在工作中，有時(shí)候上司問(wèn)你問(wèn)題的時(shí)候，你發(fā)現自己很難脫口而出，馬上回答上司的問(wèn)題；
有時(shí)候你思考一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，發(fā)現絞盡腦汁，卻怎么也想不出答案；
當你與客戶(hù)溝通的時(shí)候，客戶(hù)向你提出一個(gè)問(wèn)題，你支支吾吾，無(wú)法給出像樣的回答。
你是否發(fā)現，每次跟家人吵架的時(shí)候，往往都是因為同一個(gè)問(wèn)題？你是否深入思考過(guò)解決這個(gè)問(wèn)題，這樣你的家庭可能就會(huì )更幸福了？
上述這些現象反映的是同一個(gè)問(wèn)題，就是：不能快速回答一個(gè)問(wèn)題，造成很多困擾。那么，是不是有什么方法，能夠在回答別人提出問(wèn)題的時(shí)候脫口而出呢？或者有什么訓練的方法，能做到這一點(diǎn)呢？
我們知道麥肯錫是一家全球性的管理咨詢(xún)公司。這家公司要求員工要能夠快速回答客戶(hù)提出的任何問(wèn)題。赤羽雄二在麥肯錫工作14年，并幫助麥肯錫在韓國成立分公司，成為韓國麥肯錫第一任負責人。赤羽雄二有一個(gè)快速回答問(wèn)題的訓練方式，叫做“零秒思考”。他為此寫(xiě)了一本書(shū)叫《零秒思考》。
這本書(shū)在日本亞馬遜上成為暢銷(xiāo)書(shū)。從2013年出版到今天，仍然還有很多人在買(mǎi)這本書(shū)，在學(xué)習這本書(shū)的方法。赤羽雄二還在很多地方做關(guān)于'零秒思考'的分享演講。
什么是零秒思考
什么是零秒思考呢？
零秒思考，就是在A(yíng)4紙上，寫(xiě)下一個(gè)問(wèn)題，用1分鐘的時(shí)間寫(xiě)下這個(gè)問(wèn)題的3-5條回答。
零秒思考有2個(gè)關(guān)鍵詞：?jiǎn)?wèn)答；計時(shí)
“零秒思考”的第一要素，是用計時(shí)器計時(shí)1分鐘。在一分鐘的時(shí)間里做“零秒思考”練習。
第二要素，是提出問(wèn)題，并寫(xiě)下3到5個(gè)關(guān)于問(wèn)題的答案。
“零秒思考”并不是練習用零秒來(lái)思考問(wèn)題，而是用1分鐘來(lái)寫(xiě)下你大腦中已有的問(wèn)題的答案。
如何練習零秒思考？
“零秒思考”練習的具體方法如下：
準備一張A4紙，橫放在桌子上；
拿出計時(shí)器計時(shí)1分鐘（可以用手機，手表，專(zhuān)門(mén)的計時(shí)器）；
在紙的右上角寫(xiě)下日期，在紙的左上角寫(xiě)下你要思考的問(wèn)題；
在問(wèn)題的下面，寫(xiě)出3-5個(gè)關(guān)于問(wèn)題的回答。
當計時(shí)器結束的鈴聲響起，停下書(shū)寫(xiě)。
每一張紙，只做一個(gè)練習。
赤羽雄二建議每天寫(xiě)10頁(yè)紙。也就是做10個(gè)練習。
這看上去很簡(jiǎn)單，但是，赤羽雄二說(shuō)，大多數人練習了一段時(shí)間，就會(huì )放棄。
為什么人們會(huì )放棄？
為什么大多數人會(huì )放棄如此簡(jiǎn)單的零秒思考練習呢？
在《零秒思考》書(shū)上，赤羽雄二說(shuō)大多數人都堅持不了1周。人們放棄練習的主要原因，是因為沒(méi)有毅力，不能堅持。他說(shuō)，每天10個(gè)問(wèn)題，一周就是70個(gè)問(wèn)題，一個(gè)月就是210個(gè)問(wèn)題，想要堅持下來(lái)并不容易。
在我周?chē)灿幸恍┡笥丫毩暳忝胨伎?，最后大多數人也是無(wú)法堅持下來(lái)，這里的原因很多：
覺(jué)得這個(gè)練習對思考問(wèn)題沒(méi)什么幫助，所以放棄了。
