數據顯示,在《財富》500強企業(yè)中,使用網(wǎng)上招聘的已占88%,而國內的企業(yè)采用網(wǎng)上招聘的也越來(lái)越多。網(wǎng)上招聘被企業(yè)的廣泛應用帶來(lái)的是招聘網(wǎng)站的迅速興起,據不完全統計,目前全國正式登記注冊的招聘網(wǎng)站已達到500多家,然而,運作得比較成功的并不是很多,在市場(chǎng)上較為活躍、影響力比較大的,當數中華英才網(wǎng)、
前程無(wú)憂(yōu)和
智聯(lián)招聘網(wǎng)三家,據統計,每年全國的網(wǎng)絡(luò )招聘有五六億元的市場(chǎng)規模,中華英才網(wǎng)、
前程無(wú)憂(yōu)、
智聯(lián)招聘就占了其中的一份,而有意思的是,這三個(gè)招聘網(wǎng)站在很多服務(wù)內容和營(yíng)銷(xiāo)方式上卻是針?shù)h相對,從服務(wù)內容到市場(chǎng)推廣等方面都在有著(zhù)的手法和個(gè)性的特色.
核心各異,目標相同
中華英才網(wǎng)(ChinaHR.com)成立于1997年,前身是1995年成立的獵頭公司-E-Channel顧問(wèn)公司,此前長(cháng)期為外商獨資企業(yè)、合資企業(yè)、國有大中型企業(yè)提供高級人才訪(fǎng)尋服務(wù),2000年完成從傳統獵頭公司向“基于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)平臺,提供全方位人力資源服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司”的轉型。
智聯(lián)招聘(www.zhaopin.com)的路徑和中華英才網(wǎng)如出一轍,同樣是成立于1997年,而前身是1994年創(chuàng )建的獵頭公司智聯(lián)(Alliance)。
智聯(lián)招聘面向大型公司和快速發(fā)展的中小企業(yè)提供一站式專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)。
而
前程無(wú)憂(yōu)(www.51job.com)的路徑則有很大的不同,1998年9月,
前程無(wú)憂(yōu)通過(guò)推出招聘資訊媒體《前程周刊》而進(jìn)入人力資源服務(wù)領(lǐng)域,1999年1月,《前程周刊》電子版career-post.com在上海開(kāi)通,1999 年9月,網(wǎng)站獨立發(fā)展,易名51job.com(無(wú)憂(yōu)工作網(wǎng)),開(kāi)始網(wǎng)上招聘。
不難看出,不管這三個(gè)公司的路徑如何,他們之所以能在目前的網(wǎng)絡(luò )招聘市場(chǎng)異軍突起,其實(shí)和他們自身的核心優(yōu)勢和有效的業(yè)務(wù)延伸是緊密相連的,中華英才網(wǎng)和
智聯(lián)招聘依靠的是過(guò)去獵頭服務(wù)積累的客戶(hù)資源,從而通過(guò)建立平臺來(lái)實(shí)現業(yè)務(wù)拓展,而
前程無(wú)憂(yōu)走的則是一條從傳統招聘媒體到網(wǎng)絡(luò )招聘媒體的道路。但是,三個(gè)公司本身都有自身非常鮮明的特點(diǎn),中華英才網(wǎng)和
智聯(lián)招聘擁有獲取優(yōu)秀人才的運作經(jīng)驗,而
前程無(wú)憂(yōu)則有招聘傳媒的運作經(jīng)驗,這樣充分驗證了每個(gè)公司在進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的時(shí)候,一定要和自己當前的核心競爭力相吻合,這樣才可以發(fā)揮出獨特的優(yōu)勢。
整合資源,各有風(fēng)范
