眾行e-learning幫您搭建網(wǎng)絡(luò )培訓體系
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一、企業(yè)為什么實(shí)施e-learning
在信息時(shí)代和知識經(jīng)濟時(shí)代,信息和知識這種新的資本為企業(yè)創(chuàng )造的財富的比例正不斷的上升。在以速度為競爭基礎的e世紀，企業(yè)營(yíng)運的效能，取決于知識工作者(Knowledge Worker)如何快速學(xué)習并且將學(xué)習轉化為行動(dòng)(Working Knowledge)；而虛擬化的學(xué)習系統，就是在任何時(shí)間、地點(diǎn)都可以學(xué)習并且保存學(xué)到的東西，使得企業(yè)的經(jīng)驗與智慧不再從零開(kāi)始。
——Deloitte&Touche (世界五大會(huì )計事務(wù)所之一，德勤會(huì )計公司）
人力資源成為企業(yè)競爭的核心力量,高效快速的提高員工技能和素質(zhì)成為一個(gè)企業(yè)發(fā)展和成功的重要保證。唯一能夠讓組織有競爭優(yōu)勢的東西——就是它所知道、如何使用所知以及能多快知道新事物。
——Laurence Prusak(IBM)
電子化學(xué)習(E-learning)為以上的問(wèn)題提供了最佳的解決方案，作為一種解決信息時(shí)代企業(yè)員工知識學(xué)習問(wèn)題的重要手段，E-learning提供了全新的溝通機制，全新的學(xué)習方式和培訓模式，將極大的提升企業(yè)人才素質(zhì)，提高企業(yè)營(yíng)運的效能。
具有遠見(jiàn)卓識的企業(yè)應注意到，在知識經(jīng)濟社會(huì )中，人才構成了一個(gè)企業(yè)的真正的核心競爭力，而企業(yè)之間的競爭首先表現為學(xué)習速度的競爭，如果一個(gè)企業(yè)的學(xué)習速度和內部變革速度跟不上外部變革速度，員工的知識結構與操作技能不能跟上時(shí)代的變化，那這個(gè)企業(yè)就只有消亡。而實(shí)施E-learning戰略是提高度學(xué)習速度的必由之路。
北京眾行公司致力于研究在知識經(jīng)濟時(shí)代組織的培訓與學(xué)習的新模式和新手段。“提高組織學(xué)習能力，創(chuàng )造組織學(xué)習價(jià)值”是我們的服務(wù)宗旨。我們力圖通過(guò)采用E-learning這種新的學(xué)習方式與學(xué)習理念為中國大中型企業(yè)和組織提供最優(yōu)質(zhì)的學(xué)習環(huán)境與學(xué)習方式。
二、 企業(yè)如何實(shí)施E-learning
在企業(yè)中實(shí)施E-learning，并不是簡(jiǎn)單的購買(mǎi)平臺和發(fā)布課程，它在企業(yè)中的應用最終是要和企業(yè)內部的各種資源相互協(xié)調融合，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，所以實(shí)施E-learning是一個(gè)系統的、長(cháng)期的過(guò)程,企業(yè)實(shí)施E-learning的主要步驟和方法如下:
1、制定戰略與發(fā)展計劃企業(yè)的管理層要了解E-learning的意義和在企業(yè)E化過(guò)程中E-learning與其他部門(mén)信息化的關(guān)系和作用，并且能夠把E-learning融入到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰略中去，利用E-learning中提供的工具來(lái)提高企業(yè)的競爭力，這個(gè)環(huán)節是實(shí)施E-learning方案的前提條件，管理層的態(tài)度往往決定了以后E-learning實(shí)施的發(fā)展方向和實(shí)際效果。
