改革開(kāi)放40年來(lái)，中國經(jīng)濟取得了舉世矚目的變化，一大批中國企業(yè)登上國際舞臺并發(fā)揮重要作用。與此同時(shí)，一個(gè)重要的群體——中國杰出企業(yè)家正在崛起，他們率領(lǐng)中國企業(yè)，頂風(fēng)破浪，大膽創(chuàng )新，為世界管理學(xué)界貢獻了優(yōu)秀的中國智慧，并以杰出的管理實(shí)踐為中國和人類(lèi)社會(huì )發(fā)展創(chuàng )造了卓越成就。
為了將中國企業(yè)家的優(yōu)秀管理思想和實(shí)踐經(jīng)驗，系統總結和提煉成具有中國特色的管理理論，復旦管理學(xué)獎勵基金會(huì )、復旦大學(xué)東方管理研究院與上海第一財經(jīng)傳媒有限公司聯(lián)合開(kāi)展《改變世界-中國杰出企業(yè)家管理思想訪(fǎng)談錄》項目。由著(zhù)名管理學(xué)者對中國50位杰出企業(yè)家及其所在企業(yè)高管進(jìn)行深入的電視訪(fǎng)談和研究，為世界貢獻東方企業(yè)家的商業(yè)智慧和管理思想。
本文是關(guān)于宋志平先生的訪(fǎng)談。其中藍色字體為宋志平原話(huà)。
在40年的傳奇企業(yè)歷程中，宋志平從技術(shù)員到央企掌門(mén)人，數次將身陷絕境的困難企業(yè)改造成全球領(lǐng)軍者。他先后推動(dòng)8家央企重組，整合上千家民營(yíng)企業(yè)，并通過(guò)全方位改革，將中國建材集團和國藥集團雙雙送進(jìn)世界500企業(yè)強。作為繼稻盛和夫之后唯一擔任兩家世界500強企業(yè)領(lǐng)袖的企業(yè)家，宋志平也因而被稱(chēng)為“中國的稻盛和夫”，他用事實(shí)證明，只要具備企業(yè)家精神、企業(yè)家情懷，無(wú)論是國企還是民企，都一樣能做好。
-THE FIRST-
以人為本點(diǎn)
燃職工心中之“火”
1993年，宋志平剛出任北京新型建筑材料廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)不久，便遇到了資金緊張的問(wèn)題。那時(shí)很多國有企業(yè)正逐步從體制中走出來(lái)，不少企業(yè)因無(wú)法適應市場(chǎng)，打了敗仗。面對2000多人的企業(yè)，這無(wú)疑給宋志平帶來(lái)了巨大的壓力。好在職工們愿意出資出力一起救活這個(gè)廠(chǎng)，最終七拼八湊把資金的事情解決了，企業(yè)才得以繼續發(fā)展。即便事過(guò)已久，但宋志平每每回憶起當年職工幫助自己共渡難關(guān)那件事，總是記憶猶新。
大事面前，職工們的團結精神讓宋志平甚是感動(dòng)；但回歸到個(gè)體來(lái)說(shuō)，人心渙散的狀況也讓宋志平倍感焦慮，焦慮的來(lái)源是不少人對國企失望了，所以表現得越來(lái)越“冷漠”。這種“冷漠”體現在他們的觀(guān)念轉變，他們認為，干多干少一個(gè)樣，干和不干也是一個(gè)樣。
“我記得我讀書(shū)的時(shí)候，老師講什么叫冷漠？舉個(gè)例子就是說(shuō)一個(gè)魚(yú)缸里，有吃魚(yú)的魚(yú)，有被吃的魚(yú)，在它們中間夾個(gè)玻璃板，吃魚(yú)的魚(yú)反復地撞擊玻璃板，久而久之，就會(huì )覺(jué)得沒(méi)有吃的希望了，即便之后把玻璃板拿掉，它們也能和被吃的魚(yú)和睦相處，這就是“冷漠”?！?/p>
發(fā)現問(wèn)題后，宋志平認為當務(wù)之急最重要的是重新激發(fā)職工的熱情，要點(diǎn)燃他們心中的“火”。有一次，宋志平利用石膏板生產(chǎn)線(xiàn)熱壓爐點(diǎn)火的契機，把火把扔了進(jìn)去，之后看著(zhù)周?chē)囊蝗郝毠?，說(shuō)其實(shí)他是想借此機會(huì )點(diǎn)燃大家心中的“火”：只有大家心中有“火”，工廠(chǎng)里爐膛的火就能燃燒；但如果大家心中沒(méi)“火”，爐膛里的火就會(huì )熄滅。雖是短短的一番話(huà)，卻引發(fā)了職工的強烈共鳴，自此之后，在宋志平當廠(chǎng)長(cháng)的十年里，爐子里的火從來(lái)沒(méi)滅過(guò)。
