亚洲欧美丝袜精品久久中文_ 與上司的信息溝通技巧

與上司的信息溝通技巧

一位朋友突然找到我，向我抱怨起他最近跟上司溝通的問(wèn)題來(lái)，他說(shuō)他的上司跟外面和他說(shuō)放權給他，也確實(shí)做到了，比如員工的招聘會(huì )征詢(xún)他的意見(jiàn)，可是他又郁悶了，因為他說(shuō)有些時(shí)候因為一些小事沒(méi)有告知上司卻被上司說(shuō)為什么不告訴他，他覺(jué)得既然上司已經(jīng)放權給他了，在一些小事上自己能夠處理的自然就不需要事事向上司反饋了，但是為什么上司又要這么說(shuō)呢，讓他無(wú)所適從，不知道這個(gè)反饋的度應該怎樣，他擔心如果事事反饋，上司又會(huì )說(shuō)怎么這樣的小事都找我呀？我不是授權給你了嗎？如果不反饋，上司又要說(shuō)為什么這個(gè)事情我不知道呢？最后，朋友相當沮喪地說(shuō)：現在我終于明白在職場(chǎng)上混是對也不對，不對也對了，真是太復雜了。

其實(shí)我是挺理解朋友的心情的，俗話(huà)說(shuō)伴君如伴虎，與領(lǐng)導相處如履薄冰，因為我們可能永遠也猜不透上司在想什么，那么自然也就不知道我們怎么做才對上司的胃口，就如朋友所提及的的例子般，總糾結在說(shuō)與不說(shuō)之間，說(shuō)怕上司說(shuō)你這點(diǎn)小事都不能自己作主嗎，不說(shuō)上司又要說(shuō)你是不是搞獨立王國不讓我知道，這兩難的境地相信并非我的朋友才遭遇到，其實(shí)只要身處職場(chǎng)就會(huì )遇到這樣的情況。

其實(shí)要破解職場(chǎng)的的這種障礙并不是太難的事，但是首先我們得清楚這里面到底有些什么樣的因素在左右著(zhù)，才讓我們陷入困境的。

就我所知，除非是很喜歡大小事一起抓的人，其實(shí)90%以上的管理者都不是很喜歡事事關(guān)注的人，他們樂(lè )于見(jiàn)到下屬的成長(cháng)來(lái)幫他們承擔一些事務(wù)的，既美其言給了下屬機會(huì )成長(cháng)，又能讓自己輕松起來(lái)，但是這都是建立在一個(gè)基礎上的，那就是不管做什么，首先得顧及到自己的職場(chǎng)安全，不管授權還是自己一手抓，都得為這個(gè)服務(wù)，脫離了這個(gè)基礎，什么授權那都是虛的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，上司授權的立足點(diǎn)是不管你做什么，一定不要威脅到我的位置，也不要讓我難受。只要這兩點(diǎn)能夠保證，你怎么做上司都不會(huì )太在意的，畢竟你是幫他做事，不是來(lái)拆他的臺的。

那么為什么朋友的上司會(huì )說(shuō)朋友那件事為什么不告訴他呢？其實(shí)這完全可以理解，有些事情在我們看來(lái)似乎是小事，可能本來(lái)也是小事，但是如果上司從別的部門(mén)了解到這個(gè)信息，然后被其他部門(mén)的領(lǐng)導問(wèn)及對此事的看法和處理的時(shí)候，他會(huì )因為不了解這件事而被動(dòng)，那么既然你讓他在別人面前難受了，他肯定也就會(huì )回來(lái)說(shuō)你為什么不告訴他了，這其實(shí)正常得很。

朋友其實(shí)也是他們公司的主管，下面也管著(zhù)幾個(gè)人，作為管理者，其實(shí)在管理的心理上是有共同之處的，只要我們善于站在別人的角度去思考，一定能夠明白為什么領(lǐng)導對這件事會(huì )做出這么大的反應，因為如果換了是你，你可能也會(huì )這么做，將心比心才能充分理解每一種行為，至少不會(huì )讓自己過(guò)于難受。

那么就如朋友所問(wèn)的，反饋的度應該怎樣？我想絕對沒(méi)有一個(gè)人可以告訴你你所接受的信息有百分之多少需要反饋，因為這本身就沒(méi)有標準可言，但是正如我所喜歡的觀(guān)點(diǎn)一樣，我也認為多反饋只會(huì )被認為你嘮叨，而少反饋則可能因此而失去領(lǐng)導的信任，兩者孰輕孰重相信沒(méi)有人不知道的。

那么反饋的時(shí)機呢？當然不是一遇到事情就沖進(jìn)領(lǐng)導辦公室問(wèn)領(lǐng)導怎么辦，一般來(lái)說(shuō)有這么幾種情況可以這么去反饋。

1、自己有能力完成并且已經(jīng)在執行中需要讓領(lǐng)導知道進(jìn)度的可以在跟領(lǐng)導聊天時(shí)順便匯報下，這個(gè)是最簡(jiǎn)便的，也是最有效的，因為你只是讓他知道有這么一回事，如果他有看法他會(huì )提出，如果他表示已經(jīng)知道了那就說(shuō)明你可以繼續去做。

2、需要領(lǐng)導決定的事情一定先準備好解決方案再找領(lǐng)導匯報，這就是很多人提到的工作中要帶著(zhù)腦袋做事，不要碰見(jiàn)問(wèn)題不經(jīng)腦袋就直接把問(wèn)題拋給別人，這只會(huì )讓領(lǐng)導覺(jué)得你不堪大任。

3、對外的郵件和溝通是需要讓領(lǐng)導知道的，有一些把捏不準的郵件還需要請示領(lǐng)導可不可以發(fā)，要不然當自作主張把郵件發(fā)出去的時(shí)候因為代表著(zhù)部門(mén)的觀(guān)點(diǎn)往往會(huì )被認為你的郵件就是你們部門(mén)的態(tài)度而產(chǎn)生不必要的糾紛，這種糾紛往往會(huì )讓領(lǐng)導頭痛，既不能不維護你的做法，又要疲于應付其他部門(mén)由此產(chǎn)生的質(zhì)疑。

4、事實(shí)上，我認為工作其實(shí)無(wú)小事，所謂的授權也不是說(shuō)就不要反饋了，所以真的不要因為信息溝通沒(méi)做好而喪失領(lǐng)導的信任。在職場(chǎng)中，真正被信任的下屬其實(shí)往往會(huì )更經(jīng)常反饋和小心，因為講到底信任的目的就是讓你為領(lǐng)導做更多的事，但是又不能出錯，所以這里面的講究就更多了。

5、如果領(lǐng)導是那種喜歡抓大放小的，還是建議把自己每周所接觸的相對比較重要的的事情匯總發(fā)郵件給上司，至少讓他知道這一周有什么事，你做了些什么。

最后，別埋怨上司對你的苛刻，也別慶幸領(lǐng)導啥也不過(guò)問(wèn)，因為任何一個(gè)領(lǐng)導包括我們自己在對待自己的職場(chǎng)安全上都是一樣的，今天的不過(guò)問(wèn)興許到明天就成了你的問(wèn)題所在，所以認清自己的角色和注意反饋的方式相當地重要，這可以讓領(lǐng)導對你更加的放心和信任。