日前在2014中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì )上格力集團董事長(cháng)、格力電器董事長(cháng)兼總裁董明珠針對小米戰略入股美的一事表示：“有人說(shuō)我有點(diǎn)急。我急什么？美的偷格力的專(zhuān)利法院判它賠我兩百萬(wàn)，兩個(gè)騙子在一起，是小偷集團?！?/p>
董明珠說(shuō)：“我希望雷軍的企業(yè)走出國門(mén)，但是很遺憾剛剛走出去就被封殺了，你偷了人家的專(zhuān)利。一個(gè)偷別人東西的企業(yè)還稱(chēng)為偉大企業(yè)？要是我的話(huà)我就不好意思說(shuō)?！?/p>
“你不能說(shuō)它（小米）的這種借力打力是一個(gè)不好的方式，”董明珠早前在格力珠?？偛拷邮艿谝回斀?jīng)（微博)《中國經(jīng)營(yíng)者》獨家專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，“但是我覺(jué)得要有后力來(lái)支撐它?！?/p>
這位掌管千億企業(yè)的鐵娘子說(shuō)：“我更多思考的并不是和他（指雷軍）的賭局，而是格力電器將給人類(lèi)帶來(lái)什么，這是我們企業(yè)所思考的?！?/p>
線(xiàn)上線(xiàn)下互補而非替代
在去年央視年度經(jīng)濟人物的頒獎晚會(huì )上，董明珠和雷軍以10億元人民幣打賭，未來(lái)5年內格力的營(yíng)業(yè)額不會(huì )被小米超越，背后的阿里巴巴董事長(cháng)馬云力撐董明珠。今年11月，格力天貓旗艦店首次參加“雙十一”大促，當天銷(xiāo)售額突破億元。
“馬云應該是代表了在互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)最成功的一個(gè)，但是他也深有體會(huì )，沒(méi)有實(shí)體經(jīng)濟的支撐，網(wǎng)絡(luò )形同虛設。所以，那天馬云堅決地選在我這一邊?！倍髦檎f(shuō)。
是否那天成了格力與阿里合作的開(kāi)端？“我們的合作不介于一個(gè)央視節目上的一場(chǎng)對話(huà)，我覺(jué)得關(guān)鍵是取決于我們雙方的共識、互相的推動(dòng)，那才是我們真正選擇（對方）的原因?！?/p>
董明珠接著(zhù)說(shuō)，他（指馬云）有這樣一個(gè)大平臺，天貓就是為消費者服務(wù)的一個(gè)平臺，只不過(guò)國美在地上，天貓在天上，是不同的消費服務(wù)方式?！拔矣X(jué)得我們要把產(chǎn)品盡快地、零距離地和消費者接觸，那是真正提高我們的服務(wù)，給我們消費者提供一種便利?！?/p>
她話(huà)鋒一轉：“但其實(shí)任何人不純粹在網(wǎng)上，網(wǎng)上是在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)。比如上班族，上班了一天，沒(méi)有時(shí)間去逛商場(chǎng)，可能就會(huì )選擇在網(wǎng)上去找一找。但是還有很大一部分人，禮拜六、禮拜天或者度假的時(shí)候，他們可能會(huì )選擇逛商場(chǎng)。所以這兩者之間是互補關(guān)系，它不是絕對的替代。既然是互補，就一定要想怎么樣讓所有人都能感受到我們的產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>
格力是家電業(yè)內最依賴(lài)專(zhuān)賣(mài)店體系的一個(gè)巨頭，全國有2萬(wàn)多家專(zhuān)賣(mài)店，成為其業(yè)績(jì)逆勢增長(cháng)的保障。但是，如何避免沖擊線(xiàn)下專(zhuān)賣(mài)店的利益，也成為格力發(fā)展電商的最大考驗。
董明珠坦言，格力的O2O（線(xiàn)上線(xiàn)下融合）模式，“會(huì )考慮多方面的利益，一定會(huì )把這個(gè)問(wèn)題處理好，我們相信格力這20多年來(lái)，像張藝謀的一部電影一樣，不會(huì )讓一個(gè)留下?！?/p>
