摘 要
作為企業(yè)三大職能之一的采購，不但是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理的開(kāi)端，也是企業(yè)最容易出現漏洞的環(huán)節。它的效率和質(zhì)量對后續環(huán)節以及整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)起著(zhù)至關(guān)重要的作用。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日趨激烈，企業(yè)在抓好生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品質(zhì)量等工作的同時(shí)，越來(lái)越重視從內部節約挖掘潛力，努力降低成本。本文以A公司采購處為例，通過(guò)分析其崗位和流程設置，來(lái)進(jìn)一步研究流程管理對于企業(yè)的重要性。
流程管理，是當今世界上企業(yè)管理的有效形式之一，它規范了企業(yè)終端人員操作行為的路徑和方法，約束了管理人員的崗位行為。
流程管理能加強企業(yè)的制度管理，健全企業(yè)的采購管理制度。采購流程管理的設置和研究有利于提高公司的的采購效率，明確崗位職責，有效降低采購成本，滿(mǎn)足公司對優(yōu)質(zhì)資源的需求，監督和控制不必要的開(kāi)支，降低采購風(fēng)險，并有效解決采購中遇到的各種難題，在規范流程和提高產(chǎn)品質(zhì)量、按時(shí)支付等方面也有積極的作用。本文重點(diǎn)是想對傳統采購流程中存在的一些問(wèn)題做簡(jiǎn)單分析并提出行之有效的建議。
關(guān)鍵詞：企業(yè)采購，流程管理，規范化，高效
目 錄
摘要…………………………………………………………………………………………Ⅰ
1 采購相關(guān)理論 ……………………………………………………………………………1
1.1 采購與采購管理 …………………………………………………………………1
1.2 企業(yè)采購 …………………………………………………………………………1
2 企業(yè)采購流程管理及其重要性 …………………………………………………………2
2.1 流程及流程管理的定義 …………………………………………………………2
2.2 采購管理對于企業(yè)的重要性 ……………………………………………………2
3 傳統企業(yè)采購流程的缺陷分析及改進(jìn)措施 ……………………………………………3
3.1 傳統企業(yè)采購流程缺陷 …………………………………………………………3
3.2 傳統企業(yè)采購流程管理的改進(jìn)措施 ……………………………………………4
4 企業(yè)采購流程管理的優(yōu)化建議及風(fēng)險控制措施 ………………………………………6
4.1 企業(yè)采購流程管理的優(yōu)化建議 …………………………………………………6
4.2 企業(yè)采購流程中的風(fēng)險控制 ……………………………………………………7
5 企業(yè)采購流程管理中使用的主要電子管理系統 ………………………………………9
5.1 無(wú)紙化辦公系統—OA……………………………………………………………9
5.2 最強大的企業(yè)管理系統--SAP……………………………………………………9
5.3 SAP和OA的整合………………………………………………………………… 9
結束語(yǔ) ………………………………………………………………………………………11
致謝 …………………………………………………………………………………………12
參考文獻 ……………………………………………………………………………………13
1采購相關(guān)理論
1.1 采購與采購管理
采購根據環(huán)境的不同它可以有不同的定義。在狹義上，采購可以被定義為企業(yè)購買(mǎi)貨物和服務(wù)的行為；在更廣泛的角度上，采購可以被定義為企業(yè)獲取貨物和服務(wù)的過(guò)程。然而，采購過(guò)程不僅僅是一種活動(dòng)的終點(diǎn)，而是一系列跨越組織邊界的活動(dòng)的成功實(shí)現。所以，采購的完整定義是為滿(mǎn)足用戶(hù)需求而獲取貨物和服務(wù)的所有必要活動(dòng)。
