一般而言，教練在教練他人的過(guò)程中，需要聆聽(tīng)的是：
對方的話(huà)語(yǔ)：
他講話(huà)的內容夠清晰嗎？
明確還是含糊？
是什么樣的語(yǔ)氣，堅定、肯定還是軟弱？
身體語(yǔ)言：
他講話(huà)時(shí)是什么表情？
是什么姿勢？
他的身心是一致的嗎？
此刻的他是放松的嗎？
他講話(huà)之前的行為是什么？和行為后有改變嗎？
對方的信念：
他話(huà)語(yǔ)后面的正面信念是什么？
信念后面還有什么信念？
這份信念有多強烈（伴隨的是什么情緒）？
他的信念有助于他的目標嗎？
價(jià)值觀(guān)：
他話(huà)語(yǔ)后面的正面動(dòng)機是什么？
這件事后面他追求的價(jià)值是什么？
那份價(jià)值后面還為了什么？
最高價(jià)值是什么？
他的價(jià)值觀(guān)有助于他的目標嗎？
情緒和感覺(jué)：
那份情緒是什么？
他的情緒是不穩定的嗎？
他的情緒和感覺(jué)給他的信號對他意味著(zhù)什么？
他有認識到這份情緒嗎？
他有學(xué)習到這份情緒的意義嗎？
他的這份情緒和感覺(jué)有助于他的目標嗎？
他的焦點(diǎn)所在：
他的焦點(diǎn)在目標結果上呢，還是在問(wèn)題上？
他的焦點(diǎn)在過(guò)去呢，還是在現在或未來(lái)？
他的焦點(diǎn)在外，還在內？
他的焦點(diǎn)在別人身上，還是在自己身上？
聆聽(tīng)的三個(gè)境界
聆聽(tīng)包括以下三個(gè)境界：
第一，用耳朵聽(tīng)，這是聆聽(tīng)的最基本形式，當然也是最低的階段；
其次，用眼睛、用耳朵、用自己的感覺(jué)進(jìn)行全身心的聆聽(tīng)，是第二個(gè)階段的聆聽(tīng)；
第三，最高境界是“無(wú)心勝有心”，完全不用自己任何判斷地聆聽(tīng)，能不受任何經(jīng)驗限制和束縛地聆聽(tīng)到自己想要的任何答案，那是“無(wú)”的境界或者說(shuō)是“中立”的境界；
在第一個(gè)最低的階段，你只可以聽(tīng)到話(huà)語(yǔ)；
在第二個(gè)階段上的聆聽(tīng)，你可以聽(tīng)到很多回應，包括語(yǔ)氣、身體、情緒、感覺(jué)、行為層面、他所在環(huán)境層面給出的回應；一般來(lái)說(shuō)，如果教練能聽(tīng)到第二個(gè)境界，都需要具備深厚的功力，實(shí)屬不易；
在最高境界上的聆聽(tīng)，才可能聽(tīng)到的不僅僅是話(huà)語(yǔ)，不僅僅是回應，而是聽(tīng)到對方深層的內心世界。用一句成道者的話(huà)說(shuō)：“透過(guò)那有聲的語(yǔ)言，聽(tīng)到那無(wú)語(yǔ)的存在。”這種境界在歷史上只有很少數的成道者才能真正達到。
由此也可見(jiàn)，教練的聆聽(tīng)并非僅僅是指一般我們日常習慣的用耳朵去聽(tīng)的意思，而是接納回應的意識和能力。
在NLP技巧中，有感官敏銳度的訓練、對信念和價(jià)值觀(guān)的理解、理解層次、感知位置、檢定語(yǔ)言模式等都可以幫助大家提升教練過(guò)程中的聆聽(tīng)能力。
