文|王勝男
微信公眾號|璃語(yǔ)職美人（crystal_words）
1
“王老師，我的性格比較內向，不擅長(cháng)處理人際關(guān)系。之前做技術(shù)，現在算是升職為產(chǎn)品經(jīng)理，跟之前做技術(shù)不同，現在經(jīng)常要跨部門(mén)溝通協(xié)作，有時(shí)跟別的部門(mén)對接經(jīng)常會(huì )有一些矛盾。我不知道自己是否適合這個(gè)崗位？我又擔心轉回做技術(shù)未來(lái)沒(méi)有發(fā)展？我想轉型但又不知道自己能干些什么？”
當小A講完他的困惑后，嘆了口氣，眉頭緊縮，一副心事重重的樣子。
類(lèi)似像小A這種覺(jué)得自己很內向、不擅長(cháng)處理人際關(guān)系，于是懷疑自己不適合當前的工作，希望通過(guò)咨詢(xún)找到適合自己的職業(yè)發(fā)展方向這類(lèi)型的案例，其實(shí)并不少見(jiàn)。
從我經(jīng)手的職業(yè)咨詢(xún)案例來(lái)看，對于該類(lèi)來(lái)訪(fǎng)者，盡管他們最初的咨詢(xún)目標是希望通過(guò)咨詢(xún)來(lái)找到適合自己的職業(yè)發(fā)展方向，但是很抱歉，往往咨詢(xún)并不會(huì )如來(lái)訪(fǎng)者所期待的那樣進(jìn)行。
我們不妨探究下這個(gè)問(wèn)題，做不好當前的工作，當真是因為自己性格內向嗎？
根據以往的咨詢(xún)案例來(lái)看：做不好當前的工作，也許跟自己的內向性格有關(guān)，但是并不意味著(zhù)自己是內向性格就一定不適合當前的工作或者做不好當前的工作，反而是很多人把內向性格當做是逃避問(wèn)題的遮羞布。
2
1913年，榮格在他的《心理類(lèi)型學(xué)》書(shū)里，提到了內向外向性格的概念。
他認為，內向性格是安靜的、富于想象的、愛(ài)思考的、退縮的、害羞的和防御性的，對人的興趣漠然；外向性格是愛(ài)交際、好外出、坦率、隨和、樂(lè )于助人、輕信、易于適應環(huán)境。
我經(jīng)常能夠聽(tīng)到有些家長(cháng)說(shuō)：“哎呀，孩子太內向了，長(cháng)大了要吃虧的，得改一改?！?/p>
有的老師會(huì )要求孩子在課堂上“一定要積極參與、主動(dòng)回答問(wèn)題……”
經(jīng)常有來(lái)訪(fǎng)者說(shuō)：“我內向不善于交際，不敢主動(dòng)和人聊天，我想改變……”
不論是父母還是老師，從學(xué)生時(shí)代到職場(chǎng)生活，大家都會(huì )認為，內向者會(huì )“吃虧“而外向者”吃得開(kāi)“。
但事實(shí)上，不論是內向性格還是外向性格，并沒(méi)有什么好壞之分。
外向者被外在世界所驅動(dòng)，喜歡表達自己的觀(guān)點(diǎn)，喜歡參與需要和他人協(xié)作的活動(dòng)，喜歡圍繞著(zhù)他人和外部事物來(lái)做事，生活重心在外部；內向者的動(dòng)力來(lái)自?xún)仍诘南敕?、影響感情和生活重心在于內部，需要適時(shí)的安靜獨處來(lái)恢復能量。
古今中外有很多的成功者都是內向性格的人：
《哈利波特》的作者J·K·羅琳，當《哈利波特》的點(diǎn)子出現在羅琳腦袋里時(shí)，她正在旅行中，手邊并沒(méi)有筆可以讓她記下來(lái)，她為此表示：“我真的太害羞了，連跟別人借一支筆都不敢開(kāi)口……”
被蘋(píng)果砸了腦袋的牛頓，深沉內斂的他十分內向。只有在自己的物理世界里，才能過(guò)得舒適、自在；
還有數天才學(xué)陳景潤、音樂(lè )才子周杰倫等等都是內向性格的人……
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“你太內向了！“這是大多數人給小A的評價(jià)。
小A不喜歡參加群體活動(dòng)，休息的時(shí)候，喜歡看書(shū)、看電影，有時(shí)候喜歡寫(xiě)影評發(fā)到微博上與大家一起分享，在工作中，他發(fā)現自己經(jīng)常與他人想法不同。