采購管理與采購不完全是一回事，兩者之間既有區別又有聯(lián)系。采購管理是對整個(gè)企業(yè)采購活動(dòng)的計劃、組織、協(xié)調和控制等活動(dòng)，是管理活動(dòng)，是面對企業(yè)的--不但面向企業(yè)全體采購人員，而且也面向企業(yè)組織其他人員（進(jìn)行企業(yè)采購的協(xié)調配合工作），一般由企業(yè)的采購科或供應科科長(cháng)來(lái)承擔。而相對來(lái)說(shuō)，采購只是具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)，是作業(yè)活動(dòng)，一般由采購人員承擔，只涉及采購人員個(gè)人。采購管理可以直接管到具體的采購業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)步驟、每一個(gè)作業(yè)活動(dòng)、每一個(gè)采購員，采購屬于采購管理的一部分。
1.2企業(yè)采購
企業(yè)采購是當今市場(chǎng)經(jīng)濟下一種最主要最主流的采購。企業(yè)是大批量商品生產(chǎn)的主體。為了實(shí)現大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，也就需要大批量商品的采購。生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)，是以采購作為前提條件的。沒(méi)有采購，生產(chǎn)就不能進(jìn)行。企業(yè)的采購不僅采購數量多，采購市場(chǎng)范圍寬，而且對采購活動(dòng)要求特別嚴格。它要對全廠(chǎng)的需求品種、需求量、需求規律進(jìn)行深入的研究，要對國內國外眾多的供應廠(chǎng)商進(jìn)行分析研究，還要對采購過(guò)程各個(gè)環(huán)節進(jìn)行深入研究和科學(xué)操作，才能完成好采購任務(wù)、保證企業(yè)生產(chǎn)所需的各種物資的適時(shí)適量供應。
在世界經(jīng)濟活動(dòng)中，國外先進(jìn)企業(yè)早已意識到采購管理的重要性，他們利用先進(jìn)的采購技術(shù)、科學(xué)的采購方法，給企業(yè)帶來(lái)了很大的經(jīng)濟效益和利潤，而在國內，對采購管理的研究還很薄弱。企業(yè)采購的目標一般有以下幾點(diǎn)：
(a) 提供不間斷的物料流和物資流從而保障組織運作；
(b) 使庫存投資和損失保持最??；
(c) 保持并提高質(zhì)量；
(d) 發(fā)展有競爭力的供應商；
(e) 當條件允許的時(shí)候，將所購物料標準化；
(f) 以最低的總成本獲得所需的物資和服務(wù)；
(g) 提高公司的競爭地位；
2企業(yè)采購流程管理及其重要性
2.1流程及流程管理的定義
關(guān)于流程的定義，有很多種解釋。但將流程的概念加以深化以后，就可以理解為：企業(yè)要做什么事情，取決于是否擁有或可供組合配置做此事所需要的資源；如果擁有或者可加組合配置相應的資源，在所配置資源的平臺上，企業(yè)做事情的方法表現為企業(yè)的流程。因此，“流程是為滿(mǎn)足顧客的需求和實(shí)現企業(yè)自身目標，在企業(yè)的邏輯思維模式（企業(yè)與環(huán)境、企業(yè)內部等等的邏輯關(guān)系）指導和現有的資源能力的基礎上提供產(chǎn)品或服務(wù)等一系列活動(dòng)和過(guò)程?！币虼?，企業(yè)流程成為幾乎所有的績(jì)效提升項目關(guān)注的焦點(diǎn)。一個(gè)好的企業(yè)流程，至少應該做到以下六個(gè)要素的協(xié)調流動(dòng)：工作任務(wù)的流動(dòng)、責任的流動(dòng)、目標和績(jì)效指標的流動(dòng)、時(shí)間的流動(dòng)、相關(guān)資源的流動(dòng)、信息的流動(dòng)等。
