一、教育知識管理的概念（一）知識管理的概念
知識管理的概念產(chǎn)生于21世紀90年代初，最初出現在管理學(xué)領(lǐng)域。知識管理并非是簡(jiǎn)單的知識加管理，隨著(zhù)起逐步的發(fā)展，已經(jīng)形成了一門(mén)學(xué)科，它是管理學(xué)、認知科學(xué)以及信息科學(xué)的交叉學(xué)科。UanLeI L．ULeary認為，“知識管理是將組織可得到各種來(lái)源的信息轉化為知識，并將知識與人聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。從知識內容看，知識管理的目的是通過(guò)知識挖掘和知識重組，實(shí)現知識共享和知識創(chuàng )新，提高組織的創(chuàng )新能力、反應能力、生產(chǎn)率以及技術(shù)技能。從知識過(guò)程看，知識管理是一種對知識的組織和再組織，從而在大量的信息中進(jìn)行知識挖掘，以及對人的顯性和隱性知識進(jìn)行管理。
（二）教育知識管理概念的界定
從教育的角度來(lái)看，教育知識管理作為知識管理的衍生，也可算得上為新生事物。目前，對于究竟什么是教育知識管理，尚無(wú)統一定義，現選取教育技術(shù)界有關(guān)專(zhuān)家的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行表述：
JeremyGatbreath先生認為，教育知識管理就是運用技術(shù)工具對知識進(jìn)行數字化、加工處理、存儲，并通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò )廣泛傳播、利用的過(guò)程，知識和智慧的持續創(chuàng )造和傳遞貫穿于整個(gè)教育領(lǐng)域。
黎加厚先生認為，從社會(huì )和教育信息化發(fā)展的角度來(lái)看，教育知識管理是研究人類(lèi)獲取、傳播、共享、利用和創(chuàng )造新知識的活動(dòng)規律，管理有關(guān)知識的各種連續過(guò)程，以促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的理論與實(shí)踐。
筆者認為，教育知識管理就是利用現代信息技術(shù)捕獲教育或與教育相關(guān)的各種來(lái)源的信息進(jìn)行加工、處理、組織、創(chuàng )造，進(jìn)而轉化為知識和智慧的過(guò)程，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳播以促進(jìn)全球教育知識共享和知識創(chuàng )新的理論與技術(shù)。教育知識管理不同于教育信息管理，前者是后者在知識經(jīng)濟時(shí)代的延伸與發(fā)展。
二、教育領(lǐng)域知識管理應用的基礎
（一）教育知識管理的方法
知識管理方法指知識管理實(shí)踐活動(dòng)中所應用的各種方法的總和,它由一系列方法組成,形成了一套完整的知識管理方法體系。從不同的視角出發(fā)理解和認識知識管理方法,都會(huì )形成不同的知識管理方法。目前對知識管理方法的認識，主要是從以下三個(gè)角度來(lái)分類(lèi)：
1.從技術(shù)的角度來(lái)理解知識管理方法
其中涉及的方法主要有知識挖掘方法、知識組織方法、知識存儲方法、知識傳輸方法、知識檢索方法、知識共享方法、知識地圖、知識倉庫、群件技術(shù)、知識網(wǎng)絡(luò )等，這些知識管理方法都需要大量的現代信息技術(shù)作支撐，構建在高度自動(dòng)化的基礎上，才能有效實(shí)施。
2.從知識管理的流程來(lái)理解知識管理方法
其中涉及的方法有知識獲取與發(fā)現方法、知識生產(chǎn)方法、知識加工方法、知識組織方法、知識共享方法、知識利用方法等，知識管理的每一個(gè)步驟都涉及眾多的方法、工具和手段。
