国产精品入口麻豆高清_ 我愛(ài)問(wèn)嘉賓之《大腦、情緒與學(xué)習發(fā)展》

Eric

尤志欣

大腦、情緒

與學(xué)習發(fā)展

今天講的內容是大腦研究相關(guān)信息，它與教練技術(shù)中的一些內容有關(guān)，也會(huì )結合TTT課上的Facilitator技術(shù)來(lái)探討。

大腦

先開(kāi)始大腦這段，這段主要用到大師級教練瑪莉蓮老師的一張圖，闡述最近的研究發(fā)現：人類(lèi)有三個(gè)大腦。

上圖是瑪莉蓮老師上課時(shí)的板書(shū)。

圖中中間有一根黑色的線(xiàn)，上部有一個(gè)小黑點(diǎn)，尾部有一根黑色的長(cháng)線(xiàn)，看起來(lái)像小蝌蚪一般。這個(gè)部位學(xué)名為“腦干”?！澳X干”是脊椎的頂部，大約一億年前穩定，我們通常又稱(chēng)之為“爬行腦”?！芭佬心X”是脊椎的延伸，基本上人類(lèi)的“爬行腦”與爬行動(dòng)物的“爬行腦”沒(méi)有什么本質(zhì)區別?！芭佬心X”在這張圖上還有一個(gè)名稱(chēng)叫“本能腦”，它比較多的關(guān)注生物的個(gè)體生存，包括戰斗，逃跑，能不能吃？繁衍后代等情境使用的。

大約6500萬(wàn)年前，恐龍滅絕了。哺乳動(dòng)物開(kāi)始出現，在小黑點(diǎn)上有一個(gè)紅色的小圈，這是哺乳動(dòng)物出現后發(fā)展出來(lái)的腦，學(xué)名為“邊緣系統”?！斑吘壪到y”成熟于5000萬(wàn)年前，是哺乳動(dòng)物的特征，主要負責群體生存或家庭生存。我們還將“邊緣系統”稱(chēng)呼為“情緒腦”，幾乎所有哺乳動(dòng)物都有“情緒腦”，而且人類(lèi)的“情緒腦”和哺乳動(dòng)物的“情緒腦”也幾乎沒(méi)有什么差別。情緒腦關(guān)注對方說(shuō)話(huà)的語(yǔ)音語(yǔ)調以及等級制度，它是我們產(chǎn)生強烈情緒的核心源頭。

在情緒腦的外圍，用虛線(xiàn)畫(huà)了一個(gè)范圍比較大的圈，上面寫(xiě)了10的100次方，就是我們的“大腦皮層”?！按竽X皮層”大約200-250萬(wàn)年前出現。相比于“爬行腦”和“情緒腦”已經(jīng)共同工作了大約5000萬(wàn)年，“大腦皮層”還是比較新的出現。也有人稱(chēng)“大腦皮層”為“智慧腦”，“大腦皮層”是思考未來(lái)的，其特點(diǎn)是通過(guò)各種視覺(jué)的方式進(jìn)行想象，類(lèi)似于我們之前提到的“左腦”、“右腦”也是屬于這個(gè)范疇的?！按竽X皮層”活躍的神經(jīng)元大約是“情緒腦”的1000倍。就著(zhù)這個(gè)話(huà)題，我們再看看這張圖左下方的“語(yǔ)言”。有意義的語(yǔ)言出現是20萬(wàn)年前，高級的語(yǔ)言出現是5萬(wàn)年前，人類(lèi)的文字和身份的出現大概是1萬(wàn)年，相比于大腦進(jìn)化的歷史長(cháng)河，這些都算是小弟弟了。

這些內容與我們今天討論話(huà)題有什么關(guān)系呢？事實(shí)上，最近十幾年來(lái)，由于磁共振技術(shù)的原因，大腦的研究揭開(kāi)過(guò)去幾千年都沒(méi)有發(fā)現的奧秘，通過(guò)這些新發(fā)現，我們了解到無(wú)論是學(xué)習還是與人性相關(guān)的活動(dòng)，最根本都是與大腦生理結構有關(guān)。就著(zhù)這個(gè)話(huà)題稍微展開(kāi)一下，大腦皮層大約有1000億個(gè)神經(jīng)元，它的發(fā)育很奇怪，是倒過(guò)來(lái)的。大約在人出生后，神經(jīng)元都會(huì )與其他神經(jīng)元形成鏈接，這個(gè)鏈接我們稱(chēng)之為“突觸”?！巴挥|”的數量不斷增加，在孩子3歲的時(shí)候，每一個(gè)神經(jīng)元都會(huì )與其他的神經(jīng)元建立15000個(gè)鏈接。1000億個(gè)神經(jīng)元，每一個(gè)神經(jīng)元都會(huì )建立15000個(gè)鏈接，這是一個(gè)非常龐大的數字。隨著(zhù)孩子不斷成長(cháng)，科學(xué)家發(fā)現通常大約在十五六歲時(shí)，有一半神經(jīng)元突觸的鏈接就沒(méi)有了，然后成人就基本上保持這樣的狀態(tài)了，不太會(huì )有大的變化了。因此，通常到20歲，我們的認知、才干強項以及所謂與生俱來(lái)的特質(zhì)就差不多定型了。

