［ 作者：ChinaBI 來(lái)自：www.chinabi.net 更新時(shí)間：2007-1-9 ］
增大字體
2006-2007年中國商業(yè)智能發(fā)展報告
概述
商業(yè)智能是什么?簡(jiǎn)而言之,它是能夠幫助用戶(hù)對自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做出正確明智決策的工具。如何利用企業(yè)積累的數據增進(jìn)對業(yè)務(wù)情況的了解,幫助我們在業(yè)務(wù)管理及發(fā)展上作出及時(shí)、正確的判斷,然后采用明智的行動(dòng)--這就是商業(yè)智能。目前，商業(yè)智能產(chǎn)品及解決方案大致可分為數據倉庫產(chǎn)品、ETL產(chǎn)品、OLAP和前端展示產(chǎn)品、數據挖掘產(chǎn)品、元數據管理產(chǎn)品、集成以上幾種產(chǎn)品針對某個(gè)應用的整體解決方案等。
從全球范圍來(lái)看，商業(yè)智能(BI)已經(jīng)成為最重要的信息系統。從國內來(lái)看，商業(yè)智能已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)管理者所認識，其中包括金融、電信、保險、能源、零售等行業(yè)的決策者。商業(yè)智能已經(jīng)成為這些行業(yè)信息化建設的重中之重。據ChinaBI統計，2006年中國大陸地區的BI產(chǎn)品許可證市場(chǎng)容量約為8億元人民幣，同比2005年增長(cháng)33%；BI系統集成（BI軟件系統，但不包括許可證）市場(chǎng)容量約為6億元人民幣，共計14億元。BI市場(chǎng)帶動(dòng)相關(guān)軟硬件銷(xiāo)售額為5億元人民幣。在未來(lái)幾年內商業(yè)智能市場(chǎng)需求旺盛，市場(chǎng)規模增長(cháng)迅速。
廠(chǎng)商篇
廠(chǎng)商簡(jiǎn)介
截止到2006年末，ChinaBI統計國內的BI軟件供應商逾300多家。
其中比較突出的BI供應商有SAS--"2006中國商業(yè)智能領(lǐng)軍企業(yè)",廣州尚南科技--"2006年中國商業(yè)智能最佳產(chǎn)品平臺供應商"與"最佳報表工具供應商",北京潤乾--"2006年中國商業(yè)智能最佳報表軟件廠(chǎng)商",北京奧威智動(dòng)--"2006年中國商業(yè)智能優(yōu)秀解決方案",BO,Sybase,firstBI,fenet等,
按照起源來(lái)分，有專(zhuān)門(mén)做商業(yè)智能的廠(chǎng)商和原來(lái)的數據庫廠(chǎng)商。第一類(lèi)專(zhuān)門(mén)做商業(yè)智能的廠(chǎng)商，技術(shù)先進(jìn)、產(chǎn)品擴展性好，已經(jīng)占領(lǐng)了中國商業(yè)職能的大部分市場(chǎng)份額，主要軟件廠(chǎng)商有SAS,Business Objects，等。其中,SAS公司成立于1976年，是全球最大的商業(yè)智能軟件和服務(wù)的提供商，員工超過(guò)10,000人，全球分公司共424處。作為全球企業(yè)的戰略管理大師，SAS致力于提供新一代的商業(yè)智能軟件及服務(wù)，幫助客戶(hù)實(shí)現真正的商業(yè)智能。SAS 的行業(yè)解決方案已在全球超過(guò)40,000家的企業(yè)中使用，其中包括全球財富500強94%以上的企業(yè)。SAS商業(yè)智能解決方案主要用于快速做出明智的決策及促使企業(yè)或組織進(jìn)步，SAS行業(yè)解決方案可以幫助客戶(hù)更好、更準確地傳達決策信息，提升決策能力和決策水平，從戰略管理和運營(yíng)管理兩個(gè)層面同時(shí)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。SAS公司是全球唯一一家將領(lǐng)先的數據倉庫技術(shù)、分析方法和傳統的商務(wù)智能應用完全集成在一起的廠(chǎng)商，能夠幫助客戶(hù)從海量數據中獲取智能信息。為支持新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，SAS還將年收入的24%投入研發(fā)，該投入是一般大型軟件公司平均投入研發(fā)資金的兩倍。