相見(jiàn)之禮的四大特征

第一，中外有別。實(shí)際上，中國人跟外國人所使用的相見(jiàn)禮節，是不太一樣的。目前在國際社會(huì )，最通行的相見(jiàn)禮節是擁抱、親吻，而中國人一般則不講這套。我與我們電視主持人也好，制片人也好，如果對方是個(gè)女孩子，雙方見(jiàn)了面頂多是握手，告別的時(shí)候再握一次手就到位了。如果我不是一個(gè)俄羅斯人，不是一個(gè)美國人，我上去跟她擁抱，我搞不好就要挨一巴掌，我們彼此不是那個(gè)關(guān)系。而在歐美國家，擁抱、親吻是比較通行的一種禮儀，所以中外有別。

　　第二，外外有別。極個(gè)別的同志，因其國際交往的經(jīng)驗比較缺乏，誤認為外國人都長(cháng)得一個(gè)樣子，外國人的禮節都千篇一律，那怎么可能？！你想一想：聯(lián)合國有一百九十多個(gè)國家，世界上有五大洲、四大洋呢，所謂十里不同風(fēng)，百里不同俗，不同的國家的禮儀自然是不太一樣的。就是歐美國家，有些國家喜歡擁抱親吻，有些國家則對此也不太講究。比如美國人對親吻、擁抱，有時(shí)候能接受，有時(shí)候則不太接受。中國古代流行的傳統禮節是拱手禮。在一些中華文化比較通行的地區，比如說(shuō)我們的臺灣地區，我們的香港地區，我們的澳門(mén)地區，以及有一些華人聚居的東南亞地區，像新、馬、泰，加拿大，實(shí)際上拱手禮在老輩華人里還是比較流行的。在韓國、朝鮮、日本，鞠躬禮則比較流行。還有一些國家的禮節就更有意思了。我去過(guò)太平洋某島國，那個(gè)地方流行一種什么禮節呢？我實(shí)在叫不出來(lái)它的名字。我問(wèn)當地人，他們講是當地方言我也不懂，我寫(xiě)過(guò)一篇游記，稱(chēng)之為“伸舌禮”，或者叫“吐舌禮”。什么意思呢？來(lái)了貴賓的話(huà)，當地土著(zhù)的居民，為了表示對你的歡迎，不僅要跳草裙舞，上身裸露，穿干草制作的裙子給你跳草裙舞，而且在跳舞的過(guò)程中，還會(huì )一邊跺腳，一邊把舌頭伸出來(lái)。據說(shuō)舌頭鮮紅表示赤誠的心。這個(gè)禮節你得了解，不了解的話(huà)，你到那里人家一伸舌頭，你好害怕啊。

　　我第一次到法國去，也遇到過(guò)類(lèi)似的事情。當時(shí)對國外了解得比較少，簡(jiǎn)直是井底之蛙。我一下飛機就暈了，哎呀，法國人熱情??！尤其是法國女人不僅漂亮，而且還主動(dòng)與你擁抱接吻，吧嘰吧嘰好幾個(gè)，有點(diǎn)受不了。當時(shí)我們都是二十來(lái)歲的幾個(gè)小年輕，回來(lái)自己偷著(zhù)總結經(jīng)驗，說(shuō)：“怎么回事？你被人親了嗎？”“親了！”“抱了嗎？”“抱了。”現在來(lái)看，當時(shí)我們真的有一點(diǎn)少見(jiàn)多怪??！

　　其實(shí)，歐美國家的親吻禮節，在社交場(chǎng)合往往僅是象征性的。它親什么地方有其講究。它一般是長(cháng)輩親晚輩，親額頭；晚輩親長(cháng)輩，找下巴；平輩人之間，則一般是貼面頰或者吻面頰；區別通常是：異性之間吻面頰，同性之間貼面頰。即便親吻，大多也是象征性的。十里不同風(fēng)，百里不同俗。國家不同，風(fēng)土人情不同，禮節往往就不一樣。

　　
　　第三，今古有別。見(jiàn)面禮節在現代、當代和古代是有所區別的。比如，在我國古代，逢年過(guò)節時(shí)，晚輩要向長(cháng)輩行跪拜禮。時(shí)至今日，它已不多見(jiàn)了。

