揭秘售樓小姐月薪40萬(wàn)的內幕
您見(jiàn)過(guò)一個(gè)普通的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員一個(gè)月收入40萬(wàn)嗎？您想了解只要工作一個(gè)月就可以在上海買(mǎi)一套房子的奇跡嗎？看看下面這位售樓小姐的真實(shí)記述你就會(huì )明白如此的高薪是如何而來(lái)的了。
我是2006年畢業(yè)的一名大學(xué)生。畢業(yè)后來(lái)到繁華的大都市----上海，在一家房產(chǎn)代理商找到了一份房產(chǎn)銷(xiāo)售代表的工作。工作這半年，見(jiàn)識肯定算不上豐富，經(jīng)歷卻真的算得上一個(gè)典型。之所以把這想把這些事情寫(xiě)出來(lái)，是想讓在校的師弟師妹們（尤其是07年即將畢業(yè)參加工作的）更直接更真實(shí)地了解一些社會(huì )現象。
也許我反映的很多都是一些社會(huì )尤其是民營(yíng)企業(yè)的不良現象，但是的確存在……
第一章 第一次嫌疑
今天我值班，和木姐。
后天我們樓盤(pán)就要開(kāi)盤(pán)了。我們樓盤(pán)一期賣(mài)的相當不錯，二期現在的意向客戶(hù)也已經(jīng)積累了很多了。也許，到年底回家的時(shí)候，可以多賺點(diǎn)錢(qián)帶回家。那樣，可以把四年上學(xué)借的錢(qián)還上一些，還可以多買(mǎi)點(diǎn)藥給得了腦血栓多年的爸爸，也可以給今年剛去世的姥姥多燒點(diǎn)紙錢(qián)……心中想著(zhù)不免有點(diǎn)興奮，有些期待。
奇怪，業(yè)務(wù)員小劉怎么還不回家??？我們不值班的六點(diǎn)就下班了，現在已經(jīng)六點(diǎn)半了……她一直打著(zhù)私人電話(huà)，可能是想用公司電話(huà)多和朋友聊會(huì )兒天吧！女孩子，總那么喜歡聊天！畢業(yè)半年，我也很想大學(xué)的老師、同學(xué)、兄弟、朋友，但就是懶的打電話(huà)，也許這就是男人吧！
一會(huì )兒，木姐說(shuō)到樓上有點(diǎn)事，叫我做在前臺不要走開(kāi)，我滿(mǎn)口應承。
木姐剛走開(kāi)，小劉就把私聊電話(huà)匆匆忙忙給掛斷了。然后她打了一個(gè)電話(huà)，壓低了聲音，但我還是聽(tīng)的清清楚楚。這個(gè)電話(huà)就是整個(gè)故事的開(kāi)始，以下是此電話(huà)大體內容：
劉：***先生嗎？您好！我是某某公司的小劉??！這么晚給您打電話(huà)，真不好意思??！
……
劉：呵呵……是這樣的。您不是想要我們一期位置好的商鋪嗎？我有個(gè)客戶(hù)，他是開(kāi)發(fā)商的朋友。他在我們這邊買(mǎi)了八套商鋪，現在轉讓四套，位置都不錯的?，F在還沒(méi)有簽合同，只是交了定金，換個(gè)名字就可以了。您考慮嗎？
……
劉：但是我要跟您說(shuō)明白點(diǎn)啊，他要轉讓費的，一套是四萬(wàn)。
……
劉：我告訴您啊，這個(gè)客戶(hù)是開(kāi)發(fā)商的朋友，他來(lái)這里買(mǎi)商鋪本來(lái)就是來(lái)賺錢(qián)的。這四套位置都很好，又是一期的，靠近****（某成熟商業(yè)市場(chǎng)）。我們二期開(kāi)盤(pán)很多客戶(hù)排隊等上一天一夜也買(mǎi)不到這樣的商鋪??！
……