2、確定需求企業(yè)在引進(jìn)E-learning系統時(shí)需要對E-learning系統做一個(gè)定位，確定它在整個(gè)信息化過(guò)程中或企業(yè)發(fā)展中的地位，并且項目的負責人應當分析出采用E-learning系統可以解決的問(wèn)題和實(shí)施后的前景。
3、引進(jìn)學(xué)習系統與課程內容E-learning學(xué)習系統是整個(gè)E-learning學(xué)習的基礎設施，在選擇什么樣的學(xué)習系統時(shí)，重點(diǎn)應該關(guān)注平臺提供的功能和平臺的標準化程度，看平臺的功能否能滿(mǎn)足企業(yè)的需要，平臺在以后應用當中是否能和標準化的課程內容和資源良好的結合。
4、在企業(yè)中推廣E-learning學(xué)習模式實(shí)施E-learning學(xué)習不僅需要管理層的支持，更重要的是員工的配合和參與，當一種新的學(xué)習方式在企業(yè)中應用時(shí)，會(huì )產(chǎn)生一定的學(xué)習障礙，這需要項目負責人采用一定的策略和方法來(lái)激發(fā)學(xué)習者的學(xué)習動(dòng)機，同時(shí)還要介紹學(xué)習工具的使用方法，讓員工接受了解新的學(xué)習方式。
5、全面展開(kāi)E-learning在具體實(shí)施E-learning學(xué)習方案時(shí)，一般要采用循序漸進(jìn)的方式，開(kāi)始在一個(gè)小的范疇內進(jìn)行，不要急于擴大其適用范疇，我們需要一段時(shí)間評估，了解員工和管理層的反應、反饋及建議等等，以便更好的改進(jìn)學(xué)習策略與方法，再逐步在全范圍內推廣，在實(shí)施 E-learning學(xué)習時(shí)，往往采用課堂培訓與E-learning培訓相結合的方式，這兩種培訓方式可以相互彌補各自的缺點(diǎn)，通過(guò)結合使用可以達到最佳的效果。
6、測定評估學(xué)習效果在實(shí)施過(guò)程中要定期地對學(xué)習培訓情況作出綜合的評估，并且最好請一些專(zhuān)家或者專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)人員參與，發(fā)現和改進(jìn)在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，在評估時(shí)最好采用一些量化的標準，這樣評估才能更為全面準確，評估的主要內容包括員工的學(xué)習效果，員工在學(xué)習中遇到的問(wèn)題和困難，實(shí)施培訓的目標完成情況等等。
三、 成功實(shí)施E-learning的關(guān)鍵
在整個(gè)E-learning實(shí)施的過(guò)程中應當注意以下七個(gè)關(guān)鍵要素，他們是成功進(jìn)行E-learning培訓的有力保證。
1、明確企業(yè)對E-learning的需求。
關(guān)鍵要確定是否能將E-learning的價(jià)值放在企業(yè)的核心價(jià)值鏈中，看E-learning所提供的培訓方式是否適合企業(yè)的培訓內容和培訓目標。
2、保證基礎設施的正常運行。
如果計算機和網(wǎng)絡(luò )這兩個(gè)重要的工具不能保證穩定，那么會(huì )給學(xué)習者造成直接的學(xué)習困難，同時(shí)會(huì )降低學(xué)習者的積極性，尤其是在剛開(kāi)始實(shí)施的階段，往往會(huì )增加學(xué)習者的抵觸情緒。
3、課程內容呈現方式的多樣化和組織結構的顆?；?。
根據心理學(xué)的研究結果，學(xué)員閱讀一份內容復雜的書(shū)面培訓資料時(shí)可理解70％的內容，但當員工從計算機屏幕閱讀同樣的一份資料時(shí)，僅能理解25％。這便要求網(wǎng)上培訓課程的設計者結合網(wǎng)絡(luò )的特點(diǎn)展開(kāi)豐富的想像，創(chuàng )造性地設計課程，使之看起來(lái)引人入勝，同時(shí)，課程的文字要簡(jiǎn)潔有力，以便于學(xué)員學(xué)習記憶。