覺(jué)得好像對自己沒(méi)有用，我注意到有人練習了40多天，寫(xiě)了一篇文章說(shuō)這個(gè)方法對自己不管用，就“優(yōu)雅”地放棄了。
有人覺(jué)得用電腦或者手機來(lái)寫(xiě)，比用紙方便多了，所以不用紙練習，但是他們大多數后來(lái)也并不用電腦和手機練習，最終放棄了。
有人總是忘記做“零秒思考”練習，忘記了一天兩天以后，就再也沒(méi)有練習，徹底停下來(lái)。
有人覺(jué)得很辛苦，很累腦子，所以放棄。
神經(jīng)科學(xué)研究發(fā)現，大腦盡管僅僅占人體總重量的5%，卻消耗了人體總能量的20%。所以人類(lèi)的大腦在進(jìn)化過(guò)程中，養成了一種“節約”的習慣，那就為了避免過(guò)度消耗能量而減少思考。在一天之中，我們人類(lèi)的大多數行為其實(shí)都是未經(jīng)思考而去做的。這也反映了我們人類(lèi)不喜歡思考的天性。所以，人們無(wú)法堅持做零秒思考，更多的可能是因為人類(lèi)不喜歡思考的天性。
這樣看來(lái)，其實(shí)每天寫(xiě)10張零秒思考，確實(shí)是一件很辛苦的事情。那么，怎樣能夠不太辛苦就培養“零秒思考”的能力，讓自己愿意去做“零秒思考”呢？
BJ·福格教授是斯坦福大學(xué)行為設計實(shí)驗室（the Stanford Behavior Design Lab）主任，也是行為設計理論的創(chuàng )始人。他認為，如果想要培養一個(gè)習慣行為，需要3個(gè)條件，而且缺一不可。這三個(gè)條件分別是：
動(dòng)機（Motivation）
能力（Ability）
提示（Prompt）
也就是：B（行為）=MAP。
福格用一個(gè)曲線(xiàn)來(lái)表達他的行為設計理論。
從上面曲線(xiàn)看，想要培養一個(gè)新的習慣行為，可以讓動(dòng)機更強，讓需要的能力越低，這個(gè)習慣行為就容易養成。
我們用福格教授的理論來(lái)分析零秒思考習慣行為的養成
動(dòng)機分析：
從動(dòng)機上看，每一個(gè)人都希望自己有更強更快的思考能力。每一個(gè)人都希望當別人提出一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，自己能夠不加思考就回答出來(lái)。那么，是什么東西在影響一個(gè)人練習零秒思考的動(dòng)機呢？通常有3個(gè)方面：
有人會(huì )想，是不是自己的情況特殊，零秒思考對自己沒(méi)有用呢？當心存這樣的疑惑，就很容易失去動(dòng)機。
還有人會(huì )覺(jué)得這個(gè)方法太簡(jiǎn)單了，簡(jiǎn)單到令人懷疑其有效性的程度，想一想《[[金字塔原理》]]訓練思考的麻煩程度，感覺(jué)這個(gè)[[零秒思考]]就好像兒戲一樣，因此也就失去了練習的動(dòng)機。
其實(shí)我們想一想我們自己的習慣就不難發(fā)現，我們看過(guò)的很多書(shū)，學(xué)過(guò)的很多方法，一到自己身上，好像都不太合適。這是一個(gè)一個(gè)值得深思的問(wèn)題，到底是方法不適合我們，還是我們自己沒(méi)有搞對如何去用？
能力分析：
練習“零秒思考”需要什么能力呢？
福格教授關(guān)于能力的問(wèn)題，分出了5個(gè)方面：金錢(qián)、時(shí)間、體力、精力、慣常行為。我們逐一分析一下看看
金錢(qián)能力：零秒思考其實(shí)不需要太多金錢(qián)。需要能夠消費得起每天10張A4紙，和一個(gè)能寫(xiě)字流暢的筆。但是有一個(gè)問(wèn)題，有時(shí)候，你的心理賬戶(hù)不一樣，對錢(qián)的感覺(jué)也會(huì )不一樣。比如一個(gè)住得起5星級酒店的人，寧可喝賓館免費的礦泉水，也不愿意花10塊錢(qián)買(mǎi)一瓶好的礦泉水。因為兩個(gè)東西來(lái)自不同的心理賬戶(hù)。如果你的心理賬戶(hù)覺(jué)得A4紙很貴，那這可能也會(huì )成為影響你練習零秒思考的障礙。
