1、店名。起個(gè)好的店名非常重要，一定要朗朗上口，容易被人記住的，關(guān)鍵字一定要取好，讓人最好看過(guò)后下次能憑記憶，搜索到你的店鋪。
2、商品的標題。很重要的。能否吸引買(mǎi)家的眼球，標題起了很大的作用。首先要注意你的標題格式最好統一，最好不要參差不齊。例如，每個(gè)標題的前面都加統一的店名。后面加商品名稱(chēng)。舉例，我的商品名稱(chēng)都是“美樂(lè )宜-melody商品名”。而且這樣的好處是，買(mǎi)家會(huì )對你的名字產(chǎn)生重復記憶，自然也就印象深刻了。
3、最好同一時(shí)間上架兩種以上的商品（如果你有足夠多的寶貝）。這樣的好處是，如果你的商品標題很整齊出現在頁(yè)面中，就會(huì )馬上從雜亂的標題中突出出來(lái)，因為在眾多雜亂的各種標題中，一下出現了好幾行相同樣式的標題，一定會(huì )讓人的注意力集中的。
4、圖片一定要處理好。那種灰暗的圖片一定不會(huì )吸引買(mǎi)家的注意力的。買(mǎi)家連你的產(chǎn)品都看不清楚，怎么會(huì )相信你而下定單呢？重要的是，處理完的圖片一定要縮小到小圖，看一下清晰度，因為有時(shí)候大圖很清晰，縮小到淘寶的搜索頁(yè)中就會(huì )變成小圖，反而壓縮得不清晰了。如果小圖不清晰的話(huà)，買(mǎi)家同樣不會(huì )點(diǎn)擊的。
5、商品描述盡量詳細。有的賣(mài)家很省事，連規格都不列出來(lái)，那么沒(méi)有耐心的買(mǎi)家可是沒(méi)時(shí)間再去通過(guò)聊天軟件跟你一個(gè)個(gè)了解。必然失去商機。
6、掌握上價(jià)時(shí)間。定一個(gè)好的上價(jià)時(shí)間，能夠讓你的寶貝有一個(gè)好的結束時(shí)間，因為易趣是把將要結束的商品放在最前面的，如果你的寶貝是上午一大早結束，那么就等于別人還沒(méi)注意到的時(shí)候你的寶貝已經(jīng)又要重新經(jīng)過(guò)一個(gè)排隊在后面的輪回了。
7、用心布置你的細節。如果你的店鋪給人感覺(jué)干凈整潔，分類(lèi)清晰，那么肯定買(mǎi)家也樂(lè )意多逗留一會(huì )兒，如果雜亂無(wú)章，那么很容易給買(mǎi)家造成視覺(jué)疲勞，自然就讓人一看就走了。與人方便也是與己方便。
8、多為賣(mài)家考慮。多用換位思考，把自己當成買(mǎi)家，問(wèn)問(wèn)自己，會(huì )不會(huì )買(mǎi)寶貝呢，店鋪還存在哪些不合理的因素，店鋪的色調好嗎？冬天了,是否還在用冷色調呢?夏天了,是否還在用暖色調呢?這些可是會(huì )給買(mǎi)家一個(gè)不舒服的感覺(jué)呀!寶貝介紹清晰嗎？定價(jià)合理嗎？等等.今天有個(gè)廈門(mén)的買(mǎi)家在詢(xún)價(jià)的時(shí)候說(shuō)要根據偶的花藝再加幾朵,做為賣(mài)家當然是高興了，但是考慮到加上之后的效果可能會(huì )顯得太擁擠,我建議按她的方式加好之后拍個(gè)圖片傳給她,然后讓她在決定是否要加.我一直覺(jué)得,做為賣(mài)家,千萬(wàn)不能把錢(qián)看得太重要,否則是無(wú)法做長(cháng)久的.網(wǎng)店,有一個(gè)良好的信譽(yù)比什么都重要,畢竟在這個(gè)虛擬的世界里,讓別人去信任你是很難的.目光短淺的行為不可取.