近三分之一個(gè)世紀以來(lái)，SAS一直向全球提供“The Power to Know”。SAS曾榮持續占領(lǐng)穩固市場(chǎng),當之無(wú)愧地成為“2006年中國商業(yè)智能領(lǐng)軍企業(yè)”。第二類(lèi)是從原來(lái)的數據廠(chǎng)商發(fā)展而來(lái)的，主要有Sybase、IBM、Oracle等，它們通常提供完整的解決方案，產(chǎn)品各具特色，集成度高，也占有一部分市場(chǎng)份額。例如：Sybase IQ 具有高度可伸縮的分析引擎，從根本上特別設計用于讓您的分析應用實(shí)現無(wú)與倫比的查詢(xún)性能以及最低的總體擁有成本。與傳統數據庫不同，Sybase IQ 在體系結構設計上是面向分析的－而不是面向事務(wù)的－它具有基于列的結構以及獲得專(zhuān)利的索引技術(shù)，這都使它成為數據倉儲的首選。
按規模來(lái)分，第一梯隊著(zhù)名外資BI軟件廠(chǎng)商不到十家（見(jiàn)下表），一般來(lái)說(shuō)大部分廠(chǎng)商銷(xiāo)售收入在5000萬(wàn)元人民幣以上（例如：Business Objects，SAS，Sybase等），第二梯隊的外資廠(chǎng)商銷(xiāo)售收入大部分也在千萬(wàn)元人民幣以上。
按提供產(chǎn)品來(lái)分，有獨立軟件開(kāi)發(fā)商和系統集成商，其中獨立軟件開(kāi)發(fā)商僅占十分之一。國內大型的BI系統集成商年收入也在3000萬(wàn)元以上。國內知名的BI獨立軟件開(kāi)發(fā)商數量較少，規模仍然較小，但是發(fā)展迅速，基本都處于良性循環(huán)。例如：廣州尚南、潤乾軟件、奧威智動(dòng)等都是國內知名的BI獨立軟件開(kāi)發(fā)商。廣州尚南經(jīng)過(guò)九年奮斗，累積點(diǎn)點(diǎn)滴滴經(jīng)驗，由2001年推出BlueQuery 2.6產(chǎn)品的基本多維分析服務(wù)，到最新2005年推出BlueQuery Enterprise V產(chǎn)品的企業(yè)多維分析服務(wù)，加強并完善多種功能，其中包括安全、匯總、實(shí)時(shí)查詢(xún)等等，曾榮獲“2006中國商業(yè)智能最佳產(chǎn)品平臺供應商、最佳報表工具供應商”,獲此殊榮在于產(chǎn)品功能多、齊、全。作為無(wú)可匹敵的BI產(chǎn)品平臺供應商，尚南向他們的客戶(hù)鄭重承諾：只要發(fā)現與他們產(chǎn)品功能80%相似的同類(lèi)產(chǎn)品，將完全免費贈送尚南的BI產(chǎn)品給您！。北京潤乾軟件技術(shù)有限公司主要從事企業(yè)級報表工具產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，一直致力于在平臺產(chǎn)品領(lǐng)域的探索，其自主獨創(chuàng )的數據統計模型是迄今為止唯一能零編碼處理復雜非線(xiàn)性報表的軟件，成為報表領(lǐng)域的新一代革命性產(chǎn)品，潤乾曾榮膺“2006中國商業(yè)智能最佳報表軟件廠(chǎng)商”稱(chēng)號。北京奧威智動(dòng)科技有限公司的PowerBI也有不俗的表現，它自動(dòng)識別ERP品牌與版本，預設豐富的分析模型,自定義方案與菜單滿(mǎn)足個(gè)性化需求，曾榮獲“2006年中國商業(yè)智能優(yōu)秀解決方案”。
地區分布
目前BI廠(chǎng)商及其分支機構以北京、上海、廣東三地居多，覆蓋了華北、華東、華南三大經(jīng)濟區域，上述三地的從業(yè)人員占據所有BI人員的75%。實(shí)際數據表明，實(shí)施BI項目的企業(yè)多集中在華北、華東、華南、沿長(cháng)江流域（四川、重慶、湖南、湖北等省區），其他地區的BI項目大部分屬于大型國企的分公司。
廠(chǎng)商并購