所謂流程管理，通俗地說(shuō)，就是按照“流”的連續性、通暢、簡(jiǎn)捷原則對流程中的各個(gè)活動(dòng)和環(huán)節進(jìn)行緊密銜接、貫通、有機組合或集成，使之更快捷更有效率，也就是讓相關(guān)的要素能夠按照既定或者持續改進(jìn)的程序化方式進(jìn)行流動(dòng)。實(shí)際上，流程管理是一種管理過(guò)程和系統化方法，它以規范化地構造卓越業(yè)務(wù)流程為核心，以持續地提高組織績(jì)效為目的，本身包含著(zhù)并同時(shí)體現為豐富的技術(shù)和工具。
2.2采購管理對于企業(yè)的重要性
首先，采購成本占生產(chǎn)總成本的比例很大。若采購價(jià)格過(guò)高，則會(huì )直接影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售和利潤；若采購價(jià)格過(guò)低，則會(huì )影響采購的物料品質(zhì)，進(jìn)一步影響到產(chǎn)品的品質(zhì)，從而降低市場(chǎng)競爭力。
其次，科學(xué)的采購周期可提高企業(yè)資金的使用率。合理的采購數量與適當的采購時(shí)機，既能保持企業(yè)合理的庫存，也可以避免車(chē)間因缺少原物料而導致停產(chǎn)。
最后，采購部門(mén)按市場(chǎng)的變化隨時(shí)調整采購策略。一方面，采購人員購買(mǎi)新的物料替代舊物料，以提高品質(zhì)，降低成本；另一方面，采購部門(mén)在了解市場(chǎng)變化趨勢的情況下，將信息反饋給企業(yè)決策層及直接相關(guān)請購人，在市場(chǎng)價(jià)格上調時(shí)，以舊的價(jià)格采購適當囤貨。在市場(chǎng)價(jià)格下降時(shí)，只需采購能滿(mǎn)足生產(chǎn)的物料數量，在價(jià)格回落時(shí)重新調整采購策略。
采購對提升企業(yè)競爭能力、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險也具有極其重要的作用。一方面，科學(xué)規范的采購流程不僅能降低產(chǎn)品生產(chǎn)本錢(qián)，而且也是質(zhì)量的保障；另一方面，采購能保證經(jīng)營(yíng)資金的合理使用和控制，從而運用有限的資金開(kāi)展的有效企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，企業(yè)必須對采購管理加以足夠的重視與研究，以科學(xué)的采購管理為企業(yè)的戰略發(fā)展提供足夠的動(dòng)力。
3傳統企業(yè)采購流程的缺陷分析及改進(jìn)措施
3.1傳統企業(yè)采購流程缺陷
傳統企業(yè)采購通常主要包括以下業(yè)務(wù)流程（如下圖所示）：
由于公司體制、機制、管理等方面的原因，傳統采購存在著(zhù)一些較明顯的缺陷，主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）信息共享
傳統采購模式由于部門(mén)之間的信息私有化，采購信息沒(méi)有實(shí)現有效共享，包括采購與供應商之間、企業(yè)采購部門(mén)與相關(guān)部門(mén)之間以及管理者與實(shí)施者之間。
（2）采購和供應商之間的合作關(guān)系不穩定
傳統的采購模式主要是以臨時(shí)的或短期的合作模式為主，造成了競爭多于合作，進(jìn)而導致了采購過(guò)程的不穩定。
（3）訂單難以跟蹤
傳統的采購模式在由采購訂單生成到入庫請款過(guò)程中，訂單發(fā)貨、驗收、請款等動(dòng)作均無(wú)法進(jìn)行及時(shí)有效的跟催。
（4）采購計劃與需求無(wú)法達到一致
傳統采購作業(yè)模式不能有效的根據生產(chǎn)需要來(lái)組織采購作業(yè)，實(shí)現物料的供應計劃與當前需求的平衡，并與企業(yè)的庫存投資和策略相一致。
（5）權限制約不夠嚴謹
采購事務(wù)的授權、簽發(fā)、批準、執行和紀錄沒(méi)有進(jìn)行職務(wù)等級分類(lèi)，容易導致暗箱操作。
（6）缺少對供應商的定期考核和管理
