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中國線(xiàn)上零售的歷史關(guān)鍵點(diǎn):獨立站點(diǎn)為王還是平臺為王

 
這半年來(lái)一直在關(guān)注淘寶的形態(tài)發(fā)展,看國外成熟國家的不同業(yè)態(tài),看淘寶的布局,和B2C同行聊,和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴聊,和與淘寶高層關(guān)系密切的TOP B級商家聊,和淘寶的人聊,和其它C2C平臺的人聊,逐漸形成了一個(gè)清晰的思路。前兩天,百度的一個(gè)人在MSN上問(wèn)我:“中國線(xiàn)上零售未來(lái)是什么樣的發(fā)展趨勢?”我的回答是:“這取決于淘寶?!彼恍牛骸澳闾e淘寶了吧?”我解釋?zhuān)骸按筇詫毜某蓴Q定平臺為王還是獨立站點(diǎn)為王?!弊蛱旌鸵粋€(gè)淘寶的朋友探討這個(gè)問(wèn)題,雖然我倆有很多爭論,但在一點(diǎn)上還是有共識的:未來(lái)只有一種模式能夠制定行業(yè)規則,那就是取得話(huà)語(yǔ)權的模式。獨立站點(diǎn)和平臺兩種模式不會(huì )誰(shuí)消滅誰(shuí),但最終必定是一種模式取得壓倒性的優(yōu)勢,不會(huì )兩種模式雙贏(yíng)共贏(yíng)。這不是危言聳聽(tīng),目前已知的成熟網(wǎng)購市場(chǎng)無(wú)一不遵守這個(gè)規律:美國獨立站點(diǎn)力壓平臺,以AMAZON為代表的B2C們不斷在漲,而EBAY則一直在掉;韓國平臺超越獨立站點(diǎn),當紅的是GAMRKET;AUCTION;11ST這些OPEN MARKET,INTERNET SHOPINGMALL們則一片哀聲,連他們自己都覺(jué)得獨立B2C沒(méi)有前途,最大的INTERPARK更是積極向OPEN MARKET轉型;日本除了AMAZON JAPAN還像點(diǎn)樣,風(fēng)光的是樂(lè )天和雅虎拍賣(mài)這些平臺。要知道,再大的市場(chǎng)也是有限的,此消一定彼長(cháng),且互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)疆界特性更是讓所有的資源和用戶(hù)主動(dòng)向市場(chǎng)的主導者聚合。而現在在這中國這還沒(méi)分出勝負鼎定格局的潛力市場(chǎng),已經(jīng)到了歷史的岔路口,決定未來(lái)趨勢走向的正是淘寶。

淘寶商城的發(fā)力:

B2C們都堅信未來(lái)必定屬于B2C,理由是隨著(zhù)中國網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展,法律法規的健全,網(wǎng)購群體隨著(zhù)素質(zhì)/收入的提高,將會(huì )越來(lái)越追求品質(zhì),服務(wù),速度,信譽(yù)保障等而非絕對的低價(jià),而這正是B2C的優(yōu)勢,混亂而無(wú)序的淘寶不足為懼,甚至淘寶都沒(méi)資格像沒(méi)落的EBAY那樣靠真正的C2C二手交易維持一個(gè)還可以的規模。在美國市場(chǎng)就是很好的例子,EBAY要做“完美商店”,堅持完全公平的“眾樂(lè )樂(lè )”交易環(huán)境,不去扶植企業(yè)賣(mài)家和實(shí)力大賣(mài)家。這種理念造就了EBAY的成功亦導致了EBAY的沒(méi)落,隨著(zhù)時(shí)間的推移,用戶(hù)對爆炸的信息和商品,無(wú)休無(wú)止的砍價(jià),高選擇成本已經(jīng)越來(lái)越厭倦了,轉而追求一口價(jià)好服務(wù)的快速網(wǎng)購模式。于是,EBAY和AMAZON的對弈發(fā)生了逆轉,AMAZON憑借自身的好價(jià)格/好速度/好服務(wù)/好信譽(yù)和大量?jì)?yōu)質(zhì)企業(yè)賣(mài)家作為補充的MARKETPLACE,快速趕超EBAY。直到去年EBAY才醒悟過(guò)來(lái),改變觀(guān)念開(kāi)始扶植企業(yè)賣(mài)家,但為時(shí)已晚,AMAZON已勢不可擋,EBAY錯失了時(shí)機。韓日亦如此,韓國的OPEN MARKET在2006年前和中國一樣混亂無(wú)序,充斥著(zhù)水貨假貨,自06年后開(kāi)始征稅,逐漸企業(yè)賣(mài)家占據了主流(如今已經(jīng)沒(méi)有個(gè)人賣(mài)家),也正是從那時(shí)起,OPEN MARKET開(kāi)始反超INTERNET SHOPINGMALL;日本最大的網(wǎng)購企業(yè)樂(lè )天是完全的B2B2C。其實(shí)道理很簡(jiǎn)單,在市場(chǎng)和用戶(hù)都足夠成熟規范的情況下,C賣(mài)家根本沒(méi)有優(yōu)勢,能夠跟B2C競爭拼品質(zhì)拼服務(wù)拼速度拼規模的,只有企業(yè)賣(mài)家。當你在和你的線(xiàn)下同行,供應商甚至是品牌廠(chǎng)商競爭的時(shí)候,你的優(yōu)勢蕩然無(wú)存。

顯然淘寶也高瞻遠矚的看到了這點(diǎn),不想重蹈EBAY的覆轍。于是從07年就啟動(dòng)了淘寶商城,經(jīng)過(guò)近2年的不斷磨合,現在淘寶商城已經(jīng)占據了淘寶5%的營(yíng)業(yè)額,品牌廠(chǎng)商的不斷引入,淘寶商城展現位置在淘寶越來(lái)越重,且淘寶商城在外部的獨立廣告投放越來(lái)越多。再引入那些以前從不進(jìn)淘寶的大品牌的同時(shí),淘寶亦再扶植麥包包,JUSTSTYLE這樣的起于淘寶的網(wǎng)絡(luò )品牌。未來(lái),淘寶會(huì )愈來(lái)愈重視企業(yè)賣(mài)家和品牌賣(mài)家,相信淘寶亦希望這些商家最終成為淘寶的主流。

大淘寶的布局:

淘寶要做水電煤,就要依靠大淘寶體系。大淘寶是個(gè)完整的商圈生態(tài)鏈,以淘寶為核心不斷完善上下游產(chǎn)業(yè)鏈基礎設施,本質(zhì)是為了定義網(wǎng)上零售市場(chǎng)的規則。支付寶自不必說(shuō),類(lèi)似蘋(píng)果商店提供各種應用插件的軟件商店(涌現了很多個(gè)人開(kāi)發(fā)者和專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)商,比如123SHOW);向五洲等第三方運營(yíng)服務(wù)商開(kāi)放接口;投資整合眾多想做倉儲配送一體化的3PL;和淘寶貫通的外部網(wǎng)店系統(面向大企業(yè)的POWERED BY TAOBAO;面向中小企業(yè)的和SHOPEX合作的店掌柜;和IDC合作的淘里淘外);購物分享的SNS淘江湖;生活信息的口碑網(wǎng);對外推廣的阿里媽媽淘寶客和淘寶搜索;DM淘寶天下等。開(kāi)放平臺是為了整合更多的外部資源,謀求更大的版圖,如此布局,如此野心,意在把賣(mài)家和買(mǎi)家都粘著(zhù)在大淘寶體系內,若順利實(shí)現,淘寶帝國將等于中國網(wǎng)上購物。

PS:淘寶客出來(lái)一年多,每月已經(jīng)達到6億,幾大B2C聯(lián)盟做了那么多年,加起來(lái)也不到淘寶客的一半。這是很可怕的,客群是有限的,資源是有限的,淘寶客的壯大,必然擠壓B2C的CPS,這是一場(chǎng)入口之爭。