劉：呵呵……好的好的。我給您算一下啊，這套商鋪首付是八萬(wàn)，加上轉讓費四萬(wàn)一共是十二萬(wàn)。那您明天帶好錢(qián)到售樓處來(lái)找我吧！還有，四萬(wàn)轉讓費您帶現金好嗎？
……
劉：呵呵，好的好的。***先生，不管您買(mǎi)不買(mǎi)，您都不要告訴我們領(lǐng)導，好嗎？公司是不允許的。
……
劉：好的好的，明天見(jiàn)！
一個(gè)電話(huà)讓我神經(jīng)警覺(jué)起來(lái)：為什么她要冒著(zhù)被公司開(kāi)除的風(fēng)險來(lái)做違反公司規定的事情呢？為什么她要鬼鬼祟祟的打這個(gè)電話(huà)呢？
自從2004年接觸房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)，我就了解到通過(guò)很多種違規操作的手段來(lái)謀求暴利。也是從那時(shí)侯，我心里漸漸清晰了一個(gè)人生目標：改善房產(chǎn)服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量。希望通過(guò)這一思想能自己創(chuàng )建房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)乃至整個(gè)服務(wù)行業(yè)的品牌。也許各位覺(jué)得很幼稚，但是我會(huì )為之奮斗一生一世。
難道小劉有這種嫌疑？懷疑歸懷疑，我打算明天細心觀(guān)察一番。
第二章 嫌疑的擴大
昨天的電話(huà)一直在我腦海里重復……今天我要把眼睛擦亮了，把耳屎掏干凈了一探究竟。
果真，我發(fā)現了嫌疑。明天就要開(kāi)盤(pán)了，今早上八點(diǎn)就開(kāi)始有客戶(hù)在外面排隊了，還要等到明天早上。售樓處里人很多，有客戶(hù)跑來(lái)問(wèn)這問(wèn)那，有工作人員在做準備工作。如果不仔細觀(guān)察，在那么嘈雜的環(huán)境下還真的難以發(fā)現什么不正常的現象。
小劉同時(shí)接待了兩組客戶(hù)：一組是一對小夫妻，坐在接待處；一組是一個(gè)中年人，坐在樣板房里面。小劉一會(huì )兒和這組客戶(hù)談?wù)?，一?huì )兒又和另外一組客戶(hù)談?wù)?。接近中午的時(shí)候，小劉從中年客戶(hù)那里接過(guò)幾張A4紙，其中有一張我看到是一份公司的定金單子，然后交給了另外一組客戶(hù)。
和小劉關(guān)系最好的小孔拿出四份合同幫忙簽約。簽完合同，兩人興奮地說(shuō)話(huà)都有點(diǎn)異常，開(kāi)開(kāi)心心的叫了一份大餐。
最讓我驚訝的是，他們吃完飯剛坐上銷(xiāo)售前臺，案場(chǎng)專(zhuān)案五分鐘之內把他們叫進(jìn)辦公室兩遍。難道領(lǐng)導也知道此事？難道她也參與了？
大家不要說(shuō)我多疑，慢慢往下看就明白了。
第三章 公開(kāi)的秘密
開(kāi)盤(pán)終于結束了?。?！我們樓盤(pán)銷(xiāo)售相當順利，用“火暴”兩個(gè)字形容一點(diǎn)也不差。我感覺(jué)好累好累，嗓子啞了，身體幾乎虛脫了……
一個(gè)星期的開(kāi)盤(pán)強銷(xiāo)期過(guò)去后，我們開(kāi)始簽約。我負責手工簽約，這是最忙最累最辛苦的。雖然忙，雖然累，我仍然發(fā)現了很多嫌疑。因為，這已經(jīng)成了公司的公開(kāi)的秘密。以下是本人通過(guò)了解歸納出來(lái)的幾種操作手段：