傳統的采購模式不滿(mǎn)足應現代企業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)必須尋求更科學(xué)合理的采購模式。新型的采購流程管理模式采取供應鏈管理策略，改進(jìn)與供應商之間的合作關(guān)系，強調合作的概念，并且隨著(zhù)采購的品種、數和頻率的增加，協(xié)同合作的作用將越發(fā)明顯，包括：企業(yè)內部各部門(mén)間的合作、企業(yè)與供應商之間的合作。企業(yè)要實(shí)施高效的采購行為，需要設計開(kāi)發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、財務(wù)部門(mén)等部各業(yè)務(wù)部門(mén)的配合，并及時(shí)維護物料、供應商、采購價(jià)格等相關(guān)信息，只有這樣才能以最合理的價(jià)格采購到所需的物料、合適的數量并實(shí)施正確的交付。
3.2傳統企業(yè)采購流程管理的改進(jìn)措施
（1）確定長(cháng)期客戶(hù)需求
根據公司中長(cháng)期的戰略規劃、經(jīng)營(yíng)計劃、戰略成本分析和
市場(chǎng)預測，確定公司產(chǎn)品的長(cháng)期市場(chǎng)需求和發(fā)展變化的趨勢。制定物料接收政策，主要制定物料接收的原則和政策，包括：自有或者租用存儲設備、采用第三方供應商、檢驗流程、再加工原則、返回和報廢原則、危險物品的處理、數量差異情況的處理辦法等等。
（2）進(jìn)行采購預測
確定供應服務(wù)和生產(chǎn)、存儲設備的能力，主要包括：數量、質(zhì)量、成本和其他屬性。這個(gè)活動(dòng)還要將經(jīng)營(yíng)預測轉換為對采購和供應的要求，例如對化工原材料和生產(chǎn)設備的
需求，對存儲設備的技術(shù)要求，對存儲能力的要求等等。進(jìn)行供應市場(chǎng)分析：供應市場(chǎng)分析是制定供應戰略的重要步驟，主要基于采購調查的基礎數據。
（3）確定采購計劃
基于公司的采購戰略制定采購計劃用以完成采購的戰略目標要求。采購計劃制定應該包括：對不同類(lèi)型物料的計劃、市場(chǎng)變化對采購物料的影響、采購的優(yōu)先級、選擇供應商的標準和確定長(cháng)期的供應商名單等活動(dòng)。進(jìn)行采購可行性分析：根據初步的采購計劃，確定物料采購的可行性和一些具體的實(shí)施方法，主要包括：確定供應商的供應能力、調查外包情況、采購區域的劃分、能否通過(guò)自己制造完成等等。
（4）確定供應商名錄
根據公司產(chǎn)品市場(chǎng)、生產(chǎn)技術(shù)、需求數量等方面的需求考察所有可能的供應商，并且根據一定的規則進(jìn)行排序，產(chǎn)生供應商名單。確定經(jīng)濟采購量：根據不同物料和選定的供應商，確定最經(jīng)濟的采購批量，使采購物料的成本和價(jià)值相匹配。
（5）確定關(guān)鍵件的備選計劃
首先確定哪些原材料和備件是生產(chǎn)過(guò)程中最重要的，然后確定其首選供應商和備選供應商。對于關(guān)鍵件的備選供應商，同樣應該嚴格滿(mǎn)足對物料的各種要求。
（6）確定物料庫存目標
根據不同物料的需求情況和公司庫存對資金占用等的要求，確定每種物料的安全目標庫存，并制定目標庫存的管理原則和方法。
（7）確定物料接收的檢驗程序
根據公司整體的質(zhì)量管理手冊，確定物料檢驗的程序和檢驗的內容。
4企業(yè)采購流程管理的優(yōu)化建議及風(fēng)險控制措施
4.1企業(yè)采購流程管理的優(yōu)化建議
通過(guò)分析傳統企業(yè)采購的流程，我們看到有諸多缺陷，因此有必要提出更好的優(yōu)化建議來(lái)完善企業(yè)采購的流程管理：
（1）不斷改進(jìn)采購流程
