二十世紀七十年代后，鑒于對自然環(huán)境和社會(huì )環(huán)境中一系列煩惱問(wèn)題的考慮，國際設計界開(kāi)始對設計目標進(jìn)行深層次的反思，一些目光遠大的設計師認為：過(guò)去一段時(shí)間將設計視為推銷(xiāo)產(chǎn)品和刺激消費的途徑，將設計看成是單純提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的手段是片面的。“為人性的設計”才是設計的真正的目標。設計的目標應是使人的身心獲得健康發(fā)展，造就高潔完美的人性。
1 人性化設計理念
“人性是人的自然性和社會(huì )性的統一”。人性化設計的實(shí)質(zhì)就是在考慮設計問(wèn)題時(shí)以人為中心來(lái)展開(kāi)設計思考，以人為中心不是片面的考慮個(gè)體的人，而是綜合的考慮群體的人，社會(huì )的人，考慮群體的局部與社會(huì )的整體結合，考慮社會(huì )的發(fā)展與更為長(cháng)遠的人類(lèi)的生存環(huán)境的和諧與統一，因此人性化設計應該是站在人性的高度上把握設計方向，以綜合協(xié)調產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所涉及的深層次問(wèn)題。
產(chǎn)品的人性化設計是現代工業(yè)設計的大趨勢。因為任何工業(yè)產(chǎn)品都是為人設計的，都是供人們使用的。產(chǎn)品最終的命運要視產(chǎn)品與人關(guān)系的協(xié)調程度而定。
在工業(yè)化發(fā)展的一個(gè)漫長(cháng)時(shí)期內，人們曾忽略了在產(chǎn)品“物”的形態(tài)里還包含與人的生理、心理密切相· 關(guān)的多種因素，致使許多工業(yè)產(chǎn)品在設計中出現了種種不利于人的弊端，不久便被淘汰。于是致力于改善這種狀況的人性化設計，伴隨著(zhù)人機工程學(xué)和設計美學(xué)的發(fā)展而成為當今最重要的設計觀(guān)念。
人性化設計的理念在現代工業(yè)史上具有重要意義，它完成了從“人要適應機器和產(chǎn)品”到“機器和產(chǎn)品要適應人”的歷史性轉變。以人為設計的中心，對工業(yè)機械或產(chǎn)品從環(huán)境、安全、可靠、使用、操作、心理感受等方面進(jìn)行整體考慮和構思，并對人的生理、心理因素做科學(xué)地定性與定量分析和研究，從而提出人與產(chǎn)品、機器協(xié)調設計的理論依據。
人性化的設計觀(guān)念強調的是把人的因素放在首位的思想，強調人、產(chǎn)品、環(huán)境、社會(huì )之間相互依存、互促共生的關(guān)系。
2 人性化設計的影響因素
在進(jìn)行產(chǎn)品的人性化設計時(shí)要考慮的因素很多，但概括起來(lái)，主要是以需求因素、人機工程學(xué)因素、美學(xué)因素、可靠性因素、環(huán)境因素等表現較為突出。
2．1 需求因素
人的需求是在長(cháng)期社會(huì )實(shí)踐中不斷豐富發(fā)展的。
美國心理學(xué)家馬斯洛在二十世紀五十年代曾提出“需要等級”學(xué)說(shuō)，他將人的需求分成從低到高的5個(gè)等級：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要和自我實(shí)現的需要。
產(chǎn)品設計的出發(fā)點(diǎn)是滿(mǎn)足人的需求。各種不同的需求構成了產(chǎn)品設計的動(dòng)力。一般而言，與產(chǎn)品設計關(guān)系最密切的需求包括生理需求、心理需求。
2．1．1 生理需求
生理需求是人們本體的器官、感官必要的需求，如不能滿(mǎn)足這種需求，就會(huì )帶來(lái)生存的困難以致無(wú)法生活和工作。如，生活中必需的廚具、餐飲具、燈具、家具及工作中的各種工具等。這些產(chǎn)品部是為滿(mǎn)足基本生理需求而制造的，是人類(lèi)本身生理系統的再延伸。人們必須借助這些產(chǎn)品彌補自身的缺陷，完成自身有時(shí)無(wú)法完成的工作。如電話(huà)機是聽(tīng)覺(jué)能力的再延伸；自行車(chē)是人行走能力的再延伸，等等。
2．1．2 心理需求