“前幾天在產(chǎn)品討論會(huì )上，我辛辛苦苦了一個(gè)月的工作，被項目經(jīng)理否定、被上司否定、甚至大多數同事也否定......我有一種被扔在了荒島上的孤立無(wú)援的感覺(jué)?！碑斝講到這里的時(shí)候，我感受到對方的怨氣和無(wú)力。
“王老師，我感覺(jué)大家都在針對我......”小A很委屈地說(shuō)。
聽(tīng)完小A的敘述后，我幾乎能猜到他孤立無(wú)援的原因：很可能他是按照自己的想法做產(chǎn)品設計，但是缺少與甲方的溝通！
咳，不得不說(shuō)，這是內向性格容易犯的通病。
“如果上司想針對你、不認可你的能力，就不會(huì )給你升到產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)位置。但是最近又不斷否定你的提案，究竟問(wèn)題出在了哪里，這個(gè)需要你自己?jiǎn)?wèn)清楚了?！蔽医ㄗh他向上司問(wèn)清楚。
小A很猶豫，不知道怎么問(wèn)，最后決定用婉轉的方式發(fā)微信。
瞧啊，內向性格的人就是這樣子：有話(huà)當面講不出，需要通過(guò)一種媒介，這會(huì )讓他們覺(jué)得更舒服。
信息剛剛發(fā)出去，電話(huà)就響了，小A的上司打電話(huà)過(guò)來(lái)了。他很緊張，不知道要不要接。我示意他放輕松，接起來(lái)。
小A掛了電話(huà)后，如釋重負的說(shuō)：“真的是我想多了。領(lǐng)導說(shuō)我的設計沒(méi)有滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，客戶(hù)方面要求重新修改。但是客戶(hù)為什么不直接跟我說(shuō)呢？非要跟領(lǐng)導說(shuō)……”
我笑了笑問(wèn)他說(shuō)：“你有主動(dòng)跟客戶(hù)溝通嗎？”
“他們也沒(méi)有主動(dòng)跟我溝通啊?！毙抱怨道。
“你聽(tīng)說(shuō)過(guò)甲方爸爸這個(gè)詞嗎？”問(wèn)完這句話(huà)，我們都笑了……
內向性格的人也有很多的優(yōu)點(diǎn)，他們善于探索內心世界，想東西比別人更深入，做事情也更執著(zhù)，所以更容易在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域上獲得成功。
例如：Facebook創(chuàng )始人扎克伯格、蘋(píng)果手機的喬布斯。
但是有些內向性格的人不懂得主動(dòng)與人溝通，遇到事情的時(shí)候習慣憋在心里面。
久而久之，不僅會(huì )造成心理上的壓力，引發(fā)抑郁癥等心理疾病，還有可能影響身體健康，導致更大的風(fēng)險。
心理咨詢(xún)專(zhuān)家貝勒所說(shuō)：“當一個(gè)產(chǎn)生了負面情緒，如果不將其向外釋放的話(huà)，這種負面能量就會(huì )轉過(guò)來(lái)攻擊自己。沒(méi)有第三個(gè)途徑?！?/strong>
4
“看來(lái)我需要變得外向一點(diǎn)?！毙的情緒狀態(tài)，比剛剛見(jiàn)面的時(shí)候好多了。
我經(jīng)常聽(tīng)到一些內向者表示，自己要變得更外向一點(diǎn)，但是極少聽(tīng)到外向者希望自己變得內向一點(diǎn)。
其實(shí)這些內向者是希望自己能夠更加合群，與他人更好的相處，更好地融入集體。
但其實(shí)這并不是核心問(wèn)題，你并不是要改變性格。性格并沒(méi)有優(yōu)劣，也不需要改變，但是我們的社交能力確實(shí)是有高低之分。
很多內向性格的人總是會(huì )抱怨當前工作不適合自己，究其原因，這根本不是性格問(wèn)題，而是能力問(wèn)題！
所以，我的觀(guān)點(diǎn)很鮮明，那就是，與其把問(wèn)題歸結于自己內向的性格，倒不如學(xué)習一些溝通類(lèi)的技巧，游刃有余地掌控自己的生活和工作，后者來(lái)的更實(shí)在。
1、提高主動(dòng)溝通能力，學(xué)會(huì )合理表達自己的攻擊性。
有一些內向性格的人為了維持團隊的和諧，而抑制自己的攻擊性，壓抑自己真實(shí)的想法和感受，其實(shí)這是一種“自殺式”行為。
