客戶(hù)說(shuō)：“我不喜歡”！是這樣嗎？這是真正的反對理由是借口，還是謊言？委婉的說(shuō)法我們稱(chēng)之為反對或疑慮。真正的原因是這個(gè)準客戶(hù)到目前為止還不愿訂合同。他們想真正告訴你的是：“你還沒(méi)說(shuō)服我”。準客戶(hù)其實(shí)是在要求你給他更多的資訊及再三保證。

    真正的反對理由并不多。大多數只是借口罷了。因為準客戶(hù)經(jīng)常會(huì )隱瞞真正反對的理由，這使得事情更加復雜。為什么？他們不想傷害你，他們覺(jué)得不好意思，或者他們害怕告訴你事實(shí)。一個(gè)善意的謊言簡(jiǎn)單多了，又方便，而且比說(shuō)出事實(shí)來(lái)得較不殘忍，所以他們干脆隨便說(shuō)些理由來(lái)擺脫你。

    一、客戶(hù)的反對并非真反對

    客戶(hù)拒絕十大借口（善意謊言）

    1、“我要考慮，考慮”。

    2、“我的預算已經(jīng)用掉了”。

    3、“我得和我的伙伴（妻子、情人、合伙人、律師等）商量。