　　第四，場(chǎng)合有別。不同場(chǎng)合，有不同的禮節。比如，正式場(chǎng)合一般相見(jiàn)禮節不可缺少，非正式場(chǎng)合也就算了。在座的各位電視機前的觀(guān)眾和現場(chǎng)的聽(tīng)眾，您平時(shí)常見(jiàn)您家老婆，見(jiàn)您家孩子時(shí)，會(huì )與其握手嗎？肯定沒(méi)有這個(gè)程序。但如果是工作場(chǎng)合，即便熟人，我們也要相互之間握個(gè)手，表示關(guān)心，表示愛(ài)護，表示尊重，表示重視，表示致意，表示歡迎或者表示挽留。

我們知道，在歐洲國家流行一種見(jiàn)面禮節，叫做吻手禮。很多影片，尤其是一些古裝片，諸如《斯特凡大公》、《拿破侖在奧斯德里茨》，或者《戰爭與和平》，我們都可以看到這種吻手禮。它其實(shí)很有講究。誰(shuí)吻誰(shuí)的手？一般情況下，是男士吻女人的手，而男人被別人吻手的概率極低。男人要被別人吻手，大概只有下述兩種人，其一，Baby。即小孩子。爸爸媽媽喜歡他，什么地方都敢親，連腳丫子都敢親。其二，教皇，宗教界人士。此外，男人沒(méi)那機會(huì )。而女性受禮者通常則是成年婦女，在歐美國家其實(shí)指的就是已婚婦女?？傊?，是女人而不是女孩。吻手禮是從歐洲中世紀流傳下來(lái)的，是所謂騎士向貴婦人獻殷勤的禮節。再者，吻手的地點(diǎn)頗有講究。一般是在室內，有屋頂的房間之內，在馬路上沒(méi)這套。行這種禮節的多為室內的社交場(chǎng)合，宴會(huì )、舞會(huì )、音樂(lè )會(huì )、登門(mén)拜訪(fǎng)。你拎棵大白菜，牽只狗，怎么辦？你連手都騰不出來(lái)，你一伸手那狗跑了，你把白菜放地上？此外，吻手的部位有講究，行禮時(shí)要在手背這塊象征性接觸。我要講的意思，倒不是說(shuō)我主張吻手禮、親吻禮、擁抱禮在我國推行，這不可能。但是你跟別人打交道，這個(gè)你也得明白。有的事情，世界不會(huì )因為你而改變，你看得慣你也得看，看不慣你也得看。

　　我之所以在此喋喋不休地討論上述見(jiàn)面禮節的四大區別，主要是要讓大家明白：見(jiàn)面禮節其實(shí)是習俗禮儀，而習俗禮儀都有其特定的適應對象和特定的場(chǎng)合。比如，有些民族講男尊女卑的，一個(gè)男人到那里去，你是不能跟女主人親吻擁抱的，連握手都不能握。你要上去跟女人握個(gè)手，搞不好就犯了大忌，搞不好會(huì )招揍、招罵，甚至會(huì )違反法律。有鑒于此，對這些情況要有所了解。

　　目前，握手已經(jīng)是國內最通行的相見(jiàn)禮節。從某種意義上來(lái)講，它其實(shí)也是國際社會(huì )中最常見(jiàn)的禮節。因此，我下面想跟同志們談?wù)動(dòng)嘘P(guān)握手的一些基本禮儀。在交際場(chǎng)合我們跟別人握手為禮時(shí)，通常需要注意下面幾個(gè)問(wèn)題：

　　第一，握手的場(chǎng)合。一般來(lái)講，我們需要跟別人握手的主要是以下三大場(chǎng)合，其一，見(jiàn)面或者告別。我到你家去也好，我到你單位也好，我是主人也好，我是客人也好，彼此見(jiàn)面的時(shí)候握手，這個(gè)程序一般都不能缺少。金老師到你家串門(mén)去了，進(jìn)了門(mén)你連個(gè)手都不來(lái)同我握，說(shuō)明不歡迎我。像剛才我來(lái)的時(shí)候，本次講座的主持人在門(mén)口迎我，我們倆見(jiàn)面就握手了。雖然彼此是老熟人，這個(gè)手還是要握的。一會(huì )兒走的時(shí)候，我還要跟他握手。見(jiàn)面或者告別是一定要握手的，這種禮節不能缺。其二，表示祝賀或者慰問(wèn)。別人有喜事了，升職了，晉級了，考上大學(xué)了，結婚了，年高做壽了，娶妻生子了，等等一些情況，往往需要我們與之握手為禮。過(guò)生日了，你需要祝賀，要握手祝賀?？谡f(shuō)無(wú)憑，握手為禮，表示祝賀。再者，就是慰問(wèn)他人。有人身體不太好，家里遭遇了不幸，領(lǐng)導去登門(mén)慰問(wèn)，朋友去表示聲援，或者予以鼓勵，都少不了要與之握手。其三，表示尊重，我曾經(jīng)多次講過(guò)，“禮”的意思是尊重，我們在人際交往中要尊重自己，要尊重別人，要尊重社會(huì )。我多次講過(guò)以上這三個(gè)尊重。“儀”的意思是什么呢？“儀”，就是規范的表現形式。你尊重別人，就要以適當的形式表現出來(lái)。握手，往往意在向他人表示尊重對方。

