新版GSP（藥店經(jīng)營(yíng)管理規范）新規到2015年底要全面執行，執業(yè)藥師的人才配備、冷鏈管理信息化的硬件設備使得藥店成本大增；隨著(zhù)人們網(wǎng)上消費逐漸成為習慣，網(wǎng)上藥店處方藥擬放開(kāi)，藥店老板不得不把目光瞄向醫藥電商，但醫藥電商大量燒錢(qián)的特質(zhì)又使實(shí)體藥店望而卻步；醫改在逐步深入，藥店開(kāi)始向大健康產(chǎn)業(yè)轉型，但藥店賣(mài)健康產(chǎn)品是否能吸引顧客同樣也是一大挑戰，業(yè)內人士認為，藥店行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了空前糾結期。
盈利水平下降
并購需要磨合
新版GSP吸收了供應鏈管理的觀(guān)念，實(shí)體藥店增加了計算機信息化管理、倉儲溫濕度自動(dòng)監測、藥品冷鏈化管理等要求。為了達到新版GSP標準，冷鏈設備、執業(yè)藥師等軟硬件的配備需要在原有成本基礎上增加一倍以上的成本。從行業(yè)形勢看，當前藥品零售行業(yè)增速減緩，盈利水平下降，一二線(xiàn)城市藥店無(wú)拓展計劃，三四線(xiàn)城市并購藥店正在磨合中，整個(gè)行業(yè)處于糾結期。
很多藥房
企業(yè)改變戰略思路，拓展變?yōu)槭爻?，尤其是一二線(xiàn)城市的實(shí)體
藥店，以鞏固市場(chǎng)為主。北京商報記者從德生堂大藥房連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司了解到，目前他們公司的戰略思路是實(shí)行區域化經(jīng)營(yíng)，藥店布局以三四線(xiàn)城市為主，擴大市場(chǎng)，多開(kāi)門(mén)店；一二線(xiàn)城市不再增設分店，以鞏固市場(chǎng)、優(yōu)化服務(wù)為先，如北京市場(chǎng)，近幾年一直維持在6家門(mén)店，沒(méi)有拓展計劃。該公司董事長(cháng)龍巖表示，現在一二線(xiàn)城市的藥店分布廣而多，競爭激烈，市場(chǎng)比較飽和，開(kāi)拓空間很小。他們公司的藥店今年銷(xiāo)售額總體是上升的，但是北京片區藥房銷(xiāo)售額下降，盈利額更是負增長(cháng)，6家藥店中只有2家銷(xiāo)售額略微上升。究其原因，大城市營(yíng)銷(xiāo)成本高，包括店面租金、員工待遇等方面，越繁華的地段成本越高。
對于三四線(xiàn)城市，中型藥店處于并購磨合期。張家口市同心堂藥房有限公司總經(jīng)理白如冰最近忙得不可開(kāi)交，為了通過(guò)新版GSP規定，同心堂和當地兩家連鎖藥房合并，整合成一個(gè)大的連鎖藥店?！拔覀儾粌H在物流管理方面整合，還要在財務(wù)等方面進(jìn)行資源的統一整合，我最近就在忙公司的內部事務(wù)?！彼幏颗嘤柧W(wǎng)總裁陳紅彥表示，由于新版GSP增加了軟硬件設備的成本，好多中型藥店開(kāi)始走并購整合的道路。比如赤峰人川大藥店聯(lián)合當地兩家連鎖藥店共同做第三方物流平臺?！皩τ谶B鎖藥店而言，并購整合意味著(zhù)新的藥店股東之間重新劃分權責關(guān)系，處理好這樣的內部事務(wù)，對于藥店來(lái)說(shuō)算解決一大心病?！标惣t彥認為。
網(wǎng)上藥店是雞肋
投入大難盈利
北京百濟堂藥品超市有限責任公司總經(jīng)理、執行董事賴(lài)紅表示，“網(wǎng)上藥店對于我們來(lái)說(shuō)是個(gè)雞肋，但網(wǎng)上消費的人群越來(lái)越多了，我們藥店通過(guò)新版GSP后，就要開(kāi)始做網(wǎng)上藥店申報工作，雖然做網(wǎng)上藥店是非常燒錢(qián)的，投入大而且短時(shí)間也不見(jiàn)得能夠盈利，但是網(wǎng)上消費是一個(gè)趨勢”。賴(lài)紅顯得有些無(wú)奈，5月28日國家食品藥品監督管理總局發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》規定，取得相應資格證書(shū)的互聯(lián)網(wǎng)平臺不僅可以賣(mài)處方藥，還可以由第三方物流配送平臺進(jìn)行藥品或醫療器械的配送?！拔覀兯幏磕壳皼](méi)有突破性計劃，等政策明朗了再采取行動(dòng)?！?/div>
