2013中國單體藥店發(fā)展狀況藍皮書(shū)
前 言
藥店是社區醫療的補充和延伸，應該擔任老百姓從未生病到終老的健康衛士。主要從疾病預防、亞健康和小毛病等方面做好服務(wù)，得到老百姓的認可，獲得自身的發(fā)展。單體藥店更應該定位在城鎮鄉村角度進(jìn)行品類(lèi)結構調整，深化健康服務(wù)，從中實(shí)現快速發(fā)展。
目前，中國單體藥店數量達到271143家，占全國423723家藥店門(mén)店總量的63.99%。雖然單體藥店長(cháng)期以來(lái)缺乏政府和社會(huì )的支持，缺乏行業(yè)組織的引導，缺乏相關(guān)的技能培訓；但憑借它的地利、人和、低價(jià)、口碑等方面的努力，單體藥店形成了較為旺盛的生命力，在藥品零售市場(chǎng)格局中獨具一幟。在滿(mǎn)足城鎮鄉村群眾用藥方面起到了積極的作用；同時(shí)，單體藥店也安排了上百萬(wàn)人口的就業(yè)，為醫藥經(jīng)濟及社會(huì )的發(fā)展作出了積極的貢獻。
為促進(jìn)單體藥店行業(yè)的良性持續發(fā)展，中國醫藥物資協(xié)會(huì )特別對單體藥店生存與發(fā)展現狀進(jìn)行了有效的調查與了解，在此基礎上發(fā)起成立了單體藥店分會(huì )，通過(guò)行業(yè)組織的力量，主導成立區域單體藥店聯(lián)盟組織；從商品輸出、管理培訓、學(xué)習交流等方面入手，力促單體藥店的健康發(fā)展。經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的努力，單體藥店分會(huì )取得了一定的成效，受到了相關(guān)政府部門(mén)的認可。
為了讓社會(huì )更多方面了解單體藥店的存在意義及價(jià)值，同時(shí)引起社會(huì )各界的支持與關(guān)注，以及全面展現中國醫藥物資協(xié)會(huì )在單體藥店領(lǐng)域中的行業(yè)指導和取得的成效；特發(fā)布《2013中國單體藥店行業(yè)發(fā)展報告藍皮書(shū)》。
第一章 中國單體藥店發(fā)展現狀
單體藥店是指單個(gè)獨立經(jīng)營(yíng)管理的藥店門(mén)店，或者由多個(gè)藥店門(mén)店組成的、但沒(méi)有獲得連鎖經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的藥店。
截止2012年底，全國藥店門(mén)店總數有423723家，比上一年度少了65家，其中單體藥店就有271143家，比上一年度減少了5942家，單體藥店占藥店總數的63.99%，比上一年度下降了1.61%。2013年，單體藥店總量約為26.55萬(wàn)家，較2012年度仍然有所下降。
據中國醫藥物資協(xié)會(huì )單體藥店分會(huì )對安徽、廣西、河南、湖北、湖南、江蘇、江西、遼寧、云南、浙江、山東、四川12省區的6678家單體藥店統計，這些藥店共屬于2385位自然人持有，平均每位自然人擁有2.8個(gè)門(mén)店，2013年這些單體藥店共實(shí)現銷(xiāo)售33.69億元，店均年銷(xiāo)售50.45萬(wàn)元。這些藥店從工業(yè)直購產(chǎn)品與從批發(fā)市場(chǎng)采購產(chǎn)品的比例為0.3：1，也就是說(shuō)33.3%是從工業(yè)直接采購，66.7%是從藥品批發(fā)商處采購。
2013年，全國單體藥店共實(shí)現銷(xiāo)售總額約為1340億元，約占當年全國藥品零售市場(chǎng)總額的52.38%。
單體藥店大多分布在城鎮及社區，按城市、城鎮、農村分布占比約為2:6:2；但也有極少數的單體藥店分布在一、二級城市，規模很大，年銷(xiāo)售規模超過(guò)1個(gè)億；一些幾代人、幾十年傳承下來(lái)的單體藥店，單店銷(xiāo)售規模也不可小覷。
