提起中國軟件業(yè)的坎坷征程，無(wú)論是業(yè)內人士還是軟件行業(yè)的專(zhuān)家都是躊躇滿(mǎn)志、感慨萬(wàn)千，自從99年以來(lái)，國內軟件業(yè)不斷在走下坡路，而現在國外跨國軟件巨鱷紛紛搶灘國內軟件業(yè)市場(chǎng)，至此中國軟件企業(yè)也就無(wú)可推卸的背負起了兩座大山，在內憂(yōu)外患的風(fēng)雨飄零的市場(chǎng)環(huán)境下開(kāi)始了漫長(cháng)的探索進(jìn)取之路。記得有業(yè)界人士曾經(jīng)把中國軟件業(yè)所處的尷尬境地形象的比喻成中國的足球，平心靜氣的揣摩一番，的確很有道理，對于國內軟件產(chǎn)業(yè)，國人付出了太多太多的熱情和掌聲，而面對著(zhù)眾多的歡呼聲，得以回報的卻是軟件業(yè)的一蹶不振、停滯不前，甚至節節敗退，究竟導致其裹足不前的真正原因何在，筆者想借此來(lái)談?wù)勛约簩τ谲浖I(yè)的一些感想。
創(chuàng )新是保持中國軟件業(yè)永保青春，開(kāi)拓進(jìn)取的一劑良藥：
創(chuàng )新思路是任何一個(gè)行業(yè)的必備素質(zhì)，并不單單拘泥于軟件行業(yè)，敢于創(chuàng )新銳意進(jìn)取才能使企業(yè)在日趨激烈的國際競爭市場(chǎng)中有所作為，并能占到一席之地，貪功于目前的成就而為之沾沾自喜無(wú)疑是坐以待斃、自取滅亡，看看中國的軟件生產(chǎn)廠(chǎng)商大多缺乏創(chuàng )新動(dòng)力，推出的最新產(chǎn)品往往欠缺創(chuàng )意，卻又總是披上絢麗的外衣粉墨登場(chǎng)，真是讓國人看著(zhù)未免哭笑不得，功能弱小，弊病多多，自己給自己在前進(jìn)的路途上設置障礙物。
為什么國內沒(méi)有哪家軟件生產(chǎn)廠(chǎng)商能開(kāi)發(fā)出類(lèi)似于數據庫軟件和操作系統軟件，卻又死死抱著(zhù)一些應用軟件、教育軟件、殺毒軟件領(lǐng)域不放，這樣的話(huà)只能跟在軟件帝國后面拿小費，賺小錢(qián)，但為何只知道追求利潤空間很薄的應用軟件等領(lǐng)域，與數據庫，操作系統這樣的金礦相比這些領(lǐng)域就是小巫見(jiàn)大巫，如同雞肋一般，我們的確需要"置之死地而后生"的勇于創(chuàng )新的動(dòng)力。
沒(méi)有創(chuàng )新觀(guān)念卻又盲目冒進(jìn)，軟件廠(chǎng)商間惡性競爭，大打價(jià)格戰更是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的癥結所在，無(wú)視軟件產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，為了迅速強占市場(chǎng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)屬下策，殊不知"欲速而不達"的的道理，就拿最近受市場(chǎng)推崇的ERP軟件的火爆競爭場(chǎng)面來(lái)看，國內的ERP軟件，則大多只是在原有財務(wù)軟件的基礎上加了個(gè)進(jìn)銷(xiāo)存管理，對于國內這些由財務(wù)軟件商轉型而來(lái)的ERP供應商，真正的問(wèn)題還是在于內部，在于只重銷(xiāo)售不重技術(shù)。
人才是軟件業(yè)永遠不會(huì )過(guò)時(shí)的核心競爭力：
