1.領(lǐng)導和管理
人們樂(lè )于被領(lǐng)導；他們不喜歡被管理，不喜歡像牛一樣被驅趕或指揮。
管理者強迫人們服從他們的命令，而領(lǐng)導者則會(huì )帶領(lǐng)他們一起工作。
管理是客觀(guān)的，沒(méi)有個(gè)人感情因素，它假定被管理者沒(méi)有思想和感受，必須被告知要做什么和該如何做。管理適合處理無(wú)生命的對象或者例行公事。
領(lǐng)導是引領(lǐng)、引導，它激勵人們達成目標。領(lǐng)導力是帶有強烈個(gè)人感情色彩的，它不是你能命令的，也不是你能測量評估和測試的。
2.變革型領(lǐng)導（內在激勵）和交易型領(lǐng)導（外在激勵）的區別。
3.Team Leader的任務(wù)
從一個(gè)更概括性的層次上，Team Leader的工作中最優(yōu)先的任務(wù)如下：
（1）按期、按預算交付高質(zhì)量的產(chǎn)品。
（2）確保團隊完成高質(zhì)量的工作。
（3）建設有凝聚力和高回報的團隊環(huán)境，并促使高效的團隊協(xié)作。
另外，Team Leader還有一些重要的工作：
（1）保持團隊目標清晰明確，并且確保每一個(gè)組員都了解他目前的任務(wù)對達到這一目標有多大貢獻。
目標是很重要的，它提供關(guān)注的焦點(diǎn)、動(dòng)力和活力，這些要素可以幫助團隊獲得成功。
（2）為團隊樹(shù)立榜樣。“老板的速度就是團隊的速度。”
（3）相信團隊，并鼓勵團隊做到最好。
（4）Team Leader必須為團隊所做的每一件事承擔責任。
（5）生產(chǎn)率與工作環(huán)境的穩定性是直接相關(guān)的，工作環(huán)境的變化必須控制在一定的速度和比例內，才不會(huì )超出組織的容忍度。
4.三種激勵手段：恐嚇、貪念、承諾。
如果管理層采用威脅和恐嚇作為激勵手段，將會(huì )導致人們沿著(zhù)馬斯洛層級向下移動(dòng)。
基于報酬（貪念）的激勵體系的問(wèn)題在于，人類(lèi)活動(dòng)很少有可以簡(jiǎn)單倒用評價(jià)方法直接度量的程度。
使用經(jīng)濟或類(lèi)似的獎勵手段的激勵體系會(huì )將員工的工作目標轉為報酬，這將代替自我實(shí)現的渴望。
承諾是最好的激勵手段，它之所以有作用，完全在于個(gè)體或團隊信守諾言的欲望。有效的承諾激勵必須滿(mǎn)足以下條件：
（1）承諾必須是自愿的。
（2）承諾必須是可見(jiàn)的。
（3）承諾必須可信（由計劃支持）。
（4）做出承諾的人必須是完成所需工作的人。
TeamLeader是比較尷尬的角色，是從技術(shù)往管理的一個(gè)嘗試性的階段，這個(gè)階段是比較辛苦的，因為你是技術(shù)的領(lǐng)頭人，又要安排好幾個(gè)下屬的工作。我做過(guò)一段時(shí)間半調子的TL，覺(jué)得做TL的應該注意到幾點(diǎn)：
1. TL首先要注意自己的定位，許多事情你都有責任。從單位的角度，是希望你能站在他們的立場(chǎng)上把事情做好；從下屬的角度，他們希望能夠遇到一個(gè)開(kāi)明的頭。所以你一開(kāi)始就要注意好你的策略，你是否和你的上層有明確的溝通，你能做到什么，什么你不能做；你決定你自己是站在哪一方面，當你決定你站在一方面以后，自然跟另一方面就有對立的地方，你如何緩和這樣的氣氛。在大的公司里，由于制度的完善，這些還是比較容易做到的，怕就怕在一些沒(méi)有具體制度的地方，會(huì )帶來(lái)一定程度的混亂。
2. TL要了解到自己Team的消化能力，對自己要了解清楚。不能因為自己掌握了所有的技術(shù)要點(diǎn)，就認為手下也掌握，后者說(shuō)，知道手下沒(méi)有掌握，但是認為有自己在不會(huì )出問(wèn)題。說(shuō)下常犯的幾個(gè)問(wèn)題，有些TL為了迎合單位的胃口，不管設計文檔的復雜度如何，一口全部答應，這就包含著(zhù)相當的風(fēng)險，回頭你是要對上負責的，同時(shí)你又是要對下面人負責的，下面人搞不定的事情，最后全部堆在你這里，增加自己的負擔；所以說(shuō)，對自己組的消化能力要有充分的了解，這樣能決定你擔多少的重任。該修改的修改，該推卻的推卻，我們做一件事情，要么成功，要么不做，不要一味的爭取表現。
3. 個(gè)人認為，做一個(gè)程序員，首先最最重要的是會(huì )做人，現在這個(gè)社會(huì )沒(méi)有誰(shuí)缺不了誰(shuí)，互相配合才能做的更好。程序員常有的幾個(gè)性格缺陷：虛榮，攀比，好斗；虛榮，喜歡說(shuō)一些別人不大知道的名詞顯得自己博學(xué)，或者是好為人師；攀比，聽(tīng)到別人說(shuō)的名詞，自己趕緊去想知道是什么；好斗，喜歡跟人家爭論一些皮毛問(wèn)題；這些都是大忌。除了自己要修正性格缺陷以外，還要多關(guān)心下屬的狀態(tài)。要用安慰和潛移默化的方式改正掉他們的缺點(diǎn)，切忌正面沖突，這更加激化他們好斗的本性；TL自己在為人處事方面要很注意。雖然TL是技術(shù)頭頭，但真正讓你用技術(shù)去壓制其他人的機會(huì )很少很少，大多數時(shí)候要注意跟人表達的方式。不要制造的辦公事整天就是你的吼叫，跟第三方的人員交流的時(shí)候尤其要注意，你的態(tài)度會(huì )影響到屬下，如果你對一個(gè)第三方人員不滿(mǎn)而出言不遜，你的下屬后續也會(huì )跟進(jìn)。問(wèn)題總是在和平的方式下更容易解決。
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