馬斯洛需求層次論
2008-03-03 13:34
馬斯洛的需求層次論簡(jiǎn)述
需求層次論是研究人的需求結構的一種理論，是美國心理學(xué)家馬斯洛（Abraham h. Maslow，1908－1970）首創(chuàng )。他在1943年發(fā)表的《人類(lèi)動(dòng)機理論》（ A Theory of Human Motivation Psychological Review）一書(shū)中提出了需求層次論。這種理論的構成根據3個(gè)基本假設：1．人要生存，他的需求能夠影響他的行為。只有未滿(mǎn)足的需求能夠影響行為，滿(mǎn)足了的需求不能充當激勵工具。2．人的需求按重要性和層次性排成一定的次序，從基本的（如食物和住房）到復雜的（如自我實(shí)現）。3．當人的某一級的需求得到最低限度滿(mǎn)足后，才會(huì )追求高一級的需求，如此逐級上升，成為推動(dòng)繼續努力的內在動(dòng)力。馬斯洛提出需求的5個(gè)層次如下：
1、生理需求，是個(gè)人生存的基本需求。如吃、喝、住。
2、安全需求，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如不受盜竊和威脅，預防危險事故，職業(yè)有保障，有社會(huì )保險和退休基金等。
3、社交需求，人是社會(huì )的一員，需要友誼和群體的歸屬感，人際交往需要彼此同情互助和贊許。
4、尊重需求，包括要求受到別人的尊重和自己具有內在的自尊心。
5、自我實(shí)現需求，指通過(guò)自己的努力，實(shí)現自己對生活的期望，從而對生活和工作真正感到很有意義。
馬斯洛的需求層次論認為，需求是人類(lèi)內在的、天生的、下意識存在的，而且是按先后順序發(fā)展的，滿(mǎn)足了的需求不再是激勵因素等。
幾乎所有的介紹馬斯洛的書(shū)籍都這樣介紹他的需求層次論，但是，這實(shí)際上存在一定的不完整。馬斯洛本人的著(zhù)作中對需求層次論作了更多的探討。除了廣為人知的以上五種需求外，馬斯洛還詳細說(shuō)明了認知和理解的欲望、審美需求在人身上的客觀(guān)存在，但是他也說(shuō)明，這些需求不能放在基本需求層次之中。
對馬斯洛的觀(guān)點(diǎn)存在著(zhù)許多爭論。許多人從不同的角度批評馬斯洛的觀(guān)點(diǎn)或者提出自己的需求層次學(xué)說(shuō)，但到目前為止，馬斯洛的觀(guān)點(diǎn)仍然是最被廣泛傳播的一種。比如，奧爾德弗（C．P．Alderfer）于1969年在《人類(lèi)需求新理論的經(jīng)驗測試》一文中修正了馬斯洛的論點(diǎn)，認為人的需求不是分為5種而是分為3種：
（l）生存的需求（Existence），包括心理與安全的需求；
（2）相互關(guān)系和諧的需求（Relatedness），包括有意義的社會(huì )人際關(guān)系。
（3）成長(cháng)的需求（Growth），包括人類(lèi)潛能的發(fā)展、自尊和自我實(shí)現。
奧爾德弗需要論，簡(jiǎn)稱(chēng)為ERG需求理論，與馬斯洛需求層次論的比較：這兩種理論的不同點(diǎn)是：奧爾德弗經(jīng)過(guò)大量調查證明，這些需求不完全是天生的。需求層次論建立在滿(mǎn)足——上升的基礎上，ERG理論不僅體現滿(mǎn)足——上升的理論，而且也提到挫折——倒退這一方面。挫折——倒退說(shuō)明，較高的需求得不到滿(mǎn)足時(shí)，人們就會(huì )把欲望放在較低的需求上。ERG理論認為需求次序并不一定如此嚴格，而是可以越級的，有時(shí)還可以有一個(gè)以上的需求。
但這些異議并不影響馬氏理論的地位。
需求表明人類(lèi)生存的動(dòng)機，而
3Q是實(shí)現目的的方法與力量
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