　　第二，伸手的前后。以前我們曾經(jīng)強調過(guò)：介紹兩個(gè)人的時(shí)候，作為第三方介紹別人，你總得明確先介紹誰(shuí)后介紹誰(shuí)。我當時(shí)講了一條游戲規則，就是客人有優(yōu)先知情權?，F在要把它講專(zhuān)業(yè)點(diǎn)，我可以稱(chēng)之為位高者居后。你介紹雙方的話(huà)，一般是地位高的人后介紹，地位低的人先介紹。地位高的人擁有優(yōu)先知情權，亦可稱(chēng)之為位高者居后。

　　我曾經(jīng)給禮儀下過(guò)一個(gè)定義：禮儀是人際交往中的行為規范。行為就是舉止動(dòng)作，規范就是標準做法。由此可見(jiàn)，所謂禮儀實(shí)際上就是我們在人際交往中待人接物的標準化做法。因此，在比較正規的場(chǎng)合，人和人握手時(shí)誰(shuí)先伸手是有其標準化做法的。有可能的話(huà)，最好是兩人同時(shí)伸手，但在實(shí)踐中此種情況出現的概率并不高?？傆幸粋€(gè)人是發(fā)起者。

　　握手時(shí)，雙方誰(shuí)先伸手呢？我給現場(chǎng)與電視機前的聽(tīng)眾出這樣一個(gè)問(wèn)題：你跟別人握手時(shí)，你覺(jué)得誰(shuí)先伸手更加合乎禮儀呢？

　　業(yè)已講過(guò)介紹雙方時(shí)的標準化做法，是位高者居后，即地位高的人后介紹。握手的標準化做法則恰恰相反，我們稱(chēng)之為位高者居前。請大家記住，在一般性的交往應酬之中，握手時(shí)標準的伸手順序，應該是位高者居前，也就是地位高的人先伸手。比如，男人和女人握手，一般應由女人先伸手。給你舉個(gè)例子，有兩個(gè)人在社交場(chǎng)合見(jiàn)面，別人介紹這一位是馬先生，那一位是李小姐。李小姐位置高，是后介紹的。那么兩個(gè)人愿不愿意聊天，愿不愿意認識，愿不愿意換名片，都應該是由李小姐決定的。李小姐若不想認識這個(gè)馬先生，李小姐跟他笑笑就完了，“你好！”寒喧一下就過(guò)了。那位馬先生總不至于上去高攀：“您在哪兒高就??？給張名片吧！能跟你認識嗎？”那叫做不自覺(jué)。但如果此時(shí)李小姐跟他握手，則說(shuō)明她接受他了。下面的話(huà)題可能就跟進(jìn)了，交換名片啊，留個(gè)電話(huà)啊，以后有機會(huì )再約一約啊。切記：男人和女人在社交場(chǎng)合見(jiàn)面的話(huà)，一般規則是由女人先伸手。當然，假如你是一個(gè)女孩子，萬(wàn)一碰到一個(gè)男同志不太自覺(jué)，他先伸手了，也別讓他伸出來(lái)的手回不去，否則他會(huì )特尷尬。

　　我有一次見(jiàn)過(guò)一位極度尷尬之人。別人替兩個(gè)人介紹說(shuō)：“這位是孟先生，這位是侯小姐。”

　　當時(shí)，那位孟先生不自覺(jué)，一下就把自己的手首先伸出去了。沒(méi)想到人家侯小姐端架子，不搭理他。孟先生的手回不去了，在那兒死撐，足有二三十秒。別人還是不配合，后來(lái)他一著(zhù)急，“蚊子！”他轉手去打莫須有的蚊子，實(shí)在是不幽默。

