優(yōu)秀的人才總是想著(zhù)為結果負責，沒(méi)有工作成果，過(guò)程中再多的苦勞也沒(méi)有價(jià)值。好的工作結果一定有好的過(guò)程控制，管理鼓勵自覺(jué)，但不能全依賴(lài)自覺(jué)。有人說(shuō)：“編制一個(gè)好的工作計劃，事情就等于成功了一半”，可計劃再好，如果不落實(shí)，就不會(huì )有結果。因此，安排的重要工作一定要檢查和跟蹤，保證過(guò)程受控。
在管理過(guò)程中，我們都會(huì )面臨各種資源限制。優(yōu)秀的管理者，一定能利用有限的資源，實(shí)現最佳的業(yè)績(jì)。而時(shí)間就是管理最寶貴、最稀缺、最公平的資源，不能囤積和購買(mǎi)。在職務(wù)升遷，管理范圍擴大，時(shí)間又不能增加的情況下，管理者該怎么盯？我認為：只盯不可控的人與事。
我們常說(shuō)：“放心才能放權”，如果領(lǐng)導交代的每件事你都能很好地完成，領(lǐng)導就會(huì )對你越來(lái)越信任，授權也會(huì )越來(lái)越大。相反，那些工作經(jīng)常要領(lǐng)導補位，不能獨立完成份內工作的人，就是重點(diǎn)盯的對象。對那些超出了員工能力，或從沒(méi)嘗試過(guò)又有更高要求的新任務(wù)，管理者就要耐心輔導，跟蹤落實(shí)，在確認可控后，再放手。
管理提升，需建立行之有效的規則，不斷完善和規范流程，以實(shí)現無(wú)為而治。管理者應掌握從對事的管理到對人的管理，最終達到對規則的管理。有了完善的規章制度，就不必花太多時(shí)間去盯。反之，如果遇到新事物，又沒(méi)有相應的工作流程和標準，就需跟蹤整個(gè)過(guò)程，直到由無(wú)序變?yōu)橛行驗橹埂?/p>
管理者一定要清楚自己的位置與角色。正如足球場(chǎng)上的前鋒、中場(chǎng)和教練，位置不同，關(guān)注重心也不一樣。前鋒的任務(wù)是門(mén)前捕捉機會(huì )、進(jìn)球；中場(chǎng)做好攻防轉換，為前鋒輸送炮彈；教練就像CEO，負責統籌調度資源，激活整個(gè)團隊。
同理，企業(yè)管理者只有各司其職，履職盡責才能在競爭中獲勝。高層管理者是通才，應起到指導和表率，中層和基層管理者是專(zhuān)才，更強調做事的能力，主要關(guān)注日常管理。部門(mén)和車(chē)間負責人是小團體的教練，即使能力很強，比賽時(shí)也不能越位沖到球場(chǎng)上替代球員去攻門(mén)。
總之，管理者要緊盯不可控的人、大事新事和變化點(diǎn)三個(gè)方面，加上組織、制度和措施的保障，那么企業(yè)的管理一定會(huì )條理清晰、有條不紊，從而不斷發(fā)展壯大。
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