?1、領(lǐng)導是一門(mén)藝術(shù)，管理是一門(mén)技術(shù)
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?2、美國引領(lǐng)現代企業(yè)的管理經(jīng)驗。日本稻盛和夫借鑒的是儒釋道三位一體的陽(yáng)明心學(xué)。中國任正非把毛澤東思想全方位融入華為企業(yè)的發(fā)展戰略和管理。
?3、打造好一個(gè)團隊的三個(gè)條件：競爭(內部要有競爭，每個(gè)月都排出名次，并將第一無(wú)限放大)，平等，公開(kāi)民主
?4、現代文明的管理本質(zhì)是“愛(ài)”，員工感受到你的愛(ài)，員工就愿意為你工作
?5、猶太人是最聰明的，諾貝爾獎金獲得者中有125名猶太人
?6、成功是有基因的，成功的基因是：思想價(jià)值觀(guān)，思維模式，金錢(qián)觀(guān)；思維價(jià)值觀(guān)的差別會(huì )帶來(lái)巨大的財富差別
?7、不懂休息的人是不會(huì )賺大錢(qián)的，靠體力是賺不了大錢(qián)的
?8、猶太人在3000年前就脫離文盲的，猶太人都接受了良好的教育，世界500強企業(yè)中，一半以上的掌門(mén)人都是猶太人
?9、一家公司的銷(xiāo)售額由總公司和分公司分開(kāi)提成，一般總公司拿走55％，分公司拿走45％。
?10、做種子的小麥不可食用，錢(qián)不能全部花完
?11、用錢(qián)敲門(mén)，沒(méi)有不開(kāi)的門(mén)
?12、捐出十分之一的收入，適當的捐款可以讓我們更有動(dòng)力的前進(jìn)
?13、經(jīng)商原則：22％富人，78％窮人，再窮也要站在富人堆里，盡量結交富人朋友
?14、考核指標數量：基層員工1－2個(gè)指標，中層干部2－4個(gè)，高層干部3－5個(gè)
?15、不會(huì )休息的人是不會(huì )工作的，要休息才能有精力工作
?16、和客戶(hù)之間建立信任關(guān)系是非常重要的，猶太人和猶太人之間可以在10秒鐘之內建立信任關(guān)系，猶太人不會(huì )去欺騙猶太人
?17、360度考核是不對的(上級考核下級，下級考核上級，同級互相考核，這樣會(huì )變成人的關(guān)系考核)，考核永遠是上級對下級考核
?18、中國的靈魂來(lái)自于儒家學(xué)派，儒家學(xué)派的靈魂是：親親之心，仁義之心，隱惻之心
?19、真正的企業(yè)家是懂得財務(wù)的總監
?20、結果是最重要的，沒(méi)有結果就是無(wú)能的表現，管理是不談過(guò)程的，結果高于一切
?21、業(yè)績(jì)好的人，一定是管理能力強的人
?22、營(yíng)銷(xiāo)高于服務(wù)，一個(gè)好的餐廳，一定是先收錢(qián)，再做服務(wù)；我們的服務(wù)一定向優(yōu)秀的客戶(hù)傾斜，并不是對所有人做服務(wù)
?23、銷(xiāo)售冠軍幾乎都是外行，狼性比專(zhuān)業(yè)更重要
?24、敢于要求，敢于成交，是銷(xiāo)售的基本功
?25、大學(xué)畢業(yè)后，打算八年不賺錢(qián)，到處折騰，你今后一定會(huì )成功
?26、競爭的先機就要在風(fēng)口來(lái)臨之前的時(shí)候已經(jīng)蓄勢待發(fā)
?27、要小心你的對手：拿走你的客戶(hù)，挖走你的人才
?28、世界上最不忠誠的群體就是客戶(hù)，沒(méi)有忠誠的客戶(hù)(別人一降價(jià)就都跑了)
?29、成功的銷(xiāo)售要站到客戶(hù)的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，多給客戶(hù)打幾個(gè)電話(huà)
?30、一看就像個(gè)好人，往往成為銷(xiāo)售冠軍。
?31、50％的財富是掌握在1％的人手中，努力比天賦重要
?32、人有三大劣根：貪婪，懶惰，好色；人有三種妄想：不工作可以?huà)赍X(qián)，沒(méi)有能力可以?huà)赍X(qián)，懶惰可以?huà)赍X(qián)
?33、招聘員工不可將標準定得太高，否則招不到好員工
?34、招人不考慮學(xué)歷，不考慮吃苦耐勞，不考慮專(zhuān)業(yè)，只招銷(xiāo)售冠軍、只招本企業(yè)優(yōu)秀員工的標桿
?35、營(yíng)銷(xiāo)人員的首要條件是自信、膽大，敢于成交，敢于要求
?36、有個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，一定要有優(yōu)秀的干部，優(yōu)秀的干部要敢于當場(chǎng)訓斥人，不能是一堆奴才
?37、人只要天不怕、地不怕、把臉皮扔掉，什么都可以得到(膽大、潑皮、不要臉)
?38、提拔要準，淘汰要狠；要讓員工明白，只有當官才能發(fā)財
?39、晉升的標準：業(yè)績(jì)、品行、特需(臨時(shí)只能是代，不能正式任命)，晉升一定要公開(kāi)、公平、公正