　　我看到當時(shí)孟先生的臉上都出汗了，他實(shí)在沒(méi)辦法，只能自己給自己找一條退路。當然，那位侯小姐也不應該如此，該握手還是要握的。

　　男人和女人握手，一般是女人先伸手；晚輩和長(cháng)輩握手，一般是長(cháng)輩先伸手；上級和下級握手，一般是上級先伸手；老師和學(xué)生握手，一般則是老師先伸手。當然，我們還必須注意具體的場(chǎng)合。比如說(shuō)，你是個(gè)女孩子，你是公關(guān)經(jīng)理；我是個(gè)男人，但我是董事長(cháng)?，F在我們兩個(gè)單位進(jìn)行商務(wù)交往，不用說(shuō)我董事長(cháng)此時(shí)此刻的地位高，是不是這個(gè)道理？但如果是在社交場(chǎng)合，大家在一塊玩，則是不講職務(wù)、不講頭銜的。那時(shí)就是女孩子地位高。她雖然是一個(gè)女孩子，但是她成年了，尊重婦女是一種教養。那時(shí)雙方握手，則應該由女孩子先伸手。

　　握手時(shí)伸手的先后順序有時(shí)還有其特殊性。它的最重要的表現在哪里？表現在接待客人時(shí)的賓主雙方之間的握手。我想跟各位強調，剛才講了地位高者先伸手，是共性，是常規。特殊情況則是在接待客人時(shí)。一般的游戲規則是：客人到達時(shí)，主人先伸手。大家的生活經(jīng)驗是不是這樣？家里或單位來(lái)了客人的話(huà)，應該是主人先伸手。主人先伸手表示對客人的一種歡迎。老金到你家串門(mén)去了，我說(shuō)：“王主任，我來(lái)看你了。”你僅道“來(lái)了，坐吧。”卻不與我握手，說(shuō)明你不太把我當回事。所以說(shuō)，家里來(lái)了客人也好，單位來(lái)了客人也好，一般主人要首先伸手。主人先伸手，說(shuō)明是對客人的一種歡迎。這個(gè)程序是不能少的。但在客人告辭的時(shí)候，情景則顛倒過(guò)來(lái)了，禮儀慣例則是：客人首先伸手。您當主人的時(shí)候，可別著(zhù)急。比如，我在你的寫(xiě)字樓談工作，一看表十一點(diǎn)二十，該吃中午飯了，那我就得自覺(jué)，別在你這兒混飯。我會(huì )講：“王主任，我告辭，不在你這兒打攪了。”那時(shí)，我會(huì )站起來(lái)。在我站起來(lái)的同時(shí)，我會(huì )跟王主任伸手，那意思是請其留步。王主任你不能著(zhù)急啊。我剛跟你說(shuō)：“王主任，我要告辭。”你馬上就伸手，那意思是不是讓我別在你這兒混飯？

　　在實(shí)踐中，除兩人握手時(shí)要注意彼此伸手的先后之外，一人與多人握手時(shí)，亦須注意其先后的順序。比如，我們現場(chǎng)有幾十位觀(guān)眾，假定我跟大家握手時(shí)，就得有先后順序。我不能一下就奔一位美女去了，把周?chē)娜巳邕^(guò)了，那樣的話(huà)，別人說(shuō)：這小子，色鬼。我若只跟地位高的領(lǐng)導握了手，而不搭理其他人，別人肯定會(huì )說(shuō)我這個(gè)人很勢利。你一個(gè)人跟多人握手的話(huà)，一定要講究先后的順序。那么具體上應該怎么辦？

　　一般來(lái)講，當一人與多人握手時(shí)，以下幾種排序方法：其一，由尊而卑。如果在場(chǎng)的人是一個(gè)單位或者一家人的話(huà)，其地位的高低是很容易分清楚的。若非一個(gè)單位的人可就困難了，是一個(gè)單位的，比如一個(gè)公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理，這個(gè)順序很清楚。如果這樣清楚的話(huà)，應由尊而卑，從地位高的人開(kāi)始，依次往下而行。其二，由近而遠。比如，這兒四五個(gè)人，在宴會(huì )廳門(mén)口排著(zhù)隊迎候客人，我來(lái)與他們握手，我就不能跳躍前進(jìn)。我應該首先伸手跟我最近的人握手，然后由近而遠地依次而行。如果你們這兒有四五個(gè)人的話(huà)，若要沒(méi)有伸手，你們可不要著(zhù)急。

