| 發(fā)表于：05年09月08日 11:14 〖直接回復〗 〖引用回復〗 藍色巨人IBM也未能耐住搜索的誘惑。8月17日，IBM宣布進(jìn)軍企業(yè)搜索市場(chǎng)，與利用關(guān)鍵詞搜索的Google等搜索引擎不同，IBM直接鎖定企業(yè)搜索市場(chǎng)。 從2003年開(kāi)始變暖的搜索在2005年里沸騰了進(jìn)來(lái)。Google市值突破800億美元，百度上市創(chuàng )造了華爾街又一只中國科技股的神話(huà)，蜂擁而至的新老搜索面孔一時(shí)間充斥著(zhù)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)——有備而來(lái)的新浪“愛(ài)問(wèn)”、勇敢回頭重操舊業(yè)的搜狗、剛剛正式披露獲得1400萬(wàn)美元投資的中國搜索雄心勃勃，就連認為“中國的搜索正處于黎明前最黑暗的時(shí)期”的騰訊，盡管仍然秘而不宣，也在暗中醞釀推出搜索引擎，并希望搜索引擎廣告成為除“內容”和“產(chǎn)品”之外未來(lái)該公司網(wǎng)站廣告的三條主線(xiàn)之一。 與搜索的火爆相呼應的是專(zhuān)業(yè)數學(xué)人才和計算機人才人力價(jià)格的不斷上漲。兩年前新浪企業(yè)服務(wù)副總經(jīng)理程炳皓每次去向他的老板請款的時(shí)候都要解釋一番“人力的成本正在成倍增長(cháng)”——那些有著(zhù)更多誘人選擇的工程師們的價(jià)格都比原來(lái)翻了一番?！半m然現在新浪已經(jīng)不需要再為搜索的核心研發(fā)團隊遭受這樣的問(wèn)題，但即便是招聘一個(gè)搜索的外圍運營(yíng)人員，現在市場(chǎng)上的平均價(jià)格也上漲了50%到100%.”新浪企業(yè)服務(wù)聯(lián)席運營(yíng)長(cháng)林欣禾體會(huì )至深。 事實(shí)上，搜索不僅改變了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的人生軌跡，更為重要的是它還“改變了人們對信息的獲取和利用的方式”。計世資訊互聯(lián)網(wǎng)分析師劉冰認為，搜索顛覆了人們以前對信息的使用習慣，“我的大學(xué)老師是用剪報收集資料的，而現在，他只需要在瀏覽器的搜索欄里打下一些關(guān)鍵詞”。 正是這樣！“以搜索引擎為代表的新一輪互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正在崛起”，中國搜索總裁陳沛在接受本報采訪(fǎng)時(shí)表示，“Google已經(jīng)超越了門(mén)戶(hù)成為世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，搜索已經(jīng)毫無(wú)疑問(wèn)地成為了互聯(lián)網(wǎng)的主導力量?！? 投資人現在顯然用不著(zhù)擔心Google的未來(lái)，因為它正充滿(mǎn)了活力且倔強地將用戶(hù)體驗看得比付費廣告更重要——這正是人們所期望看到的“健康”的氣息。這個(gè)新時(shí)代的寵兒正在以無(wú)與倫比的趨勢迅速崛起，開(kāi)始挑戰老牌巨人微軟。是什么在吸引投資人的眼光？為什么微軟會(huì )感到壓力？搜索的生命根源在哪里？ 何以挑戰微軟 事實(shí)上“搜索技術(shù)對微軟毫無(wú)威脅，然而它卻是攫取更多商機的引擎”，賽迪顧問(wèn)電信運營(yíng)咨詢(xún)事業(yè)部分析師遲聰冰表示，“對付Netscape，蓋茨只需要捆綁IE，然后免費提供給客戶(hù)即可。而要對付Google則有些棘手，因為Google的搜索服務(wù)是免費的，它靠的是廣告收入，但微軟卻沒(méi)有廣告業(yè)務(wù)?！? “可以說(shuō)，在PC時(shí)代微軟是一代霸主，但是到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)上最基本的殺手級應是搜索，但是微軟并沒(méi)有及時(shí)抓住這個(gè)時(shí)機?！边t聰冰說(shuō)，“微軟在傳統網(wǎng)絡(luò )搜索上無(wú)疑是后來(lái)者；Google的桌面搜索又比微軟MSN Toolbar Suite早推出兩個(gè)月，二者各有優(yōu)勢，競爭激烈；微軟的博客服務(wù)‘我的共享空間’MSN Space和Google blog勝負未定；僅在電子郵件領(lǐng)域，微軟先走一步，但Google的Gmail通過(guò)掃描郵件確定內容，然后在頁(yè)面加上一個(gè)文字廣告鏈接——與那些令人頭痛的圖片或彈出式廣告相比，文字鏈接廣告要好很多，因為它只會(huì )出現在郵件正文的上邊且沒(méi)有占據很大的空間，因此不會(huì )引起任何反感，Google更注意用戶(hù)的體驗?！? 事實(shí)上，兩家公司的全球競爭已經(jīng)不限于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，Google正在微軟控制的桌面市場(chǎng)不斷拓展自己的領(lǐng)地。