解決方案
1、企業(yè)為什么會(huì )需要OA協(xié)同辦公
如果您是一個(gè)大公司的老總，您是否曾經(jīng)屢屢為分支機構的資產(chǎn)流失而氣惱?
如果您是公司的總經(jīng)理，您是否因為公司規模擴大而導致的運作流程不清、官僚主義盛行而倍感憤慨?
如果你是客戶(hù)經(jīng)理，你是否因為無(wú)法與客戶(hù)實(shí)現遠程雙向溝通，而耽誤對客戶(hù)相應的處理而煩躁?
如果你是人事經(jīng)理，你是否曾為無(wú)法跟蹤員工的狀態(tài)而為考勤發(fā)愁?
如果你是項目經(jīng)理，你是否對所負責的多個(gè)項目的進(jìn)展和成本分析不能及時(shí)反饋有過(guò)遺憾?
如果你是遠離總部的銷(xiāo)售人員，你是否曾為無(wú)法得到總部的后臺支持而感到一種失望?
如果你是普通員工，你是否曾為鋪天蓋地而又毫無(wú)體系的電子郵件信息而困擾?
商業(yè)活動(dòng)發(fā)展到今天，決定成敗的早已不是孤立的一兩項技術(shù)的較量，也不是資產(chǎn)之間的比拼，而是對信息資源處理速度的角逐。以信息化帶動(dòng)工商業(yè)和政府管理的提升，已是毫無(wú)爭議的發(fā)展出路。面對信息時(shí)代的挑戰，您準備什么樣的軟件系統來(lái)提升您企業(yè)的核心競爭力?
創(chuàng )信達公司為您推出的0A網(wǎng)絡(luò )辦公系統，為您整體解決企業(yè)管理面臨的困難。
2 、協(xié)同的定義
其中"協(xié)同商務(wù)"的概念涵蓋了以下幾重內涵：
一、從用戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)，有多個(gè)系統門(mén)戶(hù)和入口，能夠將企業(yè)中的部門(mén)、員工和與企業(yè)相關(guān)的供應商、合作伙伴、經(jīng)銷(xiāo)商、終端客戶(hù)、銀行等機構都放到一個(gè)平臺上來(lái)運作。
二、從企業(yè)運作的應用來(lái)看，本系統通六大個(gè)模塊可以對知識管理、人力資源管理、資產(chǎn)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、流程管理、項目管理和供應鏈等企業(yè)職能進(jìn)行全面覆蓋，并且模塊之間的關(guān)聯(lián)性很強，形成一個(gè)網(wǎng)狀信息架構。
三、由于時(shí)基于WEB，便于遠程管理，尤其是對有異地分支機構的單位，打破了物理形態(tài)上的地域限制，而同時(shí)對硬件的要求很低;
由于是在微軟的環(huán)境下，可以插入OFFICE等工具軟件，便于文檔的編輯存儲等管理;
3 、應用之道
協(xié)同辦公的方面很廣泛，先讓我們看看以下幾個(gè)方面的情況：
公司內部人員的管理方式：
簡(jiǎn)單的人事檔案管理不能給企業(yè)帶來(lái)革命性的變化。我們需要的是一個(gè)動(dòng)態(tài)的，有生長(cháng)能力的人力資源管理體系，并在系統中能了解到每一個(gè)員工相關(guān)聯(lián)的知識，事件，任務(wù)，項目，客戶(hù)等等所有與員工有關(guān)的信息，并能動(dòng)態(tài)對員工進(jìn)行績(jì)效評估。
公司內部工作流程的管理方式：
傳統的工作流管理方式必將耗費掉大量的時(shí)間，領(lǐng)導的出差而不能批示一個(gè)工作計劃，而導致一個(gè)部門(mén)人員的無(wú)奈等待。如果能讓領(lǐng)導，以及工作流程中涉及到的相關(guān)人員在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)都能訪(fǎng)問(wèn)到，及時(shí)處理他/她需要負責的部分，讓整個(gè)工作流程在預定的時(shí)間內完成。
公司內部資產(chǎn)產(chǎn)品的管理方式：
產(chǎn)品的報價(jià)每一個(gè)銷(xiāo)售人員可能都會(huì )不同，每個(gè)分公司都有自己的報價(jià)方案，對外發(fā)出的產(chǎn)品介紹資料可能是已經(jīng)過(guò)時(shí)的版本。很多情況下，公司資產(chǎn)的損耗只有在清查的時(shí)候被發(fā)覺(jué)。
公司相關(guān)項目的管理方式：
企業(yè)中對項目管理的很多是裝在一個(gè)項目經(jīng)理的大腦中，隨意性和隨機性都比較大，而項目控制是需要一個(gè)多方參與，協(xié)同工作的精確工程。所以怎樣讓一個(gè)項目組的成員在同一個(gè)項目中協(xié)同運作，精確控制項目涉及的人，財，物，時(shí)間和質(zhì)量的控制是我們關(guān)心的問(wèn)題?