第一種嫌疑：給客戶(hù)申請折扣，然后從中索取回扣。他們對客戶(hù)的說(shuō)辭大概是：“像您這種情況我們這里肯定是不能申請折扣。但是我們這里有一個(gè)人認識開(kāi)發(fā)商，可以幫您去申請申請。不過(guò)申請下來(lái)的話(huà)，他可能要點(diǎn)好處費”?？蛻?hù)覺(jué)得這樣自己也是合算的，也就答應了。他們根據申請折扣的多少向客戶(hù)收取好處費，少則幾千多則幾萬(wàn)。
第二種嫌疑：因為該樓盤(pán)一期還剩余部分商鋪，他們賣(mài)一期的也要收錢(qián)。他們的說(shuō)辭一般是這樣的：“我們這里還有一些一期的房源，本來(lái)是留給經(jīng)營(yíng)戶(hù)的。但是我可以幫您去申請一下，若申請下來(lái)您要給我們一些好處費。您要知道，一期靠近****成熟市場(chǎng)，并且比二期要早一年開(kāi)業(yè)，位置又好，人家買(mǎi)二期的排了一天一夜也不一定能買(mǎi)到這樣好的商鋪”。大部分客戶(hù)都覺(jué)得這是對自己也有利的，所以就買(mǎi)了。根據房源位置、總價(jià)他們收取不等的好處費。據我了解，主通道的一套開(kāi)價(jià)要收取兩萬(wàn)。
第三種嫌疑：幫客戶(hù)轉賣(mài)房產(chǎn)。他們對客戶(hù)的說(shuō)辭大概是：“您運氣真好，我這里剛好有一套別人轉讓出來(lái)的這種房子。那個(gè)客戶(hù)是開(kāi)發(fā)商的朋友，來(lái)這里買(mǎi)房子就是來(lái)賺錢(qián)的，一共買(mǎi)了八套，現在轉讓四套，每套房子客戶(hù)那里收取四萬(wàn)”。
第四種嫌疑：強行收取更名費、手續費。只要客戶(hù)之間不是直系親屬，就索要3000?5000的更名費，更名的客戶(hù)都基本是迫不得已的，所以就認了。
第五種嫌疑：有些老客戶(hù)介紹親戚朋友過(guò)來(lái)買(mǎi)商鋪時(shí)，存在主動(dòng)行賄的嫌疑。
第四章 我真驚呆了
事情已經(jīng)明朗，我開(kāi)始搜集有關(guān)資料和證據：
第一個(gè)就震驚了我。一個(gè)朋友告訴我：業(yè)務(wù)員小劉自稱(chēng)已經(jīng)收入了四十萬(wàn)左右，準備在上海買(mǎi)房子了。大家都明白在上海買(mǎi)一套房子的概念，這是靠我們不到兩千元的工資很難做到的。就是加上傭金，幾個(gè)月不吃不喝也不會(huì )有四十萬(wàn)的。下面是他們談話(huà)的大體內容：
朋友：小劉，發(fā)了財就忘了我啦？也不給我打電話(huà)了。
小劉：沒(méi)有沒(méi)有，呵呵。這段時(shí)間太忙啦。
朋友：收了多少錢(qián)了？20萬(wàn)？
小劉：……（沉默）
朋友：40萬(wàn)？
小劉：……（還是沉默）
朋友：60萬(wàn)？
小劉：你說(shuō)的上一個(gè)數差不多啦。
我想大家聽(tīng)到這番話(huà)，心里肯定和我一樣不可思議，但是這確實(shí)是真的。我算了一下，從我第一次發(fā)現這種嫌疑到現在，一個(gè)月零三天。
有多少人為了幾千幾萬(wàn)甚至幾百幾十元錢(qián)走上犯罪的道路，我就舉兩個(gè)例子吧：
（一）：在我大學(xué)的時(shí)候，我親眼看見(jiàn)兩個(gè)朋友為了三百元錢(qián)發(fā)生爭執，最后動(dòng)了刀子，一個(gè)最終死在了急救臺上。
（二）：就在這繁華的大上海，四個(gè)小伙子為了上網(wǎng)搶錢(qián)，將一準新娘捅死，搶到的是幾十元錢(qián)。