互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的興起給實(shí)體藥店經(jīng)營(yíng)者心理上帶來(lái)巨大沖擊，很多藥店企業(yè)都紛紛試水網(wǎng)上藥店。龍巖認為，縱觀(guān)整個(gè)
醫藥電商市場(chǎng)，第三方平臺從交易規模來(lái)看，醫藥電商從技術(shù)及運營(yíng)情況來(lái)看仍處于雛形期，很多工作需要實(shí)體藥店配合，共同推動(dòng)?！熬W(wǎng)絡(luò )促進(jìn)實(shí)體店轉型，實(shí)體店是網(wǎng)絡(luò )的延伸，線(xiàn)上線(xiàn)下有機結合在一起才是未來(lái)的方向?！饼垘r說(shuō)。
正如業(yè)內人士所言，由于網(wǎng)購的主力軍趨于年輕化，而藥品的主要消費者為中老年群體，他們還是習慣于實(shí)體藥店消費。加之電商燒錢(qián)的風(fēng)險，并非所有藥店都具備實(shí)力去試水，在申辦網(wǎng)上藥店的條件有所提升的情況下，即便試水，短期內也難以取得經(jīng)營(yíng)資格，同時(shí)高物流成本也是不容忽視的問(wèn)題，醫藥零售與物流體系的完美結合尚需時(shí)日，這些都還需要實(shí)體藥店來(lái)做支撐。無(wú)論如何，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢也只是給藥店經(jīng)營(yíng)者增加了營(yíng)銷(xiāo)工具，做經(jīng)營(yíng)的還是要接地氣，避免追求高大上，這意味著(zhù)實(shí)體藥店有生存發(fā)展空間，但需要轉變經(jīng)營(yíng)模式，根據商圈，明確自身定位。
賣(mài)健康產(chǎn)品
醫保定點(diǎn)要還是不要
隨著(zhù)藥店向大健康產(chǎn)業(yè)轉型，一些保健產(chǎn)品、保健器材陸續進(jìn)入藥店，甚至奶粉都可以進(jìn)藥店銷(xiāo)售?！拔覀儸F在著(zhù)手做保健器材方面的項目，目前正在尋求合作，但這塊盈利空間多大還未確定?！辟?lài)紅表示。在地方有的藥店作為醫保定點(diǎn)單位，規定只能賣(mài)藥品和
醫療器械，不能賣(mài)健康產(chǎn)品?，F在健康產(chǎn)品的銷(xiāo)售額占比越來(lái)越多，石家莊新興藥店開(kāi)始多元化嘗試，“把醫保定點(diǎn)資格舍去了也要賣(mài)健康產(chǎn)品，藥店必須要把一部分進(jìn)商超的人群吸引進(jìn)藥店買(mǎi)奶粉等日用品，這是趨勢”。陳紅彥表示。
白如冰對此表現出無(wú)奈，他說(shuō)：“我們也在醫保定點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)健康產(chǎn)品之間的博弈，希望有兩全其美的方法?！?/div>
藥店向大健康轉型，需要自身有定位，結合自己的商圈特色做健康產(chǎn)品，不能千店一面。無(wú)法讓消費者快速記憶，在眾多競爭對手中難以脫穎而出。中國醫藥物資協(xié)會(huì )連鎖藥店委員會(huì )主任委員徐郁平表示，藥店要破局求生，就要考慮多元化經(jīng)營(yíng)的多種模式，需要清晰定位并形成自身特色，根據所處商圈投消費者所好，制定服務(wù)項目。從商圈的角度出發(fā)，他就更看好社區店，鬧市區里的藥店所需的經(jīng)營(yíng)成本更高，而且集中于鬧市區的人群主要為年輕人，可能更傾向于網(wǎng)購。做藥店這類(lèi)與健康、
藥品、生活便利相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還是應該考慮便利和消費人群。另外，在社區中經(jīng)營(yíng)藥店，也可以進(jìn)行一些用戶(hù)體驗式的服務(wù)，如中醫坐堂、健康咨詢(xún)等，這是網(wǎng)上藥店所不能提供的服務(wù)，可以算是實(shí)體店的一種優(yōu)勢。
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