采購業(yè)務(wù)流程效率的高低對企業(yè)的競爭力有直接的影響。傳統的采購流程是生產(chǎn)管理人員制定出生產(chǎn)計劃后。再由物資采購部門(mén)編制采購計劃，還要經(jīng)過(guò)層層審核，才能向供應商發(fā)出訂貨。由于流程較長(cháng)，流經(jīng)的部門(mén)較多，常常出現脫節、反復、效率低下的現象，導致一項業(yè)務(wù)要花費較多的時(shí)間才能完成。這種流程已經(jīng)不是硬現代企業(yè)高效率營(yíng)運的要求，尤其是在今天供應鏈管理的環(huán)境下。企業(yè)要研究在滿(mǎn)足自身整體戰略要求的前提下，運用一定的信息技術(shù)作為支持平臺，通過(guò)采購作業(yè)流程的重組來(lái)不斷提高采購作業(yè)的效率。還要指出的時(shí)，采購流程作為一個(gè)不斷前進(jìn)的過(guò)程，企業(yè)對此要有充分的認識和持續改進(jìn)的決心。面改進(jìn)采購流程、增強采購能力的有效路徑在于轉變觀(guān)念，加快信息化發(fā)展，提高工作流的運行效率、資金的流通速度，更快更好地了解和滿(mǎn)足顧客需求。通暢的業(yè)務(wù)流程是保障高效采購的基礎，它應具備優(yōu)化、無(wú)冗余、并行作業(yè)的基本屬性。
（2）建立適應企業(yè)戰略的采購組織
優(yōu)秀的采購流程需要有相應的組織結構來(lái)支撐，這種組織結構應是扁平化的，并支持先進(jìn)的采購模式。要想成功的建立采購組織，最關(guān)鍵的因素是獲得高層管理者的支持。高層管理者要認識到，采購是企業(yè)的一項重要職能，無(wú)論一個(gè)企業(yè)的狠心競爭力是服務(wù)、銷(xiāo)售還是生產(chǎn)，管理采購成本和供應來(lái)源對于企業(yè)的成長(cháng)和獲取競爭優(yōu)勢時(shí)非常重要的。因此，需要建立和構架有效的采購組織，對企業(yè)的基本要求給與持續滿(mǎn)足，并在建立競爭優(yōu)勢方面發(fā)揮重要作用。企業(yè)將其采購組織納入到企業(yè)作戰略的一個(gè)重要組成部分，為采購組織設定積極長(cháng)遠的目標，并且要投入各種資源建立能達到這一目標的采購組織。
（3）應用供應鏈管理思想實(shí)施準時(shí)化采購
目前世界上許多先進(jìn)的企業(yè)正在采購領(lǐng)域研究和應用供應鏈管理來(lái)保持他們的競爭優(yōu)勢。我國企業(yè)也應加快供應鏈管理思想在采購管理中的研究與應用，來(lái)提高我國企業(yè)的競爭能力。在實(shí)施供應鏈管理方面，準時(shí)化采購思想的應用將起到重要的促進(jìn)作用。如前文所述，準時(shí)化采購的核心內容是選擇合適的供應商和質(zhì)量可能改制，從而達到減少庫存、縮短前置期、提高貨物的質(zhì)量、降低企業(yè)的采購總成本等目的。實(shí)施準時(shí)化采購的一個(gè)重要前提是觀(guān)念的轉變，特別是企業(yè)高層領(lǐng)導要轉變觀(guān)念，轉變過(guò)去那種企業(yè)之間競爭多于合作的觀(guān)念。要致力于與企業(yè)的重要供應商建立一種戰略合作關(guān)系，建立“雙贏(yíng)”機制。
（4）協(xié)同采購
傳統的采購模式不能適應現代企業(yè)發(fā)展的要求，必須用新的采購模式一一協(xié)
同采購取而代之。這種新型采購模式采取供應鏈管理策略，改進(jìn)了與供應商之間
的關(guān)系，強調協(xié)同的理念，而且，隨著(zhù)采購的品種、數量和頻率的增加，協(xié)同的
作用將越發(fā)明顯，包括：
a）企業(yè)內部協(xié)同
企業(yè)要實(shí)施高效的采購行為，需要企業(yè)內部各業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)同配合，包括設
計開(kāi)發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、財務(wù)部門(mén)等，并適時(shí)進(jìn)行相關(guān)數據的維護，
如物料、供應商、采購價(jià)格等，只有這樣才能以合理的價(jià)格采購到所需的物料、
合適的數量并實(shí)施正確的交付。
b）企業(yè)與外部的協(xié)同
采購不僅需要企業(yè)內部的協(xié)同，更需要與外部的協(xié)同，即與供應商在庫存、
需求等方面信息的共享。企業(yè)可以根據供應鏈的供應情況調整計劃及執行的過(guò)程。
同時(shí)，供應商可以根據企業(yè)的庫存、計劃等信息調整供應計劃。