3.從管理的角度來(lái)理解知識管理方法
其中包含的方法有價(jià)值管理法、矩陣管理法、系統管理法、人員管理法等，這些方法是知識管理和和組織管理、企業(yè)管理在不同層面相結合的產(chǎn)物。
以上的三點(diǎn)是對知識管理方法的認識，無(wú)論是從技術(shù)的角度，知識管理的流程，還是管理的角度來(lái)理解都適用于教育領(lǐng)域對知識的管理。在教育領(lǐng)域實(shí)際的知識管理活動(dòng)中，以上的三類(lèi)方法應該結合在一起，形成一系列綜合方法。這種方法有兩個(gè)基本目標：一是把教育知識用于創(chuàng )新，以便及時(shí)抓住這一教育資源；二是增強知識量的儲備，提高現有的教學(xué)效率。實(shí)現知識的儲存、交流和共享，是知識管理的迫切任務(wù)之一。
（二）教育領(lǐng)域的知識管理的技術(shù)
知識管理離不開(kāi)知識管理技術(shù)。事實(shí)上，知識管理系統各種功能的實(shí)現及服務(wù)最終都依靠知識管理技術(shù)來(lái)實(shí)現。知識管理技術(shù)是構建知識管理系統的基礎，也是實(shí)現知識管理強大的推動(dòng)力。主要的知識管理技術(shù)有這樣幾種分類(lèi)法：
1.過(guò)程分類(lèi)法
這是一種較普通的分類(lèi)法，它是根據知識創(chuàng )建及其使用來(lái)界定知識管理過(guò)程中所需運用的技術(shù)。知識過(guò)程一般來(lái)說(shuō)包括生產(chǎn)、分離、應用以及創(chuàng )新4大過(guò)程，但在具體實(shí)際應用過(guò)程分解上，在具體情況下，不同的具體的人有不同的分法。
例一：Rose Dieng 等從創(chuàng )建組織記憶的角度將知識過(guò)程分為6個(gè)基本階段，每個(gè)階段有相應的技術(shù)支撐。如圖：
例二：Compag公司在實(shí)施知識管理中，將整個(gè)路分為4大階段，即知識收集、知識共享、知識利用及知識拓展，在每一個(gè)階段都有相應的技術(shù)支撐。如圖：
以上的兩種分類(lèi)法中，模塊間的關(guān)聯(lián)都能反應出在知識的管理過(guò)程中，對知識從收集，共享，利用到擴展的技術(shù)方法和策略，而這些也正是我們在教育領(lǐng)域里對知識管理所需要的技術(shù)方法與策略，知識管理中對知識的系統的實(shí)施管理都適用在教育領(lǐng)域中。
2.知識特征矩陣分類(lèi)法
知識特征矩陣分類(lèi)法是從知識位置及知識結構化程度2個(gè)維度來(lái)分類(lèi)知識管理技術(shù)。知識的位置決定了知識管理系統的連接對象是知識物件還是人；知識的結構化程度則決定了知識管理系統采用什么樣的技術(shù)去連接知識物件或個(gè)人。按照知識位置及知識結構化程度2個(gè)維度可以得到4個(gè)區域，這樣就將知識管理技術(shù)分為4種類(lèi)型。如圖：
（三）教育領(lǐng)域的知識管理工具
1．知識倉庫（數據倉庫）
知識可劃分為顯性知識和隱性知識兩類(lèi)。二者緊密關(guān)聯(lián)，并與經(jīng)濟活動(dòng)融為一體，成為當代社會(huì )發(fā)展的主要推進(jìn)力量。知識管理是通過(guò)共享和抓住隱性知識并將其轉變?yōu)轱@性知識，篩選、存儲、加工、檢索、傳遞和利用顯性知識，創(chuàng )造來(lái)增加社會(huì )價(jià)值的。這種實(shí)踐活動(dòng)可用知識螺旋來(lái)描述。在每一個(gè)螺旋中存在4個(gè)階段：共享隱性知識階段、隱性知識轉變?yōu)轱@性知識階段、顯性知識轉變?yōu)樾轮R階段和通過(guò)學(xué)習產(chǎn)生新的隱性知識階段。每一次新的顯性知識和隱性知識的產(chǎn)生便是知識螺旋的一次上升。相對于知識管理，信息管理注重顯性知識或稱(chēng)編碼型知識更新搜集、存儲、加工、檢索、分析和預測，這方面的研究成果主要表現為數據倉庫的開(kāi)發(fā)和利用。數據倉庫能抽取、篩選、存儲大量的數據，對用戶(hù)的檢索進(jìn)行有效而準確的反應，并為決策活動(dòng)提供了強大的基礎。