開(kāi)網(wǎng)店前的準備
1.自動(dòng)回復。在我不在線(xiàn)或者不在電腦前的時(shí)候，是一定要用自動(dòng)回復的。雖然不一定有人問(wèn)我問(wèn)題，但是我希望在有顧客和我對話(huà)的時(shí)候，給對方一個(gè)交代。自動(dòng)回復內容主要是現在本店的主要經(jīng)營(yíng)范圍，然后促銷(xiāo)活動(dòng)，自己的聯(lián)系方式等等。然后表明我看到留言后會(huì )盡快回復的話(huà)。
2.客流量大時(shí)保持在線(xiàn)。這個(gè)我是聽(tīng)前輩們總結的客流量大的時(shí)間。應該是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00吧。其實(shí)在這一點(diǎn)上我是盡量在我沒(méi)有課沒(méi)有事的時(shí)候就保持在線(xiàn)的由于是兼職，由于是大學(xué)在讀中，所以時(shí)間方面，我是盡量保持在線(xiàn)。
3.狀態(tài)更改。這點(diǎn)我以前不知道那個(gè)可以改，后來(lái)知道后馬上更改了，呵呵。就是將“我有空”改為我自己想說(shuō)的話(huà)，活動(dòng)信息之類(lèi)的。這樣只要有人和我旺旺交談，就可以看到活動(dòng)信息，呵呵，滿(mǎn)好的。
4.給寶貝們做編號。其實(shí)我的店里的東西不是特別多，為什么給寶貝們做編號，是為了方便自己查尋寶貝的情況。給寶貝們做個(gè)分類(lèi)的編號，有時(shí)候即使你不在什么的，也可以有家人朋友幫你發(fā)貨不會(huì )出錯。我的店里目前主要是三類(lèi)寶貝：1.生活日用類(lèi)我是S開(kāi)頭做的編號2.包包配飾類(lèi)我是用B開(kāi)頭做的編號3.可愛(ài)小物類(lèi)這類(lèi)我是用M做的開(kāi)頭，因為這類(lèi)寶貝主要是木質(zhì)小物，所以用了M開(kāi)頭~~
5.筆記本記錄買(mǎi)家資料和寶貝情況。這點(diǎn)我也是用筆記本把寶貝的情況記錄了下，如名稱(chēng)，編號，價(jià)格和數量都記了下來(lái)，這是方便我自己隨時(shí)掌握寶貝情況，也是想如果以后有顧客短信電話(huà)問(wèn)我寶貝情況，我能夠馬上說(shuō)出來(lái)的。然后買(mǎi)家情況，我想我把每個(gè)買(mǎi)家的購買(mǎi)寶貝情況記錄下來(lái)，然后買(mǎi)家的聯(lián)系方式地址什么的都記下來(lái)，這樣做個(gè)記載，以后是老顧客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能夠準確記得顧客以前曾買(mǎi)過(guò)哪些東西。
6.店鋪鏈接35個(gè)要利用好。這點(diǎn)上，我還沒(méi)有做好，目前店里只有兩個(gè)店鋪鏈接，這個(gè)我想大家都知道，是很好的宣傳方式，提高店鋪的曝光率吧。尤其是和一些做的很不錯人氣很高的店鋪做鏈接是真的很不錯的。有時(shí)候我去逛一家店的時(shí)候，我就常會(huì )點(diǎn)個(gè)感興趣的店鋪鏈接中的店里去看看。恩在我的店開(kāi)起來(lái)后，我給好幾個(gè)我的賣(mài)家說(shuō)可不可以做個(gè)店鋪鏈接，有的很爽快，有的是說(shuō)已經(jīng)滿(mǎn)了，有的是跟我說(shuō)，他們不做鏈接的。這一點(diǎn)我會(huì )慢慢做好的。
7.寶貝名稱(chēng)多關(guān)鍵詞。這個(gè)我覺(jué)得是很重要，標題30個(gè)字要利用好吧。
8.寶貝發(fā)布時(shí)間為7天。這個(gè)大家都知道7天和14天的發(fā)布時(shí)間，一定要選擇7天的。因為寶貝越接近結束時(shí)間越靠前，7天一個(gè)周期肯定比14天要好的。