c）實(shí)現從“為庫存采購”到“為訂單采購”的轉化
在供應鏈管理條件下，采購活動(dòng)以訂單驅動(dòng)方式進(jìn)行，這種方式可以準時(shí)響
應客戶(hù)的需求，降低庫存成本，進(jìn)而改變了傳統的以庫存補充為目的的采購模式。
d）加強對外部資源的管理
有效的外部資源管理可以建立一種新的不同層次的供應網(wǎng)絡(luò )，減少供應商數
量，與供應商建立一種長(cháng)期的、互惠的合作關(guān)系，進(jìn)而摒棄傳統采購管理的不足：
缺乏合作、缺乏柔性和對需求的快速響應能力。
（5）運用IT技術(shù)對采購數據加強管理
有效利用協(xié)同采購模式解決企業(yè)管理中的采購問(wèn)題，必須依賴(lài)于強有力的技術(shù)手段。IT技術(shù)與先進(jìn)管理模式的結合有效解決了采購問(wèn)題。對采購數據實(shí)旄管理是信息快速傳遞、共享的基礎。采購數據主要包括物料數據、供應商數據和采購價(jià)格數據。應該建立對采購數據的唯一性錄入、動(dòng)態(tài)更新和維護的機制。健全的采購數據可以快速地尋找并評價(jià)供應商、詢(xún)購、形成采購訂單、審批、跟蹤采購情況。
4.2企業(yè)采購流程中的風(fēng)險控制
企業(yè)采購的過(guò)程中時(shí)刻有風(fēng)險存在，因為在流程管理中絕不能忽視采購風(fēng)險的控制：
（1）利用信息對企業(yè)采購決策風(fēng)險進(jìn)行控制
任何一個(gè)正確的決策都必須建立在充分信息的基礎之上，信息的充分掌握可以提高決策方案的正確度，降低決策風(fēng)險。但是信息資料常常分布在不同的時(shí)間和空間中，作為采購人員要有敏銳的洞察能力。
（2）應建立與完善企業(yè)內管理制度，加強教育，提高素質(zhì)
建立與完善內部制度與程序，加強對員工尤其是采購業(yè)務(wù)人員的培訓和警示教育，不斷增強法律觀(guān)念，重視職業(yè)道德建設，做到依法辦事，培養企業(yè)團隊精神，增強企業(yè)內部的風(fēng)險防范能力，從根本上杜絕人為風(fēng)險。
（3）加強對采購過(guò)程的管理和監督審查
加強對物料需求計劃，物資采購計劃的管理。要對物資采購計劃的編制依據是否科學(xué)、調查預測是否存在偏離實(shí)際的情況和采購數量、目標、時(shí)間、運輸計劃、使用計劃是否有保證等進(jìn)行嚴格的監督和審查，保證做到計劃準確，監管及時(shí)有效。
（4）同時(shí)還要做好采購合同的管理
要對采購合同的簽訂和執行的進(jìn)行適時(shí)審查。通過(guò)審查，可以及時(shí)發(fā)現和糾正在合同訂立過(guò)程中出現的不合理、不合法現象；需要時(shí)還要提請當事人對缺少的必備條款予以補充，對顯失公平的內容予以修改，從而減少和避免經(jīng)濟合同糾紛的發(fā)生。對于合同履行過(guò)程中各種異義客觀(guān)存在，必須及時(shí)按照規定程序進(jìn)行處理，盡可能的降低風(fēng)險。（5）建立穩定的供應渠道，與上游供應商聯(lián)盟來(lái)對采購風(fēng)險進(jìn)行控制
企業(yè)要控制采購風(fēng)險，最關(guān)鍵的是與供應商建立并保持良好的合作關(guān)系。與供應商聯(lián)盟可以降低供應成本，建立穩定的原材料供應渠道。建立良好的合作關(guān)系，首先要對供應商進(jìn)行初步考察，在選擇供應商時(shí)，應對供應商的品牌、信譽(yù)、規模、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、研發(fā)等進(jìn)行詳細調查，并做出整體評估。
5企業(yè)采購流程管理中使用的主要電子管理系統
采購模式落后和信息不暢是企業(yè)采購存在的根本問(wèn)題，加強采購流程規范管理，采用IT技術(shù)與先進(jìn)的扁平化管理模式（特別是SAP等系統的應用）可以有效解決采購問(wèn)題。由于采購物資幾乎要占用企業(yè)的70～90%的資金，形成企業(yè)50～80%的生產(chǎn)成本，而且采購物資所形成的庫存往往也是企業(yè)的負擔。因此加強采購流程規范管理對實(shí)現企業(yè)的高效、規范生產(chǎn)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟效益是十分重要的。