4、新的學(xué)習方式在員工中的推廣和新學(xué)習工具的使用介紹。
在推廣和實(shí)施E-learning之前一定要注意學(xué)習者使用計算機和網(wǎng)絡(luò )的初始技能，如果條件適當，最好先編寫(xiě)一個(gè)關(guān)于學(xué)習工具教學(xué)的手冊，以便減少學(xué)習者在學(xué)習過(guò)程中使用新的學(xué)習工具的阻力。
5、課堂培訓與在線(xiàn)培訓的相互結合。
無(wú)論是傳統教學(xué)還是E-learning方式的教學(xué)都有優(yōu)勢和缺陷，所以最好在實(shí)施E-learning時(shí)采用混合式的教學(xué)方式，這樣可以揚長(cháng)避短，充分發(fā)揮計算機和網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢，同時(shí)還可以減少初次使用計算機和網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行學(xué)習的學(xué)習者的學(xué)習阻力。
6、重視培訓過(guò)程中的人際交流和協(xié)作。
Sun公司的培訓經(jīng)理發(fā)現，當要求員工獨立完成網(wǎng)上培訓的課程時(shí)，僅有25％的學(xué)員完成了任務(wù)；但如果輔之以教師指導，如通過(guò)E－mail、電話(huà)或小組討論等方式，則有75％的學(xué)員完成任務(wù)。所以進(jìn)行網(wǎng)上培訓時(shí)，一定要給學(xué)員創(chuàng )造一種“社區氣氛”學(xué)員在向其他的的伙伴介紹自己、提問(wèn)或分享以前的學(xué)習經(jīng)驗過(guò)程中，學(xué)習興趣可以得到加強，同時(shí)這個(gè)環(huán)境還起到了一種“粘合劑”的作用。
7、培訓效果的測評和跟蹤反饋。
無(wú)論采用什么樣的培訓手段和措施，最為重要的就是要在培訓之后使員工的知識技能有所提高，可以把培訓中的知識應用到實(shí)際的工作當中去，所以在E-learning的實(shí)施過(guò)程中，在學(xué)習之后對員工的考核和反饋顯的尤其重要，E-learning學(xué)習方式一個(gè)最重要的特點(diǎn)就是可以對學(xué)習者進(jìn)行學(xué)習跟蹤和形成性評價(jià)，用什么樣的指標體系來(lái)衡量學(xué)習。
四、 眾行E-learning簡(jiǎn)介
北京眾行公司E-Learning企業(yè)內部培訓系統可以幫助企業(yè)迅速建立一套完整的、專(zhuān)業(yè)的企業(yè)內部培訓體系。并且價(jià)格極具競爭優(yōu)勢，絕對是企業(yè)培訓低投資高回報的首選項目。
□系統價(jià)值
●通過(guò)實(shí)施e-learning系統幫助企業(yè)建立一套完整的內部培訓體系 持續性的完整的企業(yè)內部培訓體系，可以使企業(yè)長(cháng)期保持在人才資源上的競爭力。
●極高的投資回報率（ROI） 根據實(shí)施e-learning公司的經(jīng)驗，一年內投資回報率（ROI）平均為75％。
●易用性高的的網(wǎng)絡(luò )解決方案
e-learning軟件容易操作，并且與企業(yè)日常辦公軟件如Powerpoint\word結合起來(lái)。非常方便管理者和員工使用。
●將生產(chǎn)力提升20％的能力 如能將在線(xiàn)培訓與日常工作相結合，員工一般可以多完成20％的工作。并且比傳統培訓多節省60％以上的占用工作時(shí)間。
●更好地留住優(yōu)秀員工 傳統的的零散培訓有個(gè)缺陷，就是“培訓完就跳槽”，因為零散培訓是以“次”安排。而眾行Learning的培訓是創(chuàng )建一個(gè)一年365天的學(xué)習環(huán)境，培訓沒(méi)有完的概念。員工更容易留在這種學(xué)習環(huán)境里面。