美國人曾經(jīng)坦言中國的豐富的人才資源供給渠道是美國所不能及的，智力資源的新陳代謝對軟件行業(yè)來(lái)說(shuō)就好比是流通在企業(yè)中的血液，能增強企業(yè)的生產(chǎn)開(kāi)發(fā)能力，但是令人痛心的是眾多莘莘學(xué)子們對國外跨國企業(yè)，外資企業(yè)趨之若鶩，據調查表明清華北大等國內著(zhù)名學(xué)府的學(xué)生畢業(yè)后40%都把進(jìn)入外企或出國留學(xué)作為自己的理想，難道外國企業(yè)真的那么吸引人嗎。是高薪還是環(huán)境設施？有的畢業(yè)生說(shuō)："薪水待遇高低暫且放到一邊，國內眾家軟件企業(yè)很難提供很好的培養自己能力、展現自我才能的環(huán)境，在國內沒(méi)有發(fā)展前途，管理上的混亂局面更是難以面對。"可見(jiàn)又是國內企業(yè)自己堵塞了人才引進(jìn)渠道，而且國內軟件公司人才流失現象很?chē)乐?，有的另立爐灶，有的流動(dòng)到競爭對手中去，技術(shù)和人才上的泄露給企業(yè)造成了很難愈合的創(chuàng )傷。
對于印度來(lái)說(shuō)人才流失現象也是很普通的事情，美國硅谷企業(yè)中有大約1/3是印度人，從項目經(jīng)理，軟件評測師，軟件流程管理者密密麻麻的分布于美國高科技企業(yè)中間，這就是為什么印度軟件出口規模巨大的直接原因，再者印度許多擔任硅谷公司的高層管理者們?yōu)橛《溶浖I(yè)的騰飛立下了不朽的功績(jì)，管理人才，大量資金的投入都使印度成為繼美國后的第二大軟件帝國，這樣說(shuō)來(lái)印度人才的流失相反帶來(lái)了資金龐大的軟件項目定單和懷揣美圓的投資者，塞翁失馬，焉知非福，中國在美國技術(shù)公司任職的也在少數，是他們不愛(ài)祖國，不懂得為中國的軟件產(chǎn)業(yè)的復蘇助上一臂之力，還是久經(jīng)美圓的耳濡目染失去了國人的理智，甚者為了跨國公司的軟件產(chǎn)品能迅速蠶食國內市場(chǎng)而兢兢業(yè)業(yè)、寢食不安，這些都不得而知。
軟件政策的大膽嘗試是軟件業(yè)振興的殺手锏：
中國軟件業(yè)委靡不振，國家當然不會(huì )置之不理，作為信息產(chǎn)業(yè)的核心力量，軟件行業(yè)代表了中國的信息技術(shù)綜合勢力，國家應當將其提到一個(gè)國家戰略的地位上來(lái)抓穩落實(shí)，有人呼吁要拿出當年兩彈一星的信心來(lái)扶植國內軟件企業(yè)的健康發(fā)展，這樣確實(shí)不為過(guò)分，去年9月15日，國家信息中心舉辦“新政策與中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展高層研討會(huì )”，就國務(wù)院近期發(fā)布的18號文件《鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知》進(jìn)行解讀交流，這表明國家對軟件行業(yè)的重視程度有所提高。
但中國近年來(lái)提出的促進(jìn)軟件業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策與印度政府的開(kāi)放式政策仍封閉的多，印度軟件出口每年以60%的速度增長(cháng)，2000年出口總額預計達到57億美元，占印度國內生產(chǎn)總值增長(cháng)部分的1／4。麥肯錫公司預計，到2008年，其產(chǎn)值將達到850億美元，其中出口為500億美元，將占印度出口總額的33%原因是什么？那些去過(guò)印度的軟件業(yè)人士看來(lái)，印度軟件業(yè)能夠這么迅速地發(fā)展起來(lái)，主要的原因不外以下幾點(diǎn)：政府支持、英語(yǔ)程度、人才儲備、重視管理以及開(kāi)放的態(tài)度。其中，最重要的是政府扶持。1991年印度政府發(fā)布文件大力扶持軟件行業(yè)，實(shí)施零稅賦，同時(shí)軟件和服務(wù)公司的銀行貸款“優(yōu)先權”，引發(fā)了印度軟件行業(yè)的一場(chǎng)革命。而從1998年7月，印度政府決定由政府支持給金融風(fēng)險資本設立10億盧比的基金，由“小型企業(yè)發(fā)展銀行”(SIDB)管理。同時(shí)規定銀行優(yōu)先貸款給新創(chuàng )設的高科技風(fēng)險公司，尤其是小型企業(yè)。這些優(yōu)惠措施的實(shí)施為印度軟件業(yè)在國際上脫穎而出打下了堅實(shí)的基礎。
資金匱乏是中國軟件業(yè)前進(jìn)坎途中的絆腳石：
