利康搬家公司在搬家過(guò)程中給消費者造成的損害從法律角度而言應承擔賠償責任。我國《民法通則》第１０６條規定“公民、法人由于過(guò)錯侵害國家的、集體的財產(chǎn)，侵害他人財產(chǎn)、人身的應當承擔民事責任”，第１０７條規定“損壞國家的、集體的財產(chǎn)或者他人財產(chǎn)的，應當恢復原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人并應當賠償損失”。同時(shí)，最高院《關(guān)于貫徹執行＜民法通則＞若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第５８條規定：“企業(yè)法人的法定代表人和其他工作人員，以法人名義從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，給他人造成經(jīng)濟損失的，企業(yè)法人應當承擔民事責任。”因此其工作人員造成的損失，應由搬家公司承擔。
其次，在消委會(huì )界定損失時(shí)，一般按被損壞物品的實(shí)際價(jià)值扣除折舊后經(jīng)雙方協(xié)商確定，還有其他重大損失的，提供相應證據材料，經(jīng)雙方認可后才進(jìn)一步調解，如不認可且無(wú)法調解的，則一般建議雙方通過(guò)訴訟途徑解決爭議。
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