第二章 單體藥店的競爭優(yōu)勢
我們對單體藥店的優(yōu)勢按照天時(shí)、地利、人和三方面進(jìn)行匯總分析；
1、天時(shí)優(yōu)勢；
A、2013年8月28日國務(wù)院召開(kāi)常務(wù)會(huì )議大力推動(dòng)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并頒布《關(guān)于大力發(fā)展健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的若干意見(jiàn)》；據專(zhuān)家預測到2020年健康產(chǎn)業(yè)規模將突破8億元以上。這將是一個(gè)醫藥健康領(lǐng)域千載難逢的發(fā)展機遇。更是一部分幾代人、幾十年傳承下來(lái)的單體藥店的巨大商機。
B、國家加快推進(jìn)城鎮化進(jìn)程，增加城鎮及鄉村群體的收入，這將拉動(dòng)城鎮及鄉村群體的消費能力，這對地處城鎮及鄉村的單體藥店來(lái)說(shuō)，有著(zhù)重大的發(fā)展機會(huì )。
2、地利優(yōu)勢；
A、單體藥店所處市場(chǎng)大多是工業(yè)必爭之地：知名工業(yè)在一、二級城市市場(chǎng)已經(jīng)站穩腳跟，但在城鄉市場(chǎng)仍處在開(kāi)發(fā)階段。而單體藥店大多分布在連鎖目前難以覆蓋的城鄉市場(chǎng)，而城鄉市場(chǎng)也是今后國家推進(jìn)城鎮化發(fā)展的主要市場(chǎng)，這里的消費能力的提升，這里大健康市場(chǎng)的擴容，將為大健康產(chǎn)品提供巨大的發(fā)展空間，更是新品上市和知名工業(yè)擴大市場(chǎng)的必爭之地。
B、有一定的顧客群體：?jiǎn)误w藥店通過(guò)多年經(jīng)營(yíng)與當地老百姓形成了一定的信賴(lài)關(guān)系，在推廣新品及未來(lái)大健康產(chǎn)品方面奠定了堅實(shí)的基礎。
C、藥品配備更貼近當地用藥需求及藥品價(jià)格更為合理：中國區域遼闊、人員眾多，各地又形成了不同的品牌藥品和用藥習慣，所以很難統一采購。而單體藥店立足當地經(jīng)營(yíng)，對區域內的常見(jiàn)病、多發(fā)病有足夠了解，能夠根據當地老百姓用藥習慣，合理配備相應藥品；更能夠考慮到當地老百姓的消費能力，選擇和配備適當價(jià)位的藥品；特別是一些常用藥品，單體藥店以低廉的價(jià)格進(jìn)行供應，讓百姓真正感受到實(shí)惠。
D、人員穩定性強：大部分單體藥店老板就是店員，不會(huì )離職，能夠長(cháng)期穩定的服務(wù)于當地老百姓。特別是一些醫學(xué)人員、藥學(xué)人員開(kāi)辦起來(lái)的單體藥店更是結合了技術(shù)和人員穩定的雙重優(yōu)勢，能夠更加長(cháng)期和有效服務(wù)百姓。
E、可持續性強：?jiǎn)误w藥店靈活性強，能夠自行調節利潤結構，確保合理的利潤；極少因管理不善、或資金鏈斷裂而導致關(guān)門(mén)停業(yè)的現象。因此，單體藥店藥店可持續經(jīng)營(yíng)性強，從而可以長(cháng)期的為當地百姓提供健康指導及服務(wù)。
3、人和優(yōu)勢；
A、單體藥店立足當地多年，特別是一些幾代人、幾十年傳承下來(lái)的單體藥店，在當地具有一定的影響力，可以切實(shí)解決一些老百姓病痛問(wèn)題，與當地老百姓生活融為一體，得到當地老百姓的有效認可，。
B、營(yíng)銷(xiāo)有度，更注重療效：?jiǎn)误w藥店與當地老百姓有著(zhù)鄉里鄉親的那種信賴(lài)關(guān)系，都是在做熟人圈的生意，對口碑尤為重視。所以，單體藥店通常會(huì )把產(chǎn)品療效放在首要位置。
