Twitter聯(lián)合創(chuàng )始人兼首席執行官埃文-威廉姆斯（Evan Williams）上周接受了美國脫口秀主持人查理-羅斯（Charlie Rose）的訪(fǎng)談。在訪(fǎng)談中，威廉姆斯就Twitter的定位、起源、現狀以及贏(yíng)利等諸多問(wèn)題進(jìn)行了回答了羅斯的提問(wèn)。
以下是本次訪(fǎng)談的要點(diǎn)摘要：
1、威廉姆斯指出，Twitter是一種異步關(guān)系（asynchronous relationship）。他說(shuō)：“Twitter非常像社交網(wǎng)站，但它在構建人及關(guān)系的結構時(shí)，卻有著(zhù)根本的不同。”威廉姆斯認為，Facebook 是社交網(wǎng)站的“典型例子”。他認為，Facebook可以用來(lái)維持現實(shí)中的人際關(guān)系。兩個(gè)在現實(shí)生活中彼此相識的人可以通過(guò)Facebook交流，而在 Twitter上，無(wú)論你是否認識此人，都可以關(guān)注其在Twitter上的消息。因此，Twitter更為開(kāi)放。
2、威廉姆斯表示，Twitter更加“迅速”但也更具“約束性”。比如，你只能發(fā)送140字以?xún)鹊男畔?，而且無(wú)法利用Twitter發(fā)送圖片。這也暗示 Twitter短期內不會(huì )增加這一功能。不過(guò)Twitter聯(lián)合創(chuàng )始人、前首席執行官杰克-多爾西(Jack Dorsey)此前曾表示，不久后將推出這些功能。
3、威廉姆斯說(shuō)，現在已經(jīng)有約 2000個(gè)不同的程序可以幫助用戶(hù)發(fā)送Twitter信息。這都是由第三方開(kāi)發(fā)的。用戶(hù)可以通過(guò)第三方程序來(lái)發(fā)送圖片，而且這些程序也遍及幾乎所有平臺，包括iPhone、黑莓、Windows、Mac等。威廉姆斯認為，個(gè)中緣由在于Twitter的界面簡(jiǎn)單。
4、 Twitter吸引了包括美國總統奧巴馬以及眾多國會(huì )議員在內的用戶(hù)，這表明Twitter對所有用戶(hù)開(kāi)放。威廉姆斯認為，Twitter的價(jià)值在于即時(shí)性，用戶(hù)可以通過(guò)短信來(lái)發(fā)送Twitter信息。這也是Twitter信息為何被限制在140字之內的原因。短信的字數限制為160字，剩余的20字是為用戶(hù)名預留的。
5、威廉姆斯坦誠，雖然他既是Twitter的聯(lián)合創(chuàng )始人又參與創(chuàng )建了Blogger（后者最終被谷歌收購），但這兩個(gè)創(chuàng )意都不是他發(fā)明的，其中Twitter是由前首席執行官杰克-多爾西發(fā)明的。而威廉姆斯本人只是出于 “企業(yè)家的直覺(jué)”在第一時(shí)間親自試用了這兩個(gè)服務(wù)后“從中看到了機會(huì )”。威廉姆斯說(shuō)：“我個(gè)人喜歡新穎的東西。我在Blogger和Twitter身上看到了類(lèi)似的東西。我覺(jué)得這非常有趣。雖然我不知道它們將會(huì )如何發(fā)展，但我都是基于經(jīng)驗做出判斷。”
6、在談到博客的現狀時(shí)，威廉姆斯稱(chēng)，博客現在正在發(fā)生“變異”。他說(shuō)：“人們原先只在Blogger這樣純粹的博客網(wǎng)站上寫(xiě)博客，但是現在卻都通過(guò) Facebook、MySpace和Twitter來(lái)寫(xiě)博客。從總體上看，博客的規模的確比以往更大，但博客的確處在變革中。”
7、在談及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和作用時(shí)，威廉姆斯指出：“互聯(lián)網(wǎng)能夠更有效的滿(mǎn)足人類(lèi)的基本欲望，而與他人進(jìn)行社會(huì )化的聯(lián)系就是其中一個(gè)很大的欲望。這也正式社交網(wǎng)站的力量所在。”
8、當羅斯讓威廉姆斯對未來(lái)五年的技術(shù)進(jìn)行展望時(shí)，威廉姆斯表示：“這很難說(shuō)，我很難預料技術(shù)上的變化，我認為更大的變化將在于文化上。人們將會(huì )更加適應某些趨勢。我記得當年我們創(chuàng )建Blogger時(shí)，很多人都覺(jué)得這非常奇怪，人們說(shuō)：‘他們怎么敢在網(wǎng)上寫(xiě)東西？’但后來(lái)人們逐漸接受了這種方式，比如 Facebook和MySpace就已經(jīng)為普通大眾所接受。”威廉姆斯預計，五年后，像Twitter這樣的社交網(wǎng)絡(luò )對于人們而言將是稀松平常的東西。
