1、 關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢
從我看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢沒(méi)有向國外的那種走法,沒(méi)有百花齊放,雖然各個(gè)行業(yè)都有一批還算不錯的網(wǎng)站,但是相對起大型的綜合網(wǎng)站來(lái)說(shuō)還是差得太遠。比如說(shuō)sohu、sina這樣的強勢媒體,在一定時(shí)間內還會(huì )繼續強大下去,基本上沒(méi)有任何其它網(wǎng)站能夠動(dòng)搖他們的地位。
其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)無(wú)論是2.0還是3.0,從根本上來(lái)說(shuō)都是為了能夠多方面的與網(wǎng)友發(fā)生互動(dòng),但是目前的問(wèn)題是概念炒得很火,但是效果上來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么具體表現。但是即便是這個(gè)樣子對網(wǎng)絡(luò )公關(guān)來(lái)說(shuō)還是有很大的契機的。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的認識其實(shí)我也不是很懂,關(guān)鍵是利用什么樣的手段來(lái)進(jìn)行傳播,由于真正在中國網(wǎng)民中間流傳的工具并不是很多,所以?xún)H對于網(wǎng)絡(luò )公關(guān)來(lái)說(shuō),閱讀量最大的無(wú)非還是bbs、bolg、視頻和網(wǎng)絡(luò )新聞這幾種傳統形式。但其實(shí)網(wǎng)絡(luò )新聞的發(fā)布流程現在基本上已經(jīng)等同于傳統媒體了,所以我本人認為并不能算作網(wǎng)絡(luò )公關(guān)。
相信互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還將持續下去,而且還會(huì )繼續蓬勃發(fā)展,當然短時(shí)期內還是以知名網(wǎng)站為主體,比如綜合門(mén)戶(hù)類(lèi)的sohu、sina、網(wǎng)易等,娛樂(lè )類(lèi)的maopu等?;ヂ?lián)網(wǎng)基本上可以和世界接軌了,所以我們不用怕它的衰退,網(wǎng)站越來(lái)越多,反而有利競爭,更不會(huì )衰退,持續向上的發(fā)展趨勢應該是沒(méi)有問(wèn)題的。
2、 對于網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司來(lái)說(shuō)機會(huì )在哪里?
網(wǎng)絡(luò )公關(guān)的機會(huì )在我看來(lái)就在于網(wǎng)絡(luò )的傳播性廣,沒(méi)有地域性(起碼中國自己的網(wǎng)站是這樣)它不會(huì )像報紙一樣這里的報紙其它的地區看不到,所以我們可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò )上的消息全世界都可以知道。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司的機會(huì )就在于網(wǎng)絡(luò )的傳播流通渠道大而廣。
當然也有不利的因素,從個(gè)人經(jīng)歷感覺(jué),網(wǎng)友的水平也在不斷提高當中,很多帶有軟文性質(zhì)的稿件或者其它東西很多情況下會(huì )被揪出來(lái)。第二個(gè)就是專(zhuān)業(yè)論壇的環(huán)境現在越來(lái)越傾向于網(wǎng)絡(luò )托的聚集地。第三個(gè)是目前整個(gè)對于論壇、博客等網(wǎng)站管理員已經(jīng)完全看到契機,所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò )公關(guān)的費用比之前一個(gè)階段來(lái)說(shuō)更高了。
對于我們有利的因素有這樣幾點(diǎn):
第一點(diǎn):對于注重網(wǎng)絡(luò )公關(guān)的企業(yè)越來(lái)越多了,當然目前來(lái)說(shuō)最注重這一方面的還是具有明顯競爭壓力的行業(yè)大公司,比如說(shuō)汽車(chē)業(yè),網(wǎng)絡(luò )公關(guān)這一塊已經(jīng)成為了他們的必爭之地。
第二點(diǎn):網(wǎng)絡(luò )聲音越來(lái)越強勢。這一點(diǎn)從幾年之內接連爆出的一些丑聞就可以看出來(lái),基本上最初的聲音都是從網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)始的。