情緒

情緒很明顯與“情緒腦”有關(guān)，剛才提到過(guò)“情緒腦”是負責群體生存或家庭生存的。再看圖中延伸了兩根線(xiàn)，“情緒腦”是受聽(tīng)覺(jué)的影響。在哺乳動(dòng)物世界里，家族是分層級的，同時(shí)，在語(yǔ)言出現前，溝通基本靠吼！人類(lèi)的情緒腦和哺乳動(dòng)物一樣，不關(guān)注講話(huà)內容的，主要聽(tīng)的是語(yǔ)音和語(yǔ)調。

為什么受語(yǔ)調影響呢？這里不得不說(shuō)的是真正的語(yǔ)言出現才5萬(wàn)年，真正的文字流傳下來(lái)的都不超過(guò)1萬(wàn)年。大家可以想象一下哺乳動(dòng)物之間傳遞訊息基本上都是靠語(yǔ)調來(lái)傳遞信息的，因此情緒腦對語(yǔ)音語(yǔ)調是很敏感的。由于“情緒腦”和“爬行腦”共存的時(shí)間太長(cháng)，因此導致大多數人在大多數時(shí)間里都是受控這兩個(gè)大腦的控制和綁架的。

英國科學(xué)家做了一個(gè)很有意思的實(shí)驗：在一個(gè)辦公室里安置了攝像機，在工作時(shí)間，辦公室里的人安心地做自己的工作，突然科學(xué)家派了一個(gè)人用非常急促和焦急的語(yǔ)調對另一個(gè)人低聲地說(shuō)了一段話(huà)，攝像機錄制的情況是，所有人都停下手中的工作去張望發(fā)生了什么事情，然后在接下來(lái)1小時(shí)的時(shí)間里，幾乎沒(méi)有人再專(zhuān)注于工作，每個(gè)人都表現出了焦慮和焦急的狀態(tài)。而當人類(lèi)被層級制和音調刺激進(jìn)入情緒腦和爬行腦的狀態(tài)下，大腦幾乎就不怎么思考了。

有意思的是，追求執行力的組織特別希望他的成員在工作狀態(tài)時(shí)大腦處于“情緒腦”和“爬行腦”?；氐津寗?dòng)力的話(huà)題中，驅動(dòng)力2.0就是利用胡蘿卜加大棒的方式讓成員在群體生存中讓員工感到壓力，或者用層級制來(lái)迫使和強制大家。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，例如軍隊是非常講究執行力的，因此會(huì )要求所有人統一制服、疊豆腐塊被子，以及用大量的制度來(lái)確保每個(gè)人在群體中不會(huì )犯錯，最關(guān)鍵的是當號角吹響的時(shí)候，士兵不需要思考，只想到拼命地往前沖。

這里既然提到了音調，正好講一講音樂(lè )中的α波和β波。β波是頻率比較密、低沉的、節奏感比較快的聲音，當聽(tīng)到這種聲音時(shí)，很容易進(jìn)入情緒腦的狀態(tài)，尤其在群體環(huán)境中。例如在觀(guān)看足球比賽的時(shí)候，中國人大戰日本隊，當上半場(chǎng)0：1落后比分的時(shí)候，突然場(chǎng)上響起了義勇軍進(jìn)行曲，這時(shí)所有人都開(kāi)始熱淚盈眶、情緒高昂，恨不得撲身到球場(chǎng)上擊敗日本隊。這就是我們講到“情緒腦”與音樂(lè )的關(guān)系。

