“感謝媒體朋友和業(yè)界同仁多年來(lái)對我的支持！”8月5日，在新疆舉行的思科新財年合作伙伴峰會(huì )上，思科中國區總裁杜家濱在演講結束之后正式向公眾道別，有些在場(chǎng)的思科老員工忍不住流下了淚水，場(chǎng)面頗為感人。
關(guān)于杜家濱要離開(kāi)思科的傳言已在業(yè)界流傳了很久，但沒(méi)有人想到，這位執掌思科中國帥印7年之久的著(zhù)名職業(yè)經(jīng)理人，會(huì )以在短短4天之內“閃電”離開(kāi)的方式告別思科中國。8月1日，思科宣布任命陳仕煒為亞太區總裁，全面負責亞太區業(yè)務(wù)，而這個(gè)職位之前一直被很多人認為將由杜家濱接任。8月4日，思科對外發(fā)表聲明，杜家濱將調任亞太區，在新任總裁人選確定之前，陳仕煒將代理思科中國總裁一職。
兩個(gè)月前，杜家濱還曾公開(kāi)辟謠：“我可以肯定地說(shuō)，我不會(huì )離開(kāi)思科中國。”杜家濱對于思科以及中國市場(chǎng)的留戀在業(yè)內幾乎盡人皆知。而現在，他不但卸任了中國總裁，而且只獲得了“新工作”：將專(zhuān)注于拓展垂直市場(chǎng)解決方案，向亞太區總裁陳仕煒匯報，并沒(méi)有獲得“新職位”，哪怕是象征性的。這甚至不符合跨國公司高層離任的慣例。
7年或許真的是個(gè)不吉利的年頭，即使是杜家濱和思科中國這對曾經(jīng)令人羨慕的完美組合也沒(méi)能攜手走過(guò)“七年之癢”。
離職懸念
從2004年以來(lái)，思科內部關(guān)于杜家濱要離開(kāi)的傳聞就從來(lái)沒(méi)有斷過(guò)。“到了今年，大家關(guān)心的已經(jīng)不是杜家濱會(huì )不會(huì )走，而是什么時(shí)候走。”思科的一位員工說(shuō)，“因為大家普遍認為，他一定會(huì )離開(kāi)的。”不久前的一則傳言將此推向了頂峰。今年6月，有消息稱(chēng)，一直受離職困擾的惠普中國總裁孫振耀即將接替杜家濱出任思科中國總裁。消息傳出之后，杜家濱在很多場(chǎng)合予以了否認，并稱(chēng)：“曾當面向孫振耀詢(xún)問(wèn)過(guò)此事。”不過(guò)有知情人透露，“思科的確曾經(jīng)力邀孫振耀加盟。”
沒(méi)有人比杜家濱自己更清楚他在思科中國的處境。據說(shuō)，去年9月，錢(qián)伯斯訪(fǎng)華的時(shí)候，在與中國高管開(kāi)會(huì )時(shí)曾經(jīng)明確表示過(guò)對杜家濱的不滿(mǎn)。杜家濱的尷尬和失落可想而知。但在思科達到其職業(yè)生涯頂峰的他并不愿輕易放棄，始終在努力地扭轉不利局面。
“革命尚未成功，家濱仍需努力。”杜家濱之前面對傳言時(shí)說(shuō)過(guò)的一句話(huà)，表達了他對于中國市場(chǎng)的留戀，“我還有很多工作要做，我要繼續留下來(lái)。”杜家濱從去年開(kāi)始在香港大學(xué)讀EMBA的課程，選擇香港而沒(méi)有選擇海外讀書(shū)的目的之一就是為了表示留在中國的決心。另外，杜家濱通過(guò)在公司內部推行一些“新政”來(lái)改變總部對于自己的看法。例如：招聘大學(xué)畢業(yè)生送到美國培訓的政治性舉動(dòng)；制訂一些新規定鞭策工程師、銷(xiāo)售人員進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等等。但是杜家濱的努力并沒(méi)有挽回上層將他調離思科中國的最終決定。
表面看來(lái)，在沒(méi)有找到接任者的情況下，杜家濱的離開(kāi)似乎過(guò)于迅速了，但對錢(qián)伯斯來(lái)說(shuō)，顯然經(jīng)過(guò)了一個(gè)反復權衡的過(guò)程，不然杜家濱離職的傳聞也不至于持續一年多的時(shí)間。從惠普到微軟到思科，杜家濱在業(yè)界是個(gè)耳熟能詳的名字。在思科任職整整7年的他，已經(jīng)成為思科在中國的一個(gè)標志。圓熟的杜家濱不僅在業(yè)內具備廣泛的影響，而且深諳與中國政府和媒體打交道的辦法。但最終，更注重市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的錢(qián)伯斯還是下了放棄杜家濱的決心。