淘寶的盈利模式和稅收:

淘寶目前80%以上的收入來(lái)自廣告等增值服務(wù),更像一家媒體公司而非電子商務(wù)公司。廣告和直通車(chē)等畢竟是有限資源,只能抬高價(jià)格,而不能增加資源。淘寶掌握如此大的商群和客群,自然想獲得更多更大的收入來(lái)源,必然依靠淘寶的商業(yè)化。未來(lái)淘寶的理想的收入結構:成百上千個(gè)每年投入上百萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)費用的KA商家,幾萬(wàn)個(gè)每年花費幾千元到幾萬(wàn)元購買(mǎi)淘寶服務(wù)的中型商家,以及幾十萬(wàn)每年花百八十元買(mǎi)個(gè)應用軟件服務(wù)的小商家,也會(huì )形成不小的長(cháng)尾。

關(guān)于稅收,國家征不征?我認為必征,且不會(huì )等很久。別看淘寶自己說(shuō)自己創(chuàng )造了多少交易額,養活了多少店鋪多少賣(mài)家,這些交易額是憑空多出來(lái)的么?顯然不是!淘寶肯定創(chuàng )造了一部分增量需求,但大部分還是掠奪線(xiàn)下。線(xiàn)下那些商家,再怎么不正規也上個(gè)牌照吧,再怎么偷稅也多少交點(diǎn)吧?淘寶小的時(shí)候還不明顯,今年已經(jīng)大到社會(huì )零售總額的2%了,對整個(gè)零售行業(yè)已經(jīng)有了不小的影響。不客氣的說(shuō),淘寶上的賣(mài)家起,線(xiàn)下的商家就有可能死。誰(shuí)死誰(shuí)活是市場(chǎng)競爭不該干涉,但政府總應該保護正規經(jīng)營(yíng)合法納稅的吧。而且政府也不會(huì )等到這群拒不交稅的個(gè)人賣(mài)家們真的大到無(wú)法收拾,那就真沒(méi)法動(dòng)手了。收稅對經(jīng)濟就業(yè)社會(huì )穩定也不會(huì )有什么大影響,現在淘寶賣(mài)家們抗稅吵的兇只是個(gè)“紙老虎”,絕大部分個(gè)人賣(mài)家還是有工作的吧,大不了每月不賺那幾百塊零花錢(qián)把店關(guān)了踏實(shí)上班;最大的那一小部分賣(mài)家早就B化了,犯不著(zhù)為了交點(diǎn)稅跟自己的營(yíng)業(yè)額過(guò)不去;真正受到重大影響的賣(mài)家沒(méi)多少人,國家機器開(kāi)動(dòng)起來(lái),他們也只能閉上嘴巴找別的出路,還真能游行抗議不成?韓國06年開(kāi)始對網(wǎng)購征稅的時(shí)候有多狠,不分商品10%的稅不說(shuō),根據之前的歷史交易記錄,稅一次罰清,也沒(méi)看賣(mài)家敢有什么反對。這個(gè)東西就是這樣,政策沒(méi)出來(lái),你怎么跳梁議論反對都沒(méi)關(guān)系,政策一出令行禁止,誰(shuí)也別廢話(huà)。