了吸引用戶(hù)的注意力,三個(gè)招聘網(wǎng)站都使出了渾身解數來(lái)吸引客戶(hù)。以“信息量大”自稱(chēng)的中華英才網(wǎng)在成立之初就設置了免費布告欄,允許臨時(shí)會(huì )員3個(gè)月內在布告欄張貼招聘信息,這一招使他們目前頁(yè)面瀏覽量已增長(cháng)到每日12萬(wàn)。據了解,中為華英才網(wǎng)目前每日頁(yè)面瀏覽量超過(guò)600萬(wàn),每天提供超過(guò)20萬(wàn)個(gè)有效職位需求,擁有超過(guò)280萬(wàn)個(gè)人會(huì )員;擁有超過(guò)200萬(wàn)個(gè)人簡(jiǎn)歷,并以每周一萬(wàn)多份的速度增加,累計超過(guò)20萬(wàn)家企業(yè)會(huì )員;中華英才網(wǎng)還通過(guò)創(chuàng )辦《人本管理》和《英才E訊》電子刊物來(lái)對企業(yè)人力資源經(jīng)理和求職者傳播最新的人力資源理念和職業(yè)成長(cháng)技巧等知識,讓客戶(hù)通過(guò)對一些知識的了解來(lái)感受中華英才網(wǎng)。而中華英才也和IBM等公司合作開(kāi)展畢業(yè)生招募計劃,繼續穩守其校園招聘的陣地,同時(shí),還展開(kāi)聲勢浩大的全國招聘行動(dòng),并策劃定期推出“英才就業(yè)指數”、“英才薪資指數”、“HR Club”、“最佳雇主調查”、“薦客”等多項人力資源調查結果,在人力資源領(lǐng)域引起較大的反響.
和中華英才網(wǎng)的穩健和低調相比,
前程無(wú)憂(yōu)和智聯(lián)就顯得比較驚天動(dòng)地,
前程無(wú)憂(yōu)通過(guò)把網(wǎng)站和報紙進(jìn)行了緊密的結合,使招聘的信息覆蓋面非常廣。
前程無(wú)憂(yōu)的負責人認為,現在中國的網(wǎng)站大多是停留在電子雜志的推廣層次,很少發(fā)展到實(shí)際報紙的推廣,連阿里巴巴也沒(méi)有這樣去做,但是根據人才市場(chǎng)的特點(diǎn),網(wǎng)站和報紙的結合推廣是再好不過(guò)的辦法,因為每個(gè)地方都是有人才報紙的,
前程無(wú)憂(yōu)要想跟本地的人才報紙進(jìn)行競爭的話(huà),不得不發(fā)展自己的人才報紙。于是,
前程無(wú)憂(yōu)無(wú)選擇了聰明的一個(gè)舉動(dòng),那就是和當地已經(jīng)有名氣的報紙進(jìn)行合作,搞一個(gè)人才版塊,這樣
前程無(wú)憂(yōu)就省去了報紙的推廣費用,并直接借用別人的品牌和平臺以及顧客優(yōu)勢,以低成本的方式直接增加了
前程無(wú)憂(yōu)的利潤點(diǎn),這樣的操作模式顯然非常成功,在短短時(shí)間內,
前程無(wú)憂(yōu)就滲透到了全國很多個(gè)城市;
前程無(wú)憂(yōu)還針對人力資源領(lǐng)域的目標群體,創(chuàng )辦了《人力資本》雜志,并將雜志實(shí)行獨立運營(yíng),堪稱(chēng)是人力資源傳媒的整合專(zhuān)家。
當然,
智聯(lián)招聘也毫不示弱,并屢屢出招,首先,推出了俱樂(lè )部會(huì )員專(zhuān)業(yè)刊物《智聯(lián)HR觀(guān)察》,并面向人力資源領(lǐng)域的專(zhuān)家、研究人員、企業(yè)人力資源專(zhuān)業(yè)人士群體征稿,接著(zhù),智聯(lián)還仿照
前程無(wú)憂(yōu)的模式,從2003年末開(kāi)始在3個(gè)城市開(kāi)展報紙招聘業(yè)務(wù),目前已推廣到15個(gè)城市,速度之快讓
前程無(wú)憂(yōu)始料未及;而
智聯(lián)招聘最為轟動(dòng)的舉動(dòng)當屬和CCTV-2合作推出的人力資源電視節目《絕對挑戰》,通過(guò)和CCTV-2的合作,巧妙將自身的品牌推廣和節目實(shí)現了一體化,只要有《絕對挑戰》宣傳的地方,就出現了
智聯(lián)招聘的身影,借用央視強大的媒體整合優(yōu)勢,智聯(lián)有效整合了各種傳播手段,吸引了不少精英的眼球。而