第三點(diǎn):基于網(wǎng)絡(luò )的不負責任性,所以哪怕是發(fā)布對于其不好或者很好的帶有演繹性質(zhì)的消息也是不用過(guò)于擔心的,給予事實(shí)上的添油加醋最適合在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布,炒熱炒火后抽身離去,完全沒(méi)有問(wèn)題。
對于網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司來(lái)說(shuō),現在的應用工具還是前面提到的那幾樣,關(guān)鍵是看如何深挖,客戶(hù)已經(jīng)不單單是像前幾年那樣發(fā)到網(wǎng)上就滿(mǎn)足了,而是需要看到效果,到底有多少人看到了,這才是他們關(guān)心的。所以不精彩的東西很難再網(wǎng)絡(luò )上有所建樹(shù),而網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司在這幾種工具里必須有一定的主導地位,也就是類(lèi)似于你必須有強大的網(wǎng)絡(luò )關(guān)系,熟悉認識版主,甚至自己就是版主,有自己能維持的名人博客意見(jiàn)領(lǐng)袖,這些都是非常重要的,也是目前來(lái)說(shuō)客戶(hù)非常注重的,更是利潤的糾集點(diǎn)。
有人說(shuō)網(wǎng)絡(luò )公關(guān)開(kāi)始走向沒(méi)落,我本人不同意,我認為他不過(guò)才剛剛開(kāi)始,如果說(shuō)根本談不上沒(méi)落,而是欣欣向榮,因為從業(yè)的這幾年當中我發(fā)現客戶(hù)對于網(wǎng)絡(luò )公關(guān)的投入在逐年加大,已經(jīng)從原來(lái)的幾十萬(wàn)變成了上百萬(wàn),這個(gè)不過(guò)是短短一兩年的功夫。
網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的了解以及不完善
我對網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的了解應該在慢慢加深。我覺(jué)得無(wú)論是廣告還是公關(guān),其實(shí)最終是為了客戶(hù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量而設置的,在這個(gè)方面可能廣告的力度就像西藥在短期內更強一些,而公關(guān)更像中藥,屬于長(cháng)期滋補型的。
對于網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),關(guān)鍵在于營(yíng)銷(xiāo)的手段,誰(shuí)都知道網(wǎng)絡(luò )的傳播面廣,但是由于網(wǎng)絡(luò )上的信息實(shí)在太多,所以如何能夠被人發(fā)現才是最重要的,讓人發(fā)現就得出彩,出彩的同時(shí)還不能讓人認為你在炒作,要利用各種心態(tài)去應對??梢哉f(shuō)網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是一種漸入人心式的營(yíng)銷(xiāo),不能有一口吃下的心態(tài)。
我自己對于網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的所認為的幾個(gè)要素包括:
時(shí)間:必須在應有的時(shí)間段發(fā)布應有的信息,網(wǎng)絡(luò )的時(shí)效性很短,所以抓住時(shí)效性很重要,拖拖拉拉,研究審核速度太慢,之后很可能已經(jīng)過(guò)了時(shí)效性,無(wú)法達到宣傳效果。
事件:什么話(huà)題都要有事件來(lái)支撐,那這里就有兩種情況。第一是有事件,這種情況下抓住熱點(diǎn)事件將自己的客戶(hù)標榜一番,自己的競爭對手打擊一番,只要是時(shí)間準確,內容精彩基本上能夠成功。另一種情況就是沒(méi)有事件,那就要制造事件,空頭炒作,力度一定要極大,而且制造的事件絕對要吸引眼球。
抓住人心:一定要抓住人心,人們最喜歡的事情就是扎堆湊熱鬧,什么事情越火就越關(guān)注,制造新的網(wǎng)絡(luò )事件也好,新的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言也好,都要抓住這一點(diǎn)。
從大環(huán)境來(lái)看有時(shí)我們所利用的不負責性反而害了我們,人人都是信息發(fā)布者,就是網(wǎng)友對網(wǎng)絡(luò )的不負責性導致了網(wǎng)友的不信任性增加,如何重拾網(wǎng)友的信任確實(shí)是個(gè)問(wèn)題。
聯(lián)系客服