這都是活生生的血的事實(shí)。而這種賺錢(qián)方法既不算偷又不算搶?zhuān)趾茈y抓到證據，的的確確要高明的多了?。?！
然而絕對不是一個(gè)業(yè)務(wù)員這樣做，也絕對不是只做了一件。
第二個(gè)：客戶(hù)李先生反映自己買(mǎi)了兩套商鋪后，兒子出車(chē)禍去世，自己實(shí)在買(mǎi)不起了。因為還沒(méi)有簽合同，只是交了定金，于是想把兩套商鋪轉讓給朋友，被案場(chǎng)主管索要“更名費”幾千元?？蛻?hù)想要收據發(fā)票，被拒絕。
第三個(gè)：業(yè)務(wù)員小孔通過(guò)各種手段收錢(qián)，已經(jīng)在家鄉買(mǎi)好房子。
第四個(gè)：業(yè)務(wù)員小魏賣(mài)了一期二樓主通道的兩套商鋪，收“好處費”四萬(wàn)。他是一名07年即將畢業(yè)的大學(xué)生，在該公司實(shí)習。
第五個(gè)：業(yè)務(wù)員小鄧賣(mài)了一套商鋪，幫客戶(hù)申請折扣，收客戶(hù)七千。和領(lǐng)導三七分，自己拿了兩千，領(lǐng)導收五千。他的話(huà)讓我更吃驚，如果不這樣做在這里是呆不下去的，別人會(huì )排擠你，會(huì )把你看成“另類(lèi)”。
第六個(gè)：業(yè)務(wù)員小林賣(mài)了三套商鋪，幫客戶(hù)申請折扣，收客戶(hù)兩萬(wàn)一千元。業(yè)務(wù)員自己拿6300元，上交領(lǐng)導14700元。
第七個(gè)：業(yè)務(wù)員小金客戶(hù)采用銀行本票交付房款，故意多寫(xiě)一萬(wàn)想套現。財務(wù)人員不肯給予套現，并且反映此種情況已有多次。有重大嫌疑?。?！大家想想：客戶(hù)為什么會(huì )把自己的付款多寫(xiě)一萬(wàn)？為什么有恰好一萬(wàn)？
第八個(gè)：眾多業(yè)務(wù)員通過(guò)違規操作斂取大量錢(qián)財，開(kāi)始購買(mǎi)股票。
第五章 證據飛來(lái)了
業(yè)務(wù)員小孔在售樓處攝象頭下收錢(qián)……
今天我就發(fā)現小孔和他兩組客戶(hù)怪怪的有些可以。簽合同既沒(méi)有“貴賓卡”又非一次性付款，卻申請到了97折。
我負責簽合同，簽完預售合同，又幫他簽貸款合同。簽貸款合同時(shí)，一個(gè)客戶(hù)拿出一個(gè)擋案袋說(shuō)：小孔，這是我的五千塊。因為我就坐在那里，小孔沒(méi)敢收，含含糊糊的說(shuō)了一句“等一會(huì )兒”?？蛻?hù)又把錢(qián)拿出檔案袋，在攝象頭下一張一張數了起來(lái)，厚厚的一沓，五千塊，數完又放進(jìn)檔案袋里面。
我假裝起身去復印資料，眼睛卻一刻也沒(méi)離開(kāi)。小孔趕快從客戶(hù)手里拿走檔案袋，轉身走了。
我看到了，也聽(tīng)到了。關(guān)鍵是攝象頭記錄下了數錢(qián)收錢(qián)的一系列動(dòng)作。
大部分業(yè)務(wù)員都下班回家了。我還幫客戶(hù)簽貸款合同。
于是我問(wèn)他們：你們買(mǎi)商鋪為什么還給業(yè)務(wù)員錢(qián)呢？
客戶(hù)這樣答到：不給他們好處買(mǎi)不到好商鋪??？并且他們說(shuō)還幫忙申請折扣，申請到96折一套給他們一萬(wàn)。但是他們只給我們申請到97折，所以我們一套只給他們五千，一共給了他們一萬(wàn)。
我總算抓到一個(gè)證據。