前程無(wú)憂(yōu)為了應對智聯(lián)洶涌澎湃的氣勢,也在2005年開(kāi)始斥巨資在央視投放廣告,試圖遏制對手,整個(gè)招聘市場(chǎng)熱鬧非凡。
增值服務(wù),爭先恐后
作為招聘網(wǎng)站來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)分為兩類(lèi),基本業(yè)務(wù)和增值服務(wù),基本業(yè)務(wù)就是企業(yè)付費業(yè)務(wù),招聘網(wǎng)站向用人單位收取一定的費用,不對找工作的個(gè)人收費,增值業(yè)務(wù)是相對于網(wǎng)上招聘而言的其他附加服務(wù),例如獵頭、人力資源測評、人事外包等。
作為網(wǎng)上的招聘平臺,增值服務(wù)不僅需要技術(shù)支持,還需要能夠開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足不同企業(yè)人力資源需求的產(chǎn)品,招聘管理軟件也是大家爭斗的焦點(diǎn),例如,
前程無(wú)憂(yōu)稱(chēng)“網(wǎng)才”,中華英才則叫“智聘”,主要提供諸如招聘廣告自動(dòng)投放、職位發(fā)布、簡(jiǎn)歷查詢(xún)、自動(dòng)回復和統計等服務(wù),同時(shí)也為個(gè)人提供了及時(shí)反饋信息、簡(jiǎn)歷書(shū)寫(xiě)模式等個(gè)性化服務(wù)。不管叫什么名字,從操作界面來(lái)看,三個(gè)網(wǎng)站不相上下,在技術(shù)層面沒(méi)有什么好競爭的,求職者和企業(yè)運用都比較方便快捷。
從增值業(yè)務(wù)上來(lái)看,三個(gè)企業(yè)都提供包括獵頭、培訓、校園招聘、代理招聘、企業(yè)培訓、人事外包、人才測評等增值服務(wù),可謂是針?shù)h相對。例如,中華英才網(wǎng)幫助企業(yè)到校園里演講、面試、考試,以及招聘完成后的人員培訓;推出“英才無(wú)線(xiàn)”求職服務(wù),廣開(kāi)信息渠道,讓用戶(hù)打破傳統的求職方式,通過(guò)手機訂閱查收網(wǎng)站上的招聘內容,甚至可以實(shí)現求職招聘的全過(guò)程。目前,他們還在陸續開(kāi)發(fā)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)有彩信、WAP、IVR等,其中主要的求職功能,包括手機職位查詢(xún)、簡(jiǎn)歷制作及簡(jiǎn)歷發(fā)送等,讓求職的人能夠通過(guò)手機找到合適的工作,從而進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng )無(wú)線(xiàn)求職的新思路。中華英才網(wǎng)成為校園招聘的先行者,曾為IBM招聘200名應屆大學(xué)生;
前程無(wú)憂(yōu)也為七八家企業(yè)從事了類(lèi)似的服務(wù),而
智聯(lián)招聘也同樣推出了人才信息收集、簡(jiǎn)歷篩選、初試、提交面試評估等全面的一站式人才推薦服務(wù)。
有人說(shuō),2005年人才招聘網(wǎng)站決戰的關(guān)鍵將逐漸歸結為“規模”二字,誰(shuí)能在網(wǎng)絡(luò )平臺的基礎上進(jìn)一步拓展分支服務(wù)機構覆蓋的地域,誰(shuí)就能占得競爭的先機。