一部分單體藥店的優(yōu)勢是明顯的，從特色的健康服務(wù)、口口相傳的醫德、專(zhuān)業(yè)到位的用藥指導、靈活的價(jià)格策略、本著(zhù)對鄉里鄉負責的態(tài)度；與當地百姓生活溶為一體。
第三章 單體藥店社會(huì )地位與作用
單體藥店的社會(huì )地位及作用是明顯的，不管在城鄉百姓用藥及健康服務(wù)上面，還是在就業(yè)方面，單體藥店對社會(huì )有著(zhù)不可替代的作用。
一是在就業(yè)上，單體藥店能夠解決140多萬(wàn)人的就業(yè)問(wèn)題：據中國醫藥物資協(xié)會(huì )單體藥店分會(huì )對安徽、廣西、河南、湖北、湖南、江蘇、江西、遼寧、云南、浙江、山東、四川等12個(gè)省區的6678個(gè)單體藥店進(jìn)行的大面積抽樣調查，這些藥店2013年共有員工總數為37106人，平均每店5.56人，據此估算全國單體藥店總員工為147萬(wàn)多人。
二是在健康服務(wù)上，單體藥店能夠根據當地風(fēng)土人情、生活飲食習慣，提供當地百姓貼心的服務(wù)；特別是一些幾代人、幾十年傳承下來(lái)的單體藥店，在生命健康方面更值得老百姓的信賴(lài)。
三是非常便利；在偏遠的山區及城鄉，醫療機構及連鎖藥店很難覆蓋與深入，需要依靠這些單體藥店提供藥品、藥事服務(wù)、健康服務(wù)，為百姓用藥及健康提供便利條件。
四是在數量上，單體藥店還是占藥店的多數；據過(guò)去5年數據統計，單體藥店占總藥店量的比例在63.99%，最高為65.38%，平均為64.81%，可見(jiàn)單體藥店階段內仍然是藥品零售市場(chǎng)的重要組成部分。
第四章 單體藥店面臨的成長(cháng)壓力
單體藥雖然有它獨特的優(yōu)勢和作用，但面對醫藥新形勢，單體藥店仍然存在巨大的成長(cháng)壓力，特別在新版GSP上面，很難取舍；
1、面對新版GSP的成長(cháng)壓力：2013年6月1日，國家食品藥品監督管理總局正式實(shí)施“新版GSP”；這對單體藥店來(lái)說(shuō)不光是質(zhì)量管理成本的提高，更是管理能力的不足。特別是近期各省推出的遠程審方的試點(diǎn)，導致單體藥店與連鎖藥店在執業(yè)藥師的配備上有巨大區別。這對單體藥店來(lái)說(shuō)壓力很大，其主要體現在二個(gè)方面：
一是執業(yè)藥師的不足，雖然有一些單體藥店負責人自身就是執業(yè)藥師，但是現在單體藥店老板人均擁有2.8個(gè)門(mén)店，仍需招騁執業(yè)藥師，這必然是巨大的壓力。因為有一部分單體藥店本身經(jīng)營(yíng)利潤很低，如果再加上支付聘用執業(yè)藥師費用，利潤基本無(wú)法保障。
二是質(zhì)量管理的難度，因為按新版GSP管理要求單體藥店質(zhì)量管理水平要上一個(gè)較大的臺階，這需要投入大量人力和財力，這對處在盈虧邊緣的藥店來(lái)說(shuō)，將不堪重負。
2、面對采購價(jià)格高的壓力：?jiǎn)误w藥店雖然數量眾多、銷(xiāo)售能力較強，但分布較散，很難實(shí)行集中采購；需要工業(yè)派業(yè)務(wù)員一家一家上門(mén)走訪(fǎng)，這對工業(yè)來(lái)說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)成本很高；所以，單體藥店在采購價(jià)格上處于劣勢地位。
第五章 中國醫藥物資協(xié)會(huì )為單體藥店發(fā)展提供的服務(wù)