9、在被問(wèn)及Twitter是否是一種全球化的趨勢時(shí)，威廉姆斯表示：“只有半數Twitter用戶(hù)來(lái)自美國。”隨后，主持人羅斯又追問(wèn)道，還有哪些比較大的市場(chǎng)。威廉姆斯說(shuō)：“日本對于我們而言是非常大的市場(chǎng)。”事實(shí)上，Twitter還專(zhuān)門(mén)推出了日文版的網(wǎng)站。威廉姆斯還表示：“英國市場(chǎng)近期的增長(cháng)也非常迅猛。并成為僅次于日本的Twitter第二大海外市場(chǎng)。此外，德國、加拿大和巴西的增長(cháng)也相當不錯。”
10、威廉姆斯還對去年的宕機問(wèn)題進(jìn)行了回應。他說(shuō)：“其實(shí)我們剛開(kāi)始的一年半時(shí)間是非常艱苦的。那時(shí)網(wǎng)站非常慢，而且經(jīng)常宕機，這幾乎讓我們絕望。”
11、當羅斯問(wèn)及近期有關(guān)Facebook曾有意收購Twitter的傳言時(shí)，威廉姆斯表示：“沒(méi)錯，我們的確與Facebook談過(guò)。”不過(guò)對于估值問(wèn)題，威廉姆斯拒絕作答。但他表示，之所以放棄出售是因為“我從不認為這是Twitter最好的歸宿。我覺(jué)得現在還為時(shí)尚早”。他認為：“其中存在巨大的風(fēng)險。雖然我們還沒(méi)賺錢(qián)，也可能做錯事，但是我們有著(zhù)巨大的潛力，如果現在就停下來(lái)，就算拿到了一大筆資金，也會(huì )讓我們感到非常失落。”
12、威廉姆斯說(shuō)：“很大程度上，我們都是用戶(hù)導向的。我們每天都能從用戶(hù)的使用方式中得到驚喜，其實(shí)很多具有革新性的產(chǎn)品都是由用戶(hù)自己創(chuàng )造的。當然，也包括第三方開(kāi)發(fā)者。我們希望平臺能夠更加開(kāi)放且更具靈活性，從而為用戶(hù)提供更多的價(jià)值。”
13、在被問(wèn)及是否會(huì )被當做一種新聞報道的方式時(shí)，威廉姆斯表示贊同，他說(shuō)，Twitter上報道的許多都是實(shí)時(shí)信息，這也是Twitter吸引人的地方。他說(shuō)：“集中集體智慧將是一種非常有趣的方式。”他還表示，人們可以利用Twitter的搜索功能來(lái)搜索別人正在做什么、說(shuō)什么，從而獲得一些即時(shí)報道，我們有潛力使之更具智能性。
14、威廉姆斯還表示，通過(guò)“算法和群體編輯 ”，Twitter的搜索功能將更加有用，比如，“我們可以挖掘有趣的事情，同時(shí)了解人們對特定事件的反應。”威廉姆斯說(shuō)，現在的Twitter可以幫助人們了解正在發(fā)生的事情，不過(guò)你需要主動(dòng)去搜索。而以后，Twitter則可以根據用戶(hù)以前的興趣自動(dòng)推送當前的信息，即使用戶(hù)對此根本不知情也沒(méi)有關(guān)系，因為系統會(huì )根據之前的興趣自動(dòng)進(jìn)行判斷。
15、威廉姆斯表示，為用戶(hù)推薦關(guān)注對象是“最困難的一部分”。
16、在談到盈利問(wèn)題時(shí)，威廉姆斯說(shuō)道：“我們還不十分肯定，但是我們已經(jīng)有了一些主意。”他隨后笑著(zhù)說(shuō)：“就像Twitter本身一樣，假以時(shí)日，會(huì )有的。” 威廉姆斯說(shuō)：“在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂前，一個(gè)網(wǎng)站只要有了足夠的流量，那么它絕對不會(huì )僅僅因為不賺錢(qián)而消失。但是這種情況已經(jīng)一去不復返了。關(guān)鍵問(wèn)題在于，我們創(chuàng )造的商業(yè)模式是革命性的還是僅能維持生存。”
17、威廉姆斯說(shuō)：“Twitter上已經(jīng)有了許多商業(yè)應用。”Twitter有可能會(huì )就新的或者更多的功能向商業(yè)用戶(hù)收費，當然也可能開(kāi)發(fā)獨特的廣告模式。他說(shuō)：“如果我們做的足夠聰明，那么不僅用戶(hù)可以從中獲益，企業(yè)同樣可以利用Twitter賺錢(qián)。”
18、威廉姆斯承認，“想要利用社交網(wǎng)絡(luò )賺錢(qián)并不容易，而利用人們搜尋信息的行為來(lái)賺錢(qián)就要容易得多，谷歌就是很好的例子。”但是他還指出，Twitter雖然更像是一個(gè)社交網(wǎng)站，但是它同時(shí)也具備信息的元素，因此Twitter其實(shí)是“位于社交網(wǎng)站和信息搜尋網(wǎng)站之間。因為用戶(hù)不僅會(huì )利用Twitter與自己認識的人聯(lián)系，也可以通過(guò)Twitter來(lái)獲取信息。”
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