讓我們再稍稍延伸一下，來(lái)講講“情緒腦”和培訓的關(guān)系。有的培訓特別注重背景音樂(lè )、注重團隊pk，例如團隊中一個(gè)人犯錯集體受罰，或者組長(cháng)裸奔等等情況，大家也許參加過(guò)的一些成功學(xué)課程，就是這樣。有時(shí)候一些有想法的人參加這樣的培訓，一套學(xué)習下來(lái)也會(huì )變得糊里糊涂了，會(huì )覺(jué)得特別有道理，甚至錢(qián)也被忽悠走了，不得不說(shuō)NLP的很多研究成功被一些人利用了。

接下來(lái)講講“大腦皮層”與認知構建的關(guān)系。通常我們學(xué)到新的知識時(shí)，會(huì )產(chǎn)生新的神經(jīng)元和新的突觸。當大腦皮層工作時(shí)，尤其受到很有效的激勵狀態(tài)下，大腦突觸一天大約會(huì )長(cháng)2英里，這些突觸用于連接新的知識點(diǎn)，把這些新的學(xué)習知識構建成我們的認知。之前也提到，在16歲左右不用的突觸基本上就斷掉了，剩下保留的那些突觸按照蓋勒普的說(shuō)法就是你的優(yōu)勢。在蓋勒普《現在，發(fā)現你的優(yōu)勢》這本書(shū)中提到，人們不應該再花更多的時(shí)間去學(xué)習還沒(méi)有構建出來(lái)的突觸中，而應該把時(shí)間花費在我們已經(jīng)鞏固的、習慣的，已經(jīng)花費了上萬(wàn)小時(shí)構建好的那些突觸鏈接。這些鏈接在我們的大腦中就類(lèi)似于互聯(lián)網(wǎng)光纖，信息傳遞的速度非常之快。而當我們剛開(kāi)始學(xué)習新技術(shù)新技巧時(shí)，那些新產(chǎn)生的突觸構建是很緩慢的，也是很脆弱的，并且周?chē)矝](méi)有其他的神經(jīng)元鏈接和交集來(lái)支持，要建立和鞏固這些新的突觸大約需要3周的時(shí)間，我想這應該就是通常說(shuō)的“21天養成習慣”，需要21天的時(shí)間將那些新的突觸和神經(jīng)元的鏈接不斷建立并鞏固。

大家聽(tīng)了之后可能會(huì )說(shuō)：大腦皮層那么重要會(huì )對我的工作、學(xué)習很重要。那么我的問(wèn)題是：我們如何能夠確保自己的大腦并不總是工作于“情緒腦”或“爬行腦”，而是盡可能多地處于“大腦皮層”狀態(tài)呢？這里不得不說(shuō)上個(gè)世紀的催眠大師：米爾頓·埃里克森、NLP的兩位創(chuàng )始人的研究發(fā)現，α波能夠有助于刺激大腦活躍。除了α波以外，當人處于相對比較放松的狀態(tài)時(shí)，人的大腦就會(huì )開(kāi)始進(jìn)行想象。再回到剛才那張圖，有一條延展的線(xiàn)——視覺(jué)，當人們開(kāi)始想象時(shí)，就會(huì )出現視覺(jué)的畫(huà)面。這也是教練技術(shù)中特別重要的話(huà)題，之前學(xué)習進(jìn)化教練的工作坊里就會(huì )提到“想象一下”。我特別喜歡之前Lisa老師在上課時(shí)提到“假設我有一個(gè)魔法棒，我一點(diǎn)你，你就會(huì )進(jìn)入到那種狀態(tài)。來(lái)！告訴我那是什么樣的情況……”。通過(guò)視覺(jué)得想象能夠啟發(fā)我們大腦皮層產(chǎn)生對愿景的沖擊，而那個(gè)愿景再和“情緒腦”鏈接的話(huà)，就會(huì )有強烈和持久的意愿和動(dòng)力。

大家都可以回想一下，你大腦皮層最活躍的時(shí)間是什么時(shí)候？例如我在洗澡的時(shí)候會(huì )浮想聯(lián)翩、有時(shí)候坐在馬桶上也會(huì )，或者在相對放松或安靜的環(huán)境里，在度假的時(shí)候看著(zhù)一望無(wú)際的大海、曬著(zhù)太陽(yáng)，旁邊也沒(méi)有人催促我“你要干這個(gè)、干那個(gè)”，這種時(shí)候，大腦皮層就會(huì )開(kāi)始工作，人也很容易進(jìn)入到心流狀態(tài)。當然很危險的是開(kāi)車(chē)的時(shí)候不要進(jìn)入太放松的狀態(tài)，開(kāi)車(chē)時(shí)多聽(tīng)聽(tīng)節奏快的歐美的舞曲，而不要聽(tīng)太抒情的歌，從而確保大家開(kāi)車(chē)的時(shí)候不會(huì )出問(wèn)題。