軟件行業(yè)是一個(gè)高投入，高回報，高風(fēng)險的成長(cháng)性及強的行業(yè)，對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有通暢的資金來(lái)源渠道就等于自掘墳墓，最終也是變成犧牲品，你有很好的創(chuàng )新意識和智力資源，如果沒(méi)有大量資金的注入其中，也不可能轉化為商品到市場(chǎng)中去流通，更不能從中獲取高的利潤回報，目前國家在對軟件企業(yè)融資渠道的管制中還存在著(zhù)政策上的模糊，雖然現在相關(guān)政策已經(jīng)允許民間資本流入軟件企業(yè)中，但是仍然于是無(wú)補，狹窄的融資渠道不可避免的阻礙了軟件企業(yè)的快速膨脹`壯大。
剛剛上市融資8億多元的王文京當時(shí)這樣說(shuō)：用友此次推出NC管理軟件產(chǎn)品，并同時(shí)發(fā)布在新世紀的中長(cháng)期戰略，日前藉用友管理軟件新產(chǎn)品暨應用解決方案全國巡展來(lái)到廣州之際，用友不但全面展示了用友的旗艦產(chǎn)品----新一代企業(yè)應用解決方案NC，用友高層還透露出另一個(gè)信息：用友的目標是10年后躋身全球軟件強的50強，試問(wèn)如果用友不上市沒(méi)有8億多資金還會(huì )不會(huì )有如此雄心壯志。
軟件企業(yè)正等待者創(chuàng )業(yè)板的推出，到時(shí)國內軟件企業(yè)爭相上市的場(chǎng)面肯定會(huì )蔚然大觀(guān)，軟件企業(yè)最適合在創(chuàng )業(yè)板上市，因為創(chuàng )業(yè)板有法定的期權計劃，該計劃的實(shí)施能把員工的利益與公司的整體利益捆綁在一起，能完全調動(dòng)起員工的工作積極性，據最新的創(chuàng )業(yè)板政策表明，企業(yè)上市的全盤(pán)股份不論是國家股和法人股將能全部流通，國內軟件企業(yè)大部分是由創(chuàng )始人一手帶大的，占有相當大的比例股份，適應的降低軟件企業(yè)上市融資要求，提供優(yōu)惠的軟件企業(yè)稅收政策都將對國內軟件業(yè)有很大的推動(dòng)力量。
軟件生產(chǎn)規范標準化、同國際軟件制造接軌是軟件業(yè)迅速擴大生產(chǎn)規模的必經(jīng)之路：
國內人們普遍認為，軟件企業(yè)從事的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作是高智商的活動(dòng)，要求有專(zhuān)業(yè)知識和扎實(shí)的基礎概念，其實(shí)對軟件行業(yè)的人才需求理念的認識從國內軟件企業(yè)誕生之時(shí)就產(chǎn)生了錯誤的觀(guān)念，國內軟件工程師往往片面追求軟件編程中的算法`結構中的技巧性，而這恰恰與國外軟件行業(yè)認可的編程標準相違背，造成了與國際通行規范不能融合，看看印度軟件廠(chǎng)商產(chǎn)品中的原代碼，驚奇的是簡(jiǎn)直是不堪入目，與國內軟件編程習慣相去甚遠，甚至還有人為此而沾沾自喜。
目前印度軟件公司中有170家公司獲得ISO9000質(zhì)量標準認證，是世界上獲得質(zhì)量認證軟件企業(yè)最多的國家。沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)軟件生產(chǎn)能力認證的軟件公司只能不斷的吃閉門(mén)羹，CMM認證作為進(jìn)軍國際軟件市場(chǎng)的通行證，中國軟件廠(chǎng)商是勢在必得，聯(lián)想集團所屬的軟件事業(yè)部則在2001年1月20日經(jīng)過(guò)英國路透集團嚴格的評估認證，正式通過(guò)CMM2認證，最近剛剛上市成功的用友軟件公司也通過(guò)了CMM認證，可見(jiàn)努力通過(guò)CMM認證成為國內軟件企業(yè)達到共識的目標，最近珠海開(kāi)發(fā)區甚至規定了通過(guò)CMM二級一次性獎勵50萬(wàn)元的政策，來(lái)刺激軟件企業(yè)盡快通過(guò)CMM認證，但有一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題必須得到重視，不要盲目的為了通過(guò)CMM認證而想方設法`挖空心思，CMM認證是軟件生產(chǎn)成熟度模型，代表的是軟件制造流程的合理`優(yōu)化控制程度，要注重軟件生產(chǎn)能力的提高和流程管理。