9.店鋪公告最吸引人的寫(xiě)在上面，優(yōu)惠活動(dòng)放在第一行。呵呵，其實(shí)我是很有耐心看完店家公告的那類(lèi)人，但應該不是每個(gè)人都會(huì )耐心看完公告內容的吧，所以公告內容一定要寫(xiě)好。
10.價(jià)格定位方面，大眾化商品定進(jìn)貨價(jià)，其他商品價(jià)格適中。這點(diǎn)我非常明白，在淘寶上經(jīng)營(yíng)，或者說(shuō)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，永遠都是薄利多銷(xiāo)為原則。淘寶上有無(wú)數賣(mài)家，賣(mài)同類(lèi)產(chǎn)品的店鋪非常多，鉆石皇冠的店鋪那么多，一個(gè)新開(kāi)的小店的競爭優(yōu)勢惟有低廉的價(jià)格和誠心的服務(wù)。當然，這都是在保證商品質(zhì)量的前提下。
11.節假日活動(dòng)。我知道在節假日弄個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)是很不錯的，像“十一大促銷(xiāo)”，“情人節禮品大放送”之類(lèi)的。我的店才剛開(kāi)，不到一個(gè)星期的時(shí)間，也還沒(méi)有碰上什么節日，以后節假日，我一定會(huì )做這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)的。
12.硬件裝備一定要好。像寶貝圖片一定要精美，但不要失真；然后店鋪裝修，個(gè)人空間，店鋪介紹都要做好，讓顧客們感覺(jué)到自己的用心。我的店鋪裝修用的我喜歡的小熊圖，呵呵，我自己也挺喜歡的。
13.店鋪名稱(chēng)也要加入關(guān)鍵詞。這樣也會(huì )在有人搜索相關(guān)詞匯的時(shí)候，可以找到你。
14.關(guān)注首頁(yè)的橘黃色字。那些橘黃色字是屬于熱門(mén)搜索的字吧，如果自己的寶貝中有相關(guān)產(chǎn)品，那一定要在寶貝標題中加入的哦。不過(guò)千萬(wàn)不可以盲目的加與寶貝根本無(wú)關(guān)的字，這樣好象是不符規則的。
15.多在論壇發(fā)帖回帖。我現在做的就是哦，多在論壇出現，這樣說(shuō)不定什么時(shí)候就有人看到你點(diǎn)開(kāi)你的店鋪去廣逛逛哦。發(fā)主題帖，講自己經(jīng)歷服務(wù)經(jīng)驗之類(lèi)的東西比較好。
16.百度首頁(yè)，點(diǎn)空間，進(jìn)去后給店鋪給寶貝做宣傳。這點(diǎn)我目前還沒(méi)有去做哦，但是我看到前輩們有說(shuō)過(guò)這點(diǎn)，畢竟那是你的空間，發(fā)廣告帖應該也是可以的，這也是宣傳的一個(gè)方法。我等下就去做這個(gè)，嘿嘿。
17.給買(mǎi)家的回評充分利用。這樣也可以宣傳下自己的店鋪，也給了買(mǎi)家一個(gè)好印象，可以吸引回頭客。這點(diǎn)我還沒(méi)有做，因為我今天才剛剛做成了第一筆交易，寶貝還在路上呢。
18.參加一元拍，荷蘭拍活動(dòng)。這個(gè)我也還沒(méi)有開(kāi)始做，因為我暫時(shí)還不太了解規則，等下也要再好好研究下。我想買(mǎi)拍賣(mài)寶貝的買(mǎi)家還是有不少的，往往都會(huì )很便宜。我覺(jué)得其實(shí)也不用怕拍賣(mài)會(huì )虧本，雖然這件寶貝沒(méi)有利潤，但是很有可能買(mǎi)家會(huì )一同選購你店里其他寶貝，這樣也達到效果了。