為推動(dòng)中國單體藥店健康有序發(fā)展，中國醫藥物資協(xié)會(huì )于2012年元月決定成立籌建單體藥店分會(huì )，專(zhuān)門(mén)針對中國單體藥店的發(fā)展進(jìn)行引導和服務(wù)。這也是全國第一家針對單體藥店提供相應服務(wù)的社會(huì )組織。
在各級領(lǐng)導的鼓勵和支持下，中國醫藥物資協(xié)會(huì )單體藥店分會(huì )于2012年4月24日在安徽合肥正式成立。這意味著(zhù)單體藥店分會(huì )要對全國的單體藥店做一個(gè)全面梳理，對有生命力的單體藥店進(jìn)行聯(lián)盟聯(lián)合，提供支持，協(xié)助發(fā)展。對能夠幫助單體藥店發(fā)展的各種資源進(jìn)行整合。
單體藥店分主要是為單體藥店爭取更多有利的發(fā)展機會(huì )和引導單體藥店走向規范化、規?；?、品牌化的發(fā)展道路。從而幫助傳統單體藥店轉型升級服務(wù)百姓健康，打造未來(lái)超級藥店，緩解中國老齡化社會(huì )健康養老問(wèn)題。
1. 在規范化方面；分會(huì )鼓勵單體藥店從門(mén)店翻新、品類(lèi)完美、商品陳列方面上一個(gè)臺階；再幫助單體藥店從人員素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)水平上面進(jìn)行提高；主要以縣級藥店聯(lián)盟為基層組織，完善組織機構，明確各自分工，實(shí)行資源共享，快速提升基層藥店經(jīng)營(yíng)管理能力，逐步打造未來(lái)藥店，展現出單體藥店新形象。
2. 在規?；矫?；分會(huì )逐步成立省、縣二級聯(lián)盟組織，主要通過(guò)商品集中采購的方式，培訓服務(wù)的方式，連成一體；逐步鼓勵成立縣級藥店聯(lián)盟、省級藥店聯(lián)盟，形成特許加盟的聯(lián)盟連鎖合作組織。
3. 在品牌化方面：我們聯(lián)合知名工業(yè)，通過(guò)品牌聯(lián)營(yíng)及品牌商品專(zhuān)供的方式，建立起有序的品牌商品銷(xiāo)售通路，讓知名健康商品進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)。
4. 在爭取有利機會(huì )方面；我們憑借單體藥店立足城鄉，注重口啤，能夠持續長(cháng)遠服務(wù)老百姓的優(yōu)勢；通過(guò)提升門(mén)店形象和經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力；結合手機互聯(lián)網(wǎng)的工具，做好周邊老百姓健康指導和藥事服務(wù)；爭取醫藥分業(yè)的機會(huì )及政府相關(guān)的扶持政策。
單體藥店分會(huì )成立一年多來(lái)，通過(guò)協(xié)會(huì )全體同仁的共同努力，我們在安徽、湖南、江西、山西、廣東、廣西、江蘇、四川、浙江、黑龍江、山東、云南、重慶成立了13個(gè)省級分會(huì )，吸收會(huì )員四千多人，服務(wù)單體藥店十多萬(wàn)家。
第六章 中國單體藥店未來(lái)展望
未來(lái)，藥店的發(fā)展前景一片光明，特別是一些幾代人、幾十年傳承下來(lái)的單體藥店，在國務(wù)院出臺大力發(fā)展健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的規劃，健康產(chǎn)業(yè)的前景一片美好；專(zhuān)家預測到2020年健康產(chǎn)業(yè)規模將突破8萬(wàn)億。我們認為這8萬(wàn)億中，有一部分通過(guò)醫院到消費者，有一部分通過(guò)商超及專(zhuān)業(yè)健康服務(wù)到消費者，另一部分是通過(guò)藥店到消費者，至于爭取多大的容量，關(guān)鍵是看藥店如何定位與發(fā)展。
