復雜系統。這個(gè)系統既包括諾基亞的投資理念、全球供應鏈體系，也包括與代理商的合作、市場(chǎng)反應，甚至是開(kāi)放性的企業(yè)文化等等。如果說(shuō)“科技以人為本”是諾基亞的“靈魂”，那么它們就是諾基亞獲得成功所必須的“強健肌肉”?！ ≈Z基亞是從 1995 年開(kāi)始在中國建立移動(dòng)電話(huà)生產(chǎn)基地的，當時(shí)主要是在北京建立的合資工廠(chǎng)。那時(shí)候，諾基亞在中國的業(yè)務(wù)與現在相比還很小，1996 年工廠(chǎng)的生產(chǎn)規模更是與現在沒(méi)法比。那時(shí)候許多廠(chǎng)商在國內的產(chǎn)品里有不少都是通過(guò)非正式渠道進(jìn)來(lái)的。當時(shí)廠(chǎng)商們也一度似乎都默認了這種做法。手機雖是個(gè)消費品，但是它的科技含量卻很高，所以在整個(gè)手機的成本中，人工占的比例并不大。據說(shuō)他們在和總部討論建立生產(chǎn)基地的時(shí)候主要是在強調：第一、他們看好中國市場(chǎng)。第二，要了解和尊重中國國情、國策，做一個(gè)合法的企業(yè)，必須依靠正規的渠道和誠心，否則你就沒(méi)法發(fā)展。第三、必須加快產(chǎn)品上市和供貨的時(shí)間?！ ‘a(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，需要及時(shí)的供應出去，這是很關(guān)鍵的要素。雖然現在中國需求量有限，但是以后假如代理商說(shuō)我現在需要一萬(wàn)部某一個(gè)型號的手機，你說(shuō)我有，但是貨在芬蘭，你要給我 7 天的時(shí)間，我安排飛機運過(guò)來(lái)。那人家肯定會(huì )告訴你，對不起，我已經(jīng)跟某某品牌合作了，我不能等你 7 天。但有工廠(chǎng)在這邊就不一樣了，更何況還可以在運費方面省下不小的成本?！ ∫荒旰?，也就是 1998年，中國移動(dòng)通訊的市場(chǎng)開(kāi)始成倍地增長(cháng)，那段時(shí)間諾基亞、摩托羅拉、愛(ài)立信等少數在國內有生產(chǎn)基地的廠(chǎng)商嘗到了甜頭，一方面是市場(chǎng)的需求量暴漲，另一方面國家大力反走私，使得許多以前那些靠“水貨”銷(xiāo)售的品牌一下子就消失了。任偉光坦言這段時(shí)間對諾基亞（中國）來(lái)說(shuō)具有“里程碑”意義，大規模的生產(chǎn)基地，讓諾基亞在市場(chǎng)上如魚(yú)得水，“百無(wú)禁忌”?！ ≈Z基亞的目標是：從全世界最有才能的人中挑選員工。所以諾基亞也與世界上 100 多所大學(xué)和高等培訓機構建立了聯(lián)系，使員工有更多受培訓的機會(huì )。在中國，諾基亞與清華、交大等著(zhù)名學(xué)府合作了許多項目，以吸引更多的優(yōu)秀人員了解諾基亞并能走進(jìn)諾基亞?！ ∮辛藘?yōu)秀的人才并為其創(chuàng )造了良好的環(huán)境，除此之外，諾基亞還實(shí)行按業(yè)績(jì)獎勵，這也包括在中國目前已從高層經(jīng)理發(fā)展，具有優(yōu)先認股權的人數從 2000人增加至 1999 年的 5000人?！ ≡谥Z基亞全球 55000 名雇員中，從事技術(shù)研發(fā)的人員超過(guò) 17000 名，達到 31%。1999 年公司在研發(fā)方面投入了 17.55 億歐元?？梢?jiàn)諾基亞在研究方面真的是很舍得下本錢(qián)。不過(guò)，現在除了技術(shù)，決定一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品“賣(mài)不賣(mài)座”似乎更多的傾向于對市場(chǎng)需求的嗅覺(jué)靈敏程度和最終滿(mǎn)足程度，在這方面成功，恰恰就是諾基亞的“神”之所在。
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