心理需求包括不同的審美意識所表現出的所有審美需求以及不同地位、不同層次的人所表現出的自我實(shí)現的需求等。心理需求主要是滿(mǎn)足人們精神、情緒及感知上的需求。它是在滿(mǎn)足人們生理的基本需求基礎上的更高一層的需求。如，對某一產(chǎn)品而言，可以使用，可以完成需要做的工作，這就滿(mǎn)足了基本生理需求。如果該產(chǎn)品不僅能用，而且好用，使人感到極大地舒適和方便，同時(shí)又美觀(guān)、漂亮、豪華，能體現使用者的文化修養、社會(huì )地位和層次，那么它又滿(mǎn)足了人的心理需求。
人的心理需求隨著(zhù)社會(huì )文化、國家經(jīng)濟及生活水平的不斷提高而向著(zhù)內容更廣泛、層次更高級的方向發(fā)展。因此，人的心理需求在現代工業(yè)產(chǎn)品設計中的地位越來(lái)越重要了。
2．2 人機工程學(xué)因素
人們生活在物質(zhì)的包圍之中，為了使這些物質(zhì)更好的為人民服務(wù)，在具體的設計時(shí)就必須運用人機工程學(xué)的有關(guān)知識，尤其耷產(chǎn)品設計中，人的因素是設計核心因素，因此人機工程學(xué)對產(chǎn)品設計有著(zhù)十分重要的作用。如九十年代初期，海爾推出的第一臺冷藏室上置、冷凍室下置、溫度控制設置于箱外的BCO一220冰箱。該冰箱利用人機工程學(xué)原理，考慮到冷藏室的使用頻率大大高于冷凍室，下置冷藏室使用戶(hù)需經(jīng)常彎腰取物。因此，將冷藏室上置，并將冰箱高度設計得與人體身高相當，而將使用較少的冷凍室下置，方便使用。同樣，原來(lái)冰箱的溫控器都在冰箱內，觀(guān)察和調節均需打開(kāi)冰箱門(mén)，極不方便。而改為溫度控制外置后，使冰箱外觀(guān)更加美觀(guān)，又方便了使用，結合抽屜式儲物結構設計等，推向市場(chǎng)后大受歡迎。
絕大多數的產(chǎn)品都必須通過(guò)人的操作才能達到其為人服務(wù)的功能目的。因此，產(chǎn)品必須緊緊圍繞人的操作和使用方式來(lái)進(jìn)行設計，而人在操作或使用產(chǎn)品時(shí)都離不開(kāi)自身的生理條件和對產(chǎn)品的控制能力，超出這一范圍，人們在使用這一產(chǎn)品時(shí)就會(huì )感到不舒服或達不到應有的使用效率。
而人機工程學(xué)應用人體測量學(xué)、人體力學(xué)、生理學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科的研究方法，對人體結構和特征進(jìn)行研究，提供人體機能特征參數，為產(chǎn)品設計提供必要的設計參數，也是設計師進(jìn)行產(chǎn)品人性化設計所必須考慮和解決的因素。
2．3 可靠性因素
在規定條件和規定時(shí)間內，產(chǎn)品完成規定功能的能力稱(chēng)為可靠性。產(chǎn)品的可靠性是衡量人們信賴(lài)及接受產(chǎn)品與否的基本標準。沒(méi)有可靠性或可靠性過(guò)低的工業(yè)產(chǎn)品在使用中因容易失效而經(jīng)常出現故障，甚至帶來(lái)不安全因素。因此，產(chǎn)品的可靠性及其可靠性設計，成為現代工業(yè)產(chǎn)品設計中的重要環(huán)節之一。
具有一定可靠性的產(chǎn)品，不僅提高了產(chǎn)品的性能和使用壽命，同時(shí)也增強了產(chǎn)品對人的安全的考慮，體現了產(chǎn)品設計對人性的關(guān)懷。
2．4 美學(xué)因素
產(chǎn)品設計的美學(xué)因素是指在心理感受的基礎上，在形態(tài)設計的過(guò)程中如何滿(mǎn)足人的審美要求。其中涉及到人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)及其所感受對象。從人性化設計思想的角度來(lái)考慮，最主要的是要研究符合人的審美情趣的產(chǎn)品設計應考慮的因素。
2．4．1 視覺(jué)感受及造型美
產(chǎn)品上的顯示裝置、控制儀表等與人有關(guān)的設計應滿(mǎn)足人的視覺(jué)特性。與視野、視距有關(guān)的布局設計等應有利于人能清晰、可靠地獲得各種信息，與視覺(jué)有關(guān)的產(chǎn)品的形態(tài)，色彩都要給人以美感。
2．4．2 聽(tīng)覺(jué)感受及音質(zhì)美
產(chǎn)品上有發(fā)音裝置的設計應與人的聽(tīng)覺(jué)相吻合，聲音清晰，音質(zhì)柔美，傳遞信息準確。
