騰訊昨晚6時(shí)左右宣稱(chēng)，將在裝有360的電腦上停止運行QQ軟件。這意味著(zhù)用戶(hù)將被迫使在QQ與360之間只能選擇其一。其后，有用戶(hù)發(fā)現360和QQ之間已經(jīng)無(wú)法共用。
針對騰訊的舉動(dòng)，360隨即聲明稱(chēng)這是“置用戶(hù)安危和利益于全然不顧的暴行”。360還透露，公司已向監管部門(mén)匯報。
半小時(shí)后，360宣布推出WEBQQ客戶(hù)端，稱(chēng)可以保證用戶(hù)順暢聊天。也僅過(guò)了半小時(shí)，騰訊再出殺招，關(guān)閉了WEBQQ網(wǎng)站入口。
在WEBQQ網(wǎng)站被關(guān)閉后，360公司也發(fā)出了“致網(wǎng)民的一封信”，其中稱(chēng)，這是一封“事關(guān)360公司未來(lái)”的求援信。同時(shí)，360呼吁網(wǎng)民停用騰訊QQ三天。
昨晚9時(shí)，在3個(gè)小時(shí)的爭斗后，360證實(shí)由于扣扣保鏢和騰訊QQ之間存在技術(shù)沖突，已經(jīng)對這款產(chǎn)品做下線(xiàn)處理。
騰訊隨后發(fā)布三項和解條件：要求360必須在所有客戶(hù)端完成對扣扣保鏢和隱私保護器的卸載；公開(kāi)承諾今后不攔截騰訊程序；向騰訊公開(kāi)道歉，賠償損失。
在4日凌晨0:38，360發(fā)布了針對騰訊QQ強制網(wǎng)民卸載360事件的最新申明：“今晚發(fā)生的QQ強制網(wǎng)民卸載360的事，已不再是360公司與騰訊公司之間的恩怨，而是騰訊QQ如何對待自己6億注冊用戶(hù)合法權益的大是大非問(wèn)題。”360同時(shí)要求騰訊公司立刻停止強制用戶(hù)的非法行為，公開(kāi)承諾今后要尊重用戶(hù)選擇，維護用戶(hù)的合法權益，并向全體用戶(hù)道歉。
自此，360和騰訊的“暗夜之戰”在大多數用戶(hù)還未感知的情況下，暫時(shí)偃旗息鼓了。
起碼今早廣大QQ和360的用戶(hù)上班后，暫時(shí)無(wú)需面對QQ和360之間“你死活我”的艱難選擇。但是后事將如何演變，是誰(shuí)都無(wú)法預測的。也許，騰訊和360正在為下次能徹底擊敗對手而做著(zhù)充分準備。
其實(shí)，對于廣大普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，QQ和360能在其各自領(lǐng)域占據近90%的份額，足以說(shuō)明其在用戶(hù)心中的影響力和受歡迎度，兩者共存是最佳選擇。而對于QQ和360來(lái)說(shuō)，這種將用戶(hù)當做籌碼，進(jìn)行威逼和利誘，試圖將對手置之死地的做法，同時(shí)也是在傷害用戶(hù)。如果真有一天用戶(hù)必須進(jìn)行抉擇的話(huà)，勢必是個(gè)QQ、360“兩敗俱傷”的結局，何苦來(lái)哉？
事情到此并沒(méi)有畫(huà)上句號，在一方咄咄逼人下，另一方也同樣以牙還牙、以暴制暴。如果沒(méi)有公權力量、監管力量站出來(lái)制止，那么戰爭的下一步誰(shuí)也無(wú)法預測，可能會(huì )暴力愈加升級、底線(xiàn)愈加喪失，而無(wú)數消費者網(wǎng)民呢？覆巢之下豈有完卵！
那么，眾所期盼的監管者究竟是誰(shuí)？工業(yè)與信息化產(chǎn)業(yè)部門(mén)責無(wú)旁貸。無(wú)論是《軟件產(chǎn)品管理辦法》還是工信部職責中對軟件業(yè)的有關(guān)表述，都表明它應是息紛止爭的裁判。鑒于兩個(gè)軟件商之所以能掀起如此滔天巨浪，概因為他們在該領(lǐng)域具有一定的壟斷性，既然在競爭中有壟斷之嫌，而且還有惡意競爭之嫌，其他相關(guān)國家部門(mén)豈能坐視不管？難道定要等到兩敗俱傷、哀鴻遍野時(shí)，方才履行裁判職能嗎？
騰訊與360從口水戰到暴力戰，不僅是中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一場(chǎng)競爭病象，更在整個(gè)國際互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代寫(xiě)下了濃墨重彩的一場(chǎng)鬧劇。他們的“戰爭”水準暴露了自身企業(yè)倫理、商業(yè)道德的孱弱，更暴露了中國當下客戶(hù)終端軟件業(yè)競爭的無(wú)序與悲哀。
把消費者當做對決的犧牲品，暴力之下道德終于一地雞毛，然而，一地雞毛又能如何？誰(shuí)來(lái)收拾殘局？誰(shuí)又來(lái)捍衛消費者的尊嚴與利益？或許，法律才是這場(chǎng)鬧劇的最終歸宿。
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