近日成都的拓普軟件公司的組件化開(kāi)發(fā)軟件正是為向國際軟件廠(chǎng)商靠攏而推出的軟件生產(chǎn)平臺，重視的是軟件開(kāi)發(fā)能力的訓練，由于國內在開(kāi)發(fā)流程化、可視化方面還沒(méi)有積累大量的經(jīng)驗，尚處于摸索性階段，對流程化生產(chǎn)的管理還匱乏專(zhuān)業(yè)的管理工程師，從國外跨國公司引進(jìn)或者派遣國內軟件人員到一些軟件巨頭公司中進(jìn)行培訓都能有效的補償這個(gè)空缺，另外進(jìn)行規?；浖a(chǎn)品生產(chǎn)急需大批的軟件開(kāi)發(fā)各層次的人才，以現在國內軟件公司的員工規模來(lái)說(shuō)，進(jìn)行批量規模生產(chǎn)暫時(shí)還是個(gè)不現實(shí)的問(wèn)題，東大阿爾派（現更名東軟公司）規模最大才1000多人，而美國軟件帝國和印度的軟件公司動(dòng)輒就是上萬(wàn)人，所以擴大公司人才來(lái)源渠道是進(jìn)行軟件生產(chǎn)流程化的首要前提條件，筆者認為最佳選擇是同IT認證培訓公司合作引進(jìn)專(zhuān)業(yè)性高度集中的人才，既降低了人員雇傭成本，又節省了一筆龐大的對新招員工的培訓開(kāi)銷(xiāo)，以此來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)多層次人才需求，還有就是國際上的跨國公司慣用的伎倆，通過(guò)對一些較小勢力且有某項核心競爭力的軟件公司購并來(lái)迅速擴大企業(yè)生產(chǎn)能力，但缺點(diǎn)是由于國內公司對公司經(jīng)營(yíng)管理和把握治理結構還是個(gè)盲點(diǎn)，并購后如何緩和消化并逐步融入母公司中去是要三思的弊端。
軟件銷(xiāo)售渠道變革是中國軟件業(yè)擴大銷(xiāo)售額的當務(wù)之急：
國內軟件銷(xiāo)售渠道目前主要是通過(guò)軟件專(zhuān)賣(mài)店或者多級代理銷(xiāo)售的形式來(lái)推廣銷(xiāo)售產(chǎn)品，銷(xiāo)售渠道的單一性決定了國內軟件廠(chǎng)商想從中獲取大量利潤是不可能的，軟件代理部門(mén)要靠此賺錢(qián)就肯定會(huì )劃走部分利潤，如果是多級代理商，層層利益分攤的后果是利潤空間的慢慢變薄，再加上盜版現象的流行，高回報的軟件行業(yè)終究會(huì )變?yōu)楦咄度?，低回報，這顯然是同軟件行業(yè)的特點(diǎn)完全項背的，當然目前國內軟件銷(xiāo)售主要還是要依靠軟件代理銷(xiāo)售的方式，不過(guò)銷(xiāo)售渠道的創(chuàng )新是個(gè)不容小覷的問(wèn)題，軟件直銷(xiāo)的模式的封閉使眾多軟件公司不敢越雷池一步，試一試未必不可，只要能帶來(lái)好的收益就是好的銷(xiāo)售產(chǎn)品的方式，就要提倡，代銷(xiāo)的模式還存在著(zhù)與用戶(hù)的直接互動(dòng)性較差，即對用戶(hù)的產(chǎn)品意見(jiàn)反饋沒(méi)有及時(shí)的獲取通道，只能通過(guò)代理銷(xiāo)售點(diǎn)間接得到，即便信息準確無(wú)誤但也為此又刮薄的利潤。