2．4．3 觸覺(jué)感受及觸覺(jué)美
產(chǎn)品上各種操作把手、按紐、旋紐等的設計要考慮不能讓人接觸后產(chǎn)生不良的心理感受，要讓人觸覺(jué)舒服。
2．5 環(huán)境因素
通常環(huán)境對產(chǎn)品設計的影響包括微觀(guān)和宏觀(guān)兩個(gè)層次。微觀(guān)層次是指產(chǎn)品使用的實(shí)際環(huán)境，而宏觀(guān)層次是指從大的方面看產(chǎn)品所處的特定的空間。
從物理方面考慮環(huán)境因素，主要是針對產(chǎn)品與人的操作環(huán)境的關(guān)系問(wèn)題，它對產(chǎn)品的影響是顯現的。從人性化設計觀(guān)念來(lái)考慮這些因素的影響，就是從人的角度來(lái)分析物理因素如溫度、濕度、聲音、光照及其它的干擾等物理因素對產(chǎn)品的影響，使之對產(chǎn)品的不利影響減至最小，使人在使用產(chǎn)品時(shí)有良好的安全感、舒適感。
2．6 文化因素
產(chǎn)品設計往往可以影響人們生活的文化問(wèn)題，甚至導致一個(gè)新生活文化形態(tài)的形成。文化環(huán)境對產(chǎn)品設計的影響是隱現的，如法律、道德、習俗、價(jià)值觀(guān)念等的影響等就是如此。產(chǎn)品設計應符合特定的文化特征，滿(mǎn)足功能需求，表現出與時(shí)代精神和科技進(jìn)步的協(xié)調關(guān)系。
3 人性化設計的表達方式 設計師通過(guò)對設計形式和功能等方面的“人性化”因素的注入，賦予設計物以“人性化”的品格，使其具有情感、個(gè)性、情趣和生命。當然這種品格是不可量化的，而是靠人的心靈去感受和體驗的。設計人性化的表達方式就在于以有形的“物質(zhì)態(tài)”去反映和承載無(wú)形的“精神態(tài)”。一般而言，設計人性化的表達方式有如下幾種：
3．1 設計的形式要素的變化
通過(guò)設計的形式要素(如造型、色彩、裝飾、材料等)的變化，引發(fā)人積極的情感體驗和心理感受，可稱(chēng)為設計中的“以情動(dòng)人”。
設計中的造型要素是人們對設計關(guān)注點(diǎn)中最重要的一方面，設計的本質(zhì)和特性必須通過(guò)一定的造型而得以明確化、具體化、實(shí)體化。以往人們稱(chēng)設計為“造型設計”，雖然不是很科學(xué)和規范，但多少說(shuō)明造型在設計中的重要性和引人注目之處。在“產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)”中，造型成了重要的象征符號。1994年意大利設計師設計推出的Lucellino壁燈，模仿了小鳥(niǎo)的造型，燈盞兩旁安上了兩只逼真化的翅膀，在高科技產(chǎn)品中帶進(jìn)了溫馨的自然情調，一種人性化的氛圍撲面而來(lái)(圖6示例)。
在設計中色彩必須借助和依附于造型才能存在，必須通過(guò)形狀的體現才具有具體的意義。但色彩一經(jīng)與具體的形相結合，便具有極強的感情色彩和表現特征，具有強大的精神影響。1988年意大利設計師埃·索特薩斯設計的電話(huà)機，就一改以往電話(huà)機單一的色調，采用紅、藍、黃色彩，將現代設計的觀(guān)念發(fā)展到極致，流露出對現代主義設計的調侃，也使人們腦海中原本毫無(wú)情致的設計物變得生動(dòng)起來(lái)。
現代設計師常在工業(yè)設計中采用或加進(jìn)自然材料，通過(guò)材料的調整和改變以增加自然野趣或溫情脈脈的情調，使人產(chǎn)生強烈的情感共鳴。二十世紀八十年代由西德人為發(fā)育遲緩兒童設計的學(xué)步車(chē)，曾獲國際工業(yè)設計大獎。該設計沒(méi)有選用傷殘人器械上常使用的那種閃著(zhù)寒光和鋁合金，而采用打磨柔滑的木材制作，再涂上鮮亮美麗的紅漆，配上一部玩具的積木車(chē)，產(chǎn)品工藝簡(jiǎn)單，卻受到國際工業(yè)設計界的好評，其根本原因在于設計者通過(guò)對材料的用心選擇、色彩的精心搭配和功能的合理配置表現了一種正直的思想和對人性的關(guān)懷：讓孩子不感到它是醫療器械，而是令人親近和叫人喜愛(ài)的玩具，從而打消自悲感，增加生活的勇氣，也有利于孩子健康人格的形成。
3．2 對被設計窮品的功能的開(kāi)發(fā)和挖掘