如果未來(lái)藥店能夠通過(guò)品類(lèi)拓展，服務(wù)深化；以藥店為百姓體驗平臺，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、名醫互動(dòng)、藥事服務(wù)、健康服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等將藥店轉型升級為社區健康服務(wù)中心，成為老百姓身邊的健康服務(wù)機構，藥師成為老百姓的健康管理師，培育老百姓的健康需求，擴大健康產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)容量，一定可以爭取健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額。
未來(lái)，單體藥店將產(chǎn)生三種狀況；
一是特許加盟，類(lèi)似“肯德基”式的連鎖加盟模式；目前，一部分經(jīng)營(yíng)利潤不多的單體藥店在新版GSP的壓力下，只能選擇加入連鎖，通過(guò)遠程審方、遠程服務(wù)，解決藥店執業(yè)藥師不足的現狀和降低質(zhì)量管理成本。這類(lèi)單體藥店占單體藥店總數的三分之一，接近9萬(wàn)家。但是，這需要政府協(xié)調好藥監、衛生、醫保、工商、稅務(wù)的職能，為方便藥店加盟連鎖提供政策上的支持及關(guān)聯(lián)部門(mén)的服務(wù)保障。
二是聯(lián)盟，目前，經(jīng)營(yíng)利潤不錯的單體藥店還是選擇自由經(jīng)營(yíng)的方式，這些單體藥店大多自己就是執業(yè)藥師，有自身的一套經(jīng)營(yíng)思路，也有一定的顧客群體。那么，這些單體藥店只需要通過(guò)聯(lián)合采購商品和聯(lián)合服務(wù)會(huì )員就可以獲得很好的發(fā)展。用聯(lián)盟的方式搭建平臺進(jìn)行整合與服務(wù)，完全可以起到這個(gè)作用。
三是逐漸形成超級單體藥店；醫藥關(guān)系人的生命健康，甚至安全，信任是藥店的發(fā)展基礎，一些單體藥店在自由經(jīng)營(yíng)后，進(jìn)一步加固自身品牌，會(huì )得到越來(lái)越多老百姓的信任，會(huì )越做越大。目前，已有不少規模上億的單體藥店。未來(lái)會(huì )出現更多類(lèi)似這種規模的超級單體藥店。
結 束 語(yǔ)
單體藥店也是中國的一個(gè)傳統，有著(zhù)悠久的歷史，在民間的作用非常大，影響非常深；如果能夠通過(guò)各種協(xié)會(huì )組織、聯(lián)盟引導的方式，對這些單體藥店進(jìn)行緊密聯(lián)合；影響醫藥工業(yè)將每年400多億的廣告費用和1000多億過(guò)度的營(yíng)銷(xiāo)成本，轉用于深化老百姓各種各樣的健康服務(wù)項目上，通過(guò)健康服務(wù)項目來(lái)提升工業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，創(chuàng )造出百姓受益、政府滿(mǎn)意、工業(yè)得利的多贏(yíng)局面。
最終形成，國家在構建全國醫療保障網(wǎng)，社會(huì )藥店在同步構建全國健康商品配送及服務(wù)網(wǎng)，希望通過(guò)二網(wǎng)覆蓋緩解中國老齡化社會(huì )的健康養老問(wèn)題，為健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為國人提升健康水平作出應有的努力。
中國醫藥物資協(xié)會(huì )單體藥店分會(huì )
2014年元月
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