再說(shuō)一下視覺(jué)想象，在對話(huà)和告知中盡可能不要使用“不”這個(gè)詞。因為人的大腦皮層對視覺(jué)想象不會(huì )出現關(guān)于“不”的想象。例如“不許抽煙”，人的大腦中出現的畫(huà)面是“抽煙”，再例如我們經(jīng)常會(huì )被告知“火災的時(shí)候請不要使用電梯”，當真的出現火災時(shí)，人們急于逃命，受控于“爬行腦”，腦海里第一個(gè)反應就是“電梯”，據統計，火災時(shí)奔向電梯求生的案例非常多，因此，更有效的宣傳應該是“火災的時(shí)候請使用樓梯”。

學(xué)習發(fā)展

回到培訓中來(lái)，因此一個(gè)好的學(xué)習過(guò)程，是使你的學(xué)員處于大腦皮層活躍的狀態(tài)下，幫助他們不斷地構建那些新的突觸，將新的知識放在新的神經(jīng)元里，并將這些突觸進(jìn)行連接。我認為認知就在構建之中，通過(guò)反復練習和持續的行動(dòng)，將這些鏈接鞏固起來(lái)形成新的寬帶，這時(shí)學(xué)習就成功了。至于學(xué)習的過(guò)程是稱(chēng)為行動(dòng)學(xué)習、績(jì)效改進(jìn)、認知主義還是建構主義都無(wú)所謂，我個(gè)人喜歡用“Behavior modeling”行為建模這個(gè)叫法，通過(guò)這樣的方式使得能力和認知鞏固在人們的大腦中，并且強化起來(lái)，這點(diǎn)很重要，我講的高級TTT課程中會(huì )具體闡述這塊。

有人也會(huì )問(wèn)：情緒的壓力很大，如果我們讓人們在“情緒腦”的狀態(tài)下工作時(shí)，那么現場(chǎng)他們會(huì )爆發(fā)出很大的能量。但是需要注意的是，“情緒腦”只負責過(guò)去到現在，因此很多人會(huì )深陷在過(guò)去的痛苦中難以自拔，而且情緒腦根本不負責未來(lái)，因此即便當時(shí)這個(gè)能量會(huì )很大，甚至會(huì )促成很多成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，但是要讓他未來(lái)有所的行動(dòng)卻很難。在教練技術(shù)中就提到，你的行為要與你的愿景和身份去掛鉤，然后才能促動(dòng)你在行為上有所表現。教練的真正核心思想也在于此。教練中最關(guān)鍵的內容是：我們相信人有無(wú)限可能。從3-16歲，人的大腦少了幾百萬(wàn)億的突觸，如果重新構建的話(huà)，你會(huì )出現無(wú)窮的可能，有那么多的細胞和因子。你可以想出任何可能的方案，可以有足夠的資源來(lái)解決任何的問(wèn)題，這就是教練，這就是我在幾位Master Coach的信念，也是我找到的源頭。

愛(ài)因斯坦說(shuō)：我們的許多問(wèn)題不是在產(chǎn)生問(wèn)題的層次可以解決的。我的翻譯是有情緒腦產(chǎn)生的問(wèn)題是需要通過(guò)大腦皮層來(lái)解決的，這也是教練技術(shù)的核心理念。

最后來(lái)談一下，培訓現場(chǎng)的Facilitation的技巧。在我的高級TTT課程中，會(huì )特別談到如何引導學(xué)員學(xué)習，如何來(lái)倡導、提問(wèn)、通過(guò)尊重、聆聽(tīng)等方式激發(fā)大家的思維，并且如何鼓勵和強化那些好的行為；對于不好的行為如何通過(guò)改進(jìn)的建議來(lái)指導，使得課堂中學(xué)員的認知世界不斷擴張和鞏固。通過(guò)設計課堂互動(dòng)等活動(dòng)來(lái)確保那些鏈接得以鞏固，這就是學(xué)習的過(guò)程。

在我看來(lái)，如果不深入到這個(gè)層次的來(lái)設計學(xué)習項目的話(huà)，效果堪憂(yōu)?，F在我們坊間聽(tīng)到的課程設計與開(kāi)發(fā)以及培訓師的技巧等都僅僅在術(shù)的層面。

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