一天上班后,我讓小王給上級部門(mén)送一個(gè)材料。
一個(gè)小時(shí)過(guò)去了,沒(méi)有回復。兩個(gè)小時(shí)過(guò)去了,還沒(méi)有回復,直到中午我在樓道里看見(jiàn)了他。
我問(wèn)他材料送到了嗎,他說(shuō)送到了,我問(wèn)他怎么送的,他說(shuō)我要他找的那個(gè)人不在,他就委托辦公室的人轉交了。
我一聽(tīng),腦海里馬上浮出了三個(gè)字:靠不住。
此后,不會(huì )輕易委托他去辦重要的事了。
這么小的事,不回復就是“靠不住”了嗎?
我想到了自己年輕的時(shí)候,別人交代我諸如此類(lèi)的小事,我一般是不回復的。在我的意識里,認為做了就行了,還要回復嗎?而且也沒(méi)有人因為我沒(méi)回復而質(zhì)問(wèn)我。
好多年以后,還是后來(lái)委托別人辦事的時(shí)候,才有這種強烈的感覺(jué)。原來(lái)那時(shí)很難得到他人的重托,跟不主動(dòng)回復有很大關(guān)系。
大事看能力,小事看品格。讓我們放心的人,但凡遇到重要的事,就一定會(huì )想起他來(lái)。因為不用擔心,委托的事他一定會(huì )放在心上,盡心盡力,隨時(shí)回復,絕不讓人焦急等待。
對這樣的同事和朋友,我們也會(huì )以禮相待,并以同樣的重視對待對方托付的事。這就是共事雙方的默契。
事畢不回復,就像是任務(wù)完成了99%,只有這1%沒(méi)落實(shí),雖然就差這么一丁點(diǎn),事情卻還是沒(méi)有做到位。
可能有人會(huì )說(shuō),不同的人對事情的要求不同,這個(gè)沒(méi)有衡量標準吧?
我想這和對方的要求關(guān)系不大,而這是自己職責范圍內應該做的。該回復就要做到回復,并且是根據事情的輕重緩急做出回復。
現在的通信手段如此發(fā)達,以至于到了回復不過(guò)來(lái)的程度。但無(wú)論是誰(shuí),“給予回復”是一個(gè)尊重自己和尊重別人的問(wèn)題。
事畢回復,說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單,做好不易。正如送送材料只是表面上的事,根子上還是職業(yè)品格的問(wèn)題,這和承諾與誠信有關(guān)。
大家都知道《把信送給加西亞》的故事。在19 世紀美西戰爭中,美國總統有一封書(shū)信急需送到古巴盟軍將領(lǐng)加西亞手中??墒羌游鱽喺趨擦肿鲬?,沒(méi)人知道他在什么地方。
一位叫羅文的美國陸軍中尉挺身而出,不講任何條件,歷盡艱險,徒步三周后,身臨危機四伏的國家,把信交給了加西亞。
羅文送的是一封信嗎?不全是。他送的還是一個(gè)戰士的忠誠和信譽(yù),體現了羅文自我犧牲、臨危受命的品格,閃耀出人性的光輝。
這正是這個(gè)故事在全世界廣為流傳的魅力所在。
一個(gè)人靠不靠譜,其實(shí)就看三點(diǎn):凡事有交代,件件有著(zhù)落,事事有回音。
回憶起當年一位特別喜歡且令人尊敬的老師。他教的班級很多,卻能夠記得每一個(gè)學(xué)生的名字。
無(wú)論什么時(shí)候跟他討教問(wèn)題,即使當時(shí)他忙不過(guò)來(lái),也總能抽出時(shí)間認真回答每一位學(xué)生。
給他發(fā)郵件,永遠在12小時(shí)內答復,或者他會(huì )自動(dòng)留言:“不好意思,我在出差,暫時(shí)不方便查看,你的郵件我將在*月*日答復”,而他回郵件的時(shí)間永遠是約定那天的上午。
事事有回音,這種人往往會(huì )讓別人的好感度大增。凡事有交代,一個(gè)很小的舉動(dòng),卻能避免不必要的誤會(huì )。
如果要讓我們找一個(gè)詞包含對一個(gè)人人品、能力、做事方法的肯定,那就是靠譜。
見(jiàn)過(guò)所有企業(yè)招聘中最關(guān)鍵的一條要求永遠都是,靠譜。問(wèn)一個(gè)人理想中的戀愛(ài)對象是什么樣子的,答案里一定也有一條是靠譜。
我們終其一生不過(guò)想找一個(gè)靠譜的人共事。別人對自己的評價(jià)里最希望的也不過(guò)是聽(tīng)到靠譜這個(gè)詞。
這個(gè)時(shí)代,靠譜才是走上人生巔峰的唯一路徑。對朋友家人,想的和說(shuō)的一致,對工作,說(shuō)的和做的一致。
我們一生的幸福都需要和靠譜的人共同建立。
和智慧的人交流,和靠譜的人共事,和幽默的人同行。人生若能如此,風(fēng)景無(wú)限好。
成功和幸福沒(méi)有捷徑,這個(gè)世界也沒(méi)有一條道路可以通往靠譜,因為靠譜本身就是一條道路。
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