BI市場(chǎng)處于群雄并起的“戰國時(shí)代”，BI公司自己開(kāi)發(fā)產(chǎn)品周期長(cháng)，無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)的快速發(fā)展，所以收購成了著(zhù)名外資BI廠(chǎng)商擴充產(chǎn)品線(xiàn)的首選。2006年，Business Objects公司收購Nsite軟件公司，Business Objects 收購 Firstlogic公司，甲骨文收購S(chǎng)igma Dynamic，微軟收購ProClarity等一些列的收購，使得BI市場(chǎng)競爭硝煙彌漫。
培訓咨詢(xún)
培訓咨詢(xún)的市場(chǎng)規模仍然很小。目前的BI培訓多為針對廠(chǎng)商和產(chǎn)品的培訓，通用的培訓目前尚未形成一定的規模。BI領(lǐng)域內眾多的技術(shù)、缺乏統一的標準、缺乏權威教材，是培訓規?；闹饕萍s因素。目前國內BI項目的咨詢(xún)工作，已有實(shí)施案例，多數為BI廠(chǎng)商提供的具有針對性的售前咨詢(xún)。只有極少數廠(chǎng)商專(zhuān)門(mén)進(jìn)行獨立的咨詢(xún)服務(wù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
目前商業(yè)智能領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)媒體主要有中國商業(yè)智能網(wǎng)()http://www.chinabi.net)，這是該領(lǐng)域唯一的專(zhuān)業(yè)媒體。除此之外的其他媒體可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是IT及信息化媒體，比如計算機世界網(wǎng)、賽迪網(wǎng)、天極網(wǎng)、AMT、ERP世界網(wǎng)、IT168、CSDN等媒體均開(kāi)設了商業(yè)智能專(zhuān)題；另一類(lèi)是行業(yè)網(wǎng)站，比如金融、電信等的行業(yè)網(wǎng)站，對商業(yè)智能也有所關(guān)注。目前商業(yè)智能廠(chǎng)商在市場(chǎng)推廣方面，公關(guān)軟文和會(huì )議活動(dòng)為主要市場(chǎng)手段，廣告投放較去年增長(cháng)。預計在2007年，隨著(zhù)BI市場(chǎng)的迅速擴大，許多BI廠(chǎng)商將會(huì )逐漸加大市場(chǎng)宣傳，占據BI市場(chǎng)競爭的有利地位。
市場(chǎng)壁壘
目前BI產(chǎn)品發(fā)展趨于成熟與復雜，沒(méi)有技術(shù)積累的企業(yè)短時(shí)間內很難成為獨立軟件開(kāi)發(fā)商，市場(chǎng)進(jìn)入壁壘較高。相反BI產(chǎn)品的成熟，簡(jiǎn)化了系統集成的工作量，但是由于BI是一個(gè)跨部門(mén)的復雜系統工程，因此對項目管理的要求極高。傳統的ERP等管理軟件廠(chǎng)商開(kāi)展BI業(yè)務(wù)，建議采用成熟的BI產(chǎn)品，集成到管理軟件中。
開(kāi)源軟件
2006年BI領(lǐng)域開(kāi)源軟件取得了一定進(jìn)步，已經(jīng)打破了報表、OLAP、ETL、數據挖掘各自分離的現狀，出現了集成各種工具的開(kāi)源解決方案，但是離實(shí)際應用仍有一段距離。
應用篇
行業(yè)發(fā)展
隨著(zhù)中國商業(yè)智能市場(chǎng)逐步走向成熟，用戶(hù)日趨理性，傳統行業(yè)中精通BI技術(shù)的人越來(lái)越多，因此BI發(fā)展更加務(wù)實(shí)。根據ChinaBI掌握的需求情況，各行業(yè)的BI發(fā)展水平參差不齊。
目前金融、保險領(lǐng)域的國有企業(yè)，大部分已經(jīng)建立了部門(mén)級的數據集市，以及簡(jiǎn)單的前端展示系統。今后，這些企業(yè)中企業(yè)級的BI系統將會(huì )逐步建立。在中小型企業(yè)，業(yè)務(wù)發(fā)展比較迅速，數據基礎比較薄弱，大部分企業(yè)尚未建設BI系統。有些發(fā)達省份的企業(yè)，已經(jīng)初步建立BI系統，或者正在考慮建設BI系統。
電信行業(yè)BI系統建設，前幾年大潮過(guò)后陷入低谷。由于電信公司更關(guān)注3G和國家政策的影響，商業(yè)智能系統建設陷于停頓。ChinaBI預計，隨著(zhù)國家政策的成熟，企業(yè)業(yè)務(wù)的穩定，電信業(yè)BI建設最近將會(huì )有起色。
