《老子名言的智慧》在線(xiàn)閱讀http://blog.sina.com.cn/s/articlelist_1728776401_12_1.html
老子說(shuō),“圖難于其易為大于其細”,細小的事情,在一般入眼里是微不足道的,可大的,難的事情正是由此展開(kāi),在智者的眼里,這正體現了道。
莊子說(shuō),道無(wú)所不在,甚至存在于屎尿中。人們最瞧不起的事物中,無(wú)不包含著(zhù)道。同樣,耍很好地了解一個(gè)人,就不能看他在人前的堂皇表現,而要看他如何處理日常事務(wù)。
東郭子向莊子問(wèn)道:“您所講的道,在哪里呢!”
莊子答曰:“無(wú)所不在。”
東郭子說(shuō):“請先生舉例加以說(shuō)明吧!”
莊子說(shuō):“道在螻蛄、螞蟻之r戶(hù)。”
東郭子不解地問(wèn):“我原來(lái)認為道很高級呢?”
莊子說(shuō):“道不僅在螻蟻之中,還在稗草之中。”
東郭子更加不解地以:“怎么會(huì )更低級了呢!”
莊子說(shuō):“道還在磚瓦之中。”
東郭子說(shuō):“先生怎么越說(shuō)越低下了呢?”
莊子說(shuō):“道還在屎尿之中。”
東郭子覺(jué)得這樣說(shuō)“道”也太損了,難過(guò)得說(shuō)不出話(huà)。
莊子說(shuō):“道不是玄虛縹緲的東西,它就存在于事物之中,道沒(méi)有離開(kāi)每一個(gè)東西。螻蛄、磚瓦、屎尿雖然名稱(chēng)不同,而且都是渺小而又不登大雅之堂的東西,但它們的本質(zhì)都是道。越是卑下的
東西越能表現道。比如,你去買(mǎi)豬,要選一頭肥豬,摸一下豬腿就可以辨別肥瘦了。因為豬腿的下部最難肥,而難肥的部位也肥了,當然就真的肥了。每況愈下,愈是下部愈能真正反映豬的肥瘦。因此,人們最瞧不起的事物,就愈能反映道無(wú)所不在,反映道的實(shí)質(zhì)。
人們多看重那些大人物,而容易忽視身邊眾多的小人物。熟不知這些不起眼的小人物,也許哪一陣就會(huì )對你產(chǎn)生重要影響,乃至決定了你的命運。一位偉大的推銷(xiāo)員說(shuō):“關(guān)心、重視每一個(gè)人
是我們應有的品質(zhì)”。
人人都渴望高貴。人同此心,心同此理。但天上不會(huì )掉餡餅，“大人物”也不是天生地設的。“千里之行,始于足下；千層之臺，起于壘土。”沒(méi)有鋪路石,你馬車(chē)再豪華也難以滾滾前行,到達萬(wàn)里之外的目的地。所以,老子這樣說(shuō):“貴以賤為本,高以下為基。是以侯王自謂孤、寡、不轂。此非以賤為本邪?”