“ 我們做企業(yè)的，最核心的就是讓大家心悅誠服，讓大家滿(mǎn)意，我覺(jué)得這是最基本的事。滿(mǎn)足人的要求，而不是忽略了人去追求人之外的一些成功，我覺(jué)得最大的成功還是人的成功?！?/p>
-THE SECOND-
管理模式
西方管理科學(xué)與東方文化的融合
談理論，宋志平早期讀過(guò)艾克卡、哈默在內的很多著(zhù)名管理學(xué)家的書(shū)籍；談實(shí)踐，他曾去西方參觀(guān)過(guò)很多大型企業(yè)。這些早年經(jīng)歷，在當時(shí)宋志平的內心深處形成了一個(gè)根深蒂固的思想：做企業(yè)這件事情得遵循西方文化，做大企業(yè)更是如此。
但稻盛和夫等一批東方知名企業(yè)家打破了這一認知規律，他們用實(shí)踐讓世界看到了東方思想也可以做大、做好企業(yè)。東西方管理思想本就各有千秋，西方的管理學(xué)因更偏向邏輯思維的運用，重視定量化，所以西方管理講的是模型；而東方大部分是定性，講的是理念、道——管理之道、人生之道。
“ 我覺(jué)得我們東方確確實(shí)實(shí)有很多哲理，這個(gè)哲理是指引我們心靈的東西，我們不能把它丟掉。在學(xué)習西方的時(shí)候，我覺(jué)得應該把我們的文化保留下來(lái)?；蛟S和年齡有關(guān)，這些年我比較多學(xué)習國學(xué)，看一些著(zhù)作，研究怎么把這些東西和企業(yè)管理結合起來(lái)。同時(shí)，對于西方的理論知識也不能偏廢，要把一些定量化的管理方式結合起來(lái)?！?/p>
如今，不論是管理團隊，還是管理企業(yè)，宋志平都強調應將定量與定性?xún)烧呋パa。管理者可以通過(guò)建立模型進(jìn)行技術(shù)管理，特別是隨著(zhù)數字化管理的逐步推行，很多管理內容都開(kāi)始要求數字化、定量化；而對于蘊含東方思想的管理理念，他提出了一套八字準則：敬畏、感恩、謙恭、得體。在宋志平看來(lái)，這其中就包含了中國人的思想，當然也是東方思想，在企業(yè)里，這是他對25萬(wàn)職工的要求。
“ 我提倡“中體西用”的思想，因為我們的思想意識、我們的文化，還是中國人的思想。但是西方的一些科學(xué)、管理手段、量化、模型，我們也要把它很好地移植過(guò)來(lái)。這就是我講的：在管理里面，我們既不要忘了老祖宗留下的這些燦爛的東西，同時(shí)也要打開(kāi)門(mén)，積極地吸納西方的管理思想，中西合璧，我覺(jué)得這樣才能做好企業(yè)?！?/p>
-THE THIRD-
合作競爭
利他共生，互利共贏(yíng)
文化認同，換言之就是“我們靠什么凝聚在一起”，宋志平認為這是企業(yè)不可缺少的文化，而文化認同的前提則是包容?！鞍迸c“容”，是指既要把大家包在一起，也要互相進(jìn)化，因為包容不只是一個(gè)遷就過(guò)程，還是一個(gè)互相融合之后，一起前進(jìn)的過(guò)程。為此，他提出了自然和諧、社會(huì )和諧、競爭者和諧、員工和諧。其中，競爭者和諧看似是最難達到的，但在宋志平看來(lái)這是競爭理念的提高，也是市場(chǎng)經(jīng)濟的一個(gè)新常態(tài)、一個(gè)新變化。