?40、淘汰的標準：業(yè)績(jì)、能力(工作能力、交際能力、呈現能力)、品行；一定要優(yōu)勝劣汰。
?41、不能過(guò)多招高管，否則這家公司的文化會(huì )混亂，要找價(jià)值觀(guān)一致的人
?42、用人的原則是德才與崗位匹配，初心與愿景中和
?43、人力資源部經(jīng)理要將本行業(yè)排名前100名企業(yè)的所有的管理人員情況了解清楚，這些都是你招聘的對象
?44、把本公司的飯桶移走(發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)，然后推薦給競爭對手)，將其他公司的人才移來(lái)
45、主動(dòng)性、積極性、忠誠度、學(xué)習力、戰斗力、責任感、創(chuàng )新力、抗壓能力、逆商、情商是很重要的
?46、一個(gè)人成功和學(xué)歷、長(cháng)相沒(méi)有太大的關(guān)系，真正影響一個(gè)人成功的是是否主動(dòng)、是否積極、是否抗壓、控制情緒的能力
?47、一個(gè)人最重要的是學(xué)習力和主動(dòng)性 (主動(dòng)性指標：1等候指示，2詢(xún)問(wèn)工作，3提出建議再工作，4難做工作征求意見(jiàn)，5單獨行動(dòng)匯報結果)
?48、人最重要的能力是拒絕能力
?49、領(lǐng)導力：任命員工的合理性、薪酬公平(讓干活的人發(fā)財，讓不干活的人餓死)、考核公平、專(zhuān)家行為、品格(做過(guò)壞事就是壞人)
?50、留不住員工的五大原因：企業(yè)的前景(一個(gè)優(yōu)秀的管理者是前景高手)、企業(yè)的文化(關(guān)系復雜留不住人)、薪酬(不合理，拍馬屁的人拿錢(qián)多，回報太少)、上下級關(guān)系、考核不公平
?51、外出學(xué)習的經(jīng)費開(kāi)支比例是3：7(黃金法則)，即公司補貼30％;舉辦培訓班，至少有1/3的酒店會(huì )議室可以免費使用的(因為酒店有客房收入)
?52、不同崗位績(jì)效工資比例：業(yè)務(wù)類(lèi)的績(jì)效工資大于60％，職能類(lèi)的績(jì)效工資20％－40％，技術(shù)類(lèi)、服務(wù)類(lèi)的績(jì)效工資小于20％，計件類(lèi)的績(jì)效工資80％－100％，高級管理者的績(jì)效工資30％－60％
?53、一家企業(yè)現在的好壞和五年前的準備有關(guān)
?54、人管人，需要增加管理人員開(kāi)支，用制度管人，降低管理成本
?55、企業(yè)要有優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)才能賺錢(qián)，企業(yè)賺錢(qián)多少取決與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的多少，留住優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的唯一辦法是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
?56、企業(yè)的老板很辛苦是因為沒(méi)有干部，優(yōu)秀的企業(yè)要有優(yōu)秀的干部，管理就是管理干部，管理是一種愛(ài)
?57、嬌生慣養的孩子長(cháng)大后是冷漠無(wú)情的，在打罵中長(cháng)大的孩子很孝順；對員工過(guò)分的情感化，員工根本不知道什么叫感恩。
?58、嚴格的管理、嚴格的考核，透明化薪酬制度，是企業(yè)做大的前提，賞罰要分明，開(kāi)除不合格的員工是對員工的愛(ài)
?59、薪酬是物質(zhì)＋精神，物質(zhì)和精神都是員工的需要，薪酬不僅僅是工資
?60、一個(gè)人有物質(zhì)不如有精神，所有萬(wàn)物世界的背后都是一種精神的追求，要讓員工感受到愛(ài)；“今天工作不努力，明天努力找工作”，就是不愛(ài)員工，結果是員工肯定不好好工作
?61、勢強者招滅，勢弱者活；世界上兩種人先死，第一種人說(shuō)得太多，第二種人吃得太多
?62、要把企業(yè)利潤的45％給管理者、員工，你的企業(yè)才能發(fā)展壯大，用錢(qián)敲門(mén)，沒(méi)有打不開(kāi)的門(mén)。一個(gè)企業(yè)的目的是為了賺錢(qián)，一個(gè)不賺錢(qián)的公司是沒(méi)有希望的，是不能給員工帶來(lái)安全感的。對員工要做期望值管理，小廟是留不住名師和尚的，員工的期望值要匹配，只有一個(gè)人的夢(mèng)想不是問(wèn)題，他才會(huì )在公司工作
?63、一家企業(yè)要先做大，要有管理干部(不是技術(shù)干部)，且產(chǎn)品必須單一
?64、降低人力成本：把飯桶當人才用，把人才當天才用，把女人當男人用，把男人不當人用
