| 拍品質(zhì)量發(fā)生糾紛 雙方應適用什么法 |
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| 黃先生在拍賣(mài)會(huì )上以2萬(wàn)元競得一輛舊貨車(chē)，并在規定時(shí)間內繳清了所有款項。幾天后，黃先生來(lái)到拍賣(mài)公司，以該車(chē)存在多處故障為由，要求拍賣(mài)公司辦理退車(chē)和退款手續。同時(shí)，黃先生還拿出隨身攜帶的《消費者權益保護法》指出，拍賣(mài)公司事先沒(méi)有告訴他車(chē)輛存在故障，就是向他隱瞞了商品的真實(shí)信息，屬于違規，應當予以退貨。 拍賣(mài)公司依據《拍賣(mài)法》的有關(guān)條款進(jìn)行了解釋?zhuān)赋?，在拍賣(mài)公告和拍賣(mài)公司印發(fā)的拍品清單上，清楚標明了標的物是舊貨車(chē)，也就是告知了競買(mǎi)人標的物可能存在瑕疵；拍賣(mài)會(huì )前拍賣(mài)公司也依法將該車(chē)向競買(mǎi)人進(jìn)行了展示，也就是讓競買(mǎi)人行使了作為消費者的知悉權；此外，在拍賣(mài)會(huì )上，拍賣(mài)師事先宣讀并散發(fā)的《拍賣(mài)須知》中也明確聲明，標的物以現狀拍賣(mài)，凡參與現場(chǎng)舉牌競價(jià)的競買(mǎi)人視同認可標的物的現狀。因此，拍賣(mài)公司不存在違規行為，不同意黃先生提出的退貨和退款要求。 此后，經(jīng)過(guò)多方協(xié)商，雙方最終達成和解，黃先生放棄了退車(chē)的要求和繼續投訴的打算。 專(zhuān)家分析 《拍賣(mài)法》明確規定了瑕疵告知原則：“拍賣(mài)人、委托人在拍賣(mài)前聲明不能保證拍賣(mài)標的的真偽或者品質(zhì)，不承擔瑕疵擔保責任”；《消費者權益保護法》則規定：“消費者享有知悉其購買(mǎi)、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權利……經(jīng)營(yíng)者應當向消費者對其銷(xiāo)售的商品或提供服務(wù)的真實(shí)情況進(jìn)行告知。”同樣一種情況，如果適用不同的法律，其裁決結果可能會(huì )截然不同。事實(shí)上，近來(lái)我國出現的同類(lèi)拍賣(mài)糾紛案例中，既有仲裁部門(mén)根據《拍賣(mài)法》最終裁決拍賣(mài)行勝訴的，也有依據《消費者權益保護法》為了保護消費者權益而裁定買(mǎi)受人勝訴并對拍賣(mài)行進(jìn)行處罰的。 針對這種情況，作為拍賣(mài)人首先要做到使自己的拍賣(mài)行為規范、合法。其次，作為拍賣(mài)人應該熟練掌握各種相關(guān)的法律、法規，學(xué)會(huì )用法律的武器保護自己的利益。應該強調的是，根據《拍賣(mài)法》，拍賣(mài)是將“特定物品”或者財產(chǎn)權利轉讓給最高應價(jià)者的買(mǎi)賣(mài)方式，因此，作為“特定物品”這一概念，與在商店或其他商業(yè)途徑購買(mǎi)的商品有著(zhù)諸多不同，并不完全適用于《消費者權益保護法》。 |
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