19.利用好櫥窗推薦位。這個(gè)我明白很重要，淘寶規定不同等級有不同推薦位，推薦位規則，我有認真看過(guò)，我目前只有25個(gè)推薦位，有15個(gè)是我作為買(mǎi)家得的好評而來(lái)的。有10個(gè)是淘寶對開(kāi)店不到3個(gè)月的新手賣(mài)家的扶持，超過(guò)3個(gè)月也沒(méi)有了，所以我在這段時(shí)間也一定要好好努力。
20.商品里面至少有一樣東西是一元的。這個(gè)我不記得為什么了，筆記里記錄了這一條。我看淘寶好象有規則說(shuō)有的東西1元會(huì )是信用炒作什么的，我還不太明白，這點(diǎn)我也并沒(méi)有實(shí)行。
21.在一定信譽(yù)后，加入商盟。我知道有了3顆心心后就可以申請加入商盟哦，我會(huì )努力，在我符合條件后，我一定會(huì )申請加入的。有商盟的支持，一個(gè)自己有歸屬感，然后也會(huì )給買(mǎi)家塌實(shí)感吧。
22.發(fā)紅包，銀幣搶廣告位。這一點(diǎn)我還不是很明白，我得再好好學(xué)習下。
23.利用博客空間多做宣傳。這個(gè)多多宣傳自己的店鋪，多讓親朋好友知道自己開(kāi)了個(gè)網(wǎng)店，多人知道總是好的哦。有朋友幫忙做宣傳，可以多很多潛在客戶(hù)哦。
24.各大網(wǎng)站的搜索引擎。在各個(gè)大網(wǎng)站，像百度，雅虎，搜狐，谷歌之類(lèi)的網(wǎng)站里輸入自己店鋪的地址，這樣被網(wǎng)站收錄了就有可能被人搜索的時(shí)候搜出來(lái)。我現在已經(jīng)這樣做了，任何可能有用的宣傳方式都應該嘗試的。
25.大學(xué)生的交易論壇?，F在各個(gè)高校都有自己的交易論壇，我們學(xué)校也是，可以在交易論壇發(fā)布自己的寶貝信息。這點(diǎn)我還沒(méi)有做，也是我即將做的事情。
26.本地的網(wǎng)，本地團購網(wǎng)，交易網(wǎng)利用好。這應該也是很不錯的宣傳方法，不過(guò)我暫時(shí)也還沒(méi)有做這項工作。
27.三心有團購功能，用好“團購”，“20元”抵價(jià)券。這個(gè)我現在條件還不符合。我覺(jué)得團購是很不錯的，選擇自己比較有優(yōu)勢的寶貝參與團購，團購價(jià)格低于零售的價(jià)格，一個(gè)大家樂(lè )于購買(mǎi)，然后也會(huì )有買(mǎi)家想盡快湊齊團購人數而自己去做宣傳，再一個(gè)就是可以一下子拿到多個(gè)好評哦。等我有3心后，團購活動(dòng)我也肯定會(huì )參與的。
28.寶貝名稱(chēng)，關(guān)鍵字用空格鍵隔開(kāi)。這個(gè)是方便買(mǎi)家搜索我想，我也是這么做的。
29.寶貝上架時(shí)間。在人流量高的時(shí)間上架寶貝，每5分鐘一批，11：05-11：50，16：05-16：50，21：05-21：50，每天的這三個(gè)時(shí)間段上架寶貝。把自己的寶貝分成7天21批，分別上架，這樣在每個(gè)黃金段都能展示自己的寶貝。這一點(diǎn)是我在看到一個(gè)前輩的帖子后記錄下來(lái)的。我覺(jué)得很有道理。
30.好的貨物包裝?？梢哉铱爝f要所有包裝用的東西，我自己也是買(mǎi)了很多氣泡袋，防止郵寄途中寶貝壓壞。我覺(jué)得好的貨物包裝是很重要的，讓買(mǎi)家收到寶貝的時(shí)候感覺(jué)出你的用心。每個(gè)買(mǎi)家都希望自己收到的寶貝有個(gè)很好的包裝的。這樣也是吸引回頭客的好方法。