個(gè)人有一個(gè)“無(wú)恥卑鄙”的猜想:對于那些C賣(mài)家,馬云真的喜歡他們么?他們已經(jīng)完成了吸引買(mǎi)家的歷史使命,現在卻自以為居功至偉。不但自己不交一分錢(qián),還不許付費的賣(mài)家獲得好資源(以前是招財進(jìn)寶,現在是跳出來(lái)指責淘寶商城占據資源)?,F在C賣(mài)家已尾大不掉,馬云拿他們沒(méi)辦法,但是外力介入呢?一方面網(wǎng)購征稅是誰(shuí)也阻擋不了的趨勢,馬云并不想去對抗政府;另一方面,稅收會(huì )不會(huì )成為馬云表面抗拒暗地合謀借機驅逐劣幣的借刀殺人計呢?政府征稅馬云收費,賣(mài)家再想威脅罷市去其它C2C平臺,別忘了征稅是對所有C2C不是光對淘寶,去別的平臺你更活不下去,淘寶有人氣不在乎,別忘了根本就不需要那么多店鋪,有那么多交的起稅付的起費的企業(yè)賣(mài)家呢,C賣(mài)家死光了走光了正好給企業(yè)賣(mài)家騰位置。打個(gè)通俗易懂的比方:一個(gè)商圈有5000個(gè)店鋪,再能逛街的買(mǎi)家最多也只需要1000個(gè)店,好,物業(yè)就給前500個(gè)交了錢(qián)的大店鋪放引導指路牌,把流都導過(guò)去,后面的小店鋪吃點(diǎn)剩的,小店鋪抗議是吧,行,提高地租或者拉工商來(lái)封你鋪子就是了,你去別的商圈,人氣不行不說(shuō),照樣地租你交不起。

拍拍和有?。?/strong>

最后說(shuō)一下被無(wú)數賣(mài)家和互聯(lián)網(wǎng)憤青寄予厚望的拍拍和有啊,騰訊和百度都是中國最大的盈利能力和影響力最強的互聯(lián)網(wǎng)公司。這種巨頭公司的策略都是絕大部分資源只能投入核心主營(yíng)業(yè)務(wù),其它非主營(yíng)業(yè)務(wù)絕對不能影響主營(yíng)業(yè)務(wù)。做C2C的目的一是多元化業(yè)務(wù)試水,二是攪局,給淘寶點(diǎn)顏色,淘寶的手伸的太長(cháng),總想碰別人的飯碗:淘寶搜索/直通車(chē)(就是競價(jià)排名)和旺旺,你要想進(jìn)我的領(lǐng)域,我就先在你的領(lǐng)域開(kāi)戰,做的好做不好,擱這惡心你。所以?xún)H此而已,所以別指望拍拍和有啊有啥大作為。和拍拍和有啊的人也聊過(guò)不少,他們的思路本來(lái)是對的,在買(mǎi)家上競爭不過(guò)淘寶,就在賣(mài)家上取勝。拍拍和有啊一直想扶植B2C,但都有各自的問(wèn)題:拍拍搞了個(gè)品牌專(zhuān)區卻不出資源推廣,沒(méi)有量B賣(mài)家覺(jué)得雞肋也不盡力合作;有啊的名品頻道同樣沒(méi)什么推廣資源支持,而且想把買(mǎi)家留在有啊平臺上,這顯然不是B2C能夠接受的,B2C可以付費來(lái)買(mǎi)平臺的買(mǎi)家,但不能容忍買(mǎi)家停留在平臺上,哪怕是免費的,這是個(gè)主權問(wèn)題,所以有啊招不來(lái)大B2C。最終的結果就是拍拍和有啊好不容易培養出一些來(lái)自QQ和百度的非淘寶買(mǎi)家,最后又全都流失到淘寶上了。

最后我想說(shuō)的是,大淘寶真的是個(gè)很偉大的構想,很多理念來(lái)自于A(yíng)MAZON,又在某種程度上做到了AMAZON在美國也沒(méi)有做到的,只有淘寶有可能實(shí)現,對消費者亦不是壞事。但是大淘寶成型的時(shí)候,也就是中國網(wǎng)購市場(chǎng)格局規則定立的時(shí)候,獨立站點(diǎn)必將受到擠壓,雖然不會(huì )消亡,市場(chǎng)規模也會(huì )比現在大很多,但是將活在淘寶帝國的陰影下,遵從淘寶定下的規則,不是主流的網(wǎng)購模式,不能像美國的B2C們那樣如日中天,這顯然不是我們希望看到的。

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