怎樣做一個(gè)技術(shù)人員??
本人是技術(shù)人員出身，又帶過(guò)技術(shù)人員為主的團隊，對技術(shù)人員的了解還算比較深入。這里想就技術(shù)人員如何向領(lǐng)導提建議的問(wèn)題提一些自己的看法。技術(shù)人員喜歡提意見(jiàn)是因為技術(shù)人員具備獨立思考能力，不喜歡別人說(shuō)什么就信什么，有時(shí)候說(shuō)服技術(shù)人員去做事情還不是一件簡(jiǎn)單的事情，這個(gè)特性也決定了很多技術(shù)人員的行為特征。能獨立思考是好事情，但是，喜歡提意見(jiàn)就要從幾個(gè)層面去看。當然，我看到很多單位，尤其是國營(yíng)單位，領(lǐng)導不喜歡下屬思考問(wèn)題，希望下屬言聽(tīng)計從，做一個(gè)應聲蟲(chóng)，類(lèi)似軍隊的風(fēng)格：理解要執行，不理解也要執行。這種管理模式省了領(lǐng)導很多精力，但是對下屬的成長(cháng)沒(méi)有任何好處，雖然有句俗話(huà)叫先做奴才，再做人才，但如果你沒(méi)有獨立思考解決問(wèn)題的能力，那么，環(huán)境一旦發(fā)生改變，可能連奴才都沒(méi)得做了，職業(yè)風(fēng)險還是很大（國營(yíng)單位例外）。所以技術(shù)人員的獨立思考能力是值得保護的，這是個(gè)人和公司雙贏(yíng)的選擇。獨立思考了，就會(huì )有自己對工作的看法，也會(huì )出現不理解領(lǐng)導決定的情況，那么，技術(shù)人員應該怎么處理呢？如果要有一個(gè)統一的回答，那么還是一句話(huà)：聽(tīng)從領(lǐng)導安排?？吹竭@里，很多技術(shù)人員發(fā)出一聲鄙夷的嗤笑：你還不是要我做應聲蟲(chóng)？請大家稍安勿躁，聽(tīng)我慢慢說(shuō)來(lái)。首先，領(lǐng)導是什么？領(lǐng)導是公司的所有者認為他更能代表公司利益的人，位置越高越代表公司的利益。我們很多技術(shù)人員受古代“學(xué)而優(yōu)則仕”的影響，認為領(lǐng)導的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平一定要比自己高，所以碰到一個(gè)技術(shù)水平不如自己的，卻又做了一個(gè)自己不理解的決定，執行起來(lái)就滿(mǎn)腹狐疑，甚至拒不執行，和領(lǐng)導發(fā)生沖突。一件事情，站在你的角度看是很有道理的，但是，領(lǐng)導站的角度比你高，而且他得到的信息比你多，所以，站在他的角度看起來(lái)就可能完全是另外一件事情。要知道，領(lǐng)導是把握方向的，他的工作就是判斷各個(gè)問(wèn)題的輕重緩急，所以，角度和擁有的信息不同，得到的判斷結果就完全兩樣，而且領(lǐng)導經(jīng)常不方便把他自己的一些考慮解釋給下屬，所以，如果下屬不理解就拒不執行，那么后果就很不妙了。那么，按照我這么一說(shuō)，下屬還思考什么？等著(zhù)領(lǐng)導吩咐就是了。又有一句話(huà)大家要記?。阂粋€(gè)好的下屬要給領(lǐng)導做選擇題，而不是問(wèn)答題。對于具體的事物，一定是你作為主辦人員最了解情況，如果你等領(lǐng)導安排，可能就會(huì )遭到瞎指揮。我們應該開(kāi)動(dòng)腦筋，給出幾種解決方案，再說(shuō)明其長(cháng)處和短處，讓領(lǐng)導選擇結果，這樣，你也得到了鍛煉，領(lǐng)導也不會(huì )瞎指揮，這些方法是你想出來(lái)的，以后執行起來(lái)也比較得心應手。再者，問(wèn)題的提出也有很多學(xué)問(wèn)在里面。