最近在能源、電力行業(yè)中BI項目較多、投入資金大。由于業(yè)務(wù)系統比較復雜，既有自己開(kāi)發(fā)的系統，也有傳統供應商的ERP軟件等，因此這些行業(yè)中的BI系統，與ERP等業(yè)務(wù)系統結合更緊密，建設需要依賴(lài)ERP供應商，建設過(guò)程比較復雜。今后能源、電力行業(yè)的BI發(fā)展仍然比較迅速。
制造、零售行業(yè)的信息化水平參差不齊，有些公司的業(yè)務(wù)系統非成熟，數據基礎比較好，具有實(shí)施BI項目的條件和實(shí)力。有些公司的基礎條件薄弱，無(wú)法大范圍應用BI系統。但是這些領(lǐng)域大部分業(yè)務(wù)系統是ERP軟件，BI項目要求能與ERP緊密結合。很多傳統的ERP廠(chǎng)商沒(méi)有實(shí)施BI項目的能力，而掌握新技術(shù)的BI廠(chǎng)商離開(kāi)ERP廠(chǎng)商的技術(shù)支持則會(huì )困難重重。因此這些公司要想成功實(shí)施BI項目，仍然需要各方面的基礎準備。預計2007年，傳統軟件廠(chǎng)商BI技術(shù)力量的提成，新興BI公司的項目積累，將會(huì )引導制造業(yè)逐漸開(kāi)展BI項目。制造業(yè)將成為BI領(lǐng)域新的增長(cháng)點(diǎn)。
分析型的電子政務(wù)也越來(lái)越流行，但是政府部門(mén)的BI建設，立項過(guò)程比較長(cháng)，更多受到行政命令的影響，建設高峰時(shí)刻尚未到來(lái)。
用戶(hù)認知
根據ChinaBI調查，目前在金融、電信、保險等行業(yè)已經(jīng)對商業(yè)智能耳熟能詳，但是真正開(kāi)始規劃項目時(shí)，有的人能夠參考公司的實(shí)際需求進(jìn)行設計，有一部分人卻是無(wú)從下手，只能參考供應商的建議；在能源、制造、零售等行業(yè)聽(tīng)說(shuō)商業(yè)智能的人越來(lái)越多，但是規劃項目時(shí)仍然是參考供應商的意見(jiàn)為主，沒(méi)有技術(shù)力量根據公司實(shí)際情況自主規劃。在政府部門(mén)、其他行業(yè)大部分人仍然對商業(yè)智能的概念接觸不多。
用戶(hù)選型
隨著(zhù)中國商業(yè)智能市場(chǎng)逐步走向成熟，用戶(hù)日趨理性，在商業(yè)智能選型時(shí)比以往更加慎重。在國有大中企業(yè)選型時(shí)，越來(lái)越貼近于企業(yè)現狀，綜合考慮廠(chǎng)商品牌、產(chǎn)品價(jià)格、功能模塊、售后服務(wù)、可擴展性等，而不是“拍腦袋”決策。與中小企業(yè)不同的是，在在國有大中企業(yè)選型時(shí)領(lǐng)導會(huì )考慮政治風(fēng)險因素，往往選擇外企知名廠(chǎng)商，對價(jià)格考慮較少。
中小企業(yè)會(huì )更加關(guān)注商業(yè)智能能否與現有的ERP軟件集成，價(jià)格是否在可接受的范圍內，BI業(yè)務(wù)模型是否符合企業(yè)自身狀況，BI解決方案是否真正適合企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展，是否真正能夠滿(mǎn)足企業(yè)現階段和未來(lái)的潛在需求，提高企業(yè)決策的準確性和高效率。
技術(shù)水平
早些年，人們的認識當中建設商業(yè)智能的成果就是復雜的報表系統，更進(jìn)一步的認知是OLAP多維分析系統?，F在人們越來(lái)越重視數據倉庫基礎建設。在2006年，人們使用的最常見(jiàn)的展現方式，除了復雜報表和OLAP外，KPI越來(lái)越受歡迎。在大型集團企業(yè)中，高層管理者使用KPI（關(guān)鍵績(jì)效指標）能夠非常直觀(guān)的了解當前企業(yè)的運營(yíng)狀況。ChinaBI預計，在未來(lái)幾年，KPI將成為BI系統必備的前端展示工具。2006年人們對數據挖掘的了解有了進(jìn)展，數據挖掘越來(lái)越多的出現在IT媒體上，ChinaBI預計2007年數據挖掘會(huì )有一定程度的發(fā)展，但是數據挖掘應用的高峰還會(huì )推遲一些時(shí)候。