“ 過(guò)去我們的市場(chǎng)競爭，最終目的就是打垮對手、獨占市場(chǎng)，但現在的競爭要學(xué)會(huì )和競爭者和睦相處，怎么在行業(yè)里實(shí)現共贏(yíng)。中國的競爭是基于過(guò)去是小生產(chǎn)型社會(huì )，再加上對西方早期競爭的理解，才混合形成的競爭邏輯。但西方現在已經(jīng)不再講傳統的惡性競爭，他們開(kāi)始大規模地兼并重組，用重組來(lái)代替過(guò)去的倒閉和互相打垮，因為他們也在想如何能讓利益得到更大的保全，我覺(jué)得中國現在也到這個(gè)時(shí)候了?！?/p>
人類(lèi)發(fā)展到今天，企業(yè)發(fā)展到今天，宋志平表示大家的境界都有了一定的提高。從早期殘酷的、你死我活的競爭到現在這種相容的、互相促進(jìn)的競爭，已發(fā)生了本質(zhì)的改變。他堅定地認為，競爭不可避免，但大企業(yè)有引導大家改變傳統的競爭模式，轉向新的模式軌道的責任和義務(wù)。稻盛和夫也曾強調經(jīng)營(yíng)企業(yè)要用利他之心，以利他之心做利他之事，到頭來(lái)獲得的會(huì )是那些利己之人做利己之事所獲利益的無(wú)數倍。
“ 我們做生意，我的想法是一定要有利他的思想，一定要有分利的思想。企業(yè)是有人性化的，企業(yè)家也是有人格的，所以我們在做企業(yè)的時(shí)候，不應該光想到自己，也要想到別人，利己和利他融合起來(lái)，這就是從競爭到競合，從早期的“紅?！钡浆F在的“藍?！痹俚轿磥?lái)的“綠?！??！八{?！本褪谴蠹也灰僭谀抢锲疵貜P殺了?！?/p>
-THE FOURTH-
高瞻遠矚
做桅桿上的遠望者
企業(yè)家，其實(shí)就是領(lǐng)導者，但又不是簡(jiǎn)單的管理者。領(lǐng)導者最重要的是找方向、管戰略、看未來(lái)，要站在“一把手”的高度看問(wèn)題。領(lǐng)導者下面不乏優(yōu)秀的管理者，但是任何人都無(wú)法替代他，因為他們并不是都懂戰略，也無(wú)法站在他的位置和立場(chǎng)上思考。因此，宋志平一直認為，作為一個(gè)大企業(yè)的領(lǐng)導人，一定要看清楚未來(lái)，一定要把握好方向。
看遠方，想未來(lái)，看下一步的環(huán)境變化，這恰恰是我們做企業(yè)家最重要的?？床磺暹h方的、不為大家看遠處的、不觀(guān)察明天的企業(yè)家肯定是最失敗的企業(yè)家。管理者是把今天的事情做好、做到極致。企業(yè)家是要看到明天的事情。
作為企業(yè)家、領(lǐng)導人來(lái)講，我覺(jué)得就是做綁在桅桿上的人，綁在桅桿上是很難受的，所以做企業(yè)家，做大的領(lǐng)導人你也是很孤獨的，因為你是綁在桅桿上的。
企業(yè)家的終極目標，是為了人類(lèi)幸福。宋志平認為，企業(yè)的目標不光只是追求進(jìn)入世界500強，社會(huì )責任感、國人幸福感同樣應當是企業(yè)家及企業(yè)追逐的重要價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，不要只做好看的數字，也應該多做一些思想上的、文化上的貢獻。
關(guān)于宋志平
宋志平是中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì )、中國上市公司協(xié)會(huì )的“雙料會(huì )長(cháng)”。在40年傳奇企業(yè)歷程中，他從技術(shù)員到央企掌門(mén)人，數次將身陷絕境的困難企業(yè)改造成全球領(lǐng)軍者，先后推動(dòng)8家央企重組，整合上千家民營(yíng)企業(yè)，成功帶出中國建材集團和國藥集團兩家世界500強。他常年致力于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和國企改革創(chuàng )新，出版十多部專(zhuān)著(zhù)，為業(yè)界貢獻大量成功企業(yè)思想和經(jīng)驗，被譽(yù)為中國“企業(yè)思想家”。
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