因此,本報與新浪網(wǎng)就消費者心目中最喜愛(ài)的促銷(xiāo)方式進(jìn)行了調查,在被調查的3427人中,近七成消費者表示,自己最喜歡的促銷(xiāo)方式是打折。
數據顯示
問(wèn)題1:購物前你是否會(huì )比較商場(chǎng)的促銷(xiāo)信息?
近六成人:不會(huì )比較促銷(xiāo)信息
俗話(huà)說(shuō)“貨比三家”,但對于消費者來(lái)說(shuō),他們選擇進(jìn)入某家商場(chǎng)購物時(shí),并不會(huì )首先比較商場(chǎng)的促銷(xiāo)信息,在被調查的3427人中,有56.21%的消費者表示,在購物前不會(huì )先比較各個(gè)商場(chǎng)的促銷(xiāo)信息;30.45%的消費者表示偶爾會(huì )根據商場(chǎng)的促銷(xiāo)信息來(lái)購買(mǎi)商品,13.34%的消費者表示經(jīng)常會(huì )把各個(gè)商場(chǎng)的信息拿過(guò)來(lái)進(jìn)行比較。
問(wèn)題2:你最希望的促銷(xiāo)方式是什么?
七成人:打折最受歡迎
雖然在過(guò)去的幾年中返券一直是商場(chǎng)促銷(xiāo)的主角,但是調查顯示,70.67%的消費者表示,最喜歡的促銷(xiāo)方式是打折;返券卻占5.29%;而排在第二位的則是不打烊等大規模促銷(xiāo)活動(dòng),為10.11%;積分換券、會(huì )員獨享折扣分別是4.98%、3.76%;還有其他的促銷(xiāo)方式占5.19%。
兩成人:商品確實(shí)物美價(jià)廉
而在記者調查的過(guò)程中也發(fā)現,68.57%的消費者認為商場(chǎng)促銷(xiāo)時(shí)價(jià)格就比較優(yōu)惠;20.56%的消費者認為,商場(chǎng)促銷(xiāo)的商品確實(shí)物美價(jià)廉;10.87%的消費者表示,商場(chǎng)促銷(xiāo)時(shí),一般是過(guò)季商品,質(zhì)量不好說(shuō)。
消費者聲音:陳先生告訴記者,“大賣(mài)場(chǎng)喜歡在節日期間搞些促銷(xiāo)活動(dòng),推出一些寫(xiě)著(zhù)‘降價(jià)銷(xiāo)售’等字眼的商品。我們經(jīng)常誤以為,在促銷(xiāo)期間購買(mǎi)商品一定比平時(shí)便宜,其實(shí)并非如此。有些商家為了沖減促銷(xiāo)費,往往把促銷(xiāo)商品略微提價(jià),但還要披上降價(jià)的外衣。”
問(wèn)題4:在促銷(xiāo)中,是否被“忽悠”過(guò),為什么?
近六成人:無(wú)法將返券用掉
34.98%消費者表示,在促銷(xiāo)活動(dòng)中被“忽悠”過(guò)。而被“忽悠”了的消費者中,有58.06%的人表示,主要是因為無(wú)法將券用掉;此外還有19.23%的人曾遇到促銷(xiāo)廣告與店內實(shí)際的促銷(xiāo)內容不符的情況;贈品與宣傳價(jià)不符合的占5.98%;贈品質(zhì)量不好的占5.41%。
消費者聲音:消費者李小姐說(shuō):“只要是誠信的促銷(xiāo)活動(dòng),真正的讓利活動(dòng),我們肯定歡迎。但是,有些商家實(shí)行會(huì )員制,當會(huì )員卡積分達到一定點(diǎn)數時(shí),商場(chǎng)就會(huì )贈送一些禮物,大多數限制時(shí)間,提醒大家,一定不能過(guò)期,否則失效后就沒(méi)有禮品可領(lǐng)了。”
問(wèn)題5:促銷(xiāo)管理辦法能起到作用?
五成人:希望實(shí)施后能有約束力
對于即將上崗的《零售商促銷(xiāo)管理辦法北京實(shí)施細則》在被調查的人中,57.14%的消費者認為將對商場(chǎng)的促銷(xiāo)行為起到約束作用。
消費者聲音:“希望今后商場(chǎng)促銷(xiāo)真的能誠實(shí)誠信。”馬先生表示,也希望這個(gè)細則能真正落實(shí)到實(shí)處。
解讀細則
《零售商促銷(xiāo)管理辦法北京實(shí)施細則》中對商家的行為做出了以下規定,促銷(xiāo)的商品也可退換、限量促銷(xiāo)品數量須明示、低于成本的和糧油促銷(xiāo)被禁止、如有違反最高可罰三萬(wàn)元等。
促銷(xiāo)的商品也可退換
限量促銷(xiāo)品數量須明示
日前譚小姐看到報紙上寫(xiě)著(zhù)某品牌的電視全天低價(jià)限量促銷(xiāo)。第二天一早張小姐就跑去買(mǎi),結果排了一上午,剛到自己,就被告知賣(mài)完了。
《細則》第十條:零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)中,限時(shí)促銷(xiāo)的,應當保證商品在促銷(xiāo)時(shí)段內的充足供應;限量促銷(xiāo)的,應當明示促銷(xiāo)商品的具體數量,促銷(xiāo)商品售完后應即時(shí)明示,并保留限量促銷(xiāo)商品的銷(xiāo)售憑證;連鎖企業(yè)所屬多家店鋪同時(shí)開(kāi)展限量促銷(xiāo)活動(dòng)的,應當明示各店鋪促銷(xiāo)商品的具體數量。
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