相信很多人在淘寶、天貓購物的時(shí)候，都遇到過(guò)物流延遲，快遞掉件，賣(mài)家不及時(shí)發(fā)貨等情況，一般情況下如果著(zhù)急用的，相信都是直接聯(lián)系店家客服，讓客服催發(fā)貨、催快遞。這種方法直接簡(jiǎn)單，也是大家都知道的，但經(jīng)常遇到效率不高的情況，俗稱(chēng)“拖延”。那有什么辦法呢？
作為資深買(mǎi)家，以下總結是一些幫你迅速解決問(wèn)題的，甚至能得到一些補償哦。
快遞到了，甚至第二天都不派送？快遞被掉包了？快遞直接掉了？
心急如我，怎么辦？當然什么聯(lián)系店家客服也行的，只不過(guò)這種屬于比較正常的做法。
更直接的做法是什么呢？直接聯(lián)系快遞公司的客服，官網(wǎng)或400電話(huà)都可以，直接報你的運單號，讓他們立即處理，分分鐘就會(huì )收到快遞的反饋，通常是直接主動(dòng)聯(lián)系你尋求賠償和原諒。因為一線(xiàn)員工不處理好，這就算一個(gè)投訴，一個(gè)投訴最高可能罰款上千，能不積極嗎？
當然，快遞師傅們也不容易，還是請大家在得到賠償后，原諒他們的失誤，不要追究責任了，以德服人嘛。
至于，有些一直不發(fā)貨的賣(mài)家，或者因為臨時(shí)缺貨無(wú)法發(fā)貨的賣(mài)家，遇到這種情況，如果也不是作為買(mǎi)家急需的，其實(shí)能原諒的話(huà)，也可以體諒一下申請退款就好。
如果賣(mài)家態(tài)度不好，或者卻是心癢癢，絕招來(lái)了，請注意.....
超過(guò)72小時(shí)不發(fā)貨，直接退款后，售后申請未按預定時(shí)間發(fā)貨/缺貨，有什么好處呢，如果事實(shí)清楚，確實(shí)超過(guò)了72小時(shí)或者約定的發(fā)貨時(shí)間，會(huì )直接賠付貨款的30%給買(mǎi)家，最高500元，賠款是天貓積分的形式，比如訂單1000元，直接賠付30000個(gè)天貓積分，下次再天貓買(mǎi)東西就可以直接抵300元現金。
如果是淘寶店的話(huà)，就只能賠付5%了。
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