●對企業(yè)的用戶(hù)進(jìn)行培訓 對一些開(kāi)發(fā)或者生產(chǎn)企業(yè)而言，企業(yè)自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去之后，往往需要安排技術(shù)部門(mén)工程師對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品應用的培訓，而我們的系統可以把產(chǎn)品使用培訓內容錄制下來(lái)，刻錄成光盤(pán)或者放到公司網(wǎng)站上供企業(yè)的客戶(hù)在線(xiàn)或者拿光盤(pán)來(lái)進(jìn)行學(xué)習。這樣不但省去了上門(mén)培訓的費用，同時(shí)也可以給用戶(hù)更加貼切的服務(wù)享受，無(wú)形中增加了企業(yè)的形像。增強了企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力！
□主要功能模塊：
整個(gè)平臺分為系統設置、培訓管理和學(xué)員學(xué)習三級界面，由學(xué)習管理者制定企業(yè)、部門(mén)及個(gè)人的學(xué)習計劃并負責監督落實(shí)，部門(mén)和個(gè)人分別制定其學(xué)習計劃并負責組織學(xué)習實(shí)施，以達到共同學(xué)習之目的。它可以幫助企業(yè)自動(dòng)分析學(xué)習培訓需求，進(jìn)行職位能力測試，提供個(gè)性化的學(xué)習方案，自動(dòng)進(jìn)行部門(mén)、個(gè)人學(xué)習資源分配，根據不同的崗位和學(xué)習目標設置課程，制定學(xué)習計劃，實(shí)時(shí)跟蹤落實(shí)，并且可以檢測每位員工在線(xiàn)學(xué)習的狀況——在線(xiàn)數量、投入時(shí)間、學(xué)時(shí)累計、學(xué)習內容等，并通過(guò)學(xué)習記錄及在線(xiàn)測試，進(jìn)行學(xué)習效果評估。
1、管理者公告管理系統
管理者利用本系統制定和發(fā)布企業(yè)、部門(mén)的各項規章制度。利用公告欄可即時(shí)發(fā)布各項規定，實(shí)現在線(xiàn)無(wú)紙化辦公。
2、課件管理支持課件格式有：flash，視頻文件，PPT，html等等?？筛鶕煌恼n件定制不同的員工收看權限，（比如財務(wù)類(lèi)課件只能財務(wù)學(xué)員群組才能有權限看到）系統也對課件收看進(jìn)行后臺監控，并記錄進(jìn)學(xué)習檔案。
3、學(xué)習計劃
培訓老師通過(guò)建立學(xué)習計劃，可以讓學(xué)員有系統地學(xué)習一系列的課程，就如同在一所學(xué)校里選擇一個(gè)專(zhuān)業(yè)可能包含很多個(gè)相關(guān)的課程，系統也監控學(xué)員對學(xué)習計劃的完成情況，并記錄進(jìn)學(xué)習檔案。
4、在線(xiàn)考試
在每次培訓之前，或培訓完畢之后，培訓老師可以安排一次在線(xiàn)考試，來(lái)檢驗員工的學(xué)習的情況，考試完畢后，系統會(huì )自動(dòng)評分，記錄進(jìn)學(xué)員檔案。
5、評估報告公司管理者可通過(guò)調用員工的學(xué)習檔案來(lái)評估一個(gè)學(xué)員的培訓情況，比如是否完成安排的學(xué)習計劃，考試結果如何。系統也會(huì )給出整體培訓的最終成效報告，比如：完成培訓人數，通過(guò)考試人數等。
6、學(xué)習交流為提高員工的學(xué)習的交互性，激發(fā)學(xué)習熱情，系統設立學(xué)習交流論壇，方便員工在一起互相提問(wèn)，以共同提高學(xué)習的效果。
7、學(xué)員管理
管理者可根據實(shí)際情況，來(lái)自由開(kāi)通、修改，刪除員工的學(xué)習賬號，并能按照企業(yè)實(shí)際部門(mén)的劃分將學(xué)員劃歸到不同的學(xué)習群組。學(xué)習群組功能對大企業(yè)員工學(xué)習管理非常有效。
