不少人談定位就談特勞特;-------
還有人以為“插位”“切割”真的高明。----
我們說(shuō)科特勒定位理論是正宗功夫,就在于它沒(méi)有花招,動(dòng)機可以昭告天下,謀略無(wú)不可公開(kāi)宣傳,擺出的就是堂堂正正之師而立于必勝之地。----------
1、 真實(shí)性:科特勒強調定位是、必須是企業(yè)對消費者、對公眾提供的利益的真實(shí)體現,而不是基于消費者心智的“聲稱(chēng)”、投機性迎合甚至利用與欺騙。企業(yè)是否具備能夠打動(dòng)消費者的口號,及口號是否“原創(chuàng )性、震撼性”,反而不一定是必須的。-------------以酒行業(yè)而言,“五糧液”給消費者提供了“接待貴 賓的安全選擇”這個(gè)價(jià)值,雖然五糧液沒(méi)有宣稱(chēng)它的定位就是這樣,但我們接待陌生的貴客、不清楚被接待者愛(ài)好時(shí),“五糧液”至少是安全的:即使被接待者不喝濃香酒,他也不會(huì )責怪我們,反而“禮多人不怪”。這就是“五糧液”給社會(huì )創(chuàng )造的“真實(shí)價(jià)值”。
科特勒認為,企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品、價(jià)格、親和度、增值服務(wù)、顧客體驗,來(lái)承載真實(shí)利益、創(chuàng )造真實(shí)價(jià)值,并通過(guò)為利益相關(guān)者提供真實(shí)價(jià)值而實(shí)現自己的價(jià)值。
科特勒反對嘩眾取寵名不副實(shí)欺騙公眾的虛假定位。----------
2、體系性:科特勒強調,定位必須基于企業(yè)的戰略能力 幾發(fā)展規劃,是與企業(yè)戰略意圖、戰略目標、戰略資源相匹配的戰略選擇,是企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)念的外化,有相應的運營(yíng)能力、組織結構、業(yè)務(wù)流程、績(jì)效系統、培訓系統、員工職業(yè)生涯規劃等來(lái)共同支撐。所以,它是不可模仿的。反對把點(diǎn)子把靈機一動(dòng)(如“非可樂(lè )”“第一個(gè)飛躍大西洋”)當作是定位的全部------- ---------
3、廣泛運用性:科特勒認為,企業(yè)的選擇、戰略定位, 實(shí)際上是給予了所有利益相關(guān)者一個(gè)“利益指示器”,它給出的聯(lián)想,不僅僅針對消費者,還是針對所有利益相關(guān)者的。它是企業(yè)所有利益相關(guān)者之間的協(xié)議。所以,好的定位不僅有利于營(yíng)銷(xiāo),還有利于采購、人力資源、財務(wù)等所有經(jīng)營(yíng)管理行為。-----------------
4、可操作性:任何企業(yè)、組織、個(gè)人,可以沿著(zhù)“價(jià)值 發(fā)現、價(jià)值評估、價(jià)值匹配、價(jià)值傳遞、價(jià)值創(chuàng )造”的軌跡,選擇自己的定位:既是最體現自己價(jià)值的、又是最能夠獲得最大價(jià)值回報的“定位”。為了支撐定位的決策及整個(gè)的經(jīng)營(yíng)管理決策,早年,科特勒與他的學(xué)生利連合作出版了長(cháng)達700頁(yè)的《營(yíng)銷(xiāo)模型》;他的學(xué)生利連教授最近又出版了600多頁(yè)的新作《營(yíng)銷(xiāo)工程與應用》;科特勒除了在《營(yíng)銷(xiāo)管理》和一些論文等論著(zhù)中不斷介紹他開(kāi)發(fā)的新模型外,最近還出版了《科特勒新思維——持續營(yíng)銷(xiāo)模型》等專(zhuān)著(zhù)。
科特勒咨詢(xún)集團的顧問(wèn)們,也開(kāi)發(fā)了大量的決策工具。
系統的工具,使科特勒定位理論變得非常容易操作。
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