從三個(gè)網(wǎng)站提供的服務(wù)來(lái)看,可以發(fā)現三個(gè)網(wǎng)站不僅僅是提供單一的招聘服務(wù),而是圍繞核心資源,跨越行業(yè)界限,圍繞人力資源為核心開(kāi)展一系列的服務(wù),圍繞著(zhù)同樣的客戶(hù)挖掘并滿(mǎn)足他們的潛在需求,因此,人力資源不能簡(jiǎn)單看成是一種服務(wù),嚴格說(shuō)來(lái)也是一個(gè)產(chǎn)品,同樣可以按照其他產(chǎn)品同樣的方式來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā);其次,三個(gè)網(wǎng)站不僅僅是停留在網(wǎng)絡(luò )上,而是線(xiàn)上線(xiàn)下的業(yè)務(wù)都有,很好的實(shí)現了經(jīng)濟與傳統產(chǎn)業(yè)結合,可以有效增強抵御風(fēng)險能力;再次,三個(gè)網(wǎng)站都打破了人才市場(chǎng)的地域限制,并在全國擴張,做大規模,在競爭中占據領(lǐng)先優(yōu)勢。這些無(wú)疑是其他的網(wǎng)站值得學(xué)習的地方。
資本決戰,加速競爭
2004年9月30日,
前程無(wú)憂(yōu)成功登陸美國納斯達克證券交易市場(chǎng),發(fā)行了525萬(wàn)股美國存托股,每股定價(jià)14美元,共籌得資金7350萬(wàn)美元,
前程無(wú)憂(yōu)的上市似乎在告知大家自己與其他國內人才招聘網(wǎng)站已經(jīng)拉開(kāi)了距離。盡管隨后
前程無(wú)憂(yōu)遭到美國的兩家律師事務(wù)所關(guān)于財務(wù)報告真實(shí)性的指控,高揚的股價(jià)大幅滑落,公司市值四天縮水近半,從超過(guò)12億美元跌至6.43億美元,但可以預見(jiàn),
前程無(wú)憂(yōu)在上市后一定會(huì )利用大筆的募集資金進(jìn)行新一輪擴張和資本并購,最終尋求在人才招聘市場(chǎng)確立不可動(dòng)撼的地位。
“
前程無(wú)憂(yōu)”在美國上市不久,中華英才網(wǎng)就宣布獲得國際著(zhù)名人才招聘及搜索網(wǎng)站Monster.com的5000萬(wàn)美元投資,Monster.com獲得中華英才網(wǎng)40%的股份,這說(shuō)明中華英才網(wǎng)同樣得到了其他公司夢(mèng)寐以求的巨額資金,不僅其現金流大為改善,更獲得了加速擴張、跑馬圈地所急需的“彈藥”,并使它在主要對手“
前程無(wú)憂(yōu)”上市后市場(chǎng)攻勢明顯加強的狀況下,具備了與之一決雌雄的資本和實(shí)力。而
智聯(lián)招聘的CEO劉浩也肯定地說(shuō),
智聯(lián)招聘將在一年左右的時(shí)間內上市。
進(jìn)入資本市場(chǎng),憑借雄厚的資金實(shí)力,招聘網(wǎng)站勢必又會(huì )掀開(kāi)新的競爭的序幕,國內人才招聘網(wǎng)站的格局也將面臨重新洗牌。而在未來(lái),中國是不是將出現同類(lèi)的大型人力資源集團,將報紙、網(wǎng)絡(luò )和現場(chǎng)招聘三位一體,創(chuàng )建包括保姆、家教、社區服務(wù)、求職、招聘、獵頭、培訓、海外勞務(wù)等一系列服務(wù)的大型人力資源實(shí)體,中華英才網(wǎng)、
前程無(wú)憂(yōu)和
智聯(lián)招聘都還有很多路要走。
綜合來(lái)看這三個(gè)網(wǎng)站的競爭,可以看出,在存在著(zhù)強烈市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或者服務(wù)市場(chǎng),只要你堅持走自己的道路,圍繞自身的核心優(yōu)勢,開(kāi)展整合營(yíng)銷(xiāo),就能獲得很好的市場(chǎng)收益,特別提示互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),在線(xiàn)和線(xiàn)下業(yè)務(wù)和渠道的整合,網(wǎng)絡(luò )和平面的互相補充,網(wǎng)絡(luò )和傳統媒體的組合傳播,以核心業(yè)務(wù)為中心的關(guān)聯(lián)延伸和客戶(hù)需求的挖掘和滿(mǎn)足,依然是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的業(yè)務(wù)發(fā)展的最佳路徑。