人事外包的項目涵蓋的范圍很廣，國外通行的外包服務(wù)項目，包含了很多方面，有些企業(yè)相當于將所有有關(guān)人事管理方面的服務(wù)都外包出去，滲透到企業(yè)內部的所有人事業(yè)務(wù)，包括人力資源規劃、制度設計與創(chuàng )新、流程整合、員工滿(mǎn)意度調查、薪資調查及方案設計、培訓工作、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系等方方面面，人事外包的包容性大，業(yè)務(wù)精良，且專(zhuān)業(yè)機構有各方面的專(zhuān)業(yè)人才，因此人事外包是企業(yè)降低人力資源投資風(fēng)險的一種選擇。
一般來(lái)看，流行的外包服務(wù)，主要有以下幾種：
一、員工招聘：即代企業(yè)尋找、招聘到合格的員工；
二、員工培訓：代企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的各種培訓；
三、人事代理：
（一）代發(fā)工資：目前有些行政單位采用銀行代發(fā)工資的形式，這不是外包服務(wù)所指的代發(fā)工資，這里所指的是包括了績(jì)效考核等之后代為計算薪酬。這樣的代發(fā)工資，在國內很多企業(yè)主都不能接受，他們習慣采用隱蔽的手段發(fā)工資。但是在國外，薪酬由第三方發(fā)放，無(wú)疑是增加薪酬透明度，保證公平的一種方式；
（二）福利、四金交納：一些基本福利保障和保險金等的交納，也是當前國內企業(yè)所避諱的問(wèn)題，但是在目前很多企業(yè)交納社會(huì )保險等方面來(lái)看，是能夠被接受的；
（三）人事檔案管理；
（四）員工證明、檔案、護照等；
四、人員外包：即人才租賃或人才派遣；
五、人力資源相關(guān)咨詢(xún)：包括薪資調查、政策咨詢(xún)、離職面試（國外通行的方法，以了解員工滿(mǎn)意度）、員工滿(mǎn)意度調查、組織規劃……
選擇外包的企業(yè)
以上提到的5類(lèi)外包項目正逐漸成為在華許多企業(yè)人力資源改革的新方向，通常有以下幾類(lèi)企業(yè)會(huì )對人事外包項目感興趣：
第一、 在華跨國集團的分支機構，選擇人事外包項目多數是符合總公司的戰略，同時(shí)認同國內有實(shí)施這種模式的可行性；
第二、 一些中小企業(yè)覺(jué)得自己在招聘人員的過(guò)程中，成本高但不能起到應有的作用，尤其是要求比較高、難度比較大的人事業(yè)務(wù)，企業(yè)的人事工作者覺(jué)得很難勝任；
第三、 在高科技行業(yè)的企業(yè)中，人才的競爭非常激烈，高薪的吸引并不是萬(wàn)能的，為了保證企業(yè)的可持續發(fā)展，這類(lèi)企業(yè)希望有專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司全過(guò)程全方位對其“人力資本”進(jìn)行維護和的服務(wù)；
第四、成熟的民營(yíng)企業(yè)、改制中的國有大型企業(yè)，由于管理上的缺乏經(jīng)驗或先天不足，對薪資、員工管理的隨意性、專(zhuān)制性等等，難以適應優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)經(jīng)濟模式，他們尋找人事業(yè)務(wù)外包，有利于突破自己原來(lái)的管理模式，達到事半功倍的效果。
決定外包的制約因素
將人力資源管理服務(wù)外包給人事部門(mén)，需要經(jīng)過(guò)一個(gè)角色的轉變，即目前所處的人事行政機構轉化為專(zhuān)業(yè)的人力資源管理機構，最終再轉變?yōu)槠髽I(yè)的業(yè)務(wù)伙伴，只有在經(jīng)歷了這樣的角色轉換，人事部門(mén)才能夠更好地發(fā)揮自身所蘊涵的能量。
但是，僅僅是完成了自身的角色轉換是不夠的，人事外包服務(wù)是否可行，還有其他的制約因素，主要有：
一、信息化、網(wǎng)絡(luò )化的程度
人事外包服務(wù)必然講究效率，信息化、網(wǎng)絡(luò )化程度是否達到了要求，是制約人事外包服務(wù)發(fā)展的一個(gè)因素，對于企業(yè)來(lái)講，企業(yè)網(wǎng)絡(luò )化程度不同，也直接影響著(zhù)人事外包服務(wù)的實(shí)施效果。
二、勞動(dòng)力成本的計算
目前國內沒(méi)有統一的服務(wù)收費標準，各專(zhuān)業(yè)機構外包項目的參考價(jià)格都不一樣。對大多數企業(yè)來(lái)講，人事外包的收費，是否會(huì )增加企業(yè)勞動(dòng)力成本，是否用得其所，恐怕是企業(yè)考慮最多的問(wèn)題。
三、法制化的要求
人事外包項目必須要有完善的法律法規，其操作過(guò)程必須規范，否則只會(huì )給企業(yè)帶來(lái)麻煩。
四、服務(wù)商的專(zhuān)業(yè)化程度
目前，企業(yè)在斟酌外包項目時(shí)，專(zhuān)業(yè)決定了外包項目的價(jià)值。國內專(zhuān)業(yè)從事人力資源服務(wù)的機構，從企業(yè)觀(guān)念和區域差異來(lái)看，還有一定的差距。
此外，有業(yè)內專(zhuān)家認為，人事外包不可濫用，公司的核心部門(mén)萬(wàn)萬(wàn)不可外包。外包只適用于非核心部門(mén)。在人力資源管理方面，若能合理地進(jìn)行外包，確能給公司帶來(lái)好的效益：外包不僅能降低成本、還能引進(jìn)新鮮血液，使人員進(jìn)行合理的分配，每個(gè)崗位都能選到最合適的員工等等。但是，涉及核心競爭力的關(guān)鍵業(yè)務(wù)不能外包，如薪酬管理、核心技術(shù)部門(mén)等。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，也是公司競爭力的源泉。企業(yè)在核心競爭力的培育與發(fā)展過(guò)程中，要對人、物等要素進(jìn)行整合，缺乏人這一要素，特別是關(guān)鍵性的技術(shù)人才是無(wú)法想象的，一旦把他們外包出去，不僅使公司失去競爭力，而且技術(shù)機密也容易泄露出去。
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