　　那天，一家公司請我去做報告。我叫他們來(lái)接我，他們的車(chē)來(lái)了，一個(gè)專(zhuān)職司機開(kāi)著(zhù)車(chē)，男的；一個(gè)辦公室主任，則是個(gè)女孩子。兩人來(lái)接我。我一下樓，不管從職務(wù)高低的角度，還是從尊重婦女的角度來(lái)講，肯定是要跟這個(gè)女孩子先握手的。但是，我沒(méi)想到那位司機馬上把手伸過(guò)來(lái)了，而且他的手伸在那個(gè)女人前面。我很為難，只好把自己的兩個(gè)手同時(shí)伸出去了，一手握一個(gè)人的。不管怎么說(shuō)，總不能別人伸出手來(lái)我不理睬人家。但那位司機的做法的確失當。

　　再比如，我是兒子，我爸也在場(chǎng)的話(huà)，我爸伸了手之后，我才能伸手。我是副總經(jīng)理，若董事長(cháng)在場(chǎng)，董事長(cháng)與別人握手完畢，才能輪到我去握。您別急，又不是搶購。要注意，握手除了要由尊而卑之外，必要時(shí)由近而遠不可不知。

　　其二，順時(shí)針?lè )较蚯斑M(jìn)。您去握手，您去干杯，大家坐在一個(gè)圓桌上，或者圍坐在一個(gè)客廳里面，那么你的標準化做法是什么呢？比如，吃飯時(shí)我是主人的話(huà)，我的第一杯酒跟誰(shuí)干呢？我是主人的話(huà)，第一杯酒通常是要跟我右手邊的人干的，因為右手的那個(gè)人是主賓。一般主人的右手坐的都是主賓，第一杯酒要跟他干。然后我就按順時(shí)針?lè )较蜃?，我的左手，左一、左二、左三、左四，依次順時(shí)針?lè )较蚯斑M(jìn)。通常認為：它是一種比較吉利的方向，因為我們與時(shí)俱進(jìn)了。在一般的交際場(chǎng)合，人們往往不喜歡倒著(zhù)走。特殊情況除外，比如，運動(dòng)會(huì )入場(chǎng)式上，依照古希臘奧林匹克運動(dòng)的傳統，運動(dòng)員入場(chǎng)都是逆時(shí)針的。還有呢？轎車(chē)在酒店大堂門(mén)口停車(chē)，它是逆時(shí)針上來(lái)的，這是因為交通規則的問(wèn)題，它必須這樣上來(lái)，你要順時(shí)針別人不讓你上去。此外，我祝愿我們在場(chǎng)的聽(tīng)眾，這種逆時(shí)針?lè )较蜻€是少用幾次，因為它不吉利，一般多見(jiàn)于追悼會(huì )或者遺體告別儀式。那樣做，據說(shuō)是倒退著(zhù)回去，意在看望逝去在以前某一個(gè)時(shí)間的逝者?？傊?，社交場(chǎng)合里，尤其是在國際交往中非常講究這個(gè)。握手的順序要講究。應該說(shuō)，在所有的握手禮節中，握手的順序，包括雙方的順序、一個(gè)人和多人握手的順序，是最重要、最值得注意的禮節。

　　第三，具體的表現。與之相關(guān)的有以下幾個(gè)要點(diǎn)：

　　其一，手位。手位，在此特指手伸出來(lái)時(shí)怎么個(gè)伸法。一般情況而言，在手位上要注意這樣幾個(gè)問(wèn)題：首先，標準化的手位。其方法是：手掌與地面垂直，手尖應該是稍稍向側下方伸出，手掌垂直于地面，五指后面四個(gè)指并攏，拇指適當地張開(kāi)，其次，不可取的手位。在握手手位時(shí)，有兩種手位是不可取的。一是掌心向下。掌心向下，往往給別人一種傲慢的感覺(jué)，說(shuō)實(shí)話(huà)，這個(gè)掌心向下伸出來(lái)的手位很少見(jiàn)到，只有交警指揮交通時(shí)才會(huì )如此這般。你跟外人，尤其是晚輩或者主人握手時(shí)，你一下掌心向下把手伸出去了，別人對你會(huì )有看法。二是掌心向上。在一般情況下，掌心向上表示謙恭。面對長(cháng)輩，像是你的爺爺、太爺爺，你的恩師，這時(shí)掌心向上伸出去沒(méi)有什么不對，你是要尊重他。但是一般情況下你也別那樣子伸手。大家想想，那樣伸出手去好看嗎？難免會(huì )給人以成心討好對方的印象。