實(shí)達銘泰總裁何恩培近期提出了一個(gè)全新的發(fā)展思路，即軟件企業(yè)涉足硬件市場(chǎng)。在開(kāi)發(fā)軟件過(guò)程中，公司充分考慮用戶(hù)的通常使用習慣，開(kāi)發(fā)硬件產(chǎn)品并配合軟件促銷(xiāo)，既從很大程度上方便了用戶(hù)又間接的拓展了新的市場(chǎng)，從現在的軟件市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，軟件與硬件的組合式銷(xiāo)售模式也是銷(xiāo)售渠道又一創(chuàng )新，好處多多，首先能促進(jìn)軟件銷(xiāo)售數量，去年10月，實(shí)達銘泰在銷(xiāo)售新一代播放軟件“東方影都”的過(guò)程中，推出了四個(gè)版本；其中豪華版就是通過(guò)配合電腦遙控器來(lái)做的，而立體版是通過(guò)配合立體眼鏡來(lái)做的。結果這兩個(gè)實(shí)施了“軟硬件組合”的版本都賣(mài)得非常好，共賣(mài)出了30萬(wàn)套，一舉創(chuàng )下了通用軟件新品上市的新記錄，這就是很好的證明，這種售賣(mài)方式的另一優(yōu)點(diǎn)就是能相應的減少和扼殺盜版軟件的侵蝕，金山公司一直是軟件銷(xiāo)售渠道變革中的主導力量，從啟動(dòng)了WPS2000龍行世紀、正版新舉措、99萬(wàn)次心動(dòng)等一系列充滿(mǎn)創(chuàng )新的市場(chǎng)推廣活動(dòng)到紅色正版風(fēng)暴的瘋狂熱賣(mài)，金山詞霸III秋夜豪情，金山的最新WPS OFFICE的銷(xiāo)售就考慮價(jià)格策略后開(kāi)始解決渠道問(wèn)題。金山公司除了在連邦、賽樂(lè )氏等等傳統軟件渠道以外，還發(fā)展了大型商場(chǎng)、書(shū)店、報刊發(fā)行攤點(diǎn)、互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售渠道及硬件廠(chǎng)商的專(zhuān)賣(mài)渠道。金山公司還與國內最著(zhù)名的ICP新浪網(wǎng)在上市百天內合作開(kāi)辟金山軟件“新浪快遞專(zhuān)線(xiàn)”，24小時(shí)內北京地區直接送貨到家，空前絕后的成功都似乎說(shuō)明了一個(gè)道理，軟件銷(xiāo)售渠道革命蓄勢發(fā)。
合理緩解盜版現象帶來(lái)的沖擊波是最佳選擇：
國內軟件中的盜版現象是永遠都說(shuō)不清的問(wèn)題，業(yè)內人士獻計獻策，紛紛為之把脈醫病，軟件生產(chǎn)廠(chǎng)商大喊心痛，對之痛心疾首，用戶(hù)大呼痛并快樂(lè )著(zhù)，但從軟件盜版的即得利益看，的確給軟件公司帶來(lái)了很大的經(jīng)濟利益上的流失，從不同的階層上來(lái)考慮，盜版軟件既然能從市場(chǎng)上占到極大的市場(chǎng)份額，就肯定有其生存的理由，除了價(jià)格低廉外還為用戶(hù)提供了很簡(jiǎn)便的使用方法，比起那些通過(guò)多種加密方式，序列號認證等要簡(jiǎn)易的多的多，加鎖來(lái)避免盜版的方式相反給自己推廣產(chǎn)品的套上了沉重的枷鎖，更令用戶(hù)產(chǎn)生了膩煩心理，對于盜版軟件非法刻錄用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這種小的把戲恰恰變成了他們的拿手好戲，其實(shí)國內軟件的盜版比例比其象微軟，奧多比等公司來(lái)說(shuō)數額要小的多，國內軟件企業(yè)一味的喊痛卻不知道珍惜機會(huì )，喪失市場(chǎng)在情理之中，然而畢竟國內軟件業(yè)的發(fā)展代表了民族軟件的精神，盜版現象的削弱對中國軟件業(yè)有百益而無(wú)一害。
中國軟件業(yè)自強自立首先要克服自身的種種弊病和弱點(diǎn)，否則動(dòng)不動(dòng)總和印度相提并論，研究印度要從自己本身著(zhù)手，俗話(huà)說(shuō)："當局者迷，旁觀(guān)者清"，國內軟件業(yè)曾讓旁觀(guān)者都糊涂,迷惑不解了，多多認識和審視自己的弱勢并改善是上上之策。
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