31.貼心的小禮物。與寶貝相關(guān)的東西，小卡片，幾顆糖果等等小禮物這些都是會(huì )讓買(mǎi)家記得你覺(jué)得貼心的很好的方式。我在淘寶上也買(mǎi)過(guò)不少東西了，我特別記得我以前買(mǎi)過(guò)的一家賣(mài)嬰兒服裝的店，那時(shí)候我給剛出生的外甥女買(mǎi)了套衣服鞋子，那個(gè)賣(mài)家不是送了什么其他東西，就好是附了張小卡片，說(shuō)謝謝惠顧####店之類(lèi)的話(huà)。我也不知道為什么，我就是一直都記得那家店的名字，印象就特別深，也讓我覺(jué)得很愉快。所以貼心的小禮物沒(méi)準就會(huì )給你帶來(lái)意想不到的收獲。
32.管理好個(gè)人空間。在買(mǎi)家逛你的店鋪的時(shí)候一般也會(huì )點(diǎn)開(kāi)你的個(gè)人空間看看，如果有用心寫(xiě)的一些東西，無(wú)疑會(huì )增加買(mǎi)家對你的信任感。然后空間的好友鏈接也可以好好利用下。
33.到各個(gè)大賣(mài)家店鋪留言，發(fā)表評論。如果大賣(mài)家有回復你的留言，那你的留言會(huì )出現在大賣(mài)家店鋪的首頁(yè)，這樣也有宣傳自己的效果哦。
34.評價(jià)下的“解釋”利用好。恩我本子上記了這一點(diǎn)，這個(gè)就是和給買(mǎi)家的回評是一樣的道理。
35.自己的店鋪留言是店名和公告欄的補充?？梢栽谧约旱牡赇伬飳?xiě)下想說(shuō)的話(huà)，我也有這樣，說(shuō)些活動(dòng)信息之類(lèi)的話(huà)。這是個(gè)很多的補充哦。
36.關(guān)注“買(mǎi)家求購區”。應該多關(guān)注關(guān)注買(mǎi)家求購區的，如果有買(mǎi)家發(fā)布的求購信息里，我們又剛好有這樣的寶貝，這樣向買(mǎi)家推薦下，也是很好的方式。
37.旺旺聯(lián)系人分類(lèi)，用好備注。我現在已經(jīng)把旺旺上的聯(lián)系人做了分類(lèi)，這個(gè)可以根據自己的需要自己來(lái)定具體分類(lèi)的內容。我把咨詢(xún)過(guò)的顧客，歸為潛在客戶(hù)一類(lèi)，然后成交了的買(mǎi)家，就是買(mǎi)家一類(lèi)，還有我的賣(mài)家，群發(fā)消息者，這個(gè)有給我發(fā)過(guò)宣傳消息的人我也都歸為了一類(lèi)，嘿嘿，下次也給他發(fā)。由于我現在才剛剛開(kāi)始，所以分類(lèi)還沒(méi)有那么細，以后應該會(huì )有改變。然后名片上的“備注”也應該利用好?？梢杂涗泴Ψ降囊恍┵Y料，或者對方咨詢(xún)過(guò)什么問(wèn)題，這樣至少下次對方咨詢(xún)問(wèn)題的時(shí)候你能夠很快記起對方是問(wèn)過(guò)什么寶貝的，或者買(mǎi)過(guò)什么寶貝的，而不會(huì )像完全沒(méi)有接觸過(guò)的一樣。
38.發(fā)表文章前先復制CTRL+C再發(fā)表，以防內容丟失。這點(diǎn)很重要，我有一次在空間里寫(xiě)完?yáng)|西正要發(fā)表的時(shí)候一下子全沒(méi)了，心都疼死了。一定要先復制好再按發(fā)表。
39.寶貝發(fā)出差不多時(shí)間了，在網(wǎng)上查快遞單的情況。這個(gè)是應該做的，方便掌握運輸情況，也可以知道買(mǎi)家是不是已經(jīng)收到寶貝了之類(lèi)的。
40.留意淘寶上的最新動(dòng)態(tài)。多多關(guān)注淘寶上的活動(dòng)，多多參與淘寶發(fā)起的活動(dòng)，這些都可以提高人氣的噢。
教您幾招，網(wǎng)上開(kāi)店降低成本！輕松賺更多的錢(qián)！A.把包裝費用降低快遞公司用來(lái)裝東西的東西分為兩種:
一：是文件袋,卡紙做的,一般是用來(lái)裝文件的,不過(guò)稍微改裝一下,也能裝一些體積不是很大的物品,因為這種文件袋是免費的,而且我們每次還可以讓他們拿多幾個(gè)給我們,那我們再改造一下,就可以利用這些免費的東西裝很多東西了,不用另外買(mǎi)箱子了.