這要靠機制，董明珠說(shuō)，還在調整過(guò)程中?！拔覀円暇€(xiàn)，首先想的是消費者上線(xiàn)以后，后續的服務(wù)誰(shuí)來(lái)負責、誰(shuí)把它做好。它不是一句話(huà)。當然，現在買(mǎi)小家電，用快遞寄到家里，實(shí)際上這也是有成本的。據說(shuō)，順豐快遞一個(gè)小件都要20塊錢(qián)，那如果寄一臺空調估計要一兩百塊錢(qián)，我們把這都要考慮周全。你就不能因為我們做了這樣的一個(gè)模式而傷害了消費者的利益，或者為了噱頭把品牌推出去做這件事情，這在格力是不存在的?！?/p>
價(jià)格戰意在普及變頻空調
去年格力營(yíng)業(yè)收入達1200億元，今年沖擊1400億元。但與去年夏天持續高溫不同，今年空調旺季“老天不給力”。格力一改常態(tài)，“國慶”降價(jià)促銷(xiāo)，最近又進(jìn)行“以舊換新”。有人批評說(shuō)，格力打價(jià)格戰，把平靜的行業(yè)搞亂了。
“我覺(jué)得我根本不是打價(jià)格戰，”董明珠反駁道，“一年5000萬(wàn)臺的銷(xiāo)量，我這么大的規模效益，為什么不能讓社會(huì )、消費者共享呢？第二個(gè)原因就是，一定要讓消費者清醒地認識到，我們每用一臺空調不僅是個(gè)人需求，還要跟我們的環(huán)境結合起來(lái)?！?/p>
她說(shuō)：“過(guò)去的空調都是低能效，通過(guò)國慶節的活動(dòng)，格力的銷(xiāo)量增長(cháng)了幾十萬(wàn)臺，但我的目的不是為了增長(cháng)銷(xiāo)量，而是讓消費者受益，我們把價(jià)格讓了幾百、上千塊錢(qián)下來(lái)。這段時(shí)間我們又搞以舊換新，很多2005年以前的空調都是高能耗的，但是格力空調又不壞、還在用，實(shí)際上我們目前生產(chǎn)的空調比老空調一年運營(yíng)成本最少節約1500到2000塊錢(qián)?！?/p>
當被問(wèn)及“價(jià)格戰”會(huì )否延續，董明珠反問(wèn)道：“什么叫價(jià)格戰？不惜血本讓別人虧損，自己也虧損，然后產(chǎn)品質(zhì)量又不好、偷工減料，‘三者不得利’的叫價(jià)格戰?，F在價(jià)格讓出去，格力仍然是空調行業(yè)利潤最好的企業(yè)、給國家的稅收最多，我認為它不叫價(jià)格戰?！?/p>
“我們國家節能減排，空調是耗電大戶(hù)，占中國耗電量30%。如果通過(guò)我們的推動(dòng)，普及節能的變頻空調后，大概可以降低耗電量最少10%，那我們理所當然應該去推廣這個(gè)東西?！?/p>
創(chuàng )維也準備進(jìn)軍空調。對此，董明珠說(shuō)：“我倒不覺(jué)得黑電進(jìn)軍白電就沒(méi)有生存空間。就像我們格力一樣，現在我們的生活電器，如電飯鍋，要求買(mǎi)回去6年保證不壞，我們的冰箱2年免費包換，我們用核心技術(shù)來(lái)延伸產(chǎn)品，我相信它是有品質(zhì)、有品位的。就怕是為了賺錢(qián)，覺(jué)得黑電不賺錢(qián)，白電好像利潤挺好的就進(jìn)軍，如果是這樣的心態(tài)，是沒(méi)有希望的?！?/p>
董明珠是第一位獲得中國最佳商業(yè)領(lǐng)袖獎的女性領(lǐng)導者，在她眼里，“領(lǐng)導力是在不同層面，讓他（員工）都能夠充分發(fā)揮自己的智慧。像我們的叉車(chē)工，你說(shuō)他是領(lǐng)導嗎？好像不是。但是他能用他的叉車(chē)把啤酒瓶打開(kāi)，能穿針引線(xiàn)，他就是有領(lǐng)導力，他吸引了所有的叉車(chē)工以他為楷模。所以我們每個(gè)人都把自己的智慧釋放出來(lái)，不是靠一個(gè)有形的領(lǐng)導力，而是無(wú)形的領(lǐng)導力，那就是中國夢(mèng)?！?div id="rbz5pjr" class='imgcenter'>
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