為業(yè)績(jì)所累
思科從2003年以來(lái)一直保持高速增長(cháng)，今年的業(yè)績(jì)更是全線(xiàn)“飄紅”。8月10日，剛剛公布的2005財年的報表顯示：思科在2005財年的凈銷(xiāo)售額為248億美元，同比增長(cháng)12.5%，每股收益比去年同期增長(cháng)了40.3%。相比之下，中國市場(chǎng)的“欠佳”就尤為突出。
思科官方從未透露過(guò)中國在全球銷(xiāo)售中所占的比例，但有傳聞?wù)f(shuō)，今年思科中國只完成了5億美元左右的銷(xiāo)售額。而在財年初，杜家濱曾經(jīng)向錢(qián)伯斯許諾將完成8億美元。
1998年加盟思科之后，杜家濱在最初的幾年度過(guò)了一段難得的“幸福時(shí)光”。2001年，在他擔任思科中國總裁第3年的時(shí)候，思科中國的年營(yíng)業(yè)額從1億美元上升至10億美元，全球排名從50位之后躍居第4，成為緊隨美國、日本、英國和德國之后的全球第5大市場(chǎng)。就在那一年，業(yè)績(jì)出色的杜家濱升任思科全球副總裁。但是在接下來(lái)的幾年時(shí)間中，杜家濱和他的思科中國再也沒(méi)達到過(guò)這個(gè)數字，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不但沒(méi)有大踏步向前，反而有所下降。
從去年年底開(kāi)始，思科更是接連在兩個(gè)代表未來(lái)發(fā)展方向的重要單子上遭遇滑鐵盧。去年年底的中國電信下一代承載網(wǎng)(CN2)設備招標中，思科、華為、Juniper和
阿爾卡特四家廠(chǎng)商分食CN2蛋糕，在本次CN2建設以前，思科基本上占據著(zhù)中國電信骨干網(wǎng)95%以上的市場(chǎng)份額，而這次招標只獲得不足40%的設備份額。緊接著(zhù)，中國開(kāi)通了世界上最大的第二代互聯(lián)網(wǎng)CERNET2，一向有著(zhù)霸主地位的思科卻沒(méi)有拿到訂單，再一次輸給了Juniper和華為。這兩個(gè)單子的丟失對于杜家濱在思科中國的位置無(wú)疑是沉重的打擊。
更加雪上加霜的是，在業(yè)績(jì)和市場(chǎng)份額的壓力之下，杜家濱在公司內部實(shí)行的新政受到了一些員工的質(zhì)疑。例如區域銷(xiāo)售總經(jīng)理的調換輪崗就引發(fā)了很多怨言。思科的一位員工說(shuō)：“業(yè)績(jì)不理想，再加上內部變動(dòng)，使得整個(gè)公司的士氣相當低落，私底下確實(shí)有一些對杜家濱的怨言。”
不過(guò)也有分析人士替杜家濱喊冤：“杜家濱是一個(gè)很好的銷(xiāo)售和領(lǐng)導者，思科在中國遇到的問(wèn)題很大程度上是由于市場(chǎng)競爭環(huán)境的變化。”思科在過(guò)去的幾年中能取得驕人成績(jì)的重要原因之一，是其在中國市場(chǎng)幾乎沒(méi)有競爭對手，尤其是國內廠(chǎng)商那幾年的實(shí)力遠沒(méi)有今天強大。但是現在，在電信核心路由器市場(chǎng)，思科在中國就有華為、中興和港灣三家競爭對手，而在其他國家，幾乎只有Juniper一個(gè)對手。在中、低端路由器和交換機市場(chǎng)，思科在中國的對手有7-10家，而在其他地方，幾乎沒(méi)有廠(chǎng)商能與思科抗衡。國內廠(chǎng)商經(jīng)常會(huì )用一些非常規的手段奪取市場(chǎng)份額，這也讓一直希望通過(guò)技術(shù)優(yōu)勢和國外運營(yíng)模式吸引客戶(hù)的思科感到非常難受。國內的競爭形勢顯然要比歐美殘酷得多。杜家濱曾經(jīng)感嘆：“我在中國從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得生意好做。即使某個(gè)生意開(kāi)始好做，但后來(lái)肯定也會(huì )變得難做，因為大家都進(jìn)來(lái)了。”
