2006-4-10 編者的話(huà)
在閱讀本刊的封面報道之前，請你先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：什么是CIO？CIO是管業(yè)務(wù)的，還是管技術(shù)的？
自從CXO的職務(wù)制度引入中國以來(lái)，大多數CXO都找到了在中國的對應職務(wù)，唯獨CIO例外。一個(gè)很重要的原因是因為中國的企業(yè)內從來(lái)就沒(méi)有類(lèi)似的職能。隨著(zhù)企業(yè)信息化的逐步推進(jìn)，很多企業(yè)開(kāi)始設置CIO或者類(lèi)似的職務(wù)，而這類(lèi)職務(wù)的職責，似乎就想當然地變成了信息化。也正是因為信息化與信息技術(shù)的天然聯(lián)系，CIO在很多人眼中就變成了負責信息技術(shù)和企業(yè)信息系統的人，或簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是管技術(shù)的人。
CIO的中文名稱(chēng)是“首席信息官”。如果CIO只是管信息技術(shù)或企業(yè)信息系統的人，那為什么不叫“首席信息技術(shù)官”、或者“首席信息系統官”呢？難道僅僅是為了表述簡(jiǎn)單些嗎？
讓我們回到CIO的本義上來(lái)。所謂首席信息官，其職責當然應該是負責管理企業(yè)的信息。注意，這個(gè)信息是廣義的，既可以指運營(yíng)數據，也可以指各種運營(yíng)文件信息，包括已有的和潛在的。而管理這些信息，應該是指管理信息的整個(gè)生命周期，從其產(chǎn)生、傳遞、分析、存儲到最后刪除。而信息技術(shù)或信息系統，只是用來(lái)管理整個(gè)信息生命周期的一個(gè)工具。所以，CIO的工作點(diǎn)，應該是如何管理信息，而不是管理信息技術(shù)或信息系統。
那么，企業(yè)為什么要有人來(lái)管信息呢？抽象地看，一個(gè)企業(yè)的運營(yíng)過(guò)程，不論其身處哪個(gè)行業(yè)，其實(shí)都是一個(gè)信息不斷產(chǎn)生、傳遞、分析到最后刪除的過(guò)程。對信息進(jìn)行很好的管理，事實(shí)上也就是對企業(yè)的運營(yíng)有一個(gè)很好的管理。中國有句老話(huà)叫“知己知彼，百戰不殆”，說(shuō)的就是信息的重要性。你不知道的，我知道；你知道的，我比你知道得多，知道得快，這樣就能贏(yíng)得勝利。對企業(yè)而言，通過(guò)及時(shí)產(chǎn)生各種運營(yíng)數據，及時(shí)傳遞到合適的人，對各種海量數據進(jìn)行及時(shí)、準確的分析，并確保數據的安全和完整，一家企業(yè)就能建立起競爭優(yōu)勢。
讓我們梳理一下邏輯：企業(yè)的運營(yíng)過(guò)程，其實(shí)就是信息的流轉過(guò)程；企業(yè)設立CIO，目的是對信息進(jìn)行很好的管理；對信息進(jìn)行很好的管理，目的是為了建立競爭優(yōu)勢，幫助業(yè)務(wù)成功。在這個(gè)邏輯下，CIO的成功標準其實(shí)非常明確：是否幫助企業(yè)建立了競爭優(yōu)勢，幫助業(yè)務(wù)獲得了成功。而所謂IT與業(yè)務(wù)融合的問(wèn)題，根本就不應該存在，因為CIO本來(lái)就是為業(yè)務(wù)而設立的。如果IT與業(yè)務(wù)不能融合，那和“買(mǎi)櫝還珠”、“削足適履”又有什么不同呢？
如果你對以上這個(gè)邏輯沒(méi)有疑義，那么請再考慮：CIO到底在公司業(yè)務(wù)戰略制訂中應該扮演一個(gè)怎樣的角色？是參與制訂者，還是執行者？如果CIO不能對企業(yè)的業(yè)務(wù)戰略有一個(gè)清晰的了解，他能在多大程度上幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)成功？
或許，請一位業(yè)務(wù)戰略家來(lái)當CIO并不是一個(gè)壞主意。
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