2.知識地圖
知識地圖是用于幫助人們知道在哪兒能夠找到知識的知識管理工具。即使為使用者提供高效率的搜索引擎，也不能使使用者擺脫尋找知識過(guò)程中的混亂狀態(tài)，需要有一個(gè)指引使用者的工具。從知識地圖的形態(tài)來(lái)看，知識地圖的形態(tài)可以多種多樣，但是有一點(diǎn)是相同的，即無(wú)論知識地圖最終指向是人、地點(diǎn)或是時(shí)間，它都必須指出在何處人們能夠找到所需的知識。
3.知識網(wǎng)絡(luò )
知識網(wǎng)絡(luò )作為知識管理的一個(gè)工具，它能夠使現有的知識透明化，并將責任賦予維護此類(lèi)信息內容的人，更重要的是能將信息與知識在適當的時(shí)機有效地傳達給需要信息與知識的人。知識網(wǎng)絡(luò )工具主要包括了三個(gè)部分：Intranet即內部網(wǎng)，Extranet即外部網(wǎng)和知識共享交流合作網(wǎng)。
三、教育領(lǐng)域知識管理的實(shí)踐
目前，博客是知識管理在教育教學(xué)中應用的主要形式。隨著(zhù)校園網(wǎng)的普及以及學(xué)習氣氛的濃厚，我國“學(xué)習型學(xué)?！睂?huì )越來(lái)越多。而學(xué)習型學(xué)校一個(gè)最重要的指導思想就是運用知識管理增進(jìn)組織學(xué)習的交流，促使師生能夠更靈活地運用知識、創(chuàng )造知識。博客，這個(gè)新時(shí)代的網(wǎng)絡(luò )寵兒也將成為我們教育教學(xué)的好幫手。截止06年12月，利用百度搜索關(guān)鍵字“教師博客”得482000篇相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，搜索關(guān)鍵字“學(xué)生博客”得616000篇相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，這些都表明了博客運用到教育教育學(xué)中的強勢。其主要表現在：
（1）過(guò)濾信息、精選知識：當今社會(huì )網(wǎng)絡(luò )信息非常泛濫，不良信息、垃圾信息到處都是，學(xué)習者很難分辨信息的良莠，有時(shí)更是大海撈針，無(wú)功而返。教師可以將過(guò)濾后的信息寫(xiě)入博客傳遞給學(xué)生，而學(xué)生之間也可以相互交流，這大大提高了學(xué)習效率。
（2）評價(jià)信息、促成交流：博客中的信息是否有價(jià)值、價(jià)值程度有多高、適用性如何、有何反饋等等，這些對于信息的評價(jià)可以促進(jìn)師生間的互動(dòng)交流，使師生在教學(xué)互動(dòng)上增進(jìn)了解。
（3）共享知識、分享經(jīng)驗：博客是個(gè)人性和公共性的統一體，“共享”是博客的精神。博客中既有個(gè)人知識和經(jīng)驗的分享，又有他人知識和經(jīng)驗的引用。從這個(gè)層面上講，博客對師生隱性知識的引導起了相當大的平臺作用。一些優(yōu)秀學(xué)生畢業(yè)后能夠利用博客將自己的隱性知識轉化為顯現知識與學(xué)生們一同分享，而一些優(yōu)秀教師在調離原工作崗位后也可以把優(yōu)秀經(jīng)驗留給他人。