5.1無(wú)紙化辦公系統——OA
OA——辦公自動(dòng)化，是Office Automation的簡(jiǎn)寫(xiě)，是現代利用電腦進(jìn)行全自動(dòng)的辦公，目的是提高效率。如果將企業(yè)比作人的生命體，那么OA系統就是人體中的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )系統，傳遞領(lǐng)導理念、指令，協(xié)調全身肌肉、四肢和諧運行，愉快工作，使企業(yè)充滿(mǎn)生命力和戰斗力，為企業(yè)提供一種管理新境界?？傮w上講，它是指一切可滿(mǎn)足于企事業(yè)單位的、綜合型的、能夠提高單位內部信息交流、共享、流轉處理的和實(shí)現辦公自動(dòng)化和提高工作效率的各種信息化設備和應用軟件；它不是孤立存在的，而是與企事業(yè)單位其它各類(lèi)管理系統（如電子政務(wù)系統、電子商務(wù)系統、CRM系統、ERP系統、財務(wù)系統）密切相關(guān)、有機整合。一個(gè)獨立存在的OA辦公自動(dòng)化系統生命力及作用是薄弱的。
5.2 最強大的企業(yè)管理系統——SAP
SAP起源于Systems Applications and Products in Data Processing，是一個(gè)基于客戶(hù)/服務(wù)機結構和開(kāi)放系統的、集成的企業(yè)資源計劃系統，是目前全世界排名第一的ERP軟件。
SAP具備功能性、集成化、靈活性、開(kāi)放性、用戶(hù)友好、模塊化、可靠、低成本高效益、國際化、服務(wù)全面等優(yōu)勢和特點(diǎn)。SAP的功能覆蓋企業(yè)的財務(wù)、后勤（工程設計、采購、庫存、生產(chǎn)銷(xiāo)售和質(zhì)量等）和人力資源管理、SAP業(yè)務(wù)工作流系統以及因特網(wǎng)應用鏈接功能等各個(gè)方面。既可以單獨使用，也可以和其它解決方案相結合。從流程導向的角度而言，各應用軟體間的整合程度越高，它們帶來(lái)的好處就越多。
5.3SAP和OA的整合
眾所周知，SAP系統當然構思宏大、嚴謹，適合許多行業(yè)，但是它的優(yōu)點(diǎn)也就造就了它的缺點(diǎn)，它的功能強大也就意味著(zhù)它的復雜程度之高，所以管理SAP系統是一項花費金額高且極具挑戰性的工作。
現在企業(yè)眾多審批流程都在OA上運行，比如報銷(xiāo)審批、請借款審批、預算審批、采購訂單審批、SAP主數據審批等，在企業(yè)辦公協(xié)同業(yè)務(wù)方面發(fā)揮著(zhù)巨大作用。SAP是企業(yè)ERP平臺，實(shí)現企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程的管理。在企業(yè)ERP平臺中，由于SAP在工作流
程方面不是很友好，一般企業(yè)CIO主管會(huì )考慮把工作流放在OA平臺上來(lái)運行，發(fā)揮各自平臺優(yōu)勢，使OA與SAP兩個(gè)系統件進(jìn)行協(xié)同作業(yè)。SAP主要用來(lái)記錄和管理企業(yè)主要業(yè)務(wù)數據，業(yè)務(wù)數據需要向各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)流轉，就可以通過(guò)業(yè)務(wù)接口抽取，然后在OA平臺來(lái)審批，審批完成可以把數據狀態(tài)反饋SAP，也可以直接生成SAP所需要憑證。另外在OA平臺中也可以通過(guò)業(yè)務(wù)接口抽取SAP數據，通過(guò)OA與ERP協(xié)同，實(shí)現了OA審批流與SAP業(yè)務(wù)流的雙向交換，真正實(shí)現信息流與業(yè)務(wù)流的整合。
致 謝
感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者。本文引用了數位學(xué)者的研究文獻，如果沒(méi)有各位學(xué)者的研究成果的幫助和啟發(fā)，我將很難完成本篇論文的寫(xiě)作。
