主動(dòng)地發(fā)揮作用解決客戶(hù)的付款問(wèn)題。本例中有關(guān)的KRI僅是對某公司最大25個(gè)客戶(hù)的財務(wù)結果分析，或是整個(gè)行業(yè)中總體收款的分析，通過(guò)分析來(lái)了解以后各期客戶(hù)付款的趨勢與預測潛在的風(fēng)險。
目標：
有效管理應收賬款，減少沖銷(xiāo)引起的損失 關(guān)鍵績(jì)效指標KPI 重大風(fēng)險預警指標KRI
最近一個(gè)月，季度，年度的會(huì )計報表中對公司最大的25個(gè)客戶(hù)的財務(wù)狀況進(jìn)的沖銷(xiāo)數據。 行分析或對整個(gè)行業(yè)中總體收款狀況
進(jìn)行分析，強調將來(lái)收款的趨勢。
如何開(kāi)發(fā)有效的KRI
開(kāi)發(fā)有效的KRI的目標是確定相關(guān)的度量指標，洞察可能影響組織目標實(shí)現的潛在風(fēng)險。因此，KRI的選擇和設計應當從牢牢地把握公司的目標及可能影響這些目標實(shí)現的相關(guān)風(fēng)險事件著(zhù)手。把最大的風(fēng)險和公司的核心戰略結合起來(lái)有助于找到作為有效的領(lǐng)先指標，來(lái)評估顯現的新風(fēng)險。
在下圖中，管理者的目標是通過(guò)增加收入和降低成本來(lái)實(shí)現利潤最大化。他們已經(jīng)鑒定出四個(gè)關(guān)鍵的戰略舉措可以完成這些目標，而且，也發(fā)現了幾個(gè)潛在的風(fēng)險會(huì )影響到這四個(gè)關(guān)鍵戰略計劃的一個(gè)或者多個(gè)。繪制出核心戰略舉措的重大風(fēng)險，能夠讓管理人員更好地尋找能夠充當領(lǐng)先關(guān)鍵指標的度量標準，并利用他們來(lái)監督執行核心戰略舉措。如下圖所示，針對每個(gè)重大風(fēng)險都確定了KRI。測繪重大風(fēng)險和核心戰略舉措的KRI，能夠減少冗余信息對管理層的干擾。
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