它不斷通過(guò)創(chuàng )新提供客戶(hù)喜愛(ài)的服務(wù)，不僅是桌面搜索工具比微軟早2個(gè)多月，其他地圖服務(wù)、視頻服務(wù)等也遠遠早于微軟。 遲聰冰認為，Google盈利的關(guān)鍵在于該公司的基礎與電腦買(mǎi)家無(wú)關(guān)，它依靠提供免費的服務(wù)吸引“眼球”，通過(guò)Google自動(dòng)、具體的搜索系統，各類(lèi)廣告商都可以找到潛在的買(mǎi)家。同時(shí)，Google馬不停蹄地不斷完善創(chuàng )新自己的各種服務(wù)，以期吸引更多的“眼球”，再轉化為更多的商機，獲取更多的廣告，形成良性循環(huán)。而微軟卻從不銷(xiāo)售廣告，這可能成為微軟在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無(wú)法與Google短兵相接的致命缺陷。 “微軟企業(yè)內部太大了，它有很好的賺錢(qián)的產(chǎn)品和霸主地位，造成它在新的業(yè)務(wù)方面投入過(guò)慢?！眲⒈硎?，微軟始終認為世界進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，人們仍舊處于一種人機交換狀態(tài)，因此沒(méi)有對新的使用習慣進(jìn)行深入研究。 “互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)新的平臺，Google似乎正在制定新的標準?！标惻嬲J為，微軟在互聯(lián)網(wǎng)很重要的兩個(gè)里程碑上都是落后的——門(mén)戶(hù)網(wǎng)站落后于雅虎、搜索技術(shù)落后于Google，“因此倍感壓力的微軟正在試圖重新進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)”。 這次，微軟看起來(lái)真的有些“老”了——它的嗅覺(jué)似乎已經(jīng)不再靈敏，它的反應似乎也不再迅捷。 誰(shuí)在遏制“百度們” 作為多家搜索引擎代理商的廈門(mén)時(shí)義浩維科技有限公司總經(jīng)理，倪英偉認為搜索在商業(yè)模式上是一個(gè)巨大的進(jìn)步，它使收費進(jìn)入到量化時(shí)代：“以前操作系統到底能給人們帶來(lái)多大的便捷，誰(shuí)也無(wú)法衡量。但是在搜索這個(gè)產(chǎn)品上就可以采取按點(diǎn)擊付費，更加合理和直觀(guān)——經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的目的就是讓付出與回報趨于等價(jià)?！? 但是，新浪企業(yè)服務(wù)聯(lián)席運營(yíng)長(cháng)林欣禾卻認為，在中國目前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況下，搜索發(fā)展到一定程度會(huì )受到電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸制約。 林欣禾告訴本報：“互聯(lián)網(wǎng)上的一切信息都是免費的，對信息收費很難行得通。但搜索服務(wù)也需要有人買(mǎi)單——由于互聯(lián)網(wǎng)的媒體特性，互聯(lián)網(wǎng)上現在行得通的道路就是廣告，一種是強迫式的形象廣告、新產(chǎn)品廣告，大多為大品牌采用；另一種就是用戶(hù)主動(dòng)搜索出來(lái)的廣告，針對性強且效率高，即中小企業(yè)通過(guò)關(guān)鍵詞進(jìn)行推廣活動(dòng)并為此付費，其最終的目的就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)商務(wù)，因此中國搜索行業(yè)一定會(huì )受中國電子商務(wù)發(fā)展的制約?！? “國內搜索引擎廣告沒(méi)有歐美、日本等其他地區的多——2003年Google上市的時(shí)候營(yíng)業(yè)額有5億美元，但是百度上市的時(shí)候，2004年全年的營(yíng)業(yè)額只有1340多萬(wàn)美元?！卑凑樟中篮痰睦斫?，其原因就在于中國電子商務(wù)的發(fā)展還沒(méi)起來(lái)，中外電子商務(wù)的發(fā)展距離比較大。 “Google最大的客戶(hù)就是eBay.”新浪企業(yè)服務(wù)副總經(jīng)理程炳皓指出。 這一點(diǎn)似乎在中國也能看到端倪，記者在百度網(wǎng)頁(yè)搜索框中鍵入關(guān)鍵詞“MP3”，出來(lái)的第一個(gè)答案就是eBay易趣網(wǎng)頁(yè)的鏈接。 “中國的網(wǎng)民數量已經(jīng)達到世界第二，但是中國和美國電子商務(wù)之間的差別至少幾百倍?！绷中篮陶f(shuō)，“這就說(shuō)明我國的電子商務(wù)受到了多種因素的制約，主要的障礙還是觀(guān)念、支付方式、誠信、物流以及消費習慣等等，也有中國和美國具體的國情差別?！? 