任何事情都是相反相成、互相轉化的。守賤則貴，筑基則高，世間之所以有貴,是因為有賤為之襯托;之所以有高，是因為有下與之對應。正如那些顯赫的統治者們,他們的高是騎在勞動(dòng)人民
頭上的;他們的貴,是用勞動(dòng)人民的血汗鑄就的。其實(shí),不道的帝王們也非常明白這些道理,所謂“水能載舟,亦能覆舟”,正是對歷史經(jīng)驗的深刻總結。所以,他們用孤、寡、不轂來(lái)稱(chēng)呼自己,表明自
己是以民為本,以民為基的。對此,老子給予徹底否定:“這不是以賤(民)為本呀!難道不是嗎?”以民為本的統治者施行的是“無(wú)為之治”和“不言之教”,而不是在內己的稱(chēng)謂上作文章。他們稱(chēng)孤道寡,只是欺世盜名的手段而已,真正目的不過(guò)是為了維護其高貴的統治地位罷了。因此,他們的統治地位也只能有數輩而已。
貴人要以賤人為根本,高官要以下民為基礎。這是高官以謙虛的態(tài)度,爭取臣民的擁護與輔助,這就是地位在上的人以地位在下的人為根本的理由吧!就看他們的謙虛,是否出于真誠了。春秋時(shí)候,晉國貴族趙襄子就懂得“貴以賤為本”的道理,由此引出了一個(gè)富有傳奇色彩的故事。
一次,趙襄子外出打獵,在中途遇到一對孤兒寡母,已經(jīng)餓得奄奄一息,眼看就要命赴黃泉。趙襄子吩咐隨從把帶來(lái)的干糧分一部分送給他們。這位少年饑不擇食,狼吞虎咽一通。等他轉過(guò)精神,準備向救命恩人道謝的時(shí)候,那一隊人馬已經(jīng)絕塵而去了。
十幾年后,晉國發(fā)生了慘烈的權力斗爭。趙襄子的政敵用心險惡,密謀趁趙襄子進(jìn)宮之時(shí),讓埋伏的武士將其殺害,隨后以謀反的罪名公布天下,使其永世不得翻身。
趙襄子見(jiàn)中了埋伏,隨即拔出佩劍,邊戰斗邊向宮外退卻。敵人看到趙襄子馬上要退出宮門(mén)外,很難追上了,就放出一只惡犬過(guò)來(lái),決心讓狗咬死趙襄子。趙襄子與惡犬展開(kāi)了生死搏斗。畢竟
趙襄子體力不支,漸無(wú)招架之力。這時(shí),把守宮門(mén)的衛士認出了趙襄子,于是不顧一切前來(lái)相救,掩護著(zhù)趙襄子逃脫而去,這名衛士被趙襄子的政敵憤怒殺死。原來(lái),這名衛士就是當年趙襄子狩獵途中救助過(guò)的少年,長(cháng)大后被宮府征調來(lái)作駐守宮門(mén)的武士。
在貴人危難生死關(guān)頭,挺身而出的往往是一些“小人物”,而不是平時(shí)與他酒肉交歡的所謂“兄弟”、“朋友”。如果說(shuō)這個(gè)故事還顯得太傳統,表現了知恩圖報的主題的話(huà),下面所講外國一個(gè)業(yè)務(wù)員的親身經(jīng)歷,會(huì )讓你感覺(jué)到現代商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的氣息。
這位業(yè)務(wù)員的T作是為強生公司拉顧主。顧主中有一家是藥品雜貨店。每次到這家店里去,他總是要先跟柜臺的營(yíng)業(yè)員寒暄幾句,然后再去見(jiàn)顧主。
有一天,他到這家店里去,店主突然告訴他今后不用再來(lái)了,他的店不想再買(mǎi)強生公司的產(chǎn)品了。他只好悶悶不樂(lè )地離開(kāi)這家商店,開(kāi)著(zhù)車(chē)子在街上轉悠了很久,實(shí)在納悶,最后決定再回到店
里,把情況弄清楚。
當他走進(jìn)店里的時(shí)候,他照常和柜臺營(yíng)業(yè)員打過(guò)招呼,然后去見(jiàn)店主,店主見(jiàn)他到來(lái),顯得很高興,笑著(zhù)歡迎他回來(lái),并且比平常多訂了一倍的貨。
這位業(yè)務(wù)員對此十分驚訝,不明內自己離開(kāi)店以后發(fā)生了什么事。店主指著(zhù)柜臺上的一個(gè)賣(mài)飲料的男孩說(shuō):“在你離開(kāi)店鋪以后,賣(mài)飲料的男孩走過(guò)來(lái)告訴我,說(shuō)你是到這里來(lái)的推銷(xiāo)員中惟一
會(huì )同他打招呼的人。他告訴我,如果有什么人值得做生意的話(huà),就應該是你。”店主同意小男孩的見(jiàn)解,從此成了這個(gè)推銷(xiāo)員最好的主顧。