公司財務(wù)的管理方式：
傳統的電子記帳只能滿(mǎn)足初級的財務(wù)管理應用。精確動(dòng)態(tài)的控制公司的財務(wù)狀況，費用支出能實(shí)時(shí)被記錄并馬上被反應到系統中體現到每一個(gè)成本中心的成本效益分析，一單的銷(xiāo)售合同能否馬上在財務(wù)單被反應，這些都是目前管理者關(guān)心的話(huà)題。
公司銷(xiāo)售方式的管理方式：
傳統人海銷(xiāo)售模式已經(jīng)被很多企業(yè)否定，并取而代之的是更加有效的電子銷(xiāo)售模式，電子銷(xiāo)售模式明顯能減少銷(xiāo)售成本，增加訂單處理的及時(shí)性和準確性。。。但我們在想銷(xiāo)售也是雙向的問(wèn)題，能不能讓我們客戶(hù)一起參與到我們的整個(gè)銷(xiāo)售鏈中，能否做到客戶(hù)的自助式銷(xiāo)售?公司各地分公司和子公司的管理方式
分公司和子公司在解決遠程銷(xiāo)售方面為公司提供強有力的支撐，但對分公司和子公司的管理和控制不善，將對整個(gè)公司帶來(lái)很大的損失。"分散式經(jīng)營(yíng)，集中式管理"可能是一個(gè)很好的解決方案，但怎么才能做到"集中式管理"。能否搭建一個(gè)平臺讓我們分公司和子公司或辦事處的人員如同在總部辦公一樣得到管理和監控?
4、企業(yè)面臨的問(wèn)題
1) 整體效率低下高層決策、管理者無(wú)法及時(shí)準確掌握企業(yè)各方面的信息，從而造成決策管理困難、決策管理失誤、決策的管理延誤等;
2)任務(wù)、工作無(wú)法及時(shí)、準確進(jìn)行跟蹤和掌握;
傳統事務(wù)處理方式手續煩雜，效率低下;
3) 工作運轉不暢
為執行某個(gè)任務(wù)，但由于信息的不流暢，導致各方在等待中浪費資源。企業(yè)機構分布廣泛，傳統的聯(lián)絡(luò )、運轉方式已遠不能滿(mǎn)足當前瞬息萬(wàn)變、高效率、實(shí)時(shí)性、低成本的要求;推脫問(wèn)題，避免責任，抱怨對方導致的結果是整個(gè)工作鏈的中斷。
4) 信息流通不暢
人員之間、部門(mén)之間、企業(yè)與客戶(hù)、企業(yè)與合作伙伴等之間無(wú)法保持緊密聯(lián)系，信息流通不暢;合適的信息，不能在合適的時(shí)候到達合適的人手中，造成很多信息的延誤。
5) 還有一些具體問(wèn)題我們同樣會(huì )面臨到：
如何對企業(yè)人、財、物、知識等實(shí)行全面管理?