根據ChinaBI調查，2006年在商業(yè)智能項目中采取技術(shù)的情況如下圖所示：
地區發(fā)展
國內不同地區的BI發(fā)展水平差異巨大，根據ChinaBI網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者所在地計算出各地區的BI發(fā)展指數。其中北京最高定為1，依次為廣東、上海等。
人力資源
BI行業(yè)仍然缺乏各層次的人力資源。即精通業(yè)務(wù)又精通技術(shù)的高端人才非常稀少。一方面由于BI發(fā)展時(shí)間短，缺乏長(cháng)時(shí)間的技術(shù)積累，另一方面缺乏行業(yè)背景知識，限制技術(shù)人員的進(jìn)一步提升。BI高級項目經(jīng)理比較少，大部分BI項目都是跨部門(mén)的，除了普通的項目管理能力，更要求很強的協(xié)調、組織、控制能力。前端展示開(kāi)發(fā)人員經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的培訓可以勝任，基本上供需較平衡。數據挖掘領(lǐng)域的研究者眾多，但是應用較少，限制人員水平的進(jìn)一步提升，有經(jīng)驗的數據挖掘人才較少。
預測篇
廠(chǎng)商并購仍將繼續
隨著(zhù)眾多著(zhù)名BI廠(chǎng)商產(chǎn)品線(xiàn)的豐富，那些缺少某一部分產(chǎn)品的企業(yè)在競爭中將處于不利的地位，但是依靠自己的技術(shù)力量開(kāi)發(fā)又來(lái)不及，因此企業(yè)并購或結成戰略伙伴是必然的趨勢。在國內BI企業(yè)中，也已經(jīng)逐漸出現這種趨勢。
中小企業(yè)BI市場(chǎng)擴大
從中小企業(yè)的情況來(lái)看，盡管中小企業(yè)信息化管理起步較晚，但中小企業(yè)越來(lái)越注重自身的發(fā)展，越來(lái)越多的中小企業(yè)已經(jīng)意識到商業(yè)智能的重要性。因此，中國中小企業(yè)逐漸呈現對BI軟件旺盛的需求態(tài)勢。但是由于中小企業(yè)投資的限制，不可能大規模的部署企業(yè)級數據倉庫，因此采用部分前端展示產(chǎn)品是首要的選擇。
產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始走低
隨著(zhù)越來(lái)越多的BI廠(chǎng)商進(jìn)入，BI市場(chǎng)的競爭趨于激烈。中低端的BI產(chǎn)品已經(jīng)能夠滿(mǎn)足很大一部分企業(yè)的需要，迫使眾多的高端產(chǎn)品逐漸放下身價(jià)參與競爭，由此導致了BI整體價(jià)格走低的趨勢。預計在2007年這種趨勢仍將繼續。
商業(yè)智能掀起信息化新高潮
在金融、電信、保險等行業(yè)，由于業(yè)務(wù)系統的成熟，目前信息化的重點(diǎn)已經(jīng)轉移到數據大集中，建立數據倉庫上來(lái)。因此商業(yè)智能將是這些企業(yè)信息化的重中之重。
在制造、零售等眾多行業(yè)，ERP的發(fā)展已經(jīng)成熟，在越來(lái)越多的企業(yè)采用ERP后，對公司的管理日益規范。但是ERP無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)管理者決策所需要的報表和數據，因此BI應運而生。BI已經(jīng)為眾多的企業(yè)管理者熟悉，成為許多企業(yè)繼ERP之后的首選方案。
隨著(zhù)商業(yè)智能技術(shù)的成熟，在客戶(hù)關(guān)系管理的技術(shù)越來(lái)越完善，與原來(lái)的CRM相比擁有更多的技術(shù)優(yōu)勢，CRM將風(fēng)光不在，其所擅長(cháng)的客戶(hù)關(guān)系理論已經(jīng)被BI系統的客戶(hù)分析主題實(shí)現。BI已經(jīng)實(shí)現了CRM中最重要的部分，從技術(shù)上和應用上已經(jīng)超越了CRM。
供應鏈管理理念中的許多需求在早期的SCM軟件中無(wú)法實(shí)現，BI興起之后使得SCM在技術(shù)上有了進(jìn)一步的發(fā)展，使得供應鏈管理理念得以深入貫徹。所以BI在SCM中占據了越來(lái)越重要的地位。
從2007年開(kāi)始，商業(yè)智能將掀起又一個(gè)信息化建設的新高潮。