?65、有個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家要能夠把你的產(chǎn)品、品牌、文化都推銷(xiāo)出去；一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家要懂財務(wù)；優(yōu)秀的企業(yè)家不是每天戰斗在第一線(xiàn)，而是躲在辦公室里制定游戲規則
?67、十五原則：一個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀人才只有十五個(gè)人，優(yōu)秀的企業(yè)是由優(yōu)秀的人做出來(lái)的；
68、菲爾德薪酬法：
工資漲11.6％才有感覺(jué)，假設工資是1000元，漲116元才有感覺(jué)(人的最小心理感覺(jué)差別是11.6％，每次工資漲8％是不起什么激勵作用的)；
工資的差別是1.7倍才有感覺(jué)(保安的工資是1000元，保安部長(cháng)的工資至少要1700元)；
1：10原則：當你發(fā)現員工拿回扣的時(shí)候，他已經(jīng)拿了10次了，直接按10次處理。
杠桿工資：當地最低保障工資的整數，比如：北京的最低保障工資是860元，那么杠桿工資就是900元，你公司業(yè)務(wù)員的底薪就是杠桿工資快速消費品行業(yè)工資比例：70、51、35、30、21、17(業(yè)務(wù)員是17萬(wàn)，老總不少于70萬(wàn)，副總不少于51萬(wàn))
服務(wù)業(yè)的提成一般不高于銷(xiāo)售額的21％，快速消費品不高與13％，代理商不高于7％
?69、有四種人：雇員(占80％，拿很多的證書(shū)、執照)，小企業(yè)主(占15％，所有事情都自己做，沒(méi)有管理)，大企業(yè)主(占4％，有管理，有企業(yè)系統)，投資客(占1％，不做企業(yè)，生活過(guò)得很好)；培養理財能力、學(xué)習投資學(xué)很重要
?70、中小企業(yè)中，銷(xiāo)售總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員是要做業(yè)務(wù)的(都有銷(xiāo)售提成)；業(yè)務(wù)員和經(jīng)理的工資差別是1.7倍，經(jīng)理和總監的工資差別是1.7倍
?71、薪酬沒(méi)有完美的，薪酬只有有效的
?72、菲爾德利益驅動(dòng)提成法(適合快速消費品行業(yè))：業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售利潤總提成為14％，其中10％給業(yè)務(wù)員本人(不足底薪按底薪發(fā)給工資)，3％給銷(xiāo)售經(jīng)理，1％給銷(xiāo)售總監(一個(gè)銷(xiāo)售總監管理約6位銷(xiāo)售經(jīng)理，一位銷(xiāo)售經(jīng)理管約6位業(yè)務(wù)員)；總經(jīng)理按照10％分紅(按季結算)，不提取銷(xiāo)售利潤；客戶(hù)部管理所有的客戶(hù)(業(yè)務(wù)員必須把全部的客戶(hù)資料交給客戶(hù)部)
?73、這個(gè)社會(huì )，人干的任何一個(gè)工作，都要有利益驅動(dòng)。有錢(qián)才能生錢(qián)，錢(qián)到手才沒(méi)有風(fēng)險
?74、有五種情況可以辭退員工：試工不合格、不能勝任崗位經(jīng)調崗后仍不能勝任崗位、技能不能達到崗位要求的經(jīng)學(xué)習后仍不能達到的、嚴重違紀者、違反國家法律者
?75、降級有三種情況：業(yè)績(jì)不達標者、不執行公司戰略者、品行出問(wèn)題者
?76、不要對不合理的人得過(guò)且過(guò)，因為你讓他強大，你意味著(zhù)會(huì )越來(lái)越弱小
?77、招聘人員不要高學(xué)歷，合適是最好的，高學(xué)歷可能下崗
?78、營(yíng)銷(xiāo)冠軍一般是女的，外地的、中專(zhuān)生、文科生、不太愛(ài)化妝的、普通話(huà)不很流利的；銷(xiāo)售人員就按這些標準招聘
?79、要把復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的問(wèn)題容易化，容易的問(wèn)題有趣化
?80、小企業(yè)老板要把90％的精力放在銷(xiāo)售上，小企業(yè)要人治(一個(gè)人說(shuō)了算)，大企業(yè)要法制、要管理至上(財務(wù)不能是自己的親人)，品牌階段要團隊管理，只有品牌的企業(yè)才能賺到大錢(qián)
?81、相對銷(xiāo)售百分比增長(cháng)，就給獎勵(實(shí)際上只有1半的人會(huì )增長(cháng))，相對薪酬法是赤裸裸的博弈，是比賽
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