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什么是企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(企業(yè)OA)辦公自動(dòng)化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，使企業(yè)內部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過(guò)去復雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據。一個(gè)企業(yè)實(shí)現辦公自動(dòng)化的程度也是衡量其實(shí)現現代化管理的標準。企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(企業(yè)OA)是企業(yè)應用軟件體系的重要組成部分。企業(yè)OA系統，顧名思義，就是主要面向企業(yè)級的辦公應用軟件系統。它不是象MS Office一樣的桌面(個(gè)人)辦公系統，而是主要著(zhù)眼于企業(yè)的工作人員間的協(xié)同工作。對于一個(gè)企業(yè)而言，不僅包括具體的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購過(guò)程，也不僅包括財務(wù)、人力資源等專(zhuān)項管理，而且同時(shí)有著(zhù)大量的日常辦公工作，有著(zhù)大量不同職位、不同部門(mén)間的協(xié)同工作。企業(yè)辦公自動(dòng)化系統就是通過(guò)應用軟件為企業(yè)的日常辦公、協(xié)作提供支撐的平臺。要更準確地理解企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(企業(yè)OA)，可以借助于分析它與其他相關(guān)概念的區別：企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(企業(yè)OA)的特點(diǎn)-與政務(wù)OA的差異企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(企業(yè)OA)的特點(diǎn)-與ERP等系統的差異企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(企業(yè)OA)的特點(diǎn)-與桌面辦公軟件的差異企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(企業(yè)OA)通常包括以下主要部分：工作流、協(xié)同工作、知識管理、公文處理、行政辦公等。有關(guān)辦公自動(dòng)化系統(企業(yè)OA)的典型功能，可參見(jiàn)：　　　　企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(企業(yè)OA)的典型功能企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(企業(yè)OA)經(jīng)歷了數代發(fā)展，目前形成了以工作流技術(shù)為核心、以B/S應用模式為主流、多種支撐平臺并存的技術(shù)方向。對于一個(gè)企業(yè)而言，成功實(shí)施企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(企業(yè)OA)可以說(shuō)是推動(dòng)企業(yè)信息化發(fā)展的一條捷徑（參見(jiàn)相關(guān)文章：企業(yè)OA－推動(dòng)企業(yè)信息化的捷徑）。關(guān)于如何成功地實(shí)施企業(yè)OA，請參見(jiàn)：　　　　如何成功地實(shí)施企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(企業(yè)OA)?