二：是塑料袋,容積比文件袋大一點(diǎn),是塑料做的,這個(gè)也是免費提供的,可以裝一些體積大一點(diǎn)的不怕摔的東西,我們都可以利用這些免費的東西為我們服務(wù),這樣我們就省去了買(mǎi)箱子的費用.
B.把快遞價(jià)格壓低
快遞的價(jià)格不是定死的,他們給你的價(jià)格表是還有商量的余地,可以通過(guò)下面幾個(gè)方法把價(jià)格壓低:
1要直接找下面的業(yè)務(wù)員砍價(jià),不要找那些接電話(huà)的前臺小姐砍價(jià).
2如果你是在某個(gè)公司上班的話(huà),你可以跟那個(gè)業(yè)務(wù)員說(shuō):你們公司每個(gè)月都有很多快遞要發(fā),這樣那個(gè)業(yè)務(wù)員以為有大魚(yú)上鉤了,就會(huì )把價(jià)格降低給你.
3你跟業(yè)務(wù)員說(shuō)有很多快遞公司價(jià)格比你們低,最好是舉出哪些公司來(lái),最算是真的沒(méi)有,你也要說(shuō)得跟真的有一樣,讓他也降低到人家那個(gè)價(jià)格.
4假設他們公司的快遞價(jià)原來(lái)是15元,你想砍到12元,那你不要直接就說(shuō)12元,你要心狠一點(diǎn),說(shuō)到10元左右,那么他想抬價(jià)也不好意思抬那么高,可能最終的結果是大家互相退一步,達到12元左右的價(jià)格,那就你如愿以?xún)斄?
5多找幾個(gè)快遞公司,價(jià)比三家,就目前在廣州來(lái)說(shuō),本人提供一些數據給大家參考一下:
廣州到北京的價(jià)格：上海的中通\圓通\匯通\申通\韻達都是15元；廣東順豐\能達是20元、天地\新邦\平安達是16元、龍邦是15元、中港聯(lián)運是13元、勤誠\亞風(fēng)是12元。
廣州到上海的價(jià)格：上海的幾大快遞公司都是12、13元左右，匯通可以降到11元；廣東的順豐是20元起，能達、龍邦、平安達是15元，天地是13元，中港聯(lián)運是12元，DDS是10元，亞風(fēng)是9元。
廣州到深圳的價(jià)格：上海的幾大快遞基本上都是８元左右；順豐是12元起，天地、平安達是10元，龍邦是9元，DDS、中港聯(lián)運、能達是8元，亞風(fēng)是6元。
6和快遞公司業(yè)務(wù)員打好關(guān)系,關(guān)系好了價(jià)格就好說(shuō)一些.
7和業(yè)務(wù)員談價(jià)格時(shí),如果他不同意某個(gè)價(jià)格,有時(shí)候你可以說(shuō),跟他們經(jīng)理說(shuō)過(guò),他們經(jīng)理已經(jīng)同意了這個(gè)價(jià)格.
C：補充：
想把包裝費或紙箱費省了嗎？請看這個(gè)方法。我們買(mǎi)衣服或其他東西的時(shí)候，不是拿了一個(gè)既大又耐用的膠袋（并非普通很薄的膠袋）回來(lái)嗎？我們完全可以用這個(gè)膠袋來(lái)包裝我們的DD?。ǔ鞘求w積太大的），用透明膠把這個(gè)膠袋封好，那就萬(wàn)無(wú)一失了。這種膠袋很耐用也可以防水，特別是用來(lái)包裝軟體玩具最好了。一分錢(qián)也不用出，平時(shí)多收集就行了。你們說(shuō)管用嗎？
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