計劃招聘一名員工嗎？你可能在使用錯誤的標準。
既然IT部門(mén)準備招聘一些新成員，該是時(shí)候考慮如何雇傭最優(yōu)秀最聰明的人才。盡管離他們可以慎重選擇的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去幾年了，負責招聘的經(jīng)理似乎忘記了如何挑選優(yōu)秀的雇員。
我們全都見(jiàn)過(guò)這樣的工作職位說(shuō)明：“必須滿(mǎn)足下列所有要求，否則請勿申請，以免浪費我們的時(shí)間。”接著(zhù)總是千篇一律地列出各種需要的經(jīng)歷，讓即使精力最為充沛、經(jīng)驗最為豐富的專(zhuān)家也畏足不前。通常，這些要求由一長(cháng)串未經(jīng)充分考慮、相互矛盾的技能與素質(zhì)構成。“必須擁有成功的銷(xiāo)售經(jīng)歷、曾向資深主管和J2EE程序員出售過(guò)大型軟件解決方案、至少具有25年工作經(jīng)驗，”類(lèi)似的說(shuō)明全都是極為常見(jiàn)的標準。
我可以想象，幾個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的人事部下級職員坐在一間沒(méi)有窗戶(hù)的房間里篩選成堆的簡(jiǎn)歷。“嗯，這里有一個(gè)。哎，只有24年Java工作經(jīng)驗。不合格；下一個(gè)。史蒂夫，喬布斯，這個(gè)名字聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)耳熟。哦，沒(méi)有完成大學(xué)學(xué)業(yè)。下一個(gè)。”
我并不是暗示：既然招聘經(jīng)理有機會(huì )，他們不應過(guò)于挑剔；但他們應該利用這些機會(huì )，根據有意義的標準進(jìn)行選擇。而這些精挑細選的嘗試似乎往往是以一些導致決策失誤的假設為基礎。
假設1：過(guò)去的經(jīng)歷等于未來(lái)的成功
荒唐的選擇標準認為，申請人以前做過(guò)相同的工作，意味著(zhù)他將來(lái)會(huì )取得成功。但雇傭某人使其重新創(chuàng )造從前的業(yè)績(jì)，會(huì )存在許多問(wèn)題。
人們常常按照和以前完全一樣的方式來(lái)工作，希望重復以往的成功經(jīng)歷，卻沒(méi)有認識到新環(huán)境的特點(diǎn)。實(shí)際上，如果某人以前做過(guò)一份工作，并取得極大的成功，他就不可能再現這種成功。早期的成功并不能促使人們去學(xué)習；失敗反而能提供更好的教訓。
而且，重復不斷地做同樣的事情，人們會(huì )因此感到厭煩，也就不會(huì )完全投入到工作中去。
在招聘時(shí)，應遵循這樣一條更為合理的原則：“過(guò)去的成功期望暗示著(zhù)將來(lái)的成功期望。”提高效率的期望比某些特殊的經(jīng)歷更加重要，更為持久。你會(huì )在職責不斷增多的過(guò)程中看到這種期望，但多數情況下它會(huì )在面試中表現出來(lái)。
假設2：專(zhuān)業(yè)化等同于效率
這種假設深深源于商業(yè)社區。從上個(gè)世紀初進(jìn)行科學(xué)管理研究以來(lái)，人們一直認為專(zhuān)業(yè)化是效率的基石。職員的專(zhuān)業(yè)化程度越高，他的效率就越高。很明顯，在過(guò)去100年左右的時(shí)間里，這種認知發(fā)揮了很大的作用，幫助我們將體力勞工的效率提高50%以上。
但僅僅因為這種假定被證明能夠提高體力勞工的效率，不足以說(shuō)明它同樣能提高知識生產(chǎn)者的勞動(dòng)效率。
更合理的看法是：每個(gè)組織和項目需要結合資深專(zhuān)家和知識廣泛的通才兩方面的能力。招聘一批專(zhuān)家往往會(huì )造成內部競爭與對立，卻不會(huì )提高生產(chǎn)效率。在適當的環(huán)境下，持不同觀(guān)點(diǎn)的人才會(huì )為手邊的問(wèn)題找到最有效、最富創(chuàng )造力的解決辦法。
假設3：你只能把一件事情做好
這種假設認為我們只能擁有一項主要技能。如果某人是一名推理小說(shuō)作家，他無(wú)疑做不了程序員。
對我來(lái)說(shuō)，在IT界工作的優(yōu)勢之一就是能夠與擁有各種天賦的人才一起共事。我與各種出身的人合作過(guò)，他們以前做過(guò)歌劇演員、演唱會(huì )鋼琴手、高中教師、數學(xué)家、物理學(xué)家、歷史學(xué)家、銷(xiāo)售員、工廠(chǎng)工人和心理學(xué)家。他們從各自的行業(yè)引入各式各樣的觀(guān)點(diǎn)，豐富了我們的工作經(jīng)驗以及我們技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量。
如果我們通過(guò)清單式的招聘方法把這些人才排除在IT行業(yè)之外，我們的項目和工作經(jīng)歷會(huì )因此變得更為貧乏。
Paul Glen是獲獎圖書(shū)《駕御極客--如何領(lǐng)導才華橫溢的技術(shù)怪才》(Jossey Bass Pfeiffer出版社，2003年)的作者，同時(shí)也是C2 Consulting咨詢(xún)公司的負責人。C2 Consulting咨詢(xún)公司的主要業(yè)務(wù)是幫助IT管理人員解決人員問(wèn)題。Paul Glen定期為北美的公司和全國性的協(xié)會(huì )做演講。
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