通過(guò)對設計產(chǎn)品的功能的開(kāi)發(fā)和挖掘，在日臻完善的功能中滲透 類(lèi)倫理遭德酌優(yōu)秀思想如平等、正直、關(guān)愛(ài)等，使人懣劐親切溫馨 讓人感受到人道主義的款款真情，可謂是設蠹I=L中的“以情感人 。
設計師只有用·心去關(guān)注人，關(guān)注人性，才能以飽含人道主義精神的設計去打動(dòng)人。如一個(gè)會(huì )鳴叫的水壺，把哨子改成吹出一個(gè)和聲的汽笛，使人在水開(kāi)時(shí)不致因尖銳的哨聲而驚惶，當然也最大限度地減少了噪聲對人的傷害。超級市場(chǎng)的手推車(chē)架上加一個(gè)翻板，老年人購物時(shí)累了可以當靠椅休息，尊老愛(ài)老的美德便體現在細微的設計細節中。與常規方向相反裝配的剪刀，給習慣于使用左手的人帶來(lái)方便。這些設計的著(zhù)眼點(diǎn)在于讓社會(huì )上更多的人感到世界的溫暖、人類(lèi)的愛(ài)心和人與物的和諧親近。亦需要好的名字來(lái)點(diǎn)化，誘使人去想象和體味，讓人心領(lǐng)神會(huì )而怦然心動(dòng)。意大利設計大師索特薩斯1969年為奧利維蒂公司設計的便攜式打字機，外殼為鮮艷的紅色塑料，小巧玲攏而有著(zhù)特有的雕塑感，其人性化的設計風(fēng)格已令消費者青睬有加。而其浪漫而富有詩(shī)意的名字—— “情人節的禮物”更是令人情意頓生，憐愛(ài)不己。帶給人們許多思考和夢(mèng)想，其給人的心靈震憾和情感體驗是不言而喻的。
4 結束語(yǔ) 產(chǎn)品設計不僅設計了產(chǎn)品，而且設計了人與人之間的關(guān)系，設計了人類(lèi)的生活方式?？萍嫉陌l(fā)展給人的生活帶來(lái)了便利，同時(shí)也給人類(lèi)帶來(lái)了許多現實(shí)的問(wèn)題，如人的孤獨感，社會(huì )、環(huán)境等問(wèn)題，因此設計師在進(jìn)行產(chǎn)品設計時(shí)要以人為本，充分考慮影響人性化的各種因素，采用合適的表達方式，對產(chǎn)品進(jìn)行人性化設計，將人性化的設計理念貫穿在整個(gè)設計活動(dòng)中體現設計師對人性的關(guān)懷。
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The H um an -centered Design for Products
NING Shao—qiang，TANG Ke—bing
(Dept．of Design，Guilin 541004，China)
Abstract：User—friendly design of a product is the trend of modern industrial design．The authors of this
paper hold in their belief that the existence of any products is there for the use of humans．If the design is not
human—centered，the work of design and research will be meaningless．The authors point out that the sole aim
of product design should be user—friendliness—oriented and that the users，the operating conditions，mode，and
other physical and psychological factors should be taken into account in product design．The authors highlight
that quantitative and qualitative analysis work should be done before a product is designed SO as for user—
friendliness tO be fully embodied．Research of humanistic design is therefore of great significance in product
design．
Key words：product design，industrial design，human—centered design