根據eBay在7月21日公布的第二財季結果，來(lái)自美國市場(chǎng)的凈營(yíng)收為4.236億美元，同比增長(cháng)27%；來(lái)自國際市場(chǎng)的凈營(yíng)收為4.188億美元，同比增長(cháng)51%，但是eBay在國內的數據卻一直不曾公開(kāi)。 林欣禾指出，如果企業(yè)無(wú)法通過(guò)搜索帶來(lái)的電子商務(wù)增加收入，搜索廣告市場(chǎng)就會(huì )在增長(cháng)到一定程度后遭遇瓶頸，“現在搜索關(guān)鍵詞的廣告增長(cháng)比網(wǎng)站形象廣告的增長(cháng)高很多，因為基數比較小，不到形象廣告的十分之一，但要追上網(wǎng)站的形象廣告還不是一件短時(shí)間內就能辦到的事——中國的電子商務(wù)還沒(méi)有足夠發(fā)達，絕對制約著(zhù)搜索關(guān)鍵詞廣告的發(fā)展。搜索正處在一個(gè)成長(cháng)期，要想沖到巔峰，還需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程?！? 而呂偉鋼和陳沛卻認為搜索受電子商務(wù)的影響不大。 信息爭奪戰“現在已經(jīng)無(wú)法把互聯(lián)網(wǎng)從IT業(yè)中分出來(lái)了。IT業(yè)發(fā)展的每個(gè)階段都會(huì )有一個(gè)殺手級的應用出來(lái)，從DOS到操作系統?！蹦哂フJ為，“人的需求有不同階段，首先是整理自己硬盤(pán)上的資料，操作系統就十分火爆，接著(zhù)是從互聯(lián)網(wǎng)上找資料。搜索的對象先是從門(mén)戶(hù)本地搜索開(kāi)始，迅速蔓延到了對整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的搜索，對象仍然是信息?！? 顯然，要想拴住“眼球”，要想永霸注意力，就必須提供盡可能多且準確的信息。但是，最近美國《商業(yè)周刊》指出，現在仍有大量的信息在網(wǎng)上無(wú)法找到，主要原因有二：“其一，人類(lèi)社會(huì )的大量知識目前仍留存于印刷版的圖書(shū)中，其中大多數——特別是25年以上歷史的書(shū)籍是沒(méi)有電子版本的；其二，上世紀末出版和發(fā)行的很多文獻都還處于版權保護期內，而版權所有者往往要對信息的使用收費?！? 這就使以Google為代表的搜索引擎公司開(kāi)始注意信息內容的積累和爭奪——Google想做電子圖書(shū)館是個(gè)例證，新浪“愛(ài)問(wèn)”攜手大百科全書(shū)亦是一次具有代表性的嘗試。所不同的是，新浪和大百科全書(shū)的合作已經(jīng)初戰告捷，而Google卻遭遇了版權問(wèn)題而擱淺至今。 “Google曾經(jīng)不惜代價(jià)倡導的網(wǎng)絡(luò )電子圖書(shū)館由于受到了一些版權所有者的訴訟已經(jīng)停了下來(lái)?！绷中篮陶f(shuō)，“Google與很多大圖書(shū)館都有協(xié)議，希望有盡可能多的人去看這些信息。但是現在很多的版權擁有者在告它，這迫使Google停了下來(lái)，現在還在訴訟過(guò)程中?！? 而在掌握了信息資源之后，經(jīng)過(guò)怎樣的梳理使他們呈現出來(lái)也是一個(gè)現在頗受爭論的問(wèn)題。 中國搜索總裁陳沛則認為，在對互聯(lián)網(wǎng)內容進(jìn)行編輯和導航的方式上，“技術(shù)”明顯戰勝了“人工”的方式?！霸缦然ヂ?lián)網(wǎng)內容還不夠豐富，可以人工梳理，但是隨著(zhù)信息的爆炸式增長(cháng)和技術(shù)的成熟，人工的方式已經(jīng)無(wú)法和技術(shù)相比?！? 但是，與此相反，互聯(lián)網(wǎng)著(zhù)名分析師呂偉鋼則認為，只有經(jīng)過(guò)人工梳理的信息人們才會(huì )越來(lái)越愿意看。 “搜索是人們對信息的個(gè)性化需求，是人們最想要獲得的信息，但是它只是起到補充作用。人們獲取特定信息最多的渠道還是通過(guò)特定的信息提供商——不管是否收費。例如固定地去看一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)頻道等等?！眳蝹ヤ撜f(shuō)，“經(jīng)過(guò)人工選擇的信息可以省去用戶(hù)很多時(shí)間，例如那些越來(lái)越權威的網(wǎng)站及其某些頻道?！? 與這兩種觀(guān)點(diǎn)都不太一樣，林欣禾表示，“互聯(lián)網(wǎng)是海量的，針對某一個(gè)關(guān)鍵詞不可能有一個(gè)搜索引擎能把所有的資料抓到90%以上，因此一兩年之內會(huì )有很多的專(zhuān)業(yè)搜索引擎誕生出來(lái)，例如專(zhuān)門(mén)搜索”吃“的引擎——從最初的網(wǎng)站搜索到網(wǎng)頁(yè)搜索，從現在的專(zhuān)業(yè)搜索引擎發(fā)展為正在雛形中的專(zhuān)題搜索引擎，搜索正在向縱深發(fā)展?！? |
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