（4）形成文化氛圍、鼓勵對話(huà)精神：師生在博客里相互交流教與學(xué)的經(jīng)驗、彼此分享自己的知識、提供知識和精神食糧，一切的一切都需要博客特有的文化氛圍的支撐。同時(shí)，這種文化氛圍促使師生在博客里相互交流，形成一種平等的“對話(huà)精神”。這縮短了師生間的距離，形成民主交流的氛圍。
因此，在教育領(lǐng)域中開(kāi)發(fā)校園博客將是一個(gè)發(fā)展趨勢，這是因為免費申請的博客雖然操作簡(jiǎn)單、使用方便，但難免功能不全，廣告繁多。對于教育教學(xué)專(zhuān)用的K-blog來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)一個(gè)本校的專(zhuān)業(yè)博客網(wǎng)站是最理想的選擇。目前校園網(wǎng)在學(xué)校的普及程度日益增高，也為開(kāi)發(fā)本校的博客網(wǎng)站創(chuàng )造良機。
四、知識管理的教育教學(xué)意義
（一）知識管理對教育的影響
1.知識管理改變了教育的地位。知識管理的興起使教育受到了前所未有的重視，教育成為全球關(guān)注的熱點(diǎn)，大力發(fā)展教育成為世界各國的基本國策。知識管理改變了教育的地位，使教育從社會(huì )邊緣進(jìn)入中心，成為直接創(chuàng )造財富的力量。
2.知識管理推動(dòng)了教育理念的變革。知識管理促進(jìn)了對人的深刻了解，人的全面發(fā)展教育理念逐步得到全面認識，知識管理促進(jìn)了高等教育對象的變化，大眾化高等教育理念改變了精英教育的現實(shí)。
3.知識管理改變了教育方式和拓寬了教育內容。教育方式由以教師為中心轉變?yōu)橐詫W(xué)習者為中心，信息技術(shù)被廣泛地加以利用，交互式學(xué)習在教育中占主導地位，合作學(xué)習成為一種廣泛的教育方式，基于現實(shí)的學(xué)習成為一種新的教育方式。
4.知識管理促進(jìn)了教育的全面改革。知識管理將促進(jìn)高校信息設施建設、組織結構調整和制度創(chuàng )新，還會(huì )促進(jìn)高校組織文化發(fā)展，促進(jìn)教育機構開(kāi)發(fā)自己擁有的知識，知識管理促進(jìn)教育機構建立學(xué)習型組織，知識管理促進(jìn)教育管理的變革。
5.知識管理促進(jìn)了對教育效果的評價(jià)研究與變革。知識管理促進(jìn)了教育研究活動(dòng)的繁榮，知識管理促進(jìn)了大學(xué)、工業(yè)和政府的聯(lián)合，教育更貼近現實(shí)需要。
（二）知識管理對教學(xué)的影響
1.通過(guò)建立知識索引將大量無(wú)序知識有序化,為教師群體提供知識搜尋和共享的環(huán)境,提高其工作.效率和創(chuàng )新能力，方便學(xué)校的后繼者輕松獲取前人積累的知識,以此為基礎不斷創(chuàng )新,促進(jìn)學(xué)校的知識資產(chǎn)不斷地成長(cháng)和學(xué)校的可持續發(fā)展。
2.便于識別禁得起時(shí)間考驗的可重復使用的知識并將其積累下來(lái),以便運用到其它類(lèi)似或重復發(fā)生的情形上或預見(jiàn)其結果。創(chuàng )造校際共享的語(yǔ)言,提供適當的工具和環(huán)境輔助教師群體同受教群體和工作伙伴進(jìn)行直接或間接交流,從所處網(wǎng)絡(luò )環(huán)境接受知識,形成“邊教邊學(xué)、在教中學(xué)”的終生學(xué)習機制。
3.增加學(xué)校知識儲備,將個(gè)人知識和信息提升為校際知識,減少員工休假、流失而造成的損失。通過(guò)知識地圖將知識和人整合起來(lái),從現有數據挖掘有用知識、增強學(xué)校教育智能,并幫助人們直接獲得知識來(lái)源,降低知識扭曲。