有些時(shí)候，技術(shù)人員覺(jué)得自己是為公司好，熱心提出的問(wèn)題怎么領(lǐng)導毫無(wú)表示，聽(tīng)之任之，時(shí)間長(cháng)了，就灰心喪氣，既耽誤了自己的發(fā)展，也給公司造成了損失。排除那些問(wèn)題根本就是錯誤問(wèn)題的情況，即使是正確的意見(jiàn)，解決起來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單的，主要有以下因素：一、這個(gè)問(wèn)題有解決的可能性嗎？很多問(wèn)題是暫時(shí)無(wú)法解決的，一個(gè)人關(guān)注的范圍往往比能施加影響的范圍要廣得多，比如你可以關(guān)注非洲兒童的饑餓問(wèn)題，但是對于我們來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題是無(wú)法解決的；二、這個(gè)問(wèn)題是表象，而不是根本原因，下面的根本原因不解決，這個(gè)問(wèn)題即使現在解決了，以后也會(huì )再冒出來(lái)，那么這種問(wèn)題就可以暫時(shí)放一放，不用浪費資源。分清現象和本質(zhì)是一個(gè)人能力高低的重要標志；三、這個(gè)問(wèn)題是根本問(wèn)題，但是因為沒(méi)有資源，所以，也只能暫且擱在一邊。解決問(wèn)題需要很多資源，人、資金、設備、管理制度等等都要跟上，條件不成熟，即使去做也會(huì )無(wú)功而返，所以需要等待，等待資源，特別是上層領(lǐng)導的支持和關(guān)注；四、問(wèn)題的確存在，也有解決的資源，那么一定能解決嗎？非也，還要看時(shí)機。古人說(shuō)要順勢而為，看清楚趨勢很重要，所以，時(shí)機到了，解決問(wèn)題就會(huì )事倍功半，否則，喜歡逆勢而動(dòng)，就容易事半功倍。有時(shí)候，很多問(wèn)題就是在等機會(huì )，等趨勢變化；五、部門(mén)領(lǐng)導會(huì )考慮，這是我的問(wèn)題嗎？一定要我牽頭解決嗎？人在職場(chǎng)，往往會(huì )站在部門(mén)角度看問(wèn)題，考慮這是誰(shuí)的問(wèn)題，也就是說(shuō)如果不解決誰(shuí)會(huì )受損失，如果不是自己部門(mén)，那么這個(gè)問(wèn)題的優(yōu)先級肯定要向后放，否則出現皇帝不急太監急的情況就很戲劇化了；所以一個(gè)問(wèn)題要看他是否可能解決、和其他問(wèn)題的關(guān)聯(lián)程度、資源情況、時(shí)機是否合適、是我自己的問(wèn)題嗎等等很多層面去考慮，不是那么簡(jiǎn)單的。再補充一句，表達意見(jiàn)的方式有時(shí)候比意見(jiàn)本身的內容更為重要，象最近鬧得沸沸揚揚的女秘書(shū)事件，其實(shí)完全不是什么加班的問(wèn)題，也不是什么管理文化的差異，就是那個(gè)女秘書(shū)把問(wèn)題（內容沒(méi)什么錯）擴大化，鬧得全國都知道了，這種方式就是一種錯誤的方式，不管她要表達的是什么。所以我們既要理解古人“不在其位，不謀其政”的道理，又要充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，積極地思考問(wèn)題，給領(lǐng)導當參謀，做助手，這樣，個(gè)人發(fā)展才不會(huì )是無(wú)本之木，無(wú)源之水。最后，問(wèn)題方面有一些比較好的書(shū)，我推薦大家看《你的燈亮著(zhù)嗎-發(fā)現問(wèn)題的真正所在》和孫繼偉的《問(wèn)題管理-簡(jiǎn)單而有效的管理經(jīng)典》這兩本書(shū)，然后就會(huì )更加深刻地理解這個(gè)問(wèn)題。