這個(gè)推銷(xiāo)員說(shuō):“我永遠不會(huì )忘記,關(guān)心、重視每一個(gè)人是我們必須具備的特質(zhì)。”
小人物也會(huì )起大作用。“三人行,必有我師焉”。此話(huà)不假。
莊子的智慧確實(shí)奇特又奇妙,他竟能提出“道在屎尿”的高見(jiàn),同理,當你要想了解一個(gè)人的真正面目,請不要從所謂的高處著(zhù)眼,不要看他高尚的表演,而要用心觀(guān)察事物的低處,看一個(gè)人如何處
理微不足道的事務(wù)。
日本電氣公司招聘員工時(shí),沒(méi)有進(jìn)行過(guò)五關(guān)斬六將的面試、筆試,而是請應聘者吃飯與打掃廁所。他們以此來(lái)測試應聘者的時(shí)間觀(guān)念和工作責任心。
公司進(jìn)行“用餐速度考試”,招待應聘者一頓難以下咽的飯菜,主考官他們慢慢吃,吃好后到隔壁會(huì )議室。結果那些很快把飯吃完的人成為考試中的幸運者。因為公司早已覺(jué)察到,上班時(shí)姍姍
來(lái)遲、匆匆忙忙的人,往往工作成績(jì)差;而早到的人則有充分準備,留有余地,往往工作成績(jì)也好,所以,公司喜歡錄用時(shí)間觀(guān)念強的人。
日本電氣公司還要求應聘者打掃廁所。有些應聘者根本不愿干這項工作,有些人只把表面洗干凈了,看不見(jiàn)的地方仍舊臟,而有些人則把廁所里里外外沖洗得干干凈凈。主考官認為后一種人
為人誠實(shí),辦事認真,是可以錄用的對象,而前一種人不符合公司用人標準。
我們?yōu)槿毡倦姎夤菊衅?#8220;怪招”叫好喝彩?？疾烊说钠沸信c能力,就要這樣,因為這正如莊子所講:“道在屎尿”。
企業(yè)培養員工和接班人,都要從最基層抓起。每次招進(jìn)來(lái)的員工都應先做一個(gè)階段的服務(wù)生和業(yè)務(wù)員,讓他熟悉業(yè)務(wù),了解公司運行的細節,積累豐富的親身經(jīng)驗。
《韓非子》里有這樣一個(gè)故事:村子里有一個(gè)酒店,這里賣(mài)的酒味道好,分量足,招待顧客也很殷勤,門(mén)口還高高地掛著(zhù)招牌,老遠就能看到。
照理說(shuō),這家酒店的生意一定會(huì )很好?？墒菂s不然,來(lái)這里買(mǎi)酒的人很少。由于生意清淡,酒一壇子一壇子地堆在那里賣(mài)不出去,日子一長(cháng),味道就開(kāi)始變酸了。
店主人看到這種情況,心里很急,就去問(wèn)村上一個(gè)有見(jiàn)識的人這是怎么回事。
那人想了想,說(shuō):“你家養的狗,是不是對人很兇?”店主人說(shuō):“我家那只狗確實(shí)很兇,可是這跟賣(mài)酒有什么關(guān)系呢?”
那人說(shuō):“你家的狗看見(jiàn)人又追又吠,張牙舞爪,本來(lái)是想到你那里買(mǎi)酒的人,卻因為怕狗而不敢去。這樣,就難怪你家生意不好,酒要變酸了。”
一粒老鼠屎糟蹋了滿(mǎn)鍋粥,從酒店老板的細節管理聯(lián)想到現在的飯店、商店等一些服務(wù)業(yè),不是設施不好,也不是地理位置不好,更不是產(chǎn)品不好。把顧客擋在門(mén)外的恰恰是不良的態(tài)度。我們生活在這個(gè)越來(lái)越挑剔的時(shí)代,只有做好每一個(gè)關(guān)鍵的細節,才能從根本上吸引客戶(hù)。也許很多細節,你注意到了,別人可能沒(méi)有特別的感覺(jué),但如果你忽視了,將給客戶(hù)帶來(lái)非常不好的印象。
“道在屎尿”的奇談怪論還可以啟發(fā)更多的遐想,還是中國古代的圣賢說(shuō)得好:“一室不掃,何以?huà)咛煜?”不屑于平凡事的人也別指望干什么大事業(yè)。
企業(yè)經(jīng)常面對的都是看似瑣碎、簡(jiǎn)單的事情,卻最容易忽略,最容易錯漏百出。其實(shí),無(wú)論企業(yè)也好,個(gè)人也好,無(wú)論有怎樣輝煌的目標,但如果在每一個(gè)環(huán)節連接上,每一個(gè)細節處理上不能夠到位,都會(huì )被擱淺,而導致最終的失敗。“大處著(zhù)眼,小處著(zhù)手”,與魔鬼在細節上較量,才算是真功夫。
聯(lián)系客服