　　其二，時(shí)間。你去跟別人握手，時(shí)間用多久是很重要的。比如，在場(chǎng)的有很多女孩子，但愿你沒(méi)碰到不自覺(jué)的男人，或者不太懂禮儀的男人：如果一個(gè)男人跟你握手，他拉著(zhù)你的手長(cháng)時(shí)間不放你會(huì )有什么感覺(jué)？葛優(yōu)演過(guò)一部獲獎的影片叫《過(guò)年》，大概很多人看到過(guò)。在《過(guò)年》里面，葛優(yōu)就演了一個(gè)所謂有點(diǎn)色的姐夫。見(jiàn)到美女的時(shí)候，他就拉著(zhù)別人的手不放，搞得人家女孩子很尷尬。由此可知，握手的時(shí)間和手位都很重要。用兩只手去握著(zhù)人家一只手，叫做手套式握手，又叫外交家式的握手。除非是表示故友重逢，或者熱情祝賀，外人則不來(lái)這一套，尤其異性不來(lái)這一套?，F場(chǎng)的聽(tīng)眾們，如果你是女孩子，過(guò)來(lái)一個(gè)男人跟你搞外交家式的握手，你是什么感覺(jué)？會(huì )使人很尷尬。在一般情況下跟別人握手，時(shí)間不能太短，也不能太長(cháng)。所謂過(guò)猶不及，和別人握手最佳的做法應該是三到五秒鐘。你別一碰對方的手就跑了。有些女孩子，作為男人我覺(jué)得她有嬌柔做作之感，不就是握個(gè)手嗎？她一碰你手就跑了，好像你是一電烙鐵，我又沒(méi)拉著(zhù)你不放。除非是表示鼓勵、慰問(wèn)和熱情，握手的時(shí)間可以稍微延長(cháng)，但是絕對又不要長(cháng)過(guò)三十秒鐘。握手長(cháng)過(guò)三十秒鐘，會(huì )令對方很尷尬，搞不好手心都攥出汗來(lái)了。

　　其三，力度。一般而論，握手時(shí)，我們都是用一只手去握對方的一只手。屆時(shí)是手掌握著(zhù)對方的手掌，而不是握著(zhù)別人手腕，因此要注意別握得太少。有個(gè)別同志，尤其是個(gè)別女同志，握人家的手時(shí)就碰一碰指尖。甚至有的人握都不握，伸出四個(gè)指頭去僵直地應付別人一下，不用力，不晃動(dòng)，好像一條死魚(yú)。你會(huì )很別扭，這是非常不地道的做法。握手時(shí)一定要握著(zhù)對方的手掌，停留三到五秒鐘，最長(cháng)不長(cháng)于三十秒鐘。而且，握手時(shí)最佳的做法是要稍微用力。當然我在這里講的是一個(gè)理想狀態(tài)。你們不是職業(yè)外交官，我也不跟你們講得太專(zhuān)業(yè)，職業(yè)外交官的握手，一般強調握力在兩公斤左右最佳。就是要稍微使點(diǎn)勁，以表示熱情友善。不過(guò)你也別太狠，你拿出來(lái)要把別人的手給攥碎的那個(gè)水準，那也過(guò)了。我們跟任何人，包括跟異性在內，握手時(shí)稍許用力以表示熱情，其實(shí)是非常必要的一種做法。

　　其四，寒喧。有的人與你握手時(shí)，你會(huì )很難受，因為他身在曹營(yíng)心在漢。比如，你跟他握著(zhù)手，你說(shuō)：“王主任，你好！”他卻向別人打招呼：“你好，老馬、老張，你們都來(lái)了。”你不知道他究竟關(guān)注著(zhù)誰(shuí)？在社交場(chǎng)合，尤其是在正規場(chǎng)合，此類(lèi)表現是非常令人反感的。握手時(shí)的寒喧有以下兩大要點(diǎn)需要謹記：

　　一是要說(shuō)話(huà)。與別人握手時(shí)一定要說(shuō)話(huà)，不能默默無(wú)語(yǔ)，猶如惟有淚千行。比如，第一次見(jiàn)面要說(shuō)歡迎光臨，久仰久仰，或者問(wèn)好。老朋友見(jiàn)面要問(wèn)別來(lái)無(wú)恙，告別之時(shí)要祝一路平安。你不能不吭氣。一言不發(fā)，說(shuō)明自己不耐煩、不高興。

