績(jì)效考核這個(gè)名詞真是越來(lái)越燙手了。其原因有二，一是企業(yè)都想通過(guò)這個(gè)具有魔力的名詞使企業(yè)得到長(cháng)足的發(fā)展；另一個(gè)原因恐怕就是人力資源工作者的膽怯了，沒(méi)人敢把績(jì)效考核這個(gè)詞拿在手里。甚至績(jì)效考核在某些人心理已經(jīng)與失敗、絕望等詞相掛鉤了。為何呢？具筆者了解，我國實(shí)行績(jì)效考核的企業(yè)有80%以上宣告失敗，又有超過(guò)10%的企業(yè)是在績(jì)效考核中苦苦掙扎，只有5%左右的企業(yè)在績(jì)效考核的過(guò)程中得到了利益。一時(shí)間，被管理界，尤其是理論界大為贊賞的績(jì)效考核成了人力資源工作者的毒藥，企業(yè)主們也只能望洋興嘆，自己企業(yè)的HR們如此不專(zhuān)業(yè)，到嘴的肥肉就是咽不下。
在這里，筆者并不想為我國的HR們翻案。但完全說(shuō)是技術(shù)和專(zhuān)業(yè)上的問(wèn)題，筆者還是頗有微言的。通過(guò)筆者實(shí)施績(jì)效考核的經(jīng)驗來(lái)看，大多數績(jì)效考核的失敗并不在于績(jì)效考核本身，而是沒(méi)有彈好績(jì)效考核的前奏?，F在的人們通常心臟是不好的，績(jì)效考核就如同貝多芬的《命運》一樣，在沒(méi)有任何暗示的條件下，突然出現強烈的節奏，是會(huì )讓大部分人倒下的。所以筆者本著(zhù)對健康的渴望，也包含對人力資源工作者的愛(ài)，來(lái)和大家共同“彈”一“彈”績(jì)效考核的前奏曲。
這里有個(gè)故事，是個(gè)很好的詮釋。歡歡是一個(gè)天才兒童，今年6歲了，上小學(xué)一年級，學(xué)習也特別的好，深得老師的喜歡。歡歡的爸爸是一個(gè)大學(xué)數學(xué)教師，對數學(xué)可以說(shuō)非常有研究。近日，經(jīng)過(guò)歡歡爸爸和他的同事們一年的努力，對他們大學(xué)現行版本的數學(xué)教材進(jìn)行了改版。為了考察教材改版后的效果，歡歡的爸爸特意把微積分那部分抽出來(lái)給歡歡講，可是講了一個(gè)月，歡歡對微積分還是什么也沒(méi)學(xué)會(huì )。最后歡歡的爸爸終于下了個(gè)結論，改版的教材有問(wèn)題，而且微積分也有問(wèn)題。
讀到這，可能大家都覺(jué)得可笑。是啊，拿大學(xué)的課程去教小學(xué)一年級的學(xué)生，確實(shí)有些夸張。尤其結論是微積分有問(wèn)題，這雖然是筆者的杜撰，但想想我們企業(yè)做績(jì)效考核時(shí)，是不是也和歡歡的爸爸一樣可笑？
不做任何調查，也不考慮企業(yè)對績(jì)效考核接受能力，就今天360度，明天平衡記分卡的輪番轟炸，最后失敗了，結果就是平衡記分卡有問(wèn)題，360度績(jì)效考核有問(wèn)題。做績(jì)效考核做重要的就是對績(jì)效考核進(jìn)行“績(jì)效考核環(huán)境分析”。其主要內容包括，職員對績(jì)效考核的理解與接受程度、管理人員對績(jì)效考核知識的掌握與對績(jì)效考核的支持、公司主要領(lǐng)導對績(jì)效考核的態(tài)度等等。
職員對績(jì)效考核的理解與接受程度
績(jì)效考核可不是用拿來(lái)主義就可以操作的，它需要一個(gè)溫床才能生根發(fā)芽?？?jì)效考核的前期教育是實(shí)施績(jì)效考核的第一部，沒(méi)有這個(gè)做鋪墊，績(jì)效考核就如寒冬種下的花草，雖然有短暫的美麗，但結局一定是枯萎。所以，人力資源工作者一定要實(shí)施績(jì)效考核“全民教育”。對企業(yè)設定的績(jì)效考核內容進(jìn)行詳細的講解，同時(shí)對為什么要進(jìn)行績(jì)效考核，它對企業(yè)、對員工都有哪些好處，它與員工的職業(yè)生涯規劃有哪些關(guān)系？要讓員工真正的認識到績(jì)效考核對他們的益處，他們才可能在日后的實(shí)施中給予積極的配合。如果不進(jìn)行講解，大多數人都把績(jì)效考核看成是企業(yè)對員工的一種監管，一種處罰，那又何談配合與執行呢？也難怪人力資源工作者們早早的就戰死在沙場(chǎng)。
管理人員對績(jì)效考核知識的掌握與支持
人力資源工作者是績(jì)效考核的發(fā)動(dòng)者，也可以說(shuō)是績(jì)效考核的管理者。
最后，績(jì)效考核還需要強大的支持者，就是公司的高層管理者，尤其是企業(yè)的擁有者。如果沒(méi)有這一層次人們的大力支持，績(jì)效考核通常會(huì )在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的蜜月期，在發(fā)生問(wèn)題后而中途流產(chǎn)了。其實(shí)，只要有他們的大力支持，再怎么糟糕的的計劃也會(huì )得以順利實(shí)施的。
績(jì)效考核其實(shí)還是一曲非常美麗的樂(lè )曲的，就是有些激昂，只要彈個(gè)有漸進(jìn)性的前奏，還是可以贏(yíng)得大部分聽(tīng)眾的。所以敬告各位人力資源的朋友們，再也不要拿大學(xué)的課程來(lái)教小學(xué)的那些孩子了。
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