體力能力：零秒思考練習基本可以不考慮體力問(wèn)題。
時(shí)間能力：每天能拿出10分鐘就夠了，似乎時(shí)間也不是問(wèn)題
精力能力：精力能力，是你做一件事情消耗的精神力量。比如這件事情是不是很麻煩，是不是需要更多的思考等等。零秒思考確實(shí)需要一定的思考，而我們的大腦又不喜歡思考，所以，精力這一項，需要重點(diǎn)考慮。
慣常行為：慣常行為，就是看這個(gè)新的習慣是不是會(huì )影響了我們以往的習慣行為。比如我們在做零秒思考的時(shí)候，是不是影響了我們已經(jīng)有的其他的習慣？
這些條件看起來(lái)都很簡(jiǎn)單。但是實(shí)際做起來(lái)你會(huì )發(fā)現，難的是大腦。大腦非常懶惰，不喜歡思考。每天寫(xiě)10張，雖然每張紙的字數不多，但是仍然讓大腦覺(jué)得不舒服。
赤羽雄二強調很多人之所以不能堅持，是因為毅力。這個(gè)洞察沒(méi)有錯誤。那么，如何讓一個(gè)沒(méi)有毅力的人也能堅持去練習呢？那就是降低難度。把難度降低到可笑的程度，每天只寫(xiě)一張紙。這就是BJ 福格的行為設計理論中最重要的方法，讓需要做的習慣行為變簡(jiǎn)單。
當你能做到每天都寫(xiě)1張紙的時(shí)候，那你就成功地離每天寫(xiě)2張紙很近了。這樣練習下去，每天寫(xiě)10張紙就會(huì )不在話(huà)下。
我練習冥想的時(shí)候，最開(kāi)始每天練習15分鐘。覺(jué)得非常難，后來(lái)改成每天練習5分鐘，現在已經(jīng)長(cháng)到每天練習1小時(shí)了。
這里有一個(gè)坑一定要避免，就是不能著(zhù)急。當你每天能寫(xiě)1張紙的時(shí)候，馬上長(cháng)到10張，很可能你的習慣會(huì )夭折。所以一定要慢慢來(lái)，要悄無(wú)聲息地提高對自己的要求。這也是我練習過(guò)程中的體會(huì )。
所以，練習零秒思考，從培養習慣開(kāi)始，一旦變成習慣，這個(gè)習慣就會(huì )“長(cháng)”在你的身上，變成自動(dòng)行為。
提示分析
福格教授在講習慣養成的時(shí)候，強調了動(dòng)機、能力和提示三者缺一不可。很多時(shí)候，我們會(huì )忘記一個(gè)新的習慣行為，是因為缺乏合適的“提示”。任何一個(gè)習慣行為，在培養之初，都一定要有提示。這個(gè)提示最好是你已經(jīng)有的某一個(gè)行為。比如洗完臉以后就梳頭，吃完飯就漱口或刷牙。洗臉、吃飯是你已經(jīng)有的行為，而梳頭和漱口是你想要培養的新習慣。這樣就有了一個(gè)提示，就更容易完成新的習慣行為。
對于零秒思考的習慣，如何設計提示更好呢？這個(gè)提示出現的時(shí)機，最好是在書(shū)桌前，有紙和筆的環(huán)境。你可以在你的辦公桌事先放好紙和筆?，F代社會(huì )環(huán)境，大多數用電腦和手機，用紙和筆不太多，所以可能有點(diǎn)難，不過(guò)也不是不能設計。當你閱讀一段時(shí)間，可以考慮直接用你閱讀過(guò)的內容做零秒思考練習。合上書(shū)就變成一個(gè)提示。
首先，有些人練習了一段時(shí)間以后，感覺(jué)沒(méi)什么效果。不知道需要練習多長(cháng)時(shí)間能見(jiàn)效？所以練習一段時(shí)間就不練了。赤羽雄二說(shuō)，通常練習1周，寫(xiě)了70張紙以后，就能有一定的效果。但是實(shí)際情況是，每一個(gè)人的情況不一樣，練習的方法也不一定完全相同，所以，同樣是1周，也許有人會(huì )覺(jué)得挺管用，而有些人會(huì )覺(jué)得沒(méi)有效果。
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