如果長(cháng)期壓抑自己，當怨氣積累到一定程度就會(huì )出現情緒失控，有些人會(huì )用憤怒、發(fā)脾氣等方式去回擊對方，這就造成了兩敗俱傷的局面，不僅起不到很好的表達效果，還會(huì )影響雙方的友好關(guān)系。
但是如果沒(méi)有合理地進(jìn)行攻擊，在這種長(cháng)期壓抑自我的狀態(tài)下，就容易引發(fā)情緒焦慮、厭世、抑郁癥等心理疾病。
因此，當對方侵犯到你的心理界線(xiàn)時(shí)，要學(xué)會(huì )合理地表達自己的攻擊性。
不論是工作中，還是生活中，可以嘗試與對方溝通，勇敢地說(shuō)出自己的感受，表達出自己對這件事的想法。
當你能夠心平氣和地與對方溝通時(shí)，對方才能更好地理解你的感受，尊重你的意見(jiàn)。
2、降低敏感度，學(xué)會(huì )增加自己的積極情緒。
在以往的案例中，我發(fā)現內向性格的人比較敏感。
尤其是遇到一些不順心的事情后，較為容易陷入緊張、惶恐的消極負面情緒里，表現為開(kāi)始否定自己、對自己的未來(lái)開(kāi)始擔憂(yōu)，甚至是絕望。
這個(gè)時(shí)候，只有調整積極心態(tài)，才能讓你的心靈擁有更廣闊的晴空。
因此，積極情緒有助于我們克服困難，看到希望。
即便內向性格的人不如外向的人看起來(lái)那樣樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，但是仍然可以通過(guò)學(xué)會(huì )增加積極情緒的方法，讓我們對待生活更加的熱情。
那么，我們該如何增加自己的積極情緒呢？
在芭芭拉·弗雷德里克森《積極情緒的力量》這本書(shū)里，提到了十種方法來(lái)提升我們的積極情緒：
方法一：真誠是重要的。
方法二：找到生命的意義。
方法三：品味美好。
方法四：數數你的福氣。
方法五：計算善意。
方法六：追隨你的激情。
方法七：夢(mèng)想你的未來(lái)。
方法八：利用你的優(yōu)勢。
方法九：與他人在一起。
方法十：享受自然的美好。
3、不要透支能量，學(xué)會(huì )設定社交界限。
職場(chǎng)中，我們是需要有社會(huì )交往的，沒(méi)有人能夠單純的活在自己的世界里。
即使是內向性格的人，也需要有適當的社交，參與外部活動(dòng)，享受與他人接觸的快樂(lè )，讓自己生活狀態(tài)有能量的流動(dòng)。
但是對于內心性格的人，人際交往對于他們來(lái)說(shuō)卻是消耗的，因此，我們就要學(xué)會(huì )設定社交界限。
在上一期的線(xiàn)下生涯訓練營(yíng)中，有位學(xué)員跟我說(shuō)：”王老師，別人對我的評價(jià)是都是外向的,但是我覺(jué)得我是內向性格的人。我可以很好與人溝通交流，但是回到家里面，我就喜歡一個(gè)人呆著(zhù)，一定要有要有自己獨處的空間時(shí)間。這就像是，我在外面把能量耗盡了，到家后我需要進(jìn)行能量恢復。例如：如果外出聚會(huì )，超過(guò)十個(gè)人我就不去了，我更喜歡三五個(gè)好友聚聚；我也不太能接受九九六高壓的工作，我會(huì )覺(jué)得自己有種能量枯竭的感覺(jué)......”
瞧啊，其實(shí)她就是給自己設定了社交界限。
這種行為既能夠讓她覺(jué)得自己是合群的，又不會(huì )讓自己感到壓力太大。
例如，新褲子樂(lè )隊主唱彭磊是一個(gè)很典型內向性格的人，他的微信好友不過(guò)百，他的微信社交狀態(tài)是：好友不多，隨心所欲——這也是給自己設定社交界限的一種方式。
如果你也是一位內向性格的人，如果你也覺(jué)得自己是內向性格不適合自己的工作，請重新思考，你是真的不適合嗎？還是因為人際交往能力不足？
榮格認為，純粹內向或外向性格的人是很少的，只是在特定場(chǎng)合下，由于某種情境的影響而傾向于一種占優(yōu)勢的態(tài)度，大多數人是介于內向和外向之間的中間型。
綜上所述，沒(méi)有絕對的內向性格也沒(méi)有絕對的外向性格，我們需要做的，是學(xué)會(huì )調動(dòng)我們隱藏屬性，才能讓我們更好地適應社會(huì )、適應職場(chǎng)。
以上。
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