在起初創(chuàng )建盛大的時(shí)候,陳天橋很快就發(fā)現他不得不克服面前一些巨大的障礙。如,許多中國的網(wǎng)民所使用的依然是撥號連接。為了不影響反應時(shí)間,陳天橋意識到他不能像其它運營(yíng)商那樣將服務(wù)器集中在一起。因此,他在全國范圍內建立一張服務(wù)器網(wǎng)今天,盛大在中國65座城市擁有1.5萬(wàn)臺服務(wù)器。
陳天橋還通過(guò)在網(wǎng)上出售預付卡簡(jiǎn)化了中國的游戲迷們接入盛大的付費游戲。盛大現在在中國擁有31.7個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)。在77座城市,該公司許諾向零售商郵遞游戲卡不超過(guò)3個(gè)小時(shí)。在盛大位于上海的服務(wù)中心,電話(huà)服務(wù)中心平均每天要接聽(tīng)8000個(gè)來(lái)自游戲迷的電話(huà),回復1萬(wàn)條尋求幫助的電子郵件。陳天橋的商業(yè)哲學(xué)?“我可以用一個(gè)詞來(lái)概括——服務(wù)。”
陳天橋現在正在為盛大籌劃下一步行動(dòng)。他計劃今年晚期推出可以在電視上玩的游戲,并尋找擴大業(yè)務(wù)的新的途徑。陳天橋說(shuō)他非常羨慕微軟公司的比爾·蓋茨I和軟銀公司的軟銀總裁孫正義,因為他們都一直都在圍繞著(zhù)核心業(yè)務(wù)轉。他說(shuō)他有心仿效他們。與此同時(shí),他說(shuō)他將盡量不讓他百萬(wàn)富翁的身份給自己的生活帶來(lái)太多的改變。他經(jīng)常工作到晚上10點(diǎn)多鐘。在盛大的餐廳,他還和其它員工一起排隊打飯。盡管他把星期天列為陪伴家人的時(shí)間,但他真正休息的時(shí)間并不多。即便是在法定假期,甚至在春節期間,他也常常奔波在去辦公室的路上。
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