感謝我的同學(xué)和朋友，在撰寫(xiě)論文的過(guò)程中給予我很多素材，并在此期間提供熱情的幫助。
由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫(xiě)論文難免有不足之處，懇請各位老師和學(xué)者批評、指正！
結 束 語(yǔ)
在國內，企業(yè)采購管理的作用已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所重視，并已認識到采購管理對經(jīng)營(yíng)的成功具有重大貢獻，采購已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心環(huán)節，是獲取利潤的主要來(lái)源，在企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量保證、供應鏈管理及經(jīng)營(yíng)管理中起著(zhù)極其重要的作用。采購的地位已經(jīng)不僅僅是保供應的后勤保障部門(mén)，而是已經(jīng)在企業(yè)中具有舉足輕重的價(jià)值、供應和質(zhì)量地位。采購的發(fā)展趨勢也主要在以下幾個(gè)方面：
（1）全球采購，是采購活動(dòng)范圍擴張的必然趨勢和最高境界。建立全球采購系統，已成為標準化商業(yè)行為。中國企業(yè)進(jìn)入全球采購的比例將會(huì )不斷增加。中國企業(yè)要進(jìn)入全球采購市場(chǎng)，關(guān)鍵的是要熟練掌握采購技術(shù)，熟悉聯(lián)合國、各種國際組織、各國政府采購法的細則，了解采購市場(chǎng)對所采購商品的設定規格和標準，培養和引進(jìn)優(yōu)秀國際采購人才。
（2）隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的采購交易活動(dòng)在網(wǎng)上進(jìn)行。采購方和供應方通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò )聯(lián)結，使復雜繁瑣的采購業(yè)務(wù)和管理從此變得的簡(jiǎn)便、高效、透明，而且還節省大量采購資金。有專(zhuān)家預測，在未來(lái)10年，國際貿易額的1/3將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成。美國通用、福特、克萊斯勒等三家汽車(chē)公司每年2500億美元的零部件采購全部在網(wǎng)上進(jìn)行，國內的著(zhù)名企業(yè)海爾，著(zhù)名的石油化工企業(yè)中石油、中石化、中海油，著(zhù)名的鋼鐵企業(yè)寶鋼，都在實(shí)施網(wǎng)上采購，并取得明顯的經(jīng)濟效益。
有效的采購管理將是企業(yè)在21世紀一個(gè)重要的競爭武器，我國企業(yè)必須加快提高自己的采購管理水平，以提高自身的競爭能力，才能在未來(lái)的競爭中立于不敗之地。采購流程的改造和優(yōu)化是加強采購管理的一個(gè)方面的內容，它是一個(gè)比較復雜的系統過(guò)程；同時(shí)對采購流程的優(yōu)化研究也是一個(gè)實(shí)際的操作過(guò)程，需要有豐富的采購工作實(shí)踐作為基礎。由于作者水平有限，加上時(shí)間和篇幅所限，本文在論述企業(yè)如何進(jìn)行適應供應鏈管理的采購流程改造和優(yōu)化時(shí)，僅提出了改造的大概方法和相關(guān)措施，并沒(méi)有對改造的步驟和手段進(jìn)行深入研究?？梢哉f(shuō)，這只是對采購流程的初步研究。研究的過(guò)程是一個(gè)不斷深入和發(fā)展的過(guò)程，也是一個(gè)理論和實(shí)踐相結合的過(guò)程，對采購管理的優(yōu)化需要經(jīng)受實(shí)踐工作的檢驗，并在實(shí)踐中進(jìn)一步修正和完善。
參 考 文 獻
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