如何讓公司更有效的積累知識和共享寶貴的知識?
如何提高生產(chǎn)效率?
如何做到充分交流?
如何讓每一員工能了解自己和其他同事以前在做什么，現在做什么，以后要做什么?
如何建立一個(gè)有效的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)系統?
如何降低庫存?
如何降低成本?
如何更快更好地決策?
如何增加客戶(hù)資源?
如何讓公司內部更有效更安全的共享信息?
如何更快地得到市場(chǎng)信息?
………………
在以前要解決這些的繁瑣的問(wèn)題好像讓人都很頭痛，但是OA系統的出現，卻讓這些潛在的問(wèn)題迎刃而解。
5、如何解決企業(yè)中潛在的問(wèn)題。
基于創(chuàng )信達網(wǎng)絡(luò )辦公系統，在統一的企業(yè)信息平臺上實(shí)現了對公文，銷(xiāo)售，人事，資產(chǎn)，客戶(hù)，采購等方面的管理，它以消除企業(yè)內部的各類(lèi)信息孤島，實(shí)現企業(yè)各部門(mén)、各人員之間的信息共享和協(xié)同工作為目的，創(chuàng )建了一個(gè)集成的、統一的、協(xié)調運作的協(xié)同辦公平臺以提高企業(yè)管理水平和運營(yíng)效率。
與一般的辦公自動(dòng)化系統相比，信達OA的"協(xié)同辦公"體現在以下幾個(gè)方面：
1) 超越傳統OA的深化應用
不僅包含傳統OA的所有內容，更在橫向上進(jìn)行了擴充，縱向上進(jìn)行了深化，涉足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的幾乎所有的方面，應用完全集成，無(wú)需企業(yè)重復購置。
2) 基于WEB的
無(wú)需購置復雜的設施既可實(shí)現系統的運作。企業(yè)可以選擇在局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上架構辦公平臺，對于客戶(hù)端來(lái)說(shuō)，只需要一個(gè)瀏覽器便可。支持企業(yè)遠程辦公和不間斷服務(wù)，從而改變了傳統的集中辦公室的辦公方式，擴大了辦公區域，用戶(hù)可在任何時(shí)間，在家中、城市各地甚至世界各個(gè)角落通過(guò)網(wǎng)絡(luò )連接隨時(shí)辦公。
3) 基于知識的
適應知識經(jīng)濟時(shí)代對企業(yè)的知識創(chuàng )新和積累的要求，知識存儲庫和知識交流場(chǎng)所，并提供基于知識的評估體系以支持企業(yè)對知識管理的分析和決策。
4) 基于個(gè)性化的
與企業(yè)信息門(mén)戶(hù)結合的辦公系統打開(kāi)了一個(gè)通向企業(yè)資源的窗口。所有的企業(yè)資源都被整合在統一的平臺上，并個(gè)性化地展示給不同的用戶(hù)群組和個(gè)體，使他們可以獲得與自己最相關(guān)及最感興趣的應用和信息。信息門(mén)戶(hù)意味著(zhù)更高效的運作、更體貼的服務(wù)和更人性化的管理。
5) 基于動(dòng)態(tài)的
強大的可定制性滿(mǎn)足不同企業(yè)對辦公自動(dòng)化的不同需求。企業(yè)的組織結構、人員結構、業(yè)務(wù)流程等千差萬(wàn)別、即使同一個(gè)企業(yè)，也會(huì )在發(fā)展過(guò)程中對各種因素做出調整，而系統提供的是一個(gè)開(kāi)放的、靈活的、強適應性的辦公自動(dòng)化環(huán)境，企業(yè)即可以少許設置完成對系統的重定義以滿(mǎn)足企業(yè)的狀況。
6) 基于嚴密安全控制的