但是思科總部以及錢(qián)伯斯無(wú)法完全理解思科在中國境遇的變化。杜家濱一直在努力“教育”錢(qián)伯斯對中國能有更實(shí)際的認識，除了他自己不厭其煩地介紹之外，一有機會(huì )他就派中國的員工去美國工作，影響總部對中國市場(chǎng)的認識。但在思科頗具侵略性的策略和文化下，錢(qián)伯斯還是無(wú)法接受業(yè)績(jì)的停滯和份額的流失。一位美國思科的高層曾在私下抱怨：“中國的市場(chǎng)這么大，為什么思科的產(chǎn)品在中國就賣(mài)不好呢？”他的話(huà)也說(shuō)出了錢(qián)伯斯以及總部對杜家濱的不滿(mǎn)。
市場(chǎng)競爭的加劇是杜家濱個(gè)人無(wú)法左右的，讓杜家濱對思科中國業(yè)績(jì)增長(cháng)放緩完全負責并不公平，但是對于錢(qián)伯斯來(lái)說(shuō)，他需要給董事會(huì )以及投資者一個(gè)交代，犧牲杜家濱是最直接也是最有效的選擇。
思科和杜家濱的未來(lái)
思科放棄杜家濱也是走了一招險棋。杜家濱憑著(zhù)良好的溝通能力和對中國市場(chǎng)的了解，曾經(jīng)帶領(lǐng)思科中國高速增長(cháng)，培養了思科在中國的政府關(guān)系，并為思科樹(shù)立了很好的形象。有人認為：“如果因為中國市場(chǎng)的增長(cháng)放緩導致杜家濱離職，思科付出的代價(jià)太大，畢竟這樣的職業(yè)經(jīng)理人可遇不可求，應該給杜家濱更多的時(shí)間去調整。”失去了杜家濱的思科中國，平添了諸多懸念。
繼任者成為一個(gè)關(guān)鍵因素?，F在暫時(shí)由陳仕煒代理中國區總裁的職務(wù)。思科方面稱(chēng)正在物色接任者。未來(lái)中國區總裁的人選有兩種可能，一種是從現有的五位副總裁中提拔一個(gè)。但他們從資歷到名氣都與杜家濱相距甚遠，按照思科一貫的風(fēng)格，實(shí)施這一方案的可能性不大。“空降”目前看來(lái)更有可能。從接洽孫振耀一事中，可以看出思科正在圈內尋找合適人選。杜家濱離開(kāi)，但沒(méi)有接任者，從某個(gè)方面也說(shuō)明了能夠勝任這個(gè)職位的人確實(shí)很難找。思科在現階段需要的領(lǐng)軍人物至少需要以下幾個(gè)特質(zhì)。一是必須要對中國的電信行業(yè)有非常深刻的了解，因為現在的競爭環(huán)境與幾年前已完全不同；另外，他還需要具有很強的適應性和前瞻性。杜家濱犯的重要錯誤之一便是對華為等競爭對手的成長(cháng)估計不足，這也是令錢(qián)伯斯很惱火的事情；溝通能力仍然是必不可少的能力之一。雖然杜家濱與政府和媒體的溝通相當出色，但是與美國總部溝通的效果還是不甚理想。
而對于杜家濱來(lái)說(shuō)，他又將何去何從呢？作為中國IT行業(yè)的第一代職業(yè)經(jīng)理人，和他同一時(shí)代的大多數人要么退休，要么已經(jīng)淡出了人們的視野，而他在思科中國總裁的位置上一呆就是7年，也算是這個(gè)圈子里的“長(cháng)青樹(shù)”了?，F在他會(huì )不會(huì )步他們的后塵呢。
杜家濱在離開(kāi)思科前的一段時(shí)間里集中拜會(huì )了很多政府領(lǐng)導，或許這可以看作是其在為今后的職業(yè)生涯未雨綢繆。目前思科給予杜家濱的新工作，顯然不符合他“不離開(kāi)中國市場(chǎng)”的理想。“杜家濱離開(kāi)思科只是時(shí)間問(wèn)題。”一位分析人士判斷，憑借其在行業(yè)內的良好口碑以及對中國市場(chǎng)的不舍，杜家濱有可能在不久的將來(lái)回到我們的視野里。
對于思科和杜家濱來(lái)說(shuō)，他們的合作已經(jīng)過(guò)了蜜月期，與其忍耐，不如分手，這對雙方都是一個(gè)重新開(kāi)始的機會(huì )。
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