4.要求教師群體必須具有危機意識,樹(shù)立“不創(chuàng )新,就滅亡”的觀(guān)念,從學(xué)校生存和發(fā)展的高度來(lái)思考問(wèn)題,把自己置于危機管理之中,統籌兼顧,減少短期行為,以高度的責任感搞好教育工作。體現以人為中心的價(jià)值取向,強調因人而異,采取不同的措施激發(fā)每一個(gè)教師的積極性和創(chuàng )造性,從而使學(xué)校發(fā)展特色化成為可能。
五、知識管理在教育教學(xué)應用中存在的問(wèn)題
學(xué)校要實(shí)行知識管理,最基本的是建立一個(gè)能為公開(kāi)交流提供完好環(huán)境的基礎設施——網(wǎng)絡(luò )。運用信息科技構建一個(gè)開(kāi)放的信息網(wǎng)絡(luò ),不僅可以協(xié)助學(xué)校行政系統與作業(yè)流程的革新,更可以讓校內外人員彼此交流信息,建立雙向溝通的渠道,增進(jìn)相互了解,從而有助于提升學(xué)校的效率。因此,學(xué)校必須適應知識經(jīng)濟的要求,逐步建立基于互聯(lián)網(wǎng)的局域網(wǎng),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )化管理,為知識管理提供必要的物質(zhì)基礎?？墒?，有些學(xué)校領(lǐng)導還沒(méi)有意識到應用網(wǎng)絡(luò )可以進(jìn)行一定的知識管理。除此之外，還受一些其它因素的影響：
1.學(xué)校目前對于知識數據庫的組建卻存在很大的問(wèn)題，沒(méi)有非常適用的數據庫技術(shù)來(lái)支撐校園小型數據庫的組建；
2.也沒(méi)有太多的設計好的電子資源放入數據庫中；
3.學(xué)校的管理不像企業(yè)的管理，能很快便可利用較新的技術(shù)進(jìn)行組建資源庫，并與外面的公司進(jìn)行合作構建；
4.企業(yè)的成員都是成年人，可以通過(guò)培訓及介紹的方式便可帶動(dòng)所有的員工實(shí)施，可是在學(xué)校，不僅要帶動(dòng)教師，還要帶動(dòng)學(xué)生進(jìn)行培訓，而對于學(xué)生而言就是一個(gè)非常困難的問(wèn)題；
5.在教育界，教師目前還是利用面對面的形式進(jìn)行教授課程，學(xué)生也習慣于坐在教室中進(jìn)行學(xué)習交流，而根本沒(méi)有太多的時(shí)間到網(wǎng)上進(jìn)行交流學(xué)習，由于網(wǎng)上學(xué)習大家的積極性不高，致使氣氛不高，大家又有別的選擇，所以也就必然會(huì )怠慢網(wǎng)上的學(xué)習方式；
6.在教育界，學(xué)校與學(xué)校之間的交流是雖然比較頻繁，但學(xué)校有時(shí)沒(méi)有充分利用交流的機會(huì )進(jìn)行知識管理，學(xué)校與家長(cháng)之間的交流也只是在固定的時(shí)間，學(xué)校與教育專(zhuān)家之間的交流也不是經(jīng)常的，學(xué)校對自己各方面的調查也不多，由于競爭，教師與教師之間的戒備性也有所加強，這就就會(huì )阻礙學(xué)校之間對知識管理應用?？傊?，在教育機構中實(shí)施知識管理并保持承諾并不是一件容易的事情。建構知識管理的基本要素很復雜，也很費時(shí)和昂貴。知識管理的風(fēng)險.收益率和投資回報率究竟如何亦需要仔細地就其目的和目標進(jìn)行評估。此外，是否任何教育機構的大量知識資源真的能夠數字化，這些知識是否免費使用，如何解決知識產(chǎn)權問(wèn)題，都是教育機構實(shí)施知識管理以后肯定會(huì )出現的并要求我們做出回答的問(wèn)題，并據此確定在教育機構中實(shí)施知識管理的可能性和最適條件。知識管理在教育教學(xué)中的應用，還有待于相關(guān)學(xué)者的進(jìn)一步探討和研究。
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