整個(gè)辦公自動(dòng)化環(huán)境不僅是一個(gè)靈活的、開(kāi)放的環(huán)境，同時(shí)也是一個(gè)安全的控制。系統提供多種安全機制保證數據的機密性及完整性，保障企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運轉。包括身份認證、角色分配、用戶(hù)操作監控、日志報告、信息安全級別設定等。并支持多重級別、多個(gè)層次的安全性定義。
7) 基于協(xié)同的
創(chuàng )信達的同辦公系統，其實(shí)現的協(xié)同是信息的協(xié)同和各部門(mén)/各人員之間工作的協(xié)同：
基于企業(yè)信息網(wǎng)狀管理體系建立，所有的信息和應用在系統中都不是孤立，而是互相關(guān)聯(lián)的，用戶(hù)可以通過(guò)某個(gè)信息點(diǎn)到達與其相關(guān)的任意一個(gè)信息點(diǎn)或提取整張信息網(wǎng)，而無(wú)論信息的來(lái)源、結構和存儲方式;實(shí)現了應用的集成化，例如人事管理、文檔管理、資產(chǎn)管理等都是完全結合在一起的整體，這樣用戶(hù)只需要在統一的平臺和界面中便可獲得所有的信息及完成必要的操作，而不必在不同的平臺、數據庫和應用系統之間切換;實(shí)現了各部門(mén)/各人員之間的協(xié)同工作，跨部門(mén)、多人員、多任務(wù)的工作可以在統一規劃、統一調度和高效共享及交流下完成。
一、從用戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)，有多個(gè)系統門(mén)戶(hù)和入口，能夠將企業(yè)中的部門(mén)、員工和與企業(yè)相關(guān)的供應商、合作伙伴、經(jīng)銷(xiāo)商、終端客戶(hù)、銀行等機構都放到一個(gè)平臺上來(lái)運作。
二、從企業(yè)運作的應用來(lái)看，本系統通六大個(gè)模塊可以對知識管理、人力資源管理、資產(chǎn)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、流程管理、項目管理和供應鏈等企業(yè)職能進(jìn)行全面覆蓋，并且模塊之間的關(guān)聯(lián)性很強，形成一個(gè)網(wǎng)狀信息架構。
三、由于時(shí)基于WEB，便于遠程管理，尤其是對有異地分支機構的單位，打破了物理形態(tài)上的地域限制，而同時(shí)對硬件的要求很低;
由于是在微軟的環(huán)境下，可以插入OFFICE等工具軟件，便于文檔的編輯存儲等管理;
公司文檔管理的管理方式：文檔目前很多企業(yè)是被分布在員工的各個(gè)PC中，采用最多的方式目錄共享或文檔共享來(lái)部分解決文檔管理的問(wèn)題。但當信息積累到一定的時(shí)候，很多有用的信息就很有很可能被信息大海埋沒(méi)。單純的文檔管理，沒(méi)有事件管理，沒(méi)有人物管理的文檔管理系統都會(huì )使一個(gè)公司的知識無(wú)法達到一個(gè)有效積累，運作，共享和更新。
大多數的企業(yè)目前很多客戶(hù)資料在銷(xiāo)售人員的記事本或腦袋中，隨機性和分散性導致寶貴的客戶(hù)資源的流失。怎么樣才能使我們的銷(xiāo)售人員把所有與客戶(hù)聯(lián)系的過(guò)程被記錄下來(lái)，并針對不同的客戶(hù)采取不同的銷(xiāo)售策略?怎么讓一個(gè)客戶(hù)的請求精確到達負責的客戶(hù)經(jīng)理手中?怎樣讓我們的客戶(hù)資源在每天都有增長(cháng)，而且我們能時(shí)刻知道客戶(hù)資源的變化以及我們銷(xiāo)售人員日常的所有銷(xiāo)售動(dòng)作和銷(xiāo)售行為?
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