　　二是要以表情進(jìn)行配合。與人握手時(shí)，你的表情要自然、熱情，自然、熱情一點(diǎn)總是比較好。另外，還要強調表情中的一個(gè)要點(diǎn)，就是你和任何人握手時(shí)，必須同時(shí)雙眼注視對方的雙眼，千萬(wàn)不要東張西望。你寧肯別跟他握手，也別在此刻東張西望。否則你握手時(shí)身在曹營(yíng)心在漢，眼睛注視在別處，你還真不如不去握對方的手。那樣的話(huà)，你會(huì )讓對方感到非常尷尬和難堪，有不被重視之感。

　　在禮儀的操作層面上，我喜歡講兩句話(huà)、七個(gè)字。第一句話(huà)，四個(gè)字——“有所不為”。學(xué)習禮儀、操作禮儀，最重要的是要記住什么呢？要掌握有的事是不能干的。比如，你跟異性握手時(shí)一般不要用兩只手，跟別人握手時(shí)你不能不用力，不要握手時(shí)眼睛不看著(zhù)別人，這就是“有所不為”。“有所不為”的問(wèn)題不出現，就會(huì )少丟人，少得罪人。第二句話(huà)，三個(gè)字——“有所為”。其含義就是應該怎么干，怎么把這事做好一點(diǎn)，它是高標準的要求。比如，握手時(shí)要面含笑意，表情自然，注視對方，握力要大約兩公斤。你知道握力兩公斤是什么概念嗎？我告訴你一個(gè)非常形象的比方：你拿著(zhù)一只生雞蛋，攥在手心里面，我拿筷子去捅它。捅不掉，你能握著(zhù)它，但是還沒(méi)破。你把它攥破了，你的握力大于兩公斤；你攥的時(shí)候，我拿筷子一捅它掉了，說(shuō)明沒(méi)到兩公斤。它是基本測試標準。實(shí)際上，你沒(méi)有必要攥一個(gè)生雞蛋，去嘗試此方法。但是你得有這種意識，握手時(shí)你稍許用力總做得到吧。此即所謂有所為，有所不為。

　　第四，主要的禁忌。下面，向現場(chǎng)的聽(tīng)眾介紹握手時(shí)的幾條基本禁忌：

　　其一，忌心不在焉。在握手時(shí)不看著(zhù)對方，表情呆板，不說(shuō)話(huà)，眼神他顧，或心不在焉地握手，還真不如不握手。

　　其二，忌伸出左手。握手，尤其跟外國人去握手時(shí)，一定要記?。阂话阒挥糜沂?，通常不用左手，除非沒(méi)有右手。因為很多國家，像新、馬、泰那一帶，或印度等國，人們的左右兩只手往往有各自的分工。左手一般干一件事，右手一般則干另一件事。右手一般是干所謂的清潔友善之事，如遞東西、抓飯吃或行使禮節。而左手則是干所謂的不潔之事，如沐浴更衣，去衛生間方便。你用自己的左手去跟那些有此顧忌的人握手，等于是把一張臟手伸向他人。你說(shuō)此種做法是可忍，孰不可忍？！

　　順便提一下，英語(yǔ)文化圈中，右是上位，是好的位置；而左是下位，是不好的位置。在英語(yǔ)中，左撇子有罵人之意，左撇子往往就是蠢笨的意思。

　　其三，忌戴著(zhù)手套。國際慣例，只有女人在社交場(chǎng)合戴著(zhù)的薄紗手套可以不摘。女人所戴的薄紗高袖手套屬于社交裝，它跟無(wú)袖禮服配套，平時(shí)可以不摘。此外，像我們一般所用的御寒的那種手套，皮的、毛的、羽絨的，與別人握手時(shí)則一定要摘。摘掉手套握手，通常表示尊重對方。

　　其四，忌交叉握手。在國際交往中，尤其是與西方人握手時(shí)，應力戒此舉。它被視大大的不吉利。

　　以上叫做“握手四不準”，即心不在焉，左手相握，帶著(zhù)手套以及交叉握手。與別人握手時(shí)，它們均在“非禮勿為”之列。

　　以上這些內容，就是我所講的關(guān)于握手的禮節。謝謝各位