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1998年海爾開(kāi)始實(shí)施流程再造,并提出“獅鹿哲學(xué)”理念。張瑞敏對“獅鹿哲學(xué)”的解釋是:
“海爾的目標是3萬(wàn)員工都成為自主經(jīng)營(yíng)的SBU(策略經(jīng)營(yíng)單位),這就是我們爭取的一個(gè)目標,但并不是這么簡(jiǎn)單,如果說(shuō)到2008年的話(huà),每個(gè)人都能做到,就比較理想。從開(kāi)始提出來(lái),到最后做到,10年。我認為這夠快了。我們這樣做是希望每個(gè)細胞都動(dòng),每個(gè)細胞都相當有活力。比如鹿可以被獅子吃掉,但如果這只鹿年輕力壯,它在鹿群中肯定不會(huì )被吃掉,被吃掉的永遠是年老體弱的。你說(shuō)獅子硬朗不硬朗?但是如果獅子老了的話(huà),連牛也可以踢它兩腳。為什么呢?因為它的每個(gè)細胞都老化了,所以關(guān)鍵是取決于每個(gè)細胞。
“企業(yè)不是看外表多么大,多么有力量,關(guān)鍵是看它的細胞有沒(méi)有活力?!?/p>











海爾推行人單合一管理模式的原理是:
“人單合一”模式就是將企業(yè)目標分解到各個(gè)定單上,將各個(gè)定單所承載的責任以分定單的形式下發(fā)給相關(guān)員工,由員工對各自的定單負責。管理部門(mén)通過(guò)評價(jià)各個(gè)定單的完成情況對員工進(jìn)行績(jì)效考評。
總體指導思想:對外緊跟時(shí)代發(fā)展,以創(chuàng )造用戶(hù)需求為導向持續進(jìn)行管理創(chuàng )新;
對內以人為本,在企業(yè)內部建立起一種公平高效的機制,為員工搭建一個(gè)“我的用戶(hù)我創(chuàng )造,我的增值我分享”的自我實(shí)現平臺。 具體可分為戰略、組織、流程和文化四個(gè)層面。
戰略上,從原來(lái)的先造產(chǎn)品再找用戶(hù)變?yōu)橄葎?chuàng )造出用戶(hù)價(jià)值再制造產(chǎn)品。
組織上,從原來(lái)的大事業(yè)部制變?yōu)榻⒁宰灾鹘?jīng)營(yíng)體為基本創(chuàng )新單元的三類(lèi)三級倒三角組織架構。
流程上,從原來(lái)系統的信息孤島變?yōu)榻㈤_(kāi)放的信息化系統。
文化上,建立開(kāi)放、公平的文化氛圍,以目標為導向,鼓勵員工不斷創(chuàng )新,不斷挑戰自我,每個(gè)員